Technical Account Manager

Il y a 2 mois

Nantes, France SHOPOPOP Temps plein

**L'entreprise**
Créé en 2015, Shopopop est un service de livraison en cotransportage. Au cœur de l’économie collaborative, Shopopop réinvente la livraison autour d’une vertu collective et vertueuse.

De leur côté, les commerçants proposent la livraison à domicile en cotransportage à leurs clients. Une solution de livraison flexible, humaine et responsable qui ne nécessite pas d’investissement matériel ou humain pour eux.

Pour réaliser ces livraisons, des particuliers, les cotransporteurs, profitent de leurs trajets pour livrer d'autres particuliers en chemin. En échange de ce service, ils perçoivent un pourboire de quelques euros grâce à l’app’ Shopopop. Un véritable coup de pouce pour arrondir les fins de mois, tout en rendant service puisque c'est aussi l'occasion d’échanger un sourire et quelques mots Une livraison sur-mesure, idéale pour ceux qui n’ont pas la possibilité de se déplacer ou qui manquent de temps.

Aujourd’hui, Shopopop est le leader européen de la livraison en cotransportage:
4000 commerçants partenaires

1 000 000 de téléchargements de l’app’ Shopopop

6 millions de livraisons à domicile effectuées

6 pays européens

130 collaborateurs en Europe
**Description du poste** Votre poste**

Shopopop, c’est avant tout une entreprise à croissance rapide avec beaucoup d’ambition : celle de montrer la force du collectif au quotidien en devenant le leader européen du cotransportage.

Afin d’accompagner sa croissance (en termes de nombres de projets et de développements), Shopopop recherche son/sa nouvelle Technical Account Manager dédié.e à l’accompagnement de nos partenaires dans l’implémentation de notre solution. En plus d’effectuer ce suivi, vous devrez mettre en œuvre des actions afin de faciliter le passage à l’échelle de Shopopop sur le volet connexion partenaires.

Vous serez amené.e à orienter nos partenaires dans une logique de valeur ajoutée et de satisfaction clients en adoptant une posture de conseil et en apportant votre expertise. Au-delà de guider nos partenaires dans la mise en place de la solution Shopopop, vous coordonnez les équipes de développement dans la réalisation des demandes. Vos interlocuteurs seront principalement les DSI de nos partenaires.

Vous rejoignez le pôle Produit et vous serez rattaché.e à Yves, Product Owner API.

L’équipe Produit est intégrée au sein du pôle technique réparti comme suit:

- 1 Head of Product
- 3 Product Owner (Mobile / Back Office / API)
- 2 Product Designers
- 1 CTO
- 2 SRE
- 1 Lead Dev transverse
- 1 équipe de développement (15 développeurs Front, Back et Fullstack et leurs Team Lead)
- 2 Testeurs QA
- 1 Lead Data et 2 Data Scientists

Nous évoluons au sein d’une organisation agile (daily meeting, sprints de 3 semaines, review ).

**Vos missions**
- Support partenaire
- Faciliter les échanges et être en support d’Yves, notre PO API lors de la gestion de l'intégration technique API des nouveaux partenaires;
- Support technique de niveau 1 : Être en soutien pour répondre aux différentes questions fonctionnelles et techniques des partenaires au jour le jour;
- Assurer le suivi des anomalies remontées par nos partenaires.
- Communication partenaires
- En soutien de Morgane, notre Product Marketing Manager, communiquer auprès des partenaires lors du lancement d’une nouvelle fonctionnalité touchant à l’API partner;
- Etre proactif.ve dans votre communication partenaire lorsqu’un incident intervient ou qu’une maintenance est programmée.
- Responsable du portail Partner
- Faire évoluer et maintenir le portail à disposition de nos partenaires et prospects afin de faciliter les phases d’échanges et d’intégration.
- Go to market
- Coordonner la communication et la synchronisation lors des mises en production de nouveautés sur l’API partner;
- Suivre les metrics/KPI à la suite des MEP.

**Profil recherché**
- Main de fer dans un gant de velours, vous avez déjà eu à travailler sur de la gestion et de l’accompagnement de clients grands comptes et savez synthétiser un parcours / périmètre fonctionnel ;
- Votre expertise et votre posture de conseil vous permettent d’instaurer un dialogue fluide et une relation de confiance pour accompagner sereinement nos partenaires ;
- Gérer votre portefeuille avec rigueur et proactivité autonomie sens de l’organisation ;
- Avoir le sens du service n’est pas un vain mot pour vous : vous savez communiquer, rassurer et vous voulez trouver des solutions ;
- Vous êtes un vrai caméléon : vos habiletés communicationnelles vous permettent d’adapter votre posture et votre langage à vos interlocuteurs (profils technique, métiers, partenaires extérieurs) ;
- Work in English is easy for you : you will have to communicate with the international teams and partners ;
- C’est un ➕ si votre background technique vous permet d’être rapidement à l’aise sur le poste.

**Ce

  • Technical Account Manager

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Lengow Temps plein

    **Lengow, an intelligent and automated e-commerce platform**: Since 2009, Lengow has been the indispensable e-commerce platform for multi-channel expansion in the European market: marketplaces, price comparison websites, affiliate marketing, display ad retargeting, social media, etc. All jobs are open in Nantes/ Paris/ London/ Munich/ Barcelona. The...

  • Technical Account Manager

    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France SHOPOPOP Temps plein

    **L'entreprise**Créé en 2015, Shopopop est un service de livraison en cotransportage. Au cœur de l'économie collaborative, Shopopop réinvente la livraison autour d'une vertu collective et vertueuse.De leur côté, les commerçants proposent la livraison à domicile en cotransportage à leurs clients. Une solution de livraison flexible, humaine et...

  • Technical Account Manager

    Il y a 2 mois

    Nantes, France THE BEST OF HUMAN Temps plein

    THE BEST OF HUMAN est un Cabinet de recrutement spécialiste des Fonctions Commerciales et Opérationnelles. Nous nous attachons à offrir à nos Clients et Candidats « le meilleur de l'Humainet du Recrutement ». Notre client est une société française spécialisée dans le Cloud et souhaitant devenir un acteur souverain de référence, filiale d'un...

  • Technical Account Manager

    il y a 3 semaines

    Nantes, France THE BEST OF HUMAN Temps plein

    THE BEST OF HUMAN est un Cabinet de recrutement spécialiste des Fonctions Commerciales et Opérationnelles. Nous nous attachons à offrir à nos Clients et Candidats « le meilleur de l'Humainet du Recrutement ». Notre client est une société française spécialisée dans le Cloud et souhaitant devenir un acteur souverain de référence, filiale d'un...

  • Technical Account Manager

    Il y a 2 mois

    Nantes, France SHOPOPOP Temps plein

    **L'entreprise** Shopopop est une solution de livraison simple et collaborative. Le concept ? Des particuliers, appelés cotransporteurs, profitent de leurs trajets réguliers pour récupérer une commande en magasin et la livrer à domicile (courses alimentaires, bouquets de fleurs, bouteilles de vin ), en échange d'un pourboire. Shopopop, entreprise...

  • Technical Account Manager

    il y a 1 jour

    Nantes, France SHOPOPOP Temps plein

    **L'entreprise** Shopopop est une solution de livraison simple et collaborative. Le concept ? Des particuliers, appelés cotransporteurs, profitent de leurs trajets réguliers pour récupérer une commande en magasin et la livrer à domicile (courses alimentaires, bouquets de fleurs, bouteilles de vin ), en échange d'un pourboire. Shopopop, entreprise...

  • Account Manager

    Il y a 2 mois

    Nantes, France 200 Cooper-Standard Automotive Inc Temps plein

    **Position summary** This position has responsibility for all commercially relevant issues and account profitability associated with customer vehicle programs in RFQ phase, development and serial which are assigned to this individual by the SM. Is responsible for completing and submitting support documentation for packing, spot buys and prototype PO’s....

  • Technical Account Manager

    Il y a 2 mois

    Nantes, France ASTER Temps plein

    Descriptif du poste Votre rôle de Technical Account Manager Le coeur de votre mission est d’assurer l’implémentation des Data Experiences pour les clients Opendatasoft , de la modélisation et traitement de données, jusqu’à leur visualisation (Tableaux de bord, Datastories…). En collaboration avec les Customer Success Managers,...

  • Technical Account Manager

    il y a 3 semaines

    Nantes, France ASTER Temps plein

    Descriptif du poste Votre rôle de Technical Account Manager Le coeur de votre mission est d’assurer l’implémentation des Data Experiences pour les clients Opendatasoft , de la modélisation et traitement de données, jusqu’à leur visualisation (Tableaux de bord, Datastories…). En collaboration avec les Customer Success Managers,...

  • Technical Account Manager H/F

    il y a 3 semaines

    NANTES, France Approach People Recruitment Temps plein

    Technical Account Manager - Anglais courantCDI - 100% télétravail localisation : Ouest France - Salaire fixe 40Ke - 52Ke + variable + voiture de fonctionNotre client propose une gestion de flotte plus efficace aux sociétés de transport & logistique de toutes tailles. Fort de plus de 25 ans d'expérience, notre client offre aux opérateurs de flottes...

  • Senior Territory Account Manager

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Nutanix Temps plein

    **Territory Account Manager Commercial** **Nantes - France** **_Hungry, Honest, Humble, with Heart! - ** **The Opportunity** This role is hybrid Nutanix is looking for a Territory Account Manager based in Nantes to drive our technology sales and super-serve our customers in West of France. If you have a passion for technology and an interest in how it...

  • Key Account Manager Eviosys/crown

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Sherwin-Williams Temps plein

    **Job Number**: 2300039Z **DRESDEN, Germany** *** **|** *** **NANTES, France** *** **|** *** **BUBIKON, Switzerland** *** **|** *** **MANNHEIM, Germany** *** **|** *** **TOURNUS, France** *** **|** *** **FRA Nantes Plant, France** *** **Primary Location**:NANTES, FR_Locations **Travel**:Yes, 20 % of the...

  • Technical Account Manager H/F

    il y a 3 semaines

    NANTES, 44100, Rezé, France Approach People Recruitment Temps plein

    Technical Account Manager - Anglais courantCDI - 100% télétravail localisation : Ouest France - Salaire fixe 40Ke - 52Ke + variable + voiture de fonctionNotre client propose une gestion de flotte plus efficace aux sociétés de transport & logistique de toutes tailles. Fort de plus de 25 ans d'expérience, notre client offre aux opérateurs de flottes...

  • Key Account Manager Eviosys/crown

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Sherwin-Williams Temps plein

    Job Number: ZDRESDEN, Germany***|***NANTES, France***|***BUBIKON, Switzerland***|***MANNHEIM, Germany***|***TOURNUS, France***|***FRA Nantes Plant, France***Primary Location:NANTES, FR_LocationsTravel:Yes, 20 % of the TimeSchedule:Full-timePosted:2/17/2023Description:The Key Account Manager develops and executes the strategy together with the VP Packaging...

  • Account Manager Meat, Poultry, Seafood

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Intralox Temps plein

    Are you a talented, self-managed sales professional looking for an opportunity to boost your international experience and develop your potential? In this exciting role, you would be working from a home office base in France (North-West preferred) and managing Intralox’s Meat, Poultry, and Seafood business in France. Other countries in the region could...

  • Account Manager

    il y a 1 jour

    Nantes, France TEK Systems Temps plein

    Overview: TEKsystems’® unmatched success in the IT Services and Talent Management marketplace is driven by one thing - our employees. A thriving IT industry has caused us to grow at a rapid pace and we are looking for Account Managers to join our team. We offer great opportunities for advancement, personal and professional growth, and unlimited earning...

  • Account Manager

    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France TERTIALIS Temps plein

    Tertialis, société du groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Présent depuis 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'informatique et des nouvelles technologies. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour...

  • Technical Support Specialist

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Lengow Temps plein

    **Lengow, an intelligent and automated e-commerce platform**: Since 2009, Lengow has been the indispensable e-commerce platform for multi-channel expansion in the European market: marketplaces, price comparison websites, affiliate marketing, display ad retargeting, social media, etc. All jobs are open in Nantes/ Paris. The Support team is made up of around...

  • Corporate Account Manager

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Bupa Care Homes Temps plein

    **Job Description**: Corporate Account Manager Bupa Place (Salford Quays - M50 3SP) Hybrid Working Permanent, Full time 37.5 hours per week Salary starting at £25,000 per annum + commission Here you'll be welcomed. We champion diversity and we understand the importance of our people representing the communities and customers we serve. You'll find an...

  • Technical Sales Executive – Functional Coatings

    il y a 4 jours

    Nantes, France The Sherwin-Williams Company Temps plein

    This position is accountable for managing a profile of large functional coatings customer and end users representing both powder and liquid coatings in related segments such as but not limited to pipe, field joints, valve, and fittings in front of our customer and manages the customers and prospects to develop the business to reach teams targets. It is a...