Assistant Service Client
il y a 3 semaines
**THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs spécialisés et aux industries) et B2C.
Parce que nous sommes convaincus que notre métier sera celui du service, nous participons activement à la transformation digitale du secteur en apportant des solutions à forte valeurs ajoutées de la logistique au diagnostic d’installation et/ou dépannage.
Nous recherchons pour notre site à Craponne (69), **un(e) assistant(e) service client en CDI **pour relever plusieurs défis, dans un contexte de croissance et de changement.
**Vos principales missions**
- Gérer les devis et lancer les commandes
- Gérer les suivis de commandes, les délais de livraison ainsi que les garanties
- Informer les clients sur les conditions tarifaires, les disponibilités des produits, les reliquats etc
- Traiter les différents litiges (internes ou liés aux transports) et des retours
- Appeler les clients pour leur présenter nos nouvelles plateformes (l’extranet par exemple) et les accompagner à sa mise en place (création de comptes, gestion de l’outil)
- Préconiser et chiffrer les pièces détachées pour les marques et gammes présentent dans le catalogue
Des missions annexes propres à la polyvalence du service peuvent s’ajouter à cette liste dans le cadre de la continuité du Service Clients.
Poste en horaires de journée, après la période d'intégration, possibilité de travailler jusqu'à 18h.
**Profil**
Diplômé(e) d'une niveau Bac +2, vous avez 1 an d'expérience sur un poste similaire dans l'assistanat service clients ou avez une première expérience opérationnelle.
Dynamique, doté(e) d'un bon relationnel, vous aimez travailler en équipe dans un open-space.
Rigueur, esprit d'analyse et autonomie seront des points essentiels dans la réussite de votre mission.
Votre curiosité pour la technicité des produits et votre force de proposition sont vos points forts. Vous êtes capable de mener plusieurs missions en même temps, avec des clients différents, tout en sachant prioriser vos tâches.
Vous bénéficierez d’un parcours et plan d’intégration comprenant un accompagnement à la compréhension de notre marché ainsi que des formations techniques sur nos produits.
**Avantages**:
- Prime d’intéressement
- Titres-restaurant à 9€ par jour, prise en charge employeur à 60% (carte Swile)
- Mutuelle prise en charge à hauteur de 79% par employeur
- Prise en charge de 75% de l’abonnement transports publics
- Télétravail : 1 jour par semaine après 6 mois d’ancienneté
- Chèque cadeau, culture et vacances
**Pourquoi choisir Thermcross**:
- Une démarche RSE qui se met en place.
- De nombreux évènement tout au long de l’année: Arbre de Noël, Soirée pétanque, Escape Game ainsi que d’autres événements tels que Courir pour Elles, collecte pour la Banque alimentaire...
- Une vraie communication, une bonne ambiance avec une manager sympa qui donne les clés pour réussir
Vous aimez les environnements dynamiques et avez à cœur de satisfaire vos clients ? Vous souhaitez mettre à profit votre expertise auprès de professionnels pour leur apporter le conseil et les solutions dont ils ont besoin?
Rejoignez l’équipe Thermcross
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 000,00€ par mois
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
- Prime trimestrielle
Lieu du poste : Télétravail hybride (69290 Craponne)
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Assistant service clients/Assistante service clients
il y a 4 semaines
Craponne, France Groupe Thermcross Temps pleinTHERMCROSS, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...
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Assistant Service Clients
il y a 4 semaines
Craponne, France Page Personnel Temps pleinEn tant qu'Assistant Service Clients, vous assurez la gestion ainsi que le suivi des diverses demandes du client dans le respect de la politique commerciale et des process en vigueur. Missions administratives: - Gérer les devis, les lancements et le suivi des commandes, - Traiter les retours, - Transférer si besoin, les demandes aux services...
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Assistant Service Relation Clients
il y a 4 semaines
Craponne, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower Cabinet de recrutement Lyon Sud recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, **un Assistant Service clients (H/F)** **Les missions****: L’assistant Service Clients H/F s’assure de la gestion ainsi que du suivi des diverses demandes du client dans le respect de la politique...
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Assistant Service Client
il y a 4 semaines
Craponne, France THERMCROSS Temps plein**THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...
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Assistant service clients/Assistante service clients
il y a 3 semaines
Craponne, Rhône, France Groupe Thermcross Temps pleinTHERMCROSS , Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...
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Assistant Service Client
il y a 7 jours
Craponne, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, **un Assistant service client (H/F) en CDI.** **Les missions****: - S’assurer de la gestion ainsi que du suivi des diverses demandes du client dans le respect de la politique commerciale et...
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Assistant Service Client
il y a 4 semaines
Craponne, France Recrutement Temps pleinNous recrutons pour notre client, un acteur du secteur de l'e-commerce, **un Assistant service client (H/F) en CDI.** Vous serez en charge de la gestion ainsi que du suivi des diverses demandes du client dans le respect de la politique commerciale et des process en vigueur. Des missions annexes propres à la polyvalence sont requises au sein du Service...
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Assistant Service Client
il y a 4 semaines
Craponne, France Recrutement Temps pleinNous recrutons pour notre client, un acteur du secteur de l'e-commerce, **un Assistant service client (H/F) en CDI.** Vous serez en charge de la gestion ainsi que du suivi des diverses demandes du client dans le respect de la politique commerciale et des process en vigueur. Des missions annexes propres à la polyvalence sont requises au sein du Service...
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Assistant Service Client
il y a 4 semaines
Craponne, France THERMCROSS Temps plein**THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...
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Assistant Service Client
il y a 3 jours
Craponne, France THERMCROSS Temps plein**THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...
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Assistant Service Client
il y a 4 semaines
Craponne, France THERMCROSS Temps plein**THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...
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Assistante service courriers
il y a 3 semaines
Craponne, Rhône, France Groupe Thermcross Temps pleinTHERMCROSS , Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...
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Assistant Adv
il y a 2 semaines
Craponne, France TALEIS Temps plein**TALEIS, expert en intérim et recrutement, recherche pour l’un de ses clients un assistant ADV H/F.** - L’assistante ADV H/F s’assure de la gestion ainsi que du suivi des diverses demandes du client dans le respect de la politique commerciale et des process en vigueur._ **Missions principales**: - Saisir la commande sous Sage - Vérifier la...
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Assistant Approvisionnement
il y a 4 semaines
Craponne, France TALEIS Temps plein**TALEIS **expert en Interim et Recrutement recherche pour l’un de ses client un **assistant approvisionnement**. Votre mission principale est de **garantir le meilleur taux de service** en évitant surstocks et/ou ruptures sur le portefeuille fournisseur qui vous sera confié. Sous la responsabilité du Responsable Approvisionnements et au sein de...
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Assistant Approvisionnement
il y a 4 semaines
Craponne, France TALEIS Temps plein**TALEIS, expert en intérim et recrutement, recherche pour l’un de ses client un assistant approvisionnement H/F.** Votre mission principale est de **garantir le meilleur taux de service** en évitant surstocks et/ou ruptures sur le portefeuille fournisseur qui vous sera confié. Sous la responsabilité du Responsable Approvisionnements et au sein de...
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Assistant Qualité
il y a 4 semaines
Craponne, France KALIXENS RH Temps pleinKALIXENS Cabinet de recrutement à Lyon, recherche pour le compte de l'un de ses clients, société industrielle nucléaire à forte valeur ajoutée, un Assistant qualité H/F. Rattaché(e) au pôle Gestion de la Documentation Qualité et Inspection Clients, vous prenez en charge le processus d'accueil de nos clients et des organismes d'inspection lors des...
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Assistant Adv Anglais
il y a 4 semaines
Craponne, France Adsearch Temps plein**Assistant ADV (F/H) - Chassieu - Intérim de 8 mois - Anglais** Adsearch, Cabinet de recrutement, recherche pour son client basé à Chassieu, un(e) Assistant(e) ADV parlant anglais H/F. Rattaché(e) au Responsable ADV, vous êtes en charge de l'assister et d'entretenir le portefeuille clients qui vous sera confié. **Vos missions principales...
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Assistant(E) Ménager
il y a 4 semaines
Craponne, France Essentiel & Domicile Temps pleinImplanté en France depuis plus de 15 ans, notre agence Essentiel & Domicile spécialisée dans les services aux particuliers recherche ses intervenants(es) pour renforcer sa super équipe. Nous recherchons des assistants(es) ménagers(es) en CDI. Nous proposons des contrats à temps choisi (entre 12 à 24 heures par semaine) ou à temps plein (35 heures...
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Assistant Commercial
il y a 7 jours
Craponne, France TALEIS Temps plein**TALEIS** expert en intérim et recrutement recherche pour l’un de ses clients un **Assistant commercial** H/F: **Missions**: - Gestion des devis et lancement des commandes - Gérer les suivis de commandes, les délais de livraison ainsi que les garanties - Informer les clients sur les conditions tarifaires et les disponibilités des produits -...
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Assistant Commercial
il y a 3 semaines
Craponne, France TALEIS Temps plein**TALEIS, expert en intérim et recrutement, recherche pour l’un de ses clients un assistant commercial H/F.** **Missions principales**: - Gérer des devis et lancer des commandes - Gérer les suivis de commandes, les délais de livraison ainsi que les garanties - Informer les clients sur les conditions tarifaires et les disponibilités des produits -...
