Assistant Call Center Technique
il y a 1 mois
Au sein d’une équipe dynamique, autonome et orientée satisfaction clients, vos missions quotidiennes reposeront sur les thématiques suivantes:
- Traitement des appels téléphoniques clients ;
- Recueil des explications et des éléments liés à la panne machine des clients ;
- Diagnostic et dépannage téléphonique de 1er niveau ;
- Planification et suivi de l’activité et des interventions techniques des techniciens itinérants (préventif et curatif sur machines à cafés, chocolatières, machines à jus ) ;
- Contact clients / Commerciaux / Responsables d’agence / Techniciens ;
- Travaux administratifs divers (réalisation de devis, tableau de reporting, gestion des déplacements ).
Véritable acteur du service technique, vous serez le garant de la communication entre les clients, le service commercial et les forces opérationnelles.
De formation Bac + 2, vous alliez dynamisme, rigueur et un réel sens de la communication.
Excellent relationnel, bonne maîtrise de la gestion des conflits.
Maitrise du pack office nécessaire (Outlook, Excel, Word).
Vous justifiez d'un expérience significative dans une fonction similaire (Call center, gestion SAV ou réclamations clients) serait un atout.
Vous aimez les challenges et souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et résolument tournée vers le client dans laquelle vous pourrez développer votre potentiel et contribuer au succès et à la croissance de CAFES FOLLIET.
Durée du travail : 35 h/semaine du lundi au vendredi.
Salaire à négocier selon le profil + prime de fin d’année + intéressement
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Assistant en Call Center Technique
il y a 4 semaines
Lyon, France Cafés Folliet Temps plein**_Qui sommes-nous ?_** **Cafés Folliet**, c’est une **entreprise familiale** qui dure depuis plus de 140 ans. Spécialisée dans le café, les boissons chaudes et le petit-déjeuner, elle met son savoir-faire au service de ses clients professionnels (restaurants, hôtels, brasserie, boulangerie ) en leurs proposant une gamme complète des produits...
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Standardiste Call Center
il y a 1 mois
Lyon, France LIP Solutions RH Chambéry Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solution RH de Chambéry recrute pour son client, un Standardiste Call center...
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Superviseur Call Center
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Pénélope Temps plein**CDI - 2 242 / € (Mensuel)**: Vénissieux - Auvergne-Rhône-Alpes - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans...
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Superviseur Call Center
il y a 1 mois
Lyon, France Penelope Welcome Temps plein**Présentation** **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer...
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Superviseur Call Center
il y a 1 mois
Lyon, France Penelope Welcome Temps plein**Présentation** **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer...
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Superviseur Call Center
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Pénélope Temps plein**CDI - 1 900 / € (Mensuel)**: Vénissieux - Auvergne-Rhône-Alpes - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans...
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Téléconseiller Call Center
Il y a 2 mois
Lyon, France iziwork Temps plein**À propos de la mission**: Nous cherchons pour notre client un Téléconseiller call center (h/f) secteur 71100 Chalon-sur-Saône(débutant accepté) Cdd 6 mois Apporter une solution ou rediriger le contact vers un deuxième niveau de renseignements / fourniture de services Saisir sur le logiciel adéquat les renseignements relatifs à l’appel :...
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Superviseur Adjoint Call Center
il y a 1 mois
Lyon, France Penelope Welcome Temps plein**Présentation** **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer...
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Superviseur Adjoint Call Center
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Pénélope Temps plein**CDI - / € (Mensuel)**: Vénissieux - Auvergne-Rhône-Alpes - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les...
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Chargé de Clientèle Call Center
Il y a 2 mois
Lyon, France iziwork Temps pleinNous cherchons pour notre client, un Téléconseiller Chargé de clientèle Call Center (h/f) secteur 71100 Cdd 6 mois (débutant accepté) **À propos de la mission**: - Réceptionner et traiter les appels uniquement entrants (pas de démarchage) - Apporter une solution ou rediriger le contact vers un deuxième niveau de renseignements - Saisi sur le...
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Superviseur Call Center
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Pénélope Temps plein**CDI - 27 600 / 33 600 € (Annuel)**: Vénissieux - Auvergne-Rhône-Alpes - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable...
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[202401-128gb] Assistant Adv Centre D'appel
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Bernard Temps pleinGroupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 3000 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France. A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l’adaptation au monde de la mobilité...
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Commercial data Center
il y a 5 jours
Lyon, France Accile Temps pleinRégion Lyonnaise CDI Management / Commerce Pourvu Notre client propose un accompagnement complet pour des aménagements personnalisés et évolutifs de Data centers, salles serveurs informatiques et réseaux, du conseil à l’installation. En s’appuyant sur le savoir-faire industriel du groupe (38M€ de CA) dont il fait partie, notre client conçoit...
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Expert Technique Genesys
il y a 1 mois
Lyon, France Orange Business Temps plein**About the role**: Vous rejoindrez une équipe d'ingénieurs dynamiques et compétents qui vous permettra d'apprendre à votre rythme et à vous épanouir. Vos tâches s'articuleront autour de l'intégration de solution centre de contacts, un secteur porteur et stratégique chez Orange. Dans ce cadre vous aurez l'occasion de monter en compétence sur la...
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Chargé D'affaires Electricité
il y a 1 mois
Lyon, France M'Your Job Temps pleinNous recherchons un _**Chargé d'affaires Électricité/Data Center**_ dynamique et motivé, vos missions principales seront les suivantes: Vous êtes un(e) expert(e) en élaboration et contrôle de notes techniques, CCTP, notes de calculs et autres documents techniques ? Vous êtes au bon endroit ! En tant que Chargé(e) d'Affaires Électricité/Data...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Lyon, France mateam Temps pleinNombre de postes : 1 Métier: Téléconseiller H/F Contexte: Superviseur en call center Missions: Tâches administratives, Encadrement d'une équipe, Contrôle qualité, Contrôle des acquis, Formation du personnel, Garant de la qualité d'un call center, Prise de décisions en cas de lacunes, Demande de formations, Management d'une équipe, Veille à la...
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Coiffeur (H/F)
il y a 1 mois
Lyon 6e, France Liss center Temps plein**À propos de nous** Liss center est une petite entreprise située à 69006 Lyon 6e. Notre société est professionnelle, autonome et en évolution perpétuelle. Points clés de notre environnement de travail: - Opportunités d'évolution **Responsibilities**: - Appliquer les techniques de coupe et de coiffure appropriées.;Évaluer les besoins des...
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Chargé D'affaires électricité/data Center
il y a 1 mois
Lyon, France LISE COLINET Temps pleinJe recherche pour l'un de mes clients, un(e) chargé(e) d'affaires électricité/data center sur Lyon dans le secteur de l’ingénierie et du conseil en mobilité durable. Tournées vers l’excellence technique et l’innovation, les équipes, fortes de plus de 2300 collaborateurs dans 73 implantations à travers le monde, relèvent au quotidien les...
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Coiffeuse (H/F)
il y a 1 mois
Lyon 6e, France Liss center Temps pleinLes salons de coiffure Liss Center recherchent un(e) coiffeur(se) polyvalent(e) H/F dans le cadre d'un CDI à temps complet. **Ce poste est à pourvoir dès que possible**. Vous aurez pour missions principales de: - Accueillir la clientèle. - Réaliser les techniques de lissage (japonais, brésilien, tanin...) - Accompagner le/la client(e) dans ses...
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Standardiste Accueil
Il y a 2 mois
Lyon, France Cafés Folliet Temps plein**Cafés Folliet**: c’est une longue aventure humaine et familiale qui dure maintenant depuis plus de 140 ans. S**pécialiste du café, des boissons chaudes et du petit-déjeuner**, Cafés Folliet met son savoir-faire au service de ses clients professionnels (restaurants, hôtels, brasserie, boulangerie ) en leur proposant une gamme complète des produits...