Responsable Indemnisation

il y a 2 semaines


Bordeaux, France Groupe BPCE Temps plein

**Description de l'entreprise**
Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services.

Le Groupe BPCE propose à ses clients une offre complète et diversifiée : solutions d’épargne, de placement, de gestion d’actifs, de trésorerie, de financement d’investissement, d’assurance, de paiement...

Le Groupe BPCE est en pleine capacité d’accélérer son développement dans un environnement où les attentes sont profondes en termes de proximité, d’accompagnement et de confiance, attentes pour lesquelles le modèle coopératif multimarque du Groupe BPCE s’inscrit en totale adéquation.

Par le biais de ses filiales, BPCE Assurances conçoit et gère les contrats distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne à leurs clients particuliers et professionnels.

BPCE Assurances est organisé en deux métiers:

- Assurances de personnes : assurance vie, épargne, transmission de patrimoine, retraite, assurance décès,...
- Assurances non vie : assurance automobile, multirisque habitation, complémentaire santé, garantie des accidents de la vie, assurance des équipements multimédia, protection juridique, assurance parabancaire, télésurveillance, assurances des professionnels.

Intégrer BPCE Assurances c’est participer au développement du Département Opérations Indemnisations, prendre en charge les dossiers des assurés (de la déclaration au règlement du sinistre) et optimiser la fidélisation du portefeuille dans le respect des procédures, règles de gestion et normes qualité de l’entreprise.

**Poste et missions**
Dans le cadre de la stratégie de gestion des sinistres de nos assurés, la Direction Indemnisations prend en charge les dossiers des assurés, de la déclaration au règlement du sinistre, et optimise la fidélisation du portefeuille dans le respect des procédures, règles de gestion et normes qualité de l’entreprise en garantissant une qualité d’indemnisation et en optimisant la rentabilité et la qualité du service rendu aux clients.

Au sein de cette Direction et rattaché au Responsable de Département Spécialiste AUTO, vous prenez en charge les missions suivantes:

- Prise en charge et gestion de dossiers auto corporel dits médians soit > à 20 % de DFP) et à fort enjeux ( > à 50%) ou décès.
- Connaissance approfondie des conventions IRCA, PAOS et de la Loi Badinter pour appuyer les actions de gestion et de recours des collaborateurs du périmètre en jouant un rôle de référent en sa matière.
- Participation à des actions d'accompagnements
- Contribution ponctuelle à des ateliers ou projets visant à fiabiliser et optimiser la gestion sinistre.

**Profil et compétences requises**

De formation supérieure (Bac + 3/5) dans le domaine juridique ou assurances, vous bénéficiez d’une expérience et d’une expertise avérées en gestion de sinistres corporels en relation clientèle à distance, idéalement dans un environnement de plateau téléphonique.

En tant qu’expert(e) sur la fonction, une expérience minimum de 8 à 10 ans en gestion de sinistres corporels est impérative.
- Savoir-faire:
- Rigoureux et organisé
- Savoir prioriser et traiter dans l’urgence
- Pédagogue
- Constructif et bienveillant
- Savoir travailler en équipe
- Être force de proposition

Expérience en gestion sinistre de dossiers majeurs, fort enjeux et décès (taux de DFP > 20 % et au-delà de 50 %), aisance rédactionnelle et de négociateur.**Informations complémentaires sur le poste**
Localisations possibles : Paris, Lens, Dijon & Bordeaux

Job Reference: BPCE_ASS00147


  • Responsable Indemnisation

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France BPCE Assurances IARD Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services. Le...

  • Responsable Indemnisation

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services. Le...

  • Manager Indemnisation Mrh

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l'assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services. Le Groupe...


  • Bordeaux, France BPCE SA Temps plein

    Descriptif du poste **Poste et missions** Dans le cadre de la stratégie de gestion des sinistres de nos assurés, la Direction Indemnisations prend en charge les dossiers des assurés, de la déclaration au règlement du sinistre, et optimise la fidélisation du portefeuille dans le respect des procédures, règles de gestion et normes qualité de...


  • Bordeaux, France MAPA - MUTUELLE D'ASSURANCE Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de notre siège Social basé à Saint Jean d'Angely (17), vous aurez pour principale mission d'apporter votre savoir-faire technique et vos compétences managériales au sein du service accidents corporels. Vos missions principales: - Manager une équipe de 9 gestionnaires - Piloter l'activité du service - Organiser et suivre...

  • Chargé D'indemnisation

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France BPCE Temps plein

    **Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise**: Intégrer BPCE Assurances IARD, c'est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE. BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d'assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne à ses clients...

  • Chargé D'indemnisation

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France BPCE Assurances IARD Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise**: Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE. BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse...

  • Responsable Assurances

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France VALOREM Energie Temps plein

    Vous avez le goût d’entreprendre, vous aimez travaillez en équipe et vous voulez participer au développement des énergies renouvelables et ainsi contribuer à la transition énergétique, alors rejoignez-nous ! Qui sommes-nous ? Le groupe VALOREM est l’un des producteurs majeurs en France dans le domaine des énergies renouvelables. Pionnier du...

  • Gestionnaire RH Et Paie

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France COUR D'APPEL DE BORDEAUX Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire Ressources Humaines (H/F) gestion des carrières et paie pour rejoindre notre équipe. En tant que Gestionnaire Ressources Humaines, vous serez responsable de diverses tâches liées à la gestion des ressources humaines sur le ressort de la cour d'appel de Bordeaux (3 départements) Responsabilités: Traitement et suivi des...


  • Bordeaux, France TRICO Temps plein

    **L'entreprise** Fondée en 2014, Conseil - Collecte - Communication, autrement nommée Trico, est une société de prestation de services dédiée aux associations humanitaires et de solidarité nationale ou internationale (ONG). Notre spécialité est la communication et la collecte de fonds, plus particulièrement, l'organisation de missions de...

  • Expert Sinistres

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Sedgwick Temps plein

    Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons dans le cadre d'un CDI, un Expert Dommages certifié EEA H/F. Rattaché(e) au Responsable d’Unité, vous êtes missionné par nos clients, sociétés d’assurances, et prenez en charge les missions d’expertise sur les dossiers de Dommages aux Biens Fort Enjeux. Vous possédez les...


  • Bordeaux, France ELEX France Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche de Téléexperts talentueux F/H pour rejoindre notre Direction expertise à distance. En qualité de Téléexpert vous êtes l’interlocuteur principal entre les sinistrés et les compagnies d'assurance. Votre rôle est de gérer à distance par téléphone ou en Visio...


  • Bordeaux, France ELEX France Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, ELEX Sud-Ouest recherche un Expert sédentaire dommages bâtiment F/H. En qualité Expert Sédentaire Dommage Bâtiment vous êtes l’interlocuteur principal entre les sinistrés et nos mandants : les compagnies d'assurance. Votre rôle est de gérer à distance par téléphone ou en Visio Expertise les...


  • Bordeaux, France ELEX France Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, ELEX Sud-Ouest recherche un Expert sédentaire dommages bâtiment F/H. En qualité Expert Sédentaire Dommage Bâtiment vous êtes l’interlocuteur principal entre les sinistrés et nos mandants : les compagnies d'assurance. Votre rôle est de gérer à distance par téléphone ou en Visio Expertise les...

  • Stage Commerce

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France FRONERI FRANCE SAS Temps plein

    **FRONERI** est un des leaders mondiaux du marché des glaces. Travaillant avec plus de 15 000 collaborateurs dans 22 pays. Nous commercialisons des produits sous marques nationales (Extrême,Nuii, La Laitière, Milka, Oasis Sorbet,) et sous marques de distributeurs. Ton rôle sera d’accompagner les commerciaux en: - Suivant leurs objectifs, en les...


  • Bordeaux, France ELEX Temps plein

    **Description de l'entreprise**: ELEX, une entreprise qui s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement. **ELEX, LEADER DE L 'EXPERTISE**: UNE COMPÉTENCE RECONNUE ELEX, filiale du Groupe ADENES, est né en 1991 du rapprochement de sociétés d'expertises reconnues sur le marché...


  • Bordeaux, France GIRONDE HABITAT Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre du remplacement d'une de nos collaboratrices absente, nous recrutons un.e Gestionnaire Assurances et Recours F/H en CDD à compter d'avril jusqu'au mois d’août 2023. Au sein du Service Juridique de la Direction Administrative et Juridique, placé(e) sous la responsabilité directe de la Responsable du service, vous avez...

  • Aide Ménager

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France DOMIDOM SERVICES Temps plein

    Aide - Ménager(ère) (H/F) Votre mission, si vous l’acceptez: Accompagner nos bénéficiaires dans leur quotidien et faciliter leur maintien à domicile ! Comment ? En les soutenant dans les gestes les plus élémentaires mais aussi par votre présence, un sourire, et le respect de leur parcours de vie. Nous recherchons actuellement un(e) Assistant(e)...

  • Expert Bâtiment

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un acteur incontournable de l'expertise du bâtiment ! Notre client est un des leaders des services à l'assurance, qui compte environ 3 000 collaborateurs répartis sur toute la France. Depuis une trentaine d'années, il accompagne ses clients dans la gestion de leurs risques, ainsi que la prévention de ces derniers jusqu'aux solutions...


  • Bordeaux, France Groupe VALOREM Temps plein

    Le groupe VALOREM (500 salariés) est un opérateur indépendant en énergies renouvelables multi-filières. En plus de 25 ans, VALOREM est devenu un acteur reconnu de la filière éolienne et solaire, et maîtrise l’ensemble de la chaîne de valeur : développement de projets, construction, exploitation et maintenance de sites, sur le territoire français...