Responsable SAV
il y a 3 semaines
Nous sommes à la recherche d'un(e) **Responsable SAV (Service Après-Vente) H/F** pour notre client, une entreprise familiale de renom présente sur le marché depuis plus de 50 ans. Cette entreprise met son expertise au service de sa clientèle B to B, en offrant une gamme complète de services allant de la vente du produit à son installation et son suivi après-vente. Les 30 salariés de l'entreprise partagent des valeurs communes telles que le professionnalisme, la qualité du service et la recherche de solutions.
Dans le cadre de leur expansion, l’entreprise crée un poste de **Responsable SAV**, rattaché(e) directement au directeur technique.
Vous serez chargé(e) de diriger une **équipe de 4 collaborateurs**.
Votre principale mission consistera à **coordonner les interventions** au sein du service Après-Vente et à structurer le département.
En tant que responsable SAV, vous serez responsable de la bonne exécution des contrats de maintenance souscrits par nos clients.
Vous devrez transformer ce service en un pôle stratégique de l'entreprise, synonyme de **qualité et d'efficacité** pour les clients, dans un contexte de forte demande.
Vous jouerez un rôle clé en mettant en œuvre des **plans d'action** visant à mesurer le niveau de **satisfaction des clients**.
Vous mettrez à profit **votre vision globale** de l’activité afin de ne laisser aucune tâche en suspens et de planifier les interventions de remplacement de pièces dans les délais impartis, dans le but de satisfaire nos clients et de réduire les stocks de pièces inutilisées
Plus précisément:
Sur le plan administratif, vous **optimiserez les processus** en améliorant, par exemple, les rapports d'interventions existants.
Vous veillez à ce que les **devis **pour le remplacement de pièces soient établis dans les délais impartis
Vous procéderez au **suivi** de l'état d'avancement des dossiers en cours (commandes de pièces, relance des fournisseurs, planification des interventions) et ce dans les différents secteurs (Froid, Climatisation, Cuisine Professionnelle)
Vous aurez à optimiser la **gestion des stocks** de pièces détachées.
En termes **de reporting**, vous fournirez régulièrement des synthèses relatives à votre secteur d'activité.
**Profil recherché**:
Pour réussir sur la fonction, il est essentiel d'avoir des **connaissances techniques** dans un secteur d'activité similaire, idéalement dans les domaines du froid et de la cuisine professionnelle.
Visionnaire, **force de proposition**, vous mettrez vos compétences techniques et managériales au service de votre équipe.
**Votre organisation**, votre **esprit de synthèse**, vos **qualités relationnelles**seront autant d’atouts pour ce poste.
**Conditions de travail**:
Contrat à durée indéterminée (CDI)
Statut cadre, du lundi au vendredi
Véhicule de fonction
Salaire selon profil.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : à partir de 40 000,00€ par an
Avantages:
- Véhicule de fonction
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 04/09/2023
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Technicien SAV Chariots Elévateurs Bourg-en-Bresse
il y a 4 semaines
Bourg-en-Bresse, France Toyota Material Handling France Temps pleinEn pleine expansion, Toyota Material Handling France recrute pour son réseau SAV, un Technicien SAV (H/F) pour le secteur de Bourg-en-Bresse . Le Challenge Rattaché(e) au Responsable SAV dagence, vous assurez la maintenance préventive et curative dun parc de chariots chez nos clients. Missions : Acteur principal de votre secteur géographique et...
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Technicien SAV 01 H/F
il y a 1 semaine
Bourg-en-Bresse, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien SAV 01 H/FRattaché au Responsable Régional, en tant que Technicien de Maintenance en Itinérance, vous serez amené à vous déplacer chez les différents clients (Groupes agroalimentaire, logistique, industries pharma) afin d'assurer la maintenance et l'entretien de leurs équipements (balance de caisse, étiqueteuse, filmeuse,...
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Technicien SAV 01 H/F
il y a 3 jours
Bourg-en-Bresse, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien SAV 01 H/FRattaché au Responsable Régional, en tant que Technicien de Maintenance en Itinérance, vous serez amené à vous déplacer chez les différents clients (Groupes agroalimentaire, logistique, industries pharma) afin d'assurer la maintenance et l'entretien de leurs équipements (balance de caisse, étiqueteuse, filmeuse,...
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Technicien SAV 01 H/F
il y a 2 semaines
Bourg-en-Bresse, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinPage Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, ingénierie, engineering, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE. Notre client, entreprise...
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Technicien SAV 01 H/F
il y a 1 jour
Bourg-en-Bresse, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinPage Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, ingénierie, engineering, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE. Notre client,...
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Responsable SAV
il y a 4 semaines
Cormeilles-en-Parisis, France GIRODIN-SAUER Temps pleinDescriptif du poste Rattaché.e au Directeur Général, vos missions seront les suivantes: - Suivre les demandes d'intervention et coordonner les interventions des techniciens SAV - Réaliser le suivi administratif du service - Assurer la disponibilité de la documentation technique nécessaire au SAV - Apporter une assistance technique avant vente au...
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Responsable SAV
il y a 4 semaines
Cormeilles-en-Parisis, France GIRODIN-SAUER Temps pleinDescriptif du poste Rattaché.e au Directeur Général, vos missions seront les suivantes: - Suivre les demandes d'intervention et coordonner les interventions des techniciens SAV - Réaliser le suivi administratif du service - Assurer la disponibilité de la documentation technique nécessaire au SAV - Apporter une assistance technique avant vente au...
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Responsable SAV
il y a 6 jours
Roissy-en-France JUNGHEINRICH Temps pleinRattaché au Responsable Service Régional, le Responsable Services manage une équipe de techniciens itinérants. Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution. Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et de la...
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Alternant(E) Responsable de Dépôt
il y a 7 jours
Bourg-en-Bresse, France Conforama Temps plein**Alternant(e) Responsable de dépôt (H/F) - BOURG EN BRESSE** **Localisation**: FR-Rhône Alpes - Ain-BOURG EN BRESSE **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance pour...
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Responsable SAV
il y a 6 jours
Roissy-en-France Page Personnel Temps pleinRattaché au Directeur Relation Clientèle, vous êtes le responsable de l'équipe pour le traitement des réclamations. Vous avez pour missions: - Assurer la qualité du service au client, - Manager une équipe de 5 personnes repartie sur différents sites en France, - Gérer, organiser et contrôler le traitement des réclamations clients, - Contrôler...
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Assistant Commercial
il y a 4 semaines
Bourg-en-Bresse, France Martin Belaysoud Temps pleinA la croisée des chemins entre le commerce et le SAV, vous accompagnez le déploiement de nos activités de maintenance et travaux neufs ! Vous êtes à la recherche de nouveaux défis et souhaitez intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ? Alors c'est peut-être vous ! Pour l'agence Mabéo Industries de Bourg-en-Bresse, nous recherchons...
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Assistant SAV
il y a 4 semaines
Sucy-en-Brie, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Assistant SAV, pour la ville de Sucy-en-Brie, vos principales missions seront: - Gérer les tâches administratives facturation de l'activité SAV, - Assurer le suivi des impayés SAV et mener les actions nécessaires, - Relancer les devis SAV auprès des clients, - Assurer le backup de l'assistance SAV titulaire, - Contacter les clients afin de...
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Assistant SAV
il y a 4 semaines
Sucy-en-Brie, France Dixit France Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant SAV (H/F) à Sucy-en-Brie. Vous recherchez un poste dans l'administratif ? Vous aimez...
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Assistant SAV
il y a 4 semaines
Sucy-en-Brie, France Dixit France Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant SAV (H/F) à Sucy-en-Brie. Vous recherchez un poste dans l'administratif ? Vous aimez...
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Technicien Electroménager SAV
il y a 2 semaines
Tremblay-en-France Dekra Personnel Temps pleinJob DescriptionNotre client, entreprise spécialisée dans le commerce de gros électroménager depuis près de 50 ans recherche un Responsable Technique SAV adjoint. Au sein d'une équipe technique de 17 personnes et en collaboration avec le responsable technique, vous aurez à charge les missions suivantes :La gestion du SAV : Diagnostiquer les produits...
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Assistant(E) D'agence SAV
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France QR Marseille Tertiaire Temps pleinL'Assistant(e) d'agence SAV H/F sera en charge, au sein du service maintenance SAV, de la réception des appels clients, de la planification et du suivi des interventions. En tant qu'Assistant(e) d'agence SAV H/F vos missions principales seront: - Gestion du planning des interventions suivant les sites, les zones, les clients, en collaboration avec le...
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Assistant(E) D'agence SAV
il y a 4 jours
Aix-en-Provence, France QR Marseille Tertiaire Temps pleinL'Assistant(e) d'agence SAV H/F sera en charge, au sein du service maintenance SAV, de la réception des appels clients, de la planification et du suivi des interventions. En tant qu'Assistant(e) d'agence SAV H/F vos missions principales seront: - Gestion du planning des interventions suivant les sites, les zones, les clients, en collaboration avec le...
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Technicien Electroménager SAV
il y a 3 semaines
Tremblay-en-France Dekra Personnel Temps pleinNotre client, entreprise spécialisée dans le commerce de gros électroménager depuis près de 50 ans recherche un Responsable Technique SAV adjoint. Au sein d'une équipe technique de 17 personnes et en collaboration avec le responsable technique, vous aurez à charge les missions suivantes :La gestion du SAV : Diagnostiquer les produits en retour ou...
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Technicien de maintenance SAV F/H
il y a 4 semaines
Bourg-en-Bresse, France Groupe Lavance Temps pleinGroupe LavanceLe Groupe Lavance, présent en France depuis 40 ans sur le marché du lavage de véhicules, a acquis une position de leader sur le marché de la vente, de la maintenance et de l’exploitation d’équipements de lavage. Le Groupe, qui compte près de 300 collaborateurs, a su instaurer une relation de proximité et de confiance avec ses clients...
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Coordinateur(Trice) Sav(H/F)
il y a 4 jours
Roissy-en-France Mitutoyo Temps plein**Posted on**: 07/Jul/2023 **Coordinateur(trice) SAV(h/f)**: **Localisation: Roissy en France (95)**: Mitutoyo est le leader mondial de la métrologie dimensionnelle de précision. Dans le cadre de son développement, Mitutoyo recherche pour sa filiale en France un(e): **Coordinateur(trice) SAV(h/f)** **Vos missions**: Basé(e) au siège de Roissy CDG...