Téléconseiller Call Center

il y a 1 mois


Lyon, France iziwork Temps plein

**À propos de la mission**:
Nous cherchons pour notre client un Téléconseiller call center (h/f) secteur 71100 Chalon-sur-Saône(débutant accepté) Cdd 6 mois

Apporter une solution ou rediriger le contact vers un deuxième niveau de renseignements / fourniture de services
Saisir sur le logiciel adéquat les renseignements relatifs à l’appel : codification
Suivre les consignes et procédures établies en prenant en considération les modifications éventuelles annoncées par les superviseurs, Responsables Plateaux, AQD, formateurs
Rendre compte, le plus souvent le plus souvent par écrit, du résultat de son intervention
Vérifier la disponibilité du produit, du service et saisir les données de la commande, de la réservation
Assurer le suivi de la commande
Effectuer le recouvrement, amiable ou judiciaire, de créances civiles ou commerciale
Réceptionner les appels de réclamations et annoncer la marche à suivre en cas de produit défectueux ou de mauvaise qualité de service
Analyser les demandes et attentes des clients et y répondre selon leurs besoins et leur situation spécifique

**Rémunération & Avantages**:
Rémunération : 11,07 € par heure

**Profil recherché**:

- Expérience : Débutants, travailleurs sans qualifications.. bienvenus



  • Lyon, France iziwork Temps plein

    Nous cherchons pour notre client, un Téléconseiller Chargé de clientèle Call Center (h/f) secteur 71100 Cdd 6 mois (débutant accepté) **À propos de la mission**: - Réceptionner et traiter les appels uniquement entrants (pas de démarchage) - Apporter une solution ou rediriger le contact vers un deuxième niveau de renseignements - Saisi sur le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Lyon, France mateam Temps plein

    Nombre de postes : 1 Métier: Téléconseiller H/F Contexte: Superviseur en call center Missions: Tâches administratives, Encadrement d'une équipe, Contrôle qualité, Contrôle des acquis, Formation du personnel, Garant de la qualité d'un call center, Prise de décisions en cas de lacunes, Demande de formations, Management d'une équipe, Veille à la...

  • Standardiste Call Center

    il y a 4 semaines


    Lyon, France LIP Solutions RH Chambéry Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solution RH de Chambéry recrute pour son client, un Standardiste Call center...

  • Superviseur Call Center

    il y a 1 mois


    Lyon, France Groupe Pénélope Temps plein

    **CDI - 2 242 / € (Mensuel)**: Vénissieux - Auvergne-Rhône-Alpes - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans...

  • Superviseur Call Center

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Penelope Welcome Temps plein

    **Présentation** **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer...

  • Superviseur Call Center

    il y a 1 mois


    Lyon, France Penelope Welcome Temps plein

    **Présentation** **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer...

  • Superviseur Call Center

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Groupe Pénélope Temps plein

    **CDI - 1 900 / € (Mensuel)**: Vénissieux - Auvergne-Rhône-Alpes - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans...


  • Lyon, France Penelope Welcome Temps plein

    **Présentation** **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer...


  • Lyon, France Groupe Pénélope Temps plein

    **CDI - / € (Mensuel)**: Vénissieux - Auvergne-Rhône-Alpes - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les...


  • Lyon, France iziwork Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un Téléconseiller call center (H/F) sur le secteur de Chalon-sur-Saône C.D.D du 26/04 au 31/10/2023. Du lundi au Vendredi Amplitude horaire 8h30-18h (variable) **À propos de la mission**: - Prise d'appels entrants et sortant pour le compte d'un service client BtoB. - Gestion des demandes, suivis et relances. -...


  • Lyon, France Cafés Folliet Temps plein

    Au sein d’une équipe dynamique, autonome et orientée satisfaction clients, vos missions quotidiennes reposeront sur les thématiques suivantes: - Traitement des appels téléphoniques clients ; - Recueil des explications et des éléments liés à la panne machine des clients ; - Diagnostic et dépannage téléphonique de 1er niveau ; - Planification et...

  • Superviseur Call Center

    il y a 1 mois


    Lyon, France Groupe Pénélope Temps plein

    **CDI - 27 600 / 33 600 € (Annuel)**: Vénissieux - Auvergne-Rhône-Alpes - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 mois


    Lyon, France Solerys- Call Center Temps plein

    **Description de l'entreprise** Solerys (groupe Alerys) est une entreprise de plus de 450 professionnels passionnés, engagés depuis 30 ans dans l’accompagnement des personnes, pour construire leur projet d’évolution ou de transition professionnelle. « Nous nous donnons pour mission de permettre à toute organisation de devenir une Terre Humaine où...

  • Manager Téléconseillé

    il y a 1 mois


    Lyon, France Groupe Pénélope Temps plein

    **CDI - 26 904 / 26 904 € (Annuel)**: Vénissieux - Auvergne-Rhône-Alpes - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable...


  • Lyon, France TERCIO Temps plein

    Salaire: 28000 - 0 EUR TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, Banque nationale située dans l'ouest Lyonnais (69), un :Téléconseiller Services Bancaire (h/f) Votre mission Dans le cadre de ce poste, votre mission principale consiste à...


  • Lyon 9e, France digiSchool Temps plein

    Leader et pionnier français de l’éducation numérique, digiSchool offre un large éventail de services (du collège au premier emploi) disponibles sur web et mobile. Dans le cadre de son développement, digiSchool recherche des profils polyvalents et dynamiques pour améliorer la qualité ainsi que le ROI de l’intégralité de ses...


  • Lyon, France Groupe Bernard Temps plein

    Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 3000 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France. A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l’adaptation au monde de la mobilité...


  • Lyon 8e, France Expectra Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client, un **Animateur qualité réclamations clients et consommateurs H/F.** Rattaché(e) au Directeur Qualité, vous intégrez une équipe de 5 personnes et participez aux enjeux de maîtrise de la qualité des produits et des plans d’amélioration. Pour cela, vous prenez en charge l’animation du service...

  • Commercial (H/F)

    il y a 1 mois


    Lyon, France Eurocombles Temps plein

    Notre agence Eurocombles de Noirétable cherche à renforcer son équipe commerciale. Vous serez amené à vous rendre à cette agence pour certains briefs d'équipe. Vous débuterez votre parcours d'intégration par une solide formation à nos produits ainsi qu'à notre méthode de vente au sein de notre centre de formation. Pour garantir votre réussite,...


  • Lyon, France Districom Sales and Marketing Temps plein

    **L'entreprise** Référence de l’externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, nous sommes fiers de consacrer notre énergie et nos compétences à proposer une offre complète de dispositifs de vente supplétive (force de vente, animation commerciale, merchandising, call centers) au service de la performance commerciale de nos clients dans les...