Superviseur Call Center
il y a 2 semaines
**CDI - 1 900 / € (Mensuel)**:
Vénissieux - Auvergne-Rhône-Alpes - France
**Présentation de l'entreprise**:
**#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.
Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer,
Alors rejoignez la **#TeamPénélope**
Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l’enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous
**Description du poste**:
L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans l'automobile.
Véritable coach de votre équipe, vous êtes garant de la qualité de l'accueil du call center et mettez en œuvre tous les moyens nécessaires pour encadrer les missions confiées à vos collaborateur(trices).
Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions:
- Encadrer une équipe de 19 personnes et assurer l'excellence de leur prestation au quotidien
- Former ou demander les formations nécessaires de vos collaborateur(trices)
- Contrôler les acquis et prendre les décisions adéquates en cas de lacunes
- Mener diverses tâches administratives
- Assurer les missions inhérentes à la réception d'appels
Ce CDI est ouvert dès maintenant en temps complet de 37h5/semaine.
Vos horaires : 7h30-16h00 avec 1h de pause déjeuner.
**Profil recherché**:
Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite:
- Première expérience significative dans un centre d'appels et plus particulièrement dans le management d'une équipe
- Compétences organisationnelles et grande capacité d'écoute
- Niveau d’anglais fluide à l’oral comme à l’écrit
- Maitrise du pack office
Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d’image ? Rejoignez les talents de la **#TeamPénélope**
Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence
**Autres informations**:
Il y a aussi des avantages à nous rejoindre:
- Mutuelle d’entreprise
- Accès au CE
- Tickets restaurants
- Remboursement de 50% de votre titre de transport
La suite en étapes:
- Pré-qualification téléphonique
- 1er entretien avec le service recrutement
- 2ème entretien avec l’équipe opérationnelle
- Validation client
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Superviseur Call Center
il y a 6 jours
Lyon, France VACANCEOLE Temps plein**Description de l'entreprise** Vacancéole est une marque audacieuse qui, depuis 14 ans, crée des vacances uniques en s’adaptant à chaque territoire. Vacancéole gère aujourd’hui plus de 100 résidences de vacances, villages vacances et hôtels en France. Que ce soit à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville. **Description du...
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Superviseur Call Center
il y a 4 semaines
Lyon, France Groupe Pénélope Temps plein**CDI - / € ()**: Vénissieux - Auvergne-Rhône-Alpes - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les...
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Superviseur Call Center
il y a 4 semaines
Lyon, France Penelope Welcome Temps plein**Présentation** **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer...
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Téléconseiller Call Center
il y a 4 semaines
Lyon, France iziwork Temps plein**À propos de la mission**: Nous cherchons pour notre client un Téléconseiller call center (h/f) secteur 71100 Chalon-sur-Saône(débutant accepté) Cdd 6 mois Apporter une solution ou rediriger le contact vers un deuxième niveau de renseignements / fourniture de services Saisir sur le logiciel adéquat les renseignements relatifs à l’appel :...
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Responsable Call Center
il y a 6 jours
Lyon, France Groupe CHOPARD Temps plein**Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de...
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Assistant en Call Center Technique
il y a 4 semaines
Lyon, France Cafés Folliet Temps plein**_Qui sommes-nous ?_** **Cafés Folliet**, c’est une **entreprise familiale** qui dure depuis plus de 140 ans. Spécialisée dans le café, les boissons chaudes et le petit-déjeuner, elle met son savoir-faire au service de ses clients professionnels (restaurants, hôtels, brasserie, boulangerie ) en leurs proposant une gamme complète des produits...
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Coordinateur(Trice) Call Center
il y a 4 semaines
Lyon, France Groupe CHOPARD Temps plein**Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de...
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Chargé de Clientèle Call Center
il y a 4 semaines
Lyon, France iziwork Temps pleinNous cherchons pour notre client, un Téléconseiller Chargé de clientèle Call Center (h/f) secteur 71100 Cdd 6 mois (débutant accepté) **À propos de la mission**: - Réceptionner et traiter les appels uniquement entrants (pas de démarchage) - Apporter une solution ou rediriger le contact vers un deuxième niveau de renseignements - Saisi sur le...
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Assistant Call Center Technique
il y a 3 semaines
Lyon, France Cafés Folliet Temps pleinAu sein d’une équipe dynamique, autonome et orientée satisfaction clients, vos missions quotidiennes reposeront sur les thématiques suivantes: - Traitement des appels téléphoniques clients ; - Recueil des explications et des éléments liés à la panne machine des clients ; - Diagnostic et dépannage téléphonique de 1er niveau ; - Planification et...
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Responsable Service Clients
il y a 4 semaines
Lyon, France Croquetteland Temps plein**À propos** Croquetteland est une entreprise française de commerce en ligne d'alimentation premium et d’accessoires pour les animaux de compagnie créée en 2000. Après 15 années passées au sein de l’industrie pharmaceutique, deux vétérinaires décident d’allier leurs compétences à leur passion pour les animaux et fondent...
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Responsable Après-vente Bmw
il y a 7 jours
Lyon, France BYmyCAR Temps pleinA propos Avec plus de 80 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques que nous distribuons en France et en Europe. Nous cherchons des talents motivés et engagés, et nous savons leur...
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Opérateur Téléphonique à Romans
il y a 4 jours
Lyon, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower ROMANS SUR ISERE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, 2 Opérateurs téléphonique à Romans (H/F) **Les missions****: - Gestion des appel entrants et sortants - Prise de rendez-vous expertise Mission : Intérim Horaire : 35h / semaine Amplitude d'ouverture : 8h - 19h du lundi au...
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Responsable Call Center
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France Opera Energie Temps plein**Opéra Energie** est le **pionnier** et le leader français du **courtage en énergie pour les entreprises et collectivités.** Nous développons également une gamme d’offres d’accompagnement à **la transition énergétique** : le photovoltaïque, l’efficacité énergétique, les bornes de recharge pour véhicules électriques. - **Notre mission**...
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Chargé D'assistance
il y a 4 semaines
Lyon 7e, France KELLY SERVICES Temps pleinChargé(e) d'assistance Technique H/F - Lyon, accès TCL Assistance technique téléphonique en centre d'appel. Durée de la mission : du 22/05 au 15/09/2023 Environnement : Call center de 40 personnes environ Horaires entre 8h et 20H : planning de roulement Salaire 1792€ sur 35H par semaine du lundi au samedi. Possibilité de travailler le dimanche...
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Vendeur Pièces Détachées Automobile
il y a 4 semaines
Lyon, France BAP Temps pleinDescription du poste Rejoignez notre équipe dynamique au sein du magasin en tant que point de contact principal pour nos clients. Votre mission sera d'assurer un service client de qualité, incluant l'accueil, le conseil technique, et la gestion des commandes de pièces détachées, directement au comptoir ou par téléphone. Responsabilités: Accueil et...
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Standardiste Accueil
il y a 4 semaines
Lyon, France Cafés Folliet Temps plein**Cafés Folliet**: c’est une longue aventure humaine et familiale qui dure maintenant depuis plus de 140 ans. S**pécialiste du café, des boissons chaudes et du petit-déjeuner**, Cafés Folliet met son savoir-faire au service de ses clients professionnels (restaurants, hôtels, brasserie, boulangerie ) en leur proposant une gamme complète des produits...
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Manager Après-vente Bmw
il y a 4 semaines
Lyon, France BYMYCAR SALES & SERVICES Temps pleinDescriptif du poste - Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor BYMyCAR recherche pour son Call Center de Vénissieux un(e) Manager Après-Vente spécialiste de la marque BMW. Rattaché au Directeur, vos principales missions sont les suivantes : Définir et communiquer les objectifs de...
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Commercial (H/F)
il y a 4 semaines
Lyon, France Eurocombles Temps pleinNotre agence Eurocombles de Noirétable cherche à renforcer son équipe commerciale. Vous serez amené à vous rendre à cette agence pour certains briefs d'équipe. Vous débuterez votre parcours d'intégration par une solide formation à nos produits ainsi qu'à notre méthode de vente au sein de notre centre de formation. Pour garantir votre réussite,...
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Commercial (H/F)
il y a 4 semaines
Lyon, France Eurocombles Temps pleinNotre agence **_Eurocombles de Chalon sur Saône_** cherche à renforcer son équipe commerciale. Vous serez amené à vous rendre à cette agence pour certains briefs d'équipe. Vous débuterez votre parcours d'intégration par une solide formation à nos produits ainsi qu'à notre méthode de vente au sein de notre centre de formation. Pour garantir...
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Assistant(E) Services Clients
il y a 7 jours
Lyon, France SAVOYE Temps pleinNotre Entreprise SAVOYE est concepteur et fournisseur de solutions logistiques globales. Ingénieur-intégrateur, architecte de solutions et services logistiques sur mesure, Savoye répond à tous les process de la Supply Chain, en France comme à l’international. Avec une centaine de projets développés par an et plus de 1000 clients, Savoye a...