Chargé(E) de Relogement

il y a 4 jours

LevalloisPerret, France Hauts-de-Seine Habitat Temps plein

Levallois-Perret- Publié le 28 Novembre 2024
- Réf:
- 104124- CDI**Description de l'entreprise**:
Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ?

Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions.

Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un office composé de 850 collaborateurs, tous animés par la fierté de travailler pour une mission de service public, dans un organisme portant des valeurs fortes : le sens du service, le sens des responsabilités, l'exemplarité et l'esprit d'équipe.

Nous recherchons des collaborateurs motivés par notre mission d'intérêt général, appréciant le travail en transversal, dans l'objectif de relever ensemble les défis du logement de demain et atteindre l'entière satisfaction de nos locataires.

**Poste**:
**Sous la responsabilité hiérarchique du responsable du relogement, le chargé de relogement est le représentant de l'Office auprès des locataires lors des opérations de relogement.**

Il est ainsi l'interlocuteur permanent des locataires et les accompagne tout au long de l'opération, de l'annonce du projet jusqu'à l'installation dans le nouveau logement. Il convient de noter que le chargé de relogement peut piloter plusieurs projets simultanément sur l'ensemble du patrimoine d'Hauts-de-Seine Habitat.

**À ce titre, il a pour missions**:
**Informer et accompagner les locataires**:

- Informer les locataires des projets d'Hauts-de-Seine Habitat.
- Expliquer le processus de relogement aux locataires.
- Réaliser des enquêtes individuelles (par ménage) préalables au relogement afin d’établir un diagnostic social et financier personnalisé.
- Évaluer les besoins d’assistance des familles présentant des difficultés particulières et mettre en œuvre le suivi social nécessaire en lien avec les services concernés (DDP, CESF, Veille sociale, accompagnement personnalisé).

**Assurer le suivi du relogement**:

- Communiquer une proposition de relogement : suite au recueil d’informations réalisé auprès du locataire et en accord avec le plan de relogement, faire une proposition concrète de relogement, effectuer la visite du logement et établir, le cas échéant, la liste des travaux à réaliser avant le déménagement, en coordination avec les services concernés.
- Constituer le dossier de relogement : établir une synthèse des éléments justifiant la situation locative et le parcours résidentiel, afin de proposer une solution de relogement cohérente à présenter pour la CAL (Commission d'attribution des logements).
- Constituer le dossier pour le passage en CAL : préparer les documents nécessaires, vérifier le taux d’effort et le reste à vivre, et s'assurer que les ménages ne dépassent pas les plafonds.
- Assurer un suivi de la demande de relogement : après un passage en CAL, effectuer un suivi administratif du dossier et des signatures, et coordonner la fin des travaux et des délais avec la direction de proximité et les services concernés.

**S’assurer du bon déroulement dans le nouveau logement**:

- Organiser le suivi du déménagement : commander la prestation et rédiger les ordres de services nécessaires à l’exécution du marché de déménagement.
- Veiller à la bonne installation des ménages après leur emménagement et gérer les demandes de remboursement de frais d’installation.
- S’assurer de la satisfaction des locataires relogés et participer à la résolution d'irritants si nécessaire, en lien avec les directions concernées.

Ce poste nécessite des déplacements fréquents et réguliers dans les directions de proximité et au domicile des locataires. Les horaires de visite auprès des locataires sont à aménager en fonction des disponibilités de ceux-ci. Des permanences peuvent être organisées sur site, en lien avec les services communaux.

**Profil**:
Bac + 2/3 (DUT, BTS) dans le domaine social ou de la gestion immobilière, avec une première expérience sur un poste similaire.

**Compétences techniques et comportementales**:
**Compétences techniques**:

- Maîtrise de l’environnement, du logement social, de la demande de logement et de l’attribution de logement.
- Connaissances juridiques et maîtrise des procédures de relogement.
- Connaissance des dispositifs d’accompagnement social, de l’aide financière et de l'analyse sociale des dossiers.
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
- Capacités rédactionnelles.

**Compétences comportementales**:

- Disponibilité.
- Écoute.
- Autonomie.
- Réactivité.
- Rigueur.
- Aisance relationnelle.
- Discrétion.
- Gestion des conflits.
- Capacités de négociation.

**En intégrant Hauts-de-Seine Habitat, vous aurez droit à**:
34 jours de congés annuels

Une politique de 2 jours de télétravail

Une carte Up déjeuner

A

  • Responsable de Proximité Expert

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, Île-de-France Seqens Temps plein

    MissionsVous êtes responsable de la gestion d'une équipe de gardiens et de leur accompagnement dans l'exercice de leur mission et de leur relation avec les clients.Vous êtes garant de l'opérationnalité des dispositifs et règles de sécurité mis en oeuvre sur le bâti et gérez toute dégradation, dysfonctionnement ou anomalies constatés.Vous...

  • Manager de Proximité Expert

    Il y a 6 mois

    Levallois-Perret, France Seqens Temps plein

    Les missions Vous managez une équipe de gardiens et les accompagnez dans l'exercice de leur mission et de leur relation avec les clients, Vous êtes garant de l'opérationnalité des dispositifs et règles de sécurité mis en oeuvre sur le bâti et gérez toute dégradation, dysfonctionnement ou anomalies constatés, Vous commandez et contrôlez...

  • Chargé(E) de Satisfaction Locataires

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, France Hauts-de-Seine Habitat Temps plein

    Levallois-Perret- Publié le 17 Septembre 2024 - Réf: - 82547- CDI**Description de l'entreprise**: Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ? Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le...

  • Chargé(E) de Recrutement

    Il y a 6 mois

    Levallois-Perret, France SA REALISATION DE SYSTEMES INFORMATIQUE Temps plein

    Spécialiste de l’ingénierie informatique et intégrateur de solutions logicielles reconnu depuis 32 ans, RS2i accompagne ses clients dans toutes les étapes de leurs projets : de la conception au développement en passant par l’accompagnement et le conseil. **Nos domaines d’expertise** - Modélisation & optimisation des processus (BPM/ESB) - Gestion...

  • Stage Chargé(E) de Recrutement

    Il y a 6 mois

    Levallois-Perret, France SA REALISATION DE SYSTEMES INFORMATIQUE Temps plein

    **Contexte**: Spécialiste de l’ingénierie informatique et intégrateur de solutions logicielles reconnu depuis 31 ans, RS2i accompagne ses clients dans toutes les étapes de leurs projets : de la conception au développement en passant par l'accompagnement et le conseil. Nos domaines d’expertise: - Modélisation & optimisation des processus...

  • Assistant(e) Commercial(e) GMS

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousNutrimaine est une PME française dynamique et innovante, spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire et plus particulièrement dans l'épicerie sucrée. Basée à Levallois-Perret (92), l'entreprise bénéficie d'une solide réputation grâce à ses deux marques emblématiques : Banania et Benco, qui ont su conquérir le cœur des...

  • Assistant de projets immobilier

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, Île-de-France BATIGERE Temps plein

    MissionNous recherchons un assistant de projets immobilier pour rejoindre notre équipe Batigère. Vous serez chargé de soutenir les responsables et chargés de projets dans le montage, la réalisation et la clôture de leurs opérations.Vos principales activités :Assister les responsables et chargés de projets dans l'élaboration des plaquettes de...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 5 mois

    Levallois-Perret, France Société de services Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) chargé de recouvrement qui interviendra au sein de notre service sur les sujets suivants: - Suivi du portefeuille de comptes clients de nos agences - Résolution de litiges opérationnels ou administratifs - Gestion des relances (mails, téléphone...) - Suivre le risque clients et adresser le cas échéant les mises en...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 6 mois

    Levallois-Perret, France Société de services Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) chargé de recouvrement qui interviendra au sein de notre service sur les sujets suivants: - Suivi du portefeuille de comptes clients de nos agences - Résolution de litiges opérationnels ou administratifs - Gestion des relances (mails, téléphone...) - Suivre le risque clients et adresser le cas échéant les mises en...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 6 mois

    Levallois-Perret, France Société de services Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) chargé de recouvrement qui interviendra au sein de notre service sur les sujets suivants: - Suivi du portefeuille de comptes clients de nos agences - Résolution de litiges opérationnels ou administratifs - Gestion des relances (mails, téléphone...) - Suivre le risque clients et adresser le cas échéant les mises en...

  • Chargé D'études

    Il y a 6 mois

    Levallois-Perret, France SOCIETE DE PRESTATIONS DE SERVICES Temps plein

    Afin d’accompagner le développement de notre Groupe, nous recherchons notre futur _**chargé d'études**_ qui interviendra dans le secteur du nettoyage/propreté. **Missions** En tant que chargé d'études, vous serez chargé(e) de répondre à tous les appels d'offres relatifs à la propreté, tant pour les clients privés que publics. Vos principales...

  • Gestionnaire Attributions

    Il y a 6 mois

    Levallois-Perret, France Icf Habitat La Sablière Temps plein

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    Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ? Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions. Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un office composé de...

  • Chargé de Régularisation Et Optimisation Des

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Hauts-de-Seine Habitat Temps plein

    Levallois-Perret- Publié le 18 Novembre 2024 - Réf: - 86571- CDD**Description de l'entreprise**: Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ? Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le...

  • Chef de la gestion des charges

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France HAUTS-DE-SEINE HABITAT Temps plein

    MissionHauts-de-Seine Habitat recherche un Manager de la gestion des charges pour renforcer son équipe.Le candidat idéal aura une solide connaissance de la gestion des charges, de la comptabilité et de la législation liée au logement social.Il sera chargé de gérer les relations avec les locataires, les bailleurs et les prestataires, de gérer les...

  • Charge D’operations Evenementielles Et

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France VILLE de LEVALLOIS-PERRET Temps plein

    **Descriptif et missions**: Au sein du Pôles entreprises, commerces et carrières et sous la responsabilité directe du responsable relations entreprises, commerces, vous êtes en charge des missions suivantes: Votre rôle consistera à: Missions d’opérations événementielles: - Créer et gérer des évènements en direction des entreprises et...

  • Chargé de Financement Réhabilitations Et

    Il y a 5 mois

    Levallois-Perret, France HAUTS-DE-SEINE HABITAT Temps plein

    Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ? Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions. Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un office composé de...

  • Chargé de Recouvrement B2B

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France Société de services Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un chargé de recouvrement qui interviendra sur les missions suivantes: - Identifier et analyser les motifs de non-paiement et mettre en place des solutions adaptées aux situations rencontrées ; - Négocier avec les clients des échéanciers ; - Détecter et qualifier les créances litigieuses ; - Saisir...