Conseiller Bancaire en Ligne
Il y a 2 mois
**Conseiller bancaire en ligne - H/F-**
**Marseille (13)**
« Nous rejoindre, c’est partager notre volonté de bien servir nos clients »
ServiceClient #Complémentarité #Ecoute
Le Service Client BNP Paribas recherche ses prochains Conseillers bancaires en ligne à Marseille
**Sur le terrain, ça donne quoi ?**:
Vous réceptionnerez les appels de nos clients (particuliers, professionnels et très petites entreprises) pour accueillir et traiter leurs demandes en matière d’opérations courantes de banque au quotidien (accès aux comptes, question sur le site MaBanque, réorientation de la demande client vers un expert si besoin).
Vous assurerez donc, à distance, le service et la satisfaction client. Grâce à vos échanges quotidiens avec nos clients, vous contribuerez à la mise à jour de nos informations les concernant et détecterez des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client.
**Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement de travail aussi **:
Dès votre intégration, vous bénéficiez d’un parcours de formation complet de plusieurs semaines portant sur la découverte de l’environnement bancaire, nos produits et services ainsi que les outils.
Vous intégrez une équipe d’une 10aine de personnes regroupées sur un même espace de travail, où l’entraide et la collaboration sont au cœur de votre quotidien.
Vous évoluerez ainsi, dans un environnement digital et dynamique qui favorise l’échange et l’initiative personnelle.
Les équipes Service Client se situent à Marseille, 42 Boulevard de Dunkerque, Le Corail, 13002 Marseille. Les bureaux sont accessibles en transport en commun (Ligne 2 Métro
- Lignes 2 et 3 tramways).
Notre objectif en tant qu'employeur responsable ?
Planifier l'activité de nos collaborateurs pour répartir équitablement leur temps de travail mais aussi, leur permettre d’allier vie professionnelle et personnelle.
Cela passe par la mise en place de plannings de travail avec plusieurs formules horaires définies un mois à l'avance et l’accès au télétravail avec un rythme de 3 jours sur site et 2 jours à domicile.
Notre objectif en tant qu'entreprise engagée ?
Se rendre disponible pour nos clients quand ils le souhaitent et cela passe par une accessibilité à nos services du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h.
**Et après ?**:
Vous validerez une expérience et des connaissances sur la Banque à distance. Cette montée en compétence technique couplée d’une réussite commerciale vous permettra d’évoluer, vers le métier de Conseiller Spécialisé à distance ou de Manager.
**Et la rémunération ?**:
Selon votre niveau de compétences et votre expérience, nous vous proposerons une rémunération adaptée composée d’un fixe, d’un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe), ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment comité d’entreprise, plan épargne entreprises, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation,***
**Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?**:
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommeret de travailler aussi Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.
Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
**Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre **:
Diplômé(e) de **Bac +2 à Bac +3,** vous avez des connaissances en commerce/gestion/banque assurance. Vous justifiez d'une première expérience de 6 mois minimum en r**elation client, et en vente** (stage et alternance compris).
Doté d’un bon relationnel, vous êtes reconnu pour votre écoute active et votre capacité d’apprentissage et de développement personnel. Vous savez être à l’écoute des besoins de vos clients afin de cerner leurs demandes.
D ’un tempérament commercial, vous avez le goût du challenge et êtes orienté résultats.
Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.
À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
Rejoignez nous
Compétences attendues
Capacité d'adaptation Maîtrisé
Capaci
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Conseiller(E) Bancaire en Ligne
il y a 1 mois
Marseille, France AKTISEA Temps pleinAktisea est mandatée par les Missions Handicap des entreprises pour recruter leurs futurs talents. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine bancaire, **un(e) Conseiller(e) Bancaire en ligne H/F** Ce poste est à pourvoir en **CDI à Marseille (13).** En véritable acteur de la satisfaction client notre agence en ligne...
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Conseiller(E) Bancaire en Ligne
il y a 1 semaine
Marseille, France AKTISEA Temps pleinAktisea est mandatée par les Missions Handicap des entreprises pour recruter leurs futurs talents. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine bancaire, **un(e) Conseiller(e) Bancaire en ligne H/F** Ce poste est à pourvoir en **CDI à Marseille (13).** En véritable acteur de la satisfaction client notre agence en ligne...
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Conseiller Bancaire en Ligne
il y a 2 jours
Marseille, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller bancaire en ligne - Marseille H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous aimez la relation client, le goût du challenge, les usages digitaux et souhaitez évoluer dans un environnement...
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Conseiller Bancaire en Ligne
il y a 2 jours
Marseille, France LCL Temps pleinVous aimez la relation client & les usages digitaux ? Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l’année 2024 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole. Intégrez le Centre de relation à distance : LCLMONCONTACT de Marseille - En véritable acteur de la satisfaction client notre agence en ligne est...
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Conseiller Bancaire en Ligne
Il y a 2 mois
Marseille, France Pôle Emploi Temps pleinSur le terrain, ça donne quoi ? Vous réceptionnerez les appels de nos clients (particuliers, professionnels et très petites entreprises) pour accueillir et traiter leurs demandes en matière d'opérations courantes de banque au quotidien (accès aux comptes, question sur le site MaBanque, réorientation de la demande client vers un expert si besoin). Vous...
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Conseiller Bancaire en Ligne
il y a 5 jours
Marseille, France Pôle Emploi Temps pleinSur le terrain, ça donne quoi ? Vous réceptionnerez les appels de nos clients (particuliers, professionnels et très petites entreprises) pour accueillir et traiter leurs demandes en matière d'opérations courantes de banque au quotidien (accès aux comptes, question sur le site MaBanque, réorientation de la demande client vers un expert si besoin). Vous...
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Conseiller Bancaire en Ligne H/F
il y a 2 semaines
MARSEILLE 1ER ARRONDISSEMENT, France Bnp Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien : - Vous...
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Conseiller Bancaire en Ligne
Il y a 2 mois
Marseille 2e, France Pôle Emploi Temps pleinSur le terrain, ça donne quoi ? Vous réceptionnerez les appels de nos clients (particuliers, professionnels et très petites entreprises) pour accueillir et traiter leurs demandes en matière d'opérations courantes de banque au quotidien (accès aux comptes, question sur le site MaBanque, réorientation de la demande client vers un expert si besoin). Vous...
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Conseiller Bancaire en Ligne H/F
il y a 2 semaines
MARSEILLE 1ER ARRONDISSEMENT, 13001, Marseille, France BNP Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien : - Vous...
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Conseiller Bancaire à Distance H/F
il y a 2 semaines
MARSEILLE, France Formaposte Sud-Est Temps pleinAu sein d'un centre financer, le conseiller bancaire à distance (H/F) garanti la satisfaction et la fidélisation des clients par la qualité de la relation omnicanal et l'excellence de l'expérience client. Il contribue au développement du chiffre d'affaires tout en maitrisant les risques bancaires.Les missions :ACCUEILLIR ET PRENDRE EN...
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Conseiller Bancaire en Ligne
Il y a 2 mois
Marseille, France BNP Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien : Vous...
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Conseiller Bancaire en Ligne
Il y a 2 mois
Marseille, France BNP Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien : Vous...
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Conseiller Bancaire en Ligne
il y a 2 semaines
Marseille, France BNP Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien : Vous...
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Conseiller Bancaire en Ligne
il y a 1 semaine
Marseille, France BNP Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien : Vous...
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Conseiller Bancaire
il y a 7 jours
Marseille, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller bancaire : parcours exclusif de 3 mois en agence école H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: **Vous désirez avoir un job utile, dynamique et tourné vers l’autre ?** **Alors, les...
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Conseiller Bancaire
il y a 1 mois
Marseille, France Le Groupe La Poste Temps pleinLE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Au sein d'un espace bancaire intégré dans un bureau de poste,...
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Conseiller Bancaire
il y a 2 jours
Marseille, France Le Groupe La Poste Temps pleinLE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Au sein d'un espace bancaire intégré dans un bureau de poste,...
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Conseiller en Ligne
Il y a 2 mois
Marseille, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller En Ligne - Assurances H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Intégré au sein d'un Centre de Relation Clients LCL, vous êtes au coeur de la relation client/banque dans un modèle digital en...
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Conseiller Bancaire à Distance H/F
il y a 2 semaines
MARSEILLE, 13000, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Formaposte Sud-Est Temps pleinAu sein d'un centre financer, le conseiller bancaire à distance (H/F) garanti la satisfaction et la fidélisation des clients par la qualité de la relation omnicanal et l'excellence de l'expérience client. Il contribue au développement du chiffre d'affaires tout en maitrisant les risques bancaires.Les missions :ACCUEILLIR ET PRENDRE EN...
