Manager Indemnisation Mrh

il y a 2 semaines

Bordeaux, France BPCE Temps plein

**Description de l'entreprise**
Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l'assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services.

Le Groupe BPCE propose à ses clients une offre complète et diversifiée : solutions d'épargne, de placement, de gestion d'actifs, de trésorerie, de financement d'investissement, d'assurance, de paiement...

Le Groupe BPCE est en pleine capacité d'accélérer son développement dans un environnement où les attentes sont profondes en termes de proximité, d'accompagnement et de confiance, attentes pour lesquelles le modèle coopératif multimarque du Groupe BPCE s'inscrit en totale adéquation.

Par le biais de ses filiales, BPCE Assurances conçoit et gère les contrats distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne à leurs clients particuliers et professionnels.

BPCE Assurances est organisé en deux métiers:
Assurances de personnes : assurance vie, épargne, transmission de patrimoine, retraite, assurance décès,...

Assurances non vie : assurance automobile, multirisque habitation, complémentaire santé, garantie des accidents de la vie, assurance des équipements multimédia, protection juridique, assurance parabancaire, télésurveillance, assurances des professionnels.

Intégrer BPCE Assurances c'est participer au développement du
**Département Opérations Indemnisations**, prendre en charge les dossiers des assurés (de la déclaration au règlement du sinistre) et optimiser la fidélisation du portefeuille dans le respect des procédures, règles de gestion et normes qualité de l'entreprise

La finalité de la
**Direction Indemnisations **est de
**définir et de mettre en œuvre la politique de**
**règlement des sinistres de nos assurés** en garantissant une qualité d'indemnisation et en optimisant la rentabilité et la qualité du service rendu aux clients.
**Vous rejoignez l'équipe de Manuella composée d'un peu plus de 200 collaborateurs.**

**Poste et missions**

**Au sein de la Direction Indemnisation, vos missions principales seront de**:

- Piloter, animer et manager une équipe de télégestionnaires
- Veiller à la qualité de service rendue au client par son équipe dans le respect de la politique Indemnisation et de l'environnement règlementaire
- Promouvoir et accompagner l'amélioration continue au sein de son équipe
- Veiller et contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs

**Vos activités principales**:
**Accompagner les collaborateurs**:

- Veiller à l'intégration des nouveaux arrivants
- Evaluer le niveau de compétences et accompagner le professionnalisme individuel et collectif (transverses, métiers et managériales)
- Réaliser les entretiens individuels (suivi d'activité, développement, appréciation)
- Valoriser les performances, détecter et accompagner les potentiels
- Gérer les situations individuelles et/ou collectives en lien avec l'équipe RH (recrutement, carrière, absentéisme)

**Organiser l'activité**:

- Répartir les objectifs et planifier l'activité en vue de contribuer à la performance de l'entreprise
- S'assurer de la remontée des données liées à l'activité
- Participer à l'activité opérationnelle : prendre en charge des appels téléphoniques, gérer directement des dossiers sinistres, effectuer des sorties terrain, valider des règlements
- Intervenir en soutien ou remplacement temporaire à la demande de sa hiérarchie du chargé de pilotage opérationnel indemnisation, ou du Responsable de Département ou autre Manager Indemnisation
- Veiller au respect des consignes sur le plateau
- Proposer et mettre en place les actions permettant de faciliter l'organisation de l'activité
- Veiller à la qualité des livrables

**Donner du sens à l'activité de l'équipe au regard de la stratégie et des valeurs de l'entreprise et du groupe**:

- Ecouter, analyser, synthétiser l'information
- Communiquer avec pédagogie pour faire adhérer au changement
- Favoriser la communication (montante et descendante)

**Veiller au climat social et au bien-être au travail**:

- Assurer un climat de confiance et de respect mutuel au sein de l'équipe
- Mobiliser et motiver l'équipe
- Respecter les valeurs et le cadre juridique de l'entreprise
- Alerter sa hiérarchie et/ou l'équipe RH en cas de détection de situations ou risques de mal-être ou tension

**Assurer un appui opérationnel et technique pour les collaborateurs**:

- Accompagner les collaborateurs dans leur quotidien professionnel et mettre en œuvre les actions nécessaires à leur gestion des dossiers en particulier les dossiers complexes et les communications difficiles, avec l'appui de la filière technique
- Informer et former au quotidien sur les évolutions des règles de gestion de sinistre

  • Chargé D'indemnisation Mrh

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France PHI RH Temps plein

    Le cabinet PHI-RH, Expert du recrutement, recherche pour l'un de ses clients du secteur des Assurances, un(e) **Chargé(e) d'indemnisation MRH, **sur Bordeaux. Poste à pourvoir en CDD (9 mois), avec possibilité d'évolution en CDI et de mobilités. **VOTRE OBJECTIF**: Prendre en charge les appels des assurés dans le cadre de leurs demandes...

  • Chargé D'indemnisation Spécialiste Mrh Corporel

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France BPCE Temps plein

    BPCE Assurances conçoit et propose des solutions d'assurances pour les clients particuliers et professionnels des réseaux bancaires du Groupe BPCE, au premier rang desquels les Banques Populaires et les Caisses d'Epargne. Groupe coopératif de banque universelle, le Groupe BPCE est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 100 000 collaborateurs, le...

  • Chargé D'indemnisation Spécialiste Mrh Corporel

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France BPCE Temps plein

    BPCE Assurances conçoit et propose des solutions d'assurances pour les clients particuliers et professionnels des réseaux bancaires du Groupe BPCE, au premier rang desquels les Banques Populaires et les Caisses d'Epargne. Groupe coopératif de banque universelle, le Groupe BPCE est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 100 000 collaborateurs, le...

  • Cdd - Chargé D'indemnisation Mrh (H/F)

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France BPCE Temps plein

    **Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise**: Intégrer BPCE Assurances IARD, c'est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE. BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d'assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne à ses clients...

  • Cdd - Chargé D'indemnisation Mrh (H/F)

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise**: Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE. BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse...

  • Conseiller Indemnisation Expert Auto Corporels

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France Gan Assurances Temps plein

    la Direction Indemnisation recherche pour son pôle Auto Corporel basé à Mérignac un Conseiller Indemnisation Expert, afin d'instruire les dossiers sinistres auto corporels jusqu' à 10% AIPP et judiciaires. - Dans le cadre des missions confiées, vous: - assurerez le traitement des sinistres matériels et corporels / accueil, ouverture, prise de mesures...

  • Responsable Technique Indemnisation Automobile

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France BPCE Assurances IARD Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services. Le...

  • Chargé Indemnisation Corporelle

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Fed Group Temps plein

    Travailler dans un grand Groupe d'Assurance ça vous donne envie? Arthur BIDOT, Consultant pour le cabinet de recrutement Fed Finance, recherche pour son client, un Chargé d'Indemnisation Corporelle (Auto et IARD) pour une mission d'intérim de 2 mois minimum, basée à Bordeaux (33).Travailler dans un grand Groupe d'Assurance ça vous donne envie?Arthur...

  • Cdd Conseiller Indemnisation Et Gestion de

    il y a 5 heures

    Bordeaux, France Groupama Centre Atlantique Temps plein

    Vous avez le sens du service client, des aptitudes au conseil et vous disposez d'une réelle aisance téléphonique et rédactionnelle, ainsi qu’une bonne capacité de synthèse ? Vous vous positionnez comme apporteur de solutions ? Alors un conseil, lisez la suite ! Nous recherchons un Conseiller Indemnisation et Gestion de Sinistres H/F pour un CDD...

  • Responsable Technique Indemnisation Automobile

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services. Le...

  • Chargé de Support Assurances

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France BPCE Assurances IARD Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services. Le...

  • Chargé de Support Assurances

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services. Le...

  • Conseiller Indemnisation Et Gestion de Sinistres

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Groupama Centre Atlantique Temps plein

    Vous avez le sens du service client, des aptitudes au conseil et vous disposez d'une réelle aisance téléphonique et rédactionnelle, ainsi qu’une bonne capacité de synthèse ? Vous vous positionnez comme apporteur de solutions ? Alors un conseil, lisez la suite ! Nous recherchons un Conseiller Indemnisation et Gestion de Sinistres H/F pour un CDI...

  • Conseiller Indemnisation Auto Corporel

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France Gan Assurances Temps plein

    Dans le cadre d'un CDD de remplacement, la Direction Indemnisation recherche pour son pôle Auto Corporel basé à Mérignac un(e) Conseiller(e) Indemnisation, afin d'instruire les dossiers sinistres automobiles matériels et corporels jusqu'à 5% d'AIPP. Au quotidien, vous: - Assurez le traitement des sinistres matériels et corporels : ouverture des...

  • Responsable Indemnisation

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services. Le...

  • Charg? Indemnisation Corporelle H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 semaine

    Bordeaux, France FINAIA Temps plein

    Travailler dans un grand Groupe d'Assurance ?a vous donne envie?Arthur BIDOT, Consultant pour le cabinet de recrutement Fed Finance, recherche pour son client, un Charg? d'Indemnisation Corporelle (Auto et IARD) pour une mission d'int?rim de 2 mois minimum, bas?e ? Bordeaux (33).Travailler dans un grand Groupe d'Assurance ?a vous donne envie? Arthur BIDOT,...

  • Charg? Indemnisation Corporelle H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 semaine

    Bordeaux, France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Travailler dans un grand Groupe d'Assurance ?a vous donne envie? Arthur BIDOT, Consultant pour le cabinet de recrutement Fed Finance, recherche pour son client, un Charg? d'Indemnisation Corporelle (Auto et IARD) pour une mission d'int?rim de 2 mois minimum, bas?e ? Bordeaux (33).Dans le cadre de vos missions, vous...

  • Chargé D'indemnisation Spécialiste Auto Corporel

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services. Le...

  • Gestionnaire indemnisation sinistres H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Bordeaux, France GROUPE SMA Temps plein

    Gestionnaire indemnisation sinistres H/F - Bordeaux CDI Aquitaine - BORDEAUX Assurance / Règlements KL24266GN-BORDEAUX-SMA Missions Au sein du Service gestion des sinistres du Pôle Entreprise à Bordeaux, vous gérerez l'analyse de dossiers RD amiables et RD CRAC en assurance construction et vous accompagnerez les sociétaires...

  • Data Manager

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France MINISTERE DES ARMEES Temps plein

    Descriptif du poste Défense mobilité (DM) est un service à compétence nationale rattaché à la direction des ressources humaines du ministère des armées. Il a pour mission d assurer la mise en œuvre de la politique de reconversion des militaires, du personnel civil en réorientation professionnelle hors des fonctions publiques et de l accompagnement...