Cadre Administratif
Il y a 2 mois
Descriptif du poste
Le/la cadre administrative du pôle Bénéficiaires de soins encadre et assiste les personnels administratifs du pôle (bureau des entrées, Standard-accueil et Maison des usagers), aide à la conception et à la mise en place des projets structurants.
Il/elle représente une aide technique auprès de la direction du pôle, et assure la suppléance du directeur adjoint du pôle.
Il/elle met en œuvre la politique de l établissements en matière des relations avec les bénéficiaires de soins dans l ensemble des domaines les impliquant.
Il/elle applique la réglementation en vigueur relative à son domaine de responsabilités, aide à la gestion des contentieux, plaintes et réclamations impliquant les usagers.
Master OBLIGATOIRE
Missions générales:
- Encadrer et assister les personnels administratifs du pôle (Bureau des entrées - Standard-accueil et Maison des usagers)
- Appliquer la réglementation en vigueur relative à son domaine de responsabilités, aider à la gestion des contentieux, plaintes et réclamations impliquant les usagers.
Missions permanentes:
- Appliquer et contrôler les processus existants (soins sans consentement, facturation, plaintes et réclamations)
- Encadrer et accompagner l ADCH en charge du Bureau des entrées : organisation, recrutement, planning, évaluation, formation.
- Encadrer et accompagner le référent du standard accueil : organisation, recrutement, planning, évaluation, formation.
- Collaborer avec le cadre de santé chargé des relations avec les usagers dans le domaine des plaintes et réclamations
- Assister et conseiller le directeur adjoint sur la mise en œuvre des axes du Projet d établissement et du PTSM qui concernent le pôle des bénéficiaires de soins
- Participer à la préparation et à l animation des réunions de service et des instances gérées par le pôle (CdU, CdAU)
- Elaborer et suivre des documents de synthèse (bilans, tableaux de bord).
- Assurer l interface avec les directions partenaires (Direction des soins, Direction de l offre de soins) et avec les directions supports (DRH, Direction des services achats et logistique
Missions spécifiques:
- Assurer une veille réglementaire spécifique en matière de droit des bénéficiaires de soins
- Accompagner le changement : dans la perspective de migration de l applicatif de gestion administrative des patients et de la dématérialisation, dans la future relocalisation du bureau des entrées et du standard-accueil
- Gérer les interfaces avec la TP et Les JLD
- S impliquer dans des dossiers spécifiques en fonction des besoins du pôle (exemples : développement de la Pair aidance, lien avec l Université des patients, développement de l ETP )
Profil recherché
Qualités métier attendues
- Accompagnement des équipes dans la résolution de problèmes et la conduite de changement
- Aptitudes au management d équipes, à l encadrement des professionnels et au reporting
- Capacité à communiquer et collaborer avec les différents partenaires concernés par les actions du pôle : professionnels de santé, associations d usagers, magistrats, Trésorerie Principale, etc.
- Capacité à rédiger et synthétiser
- Sens des responsabilités et conscience de son positionnement professionnel
- Comportement professionnel : non jugement, intégrité, ouverture d esprit, respect, honnêteté, loyauté
- Savoir-faire relationnel : écoute, discrétion, patience
- Capacité à contenir ses émotions et à accueillir celles des autres
- Curiosité intellectuelle
- Dynamisme et sens du travail en équipe
- Réactivité, aptitude à prendre des décisions et aptitude à en rendre compte
- Prise d initiative dans un cadre sécurisé et respectueux des bonnes pratiques
- Respect de l autorité, respect du devoir de réserve, du devoir de discrétion et du secret professionnel
- Organisation, méthode et rigueur
- Capacité à prendre la parole en public ou en situation de face à face
- Représentation et valorisation de l image institutionnelle (comportement, attitude, tenue)
Qualités spécifiques pour le poste
- Maîtrise du processus de facturation
- Connaissance du droit hospitalier, notamment dans le domaine du droit des patients et de l hospitalisation en psychiatrie
- Connaissance des outils informatiques
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Sens de l'organisation
SAVOIR-FAIRE
Achats
Administratif
**Voir plus**
Entreprise
Établissement Public de Santé Mentale, le Centre Hospitalier Alpes-Isère (CHAI) constitue un acteur majeur du soin psychiatrique en Auvergne-Rhône-Alpes en desservant plus de 800 000 habitants sur les deux tiers Sud-Isère. En effet, une des particularités de cet établissement est d avoir son site principal sur la commune de Saint-Egrève tout en comptant plus de 70 lieux de soins répartis sur l ensemble du territoire.
Organisé en six pôles cliniques de psychiatrie générale et de spécialités, adul
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Cadre de Sante
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France CHU de Saint-Étienne Hôpital Bellevue Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CADRE DE SANTE **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Service Pédopsychiatrie : CMP CATTP Enfant Hôpital de jour PRESENTATION DU SERVICE A Lieu d'exercice des activités: Il a pour résidence administrative le CHUSE, le service de CMP-CATTP Enfant et I'HDJ Enfant sont sur le site de...
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Cadre de Sante
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Centre hospitalier spécialisé de la Savoie Temps plein**Descriptif** Grade : Cadre de Santé Temps de travail : 100 % Service d'affectation : Chambéry Nord Structure en responsabilité : Unité d’hospitalisation complète "Pussin " Poste à pourvoir à compter du : 1 mars 2023 Présentation de la structure en responsabilité L’unité Pussin est l’une des deux unités d’hospitalisation complète du...
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Agent Administratif
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Pôle Emploi Temps pleinDescriptif de poste : Dans le cadre du renforcement de notre cellule administrative, nous recherchons un agent administratif bilingue anglais (obligatoire) pour venir en support aux divers services (ressources humaines, secrétariat, comptabilité/ gestion fournisseurs). A l'aise avec les procédures administratives et de gestion, vous travaillerez dans un...
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Adjoint Des Cadres à La Pharmacie
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Centre Hospitalier Métropole Savoie Temps pleinChambéry / Pharmacie / Temps de travail : 100% / CDD, CDI, Mutation, Détachement / **description du poste**: **1° Poste et Missions** Un emploi d’adjoint des cadres à 100% sera prochainement vacant à la Pharmacie du Centre hospitalier de Chambéry. L’adjoint des cadres assure le respect de la règlementation des marchés publics et la gestion des...
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Stage Administratif
il y a 1 mois
Villeurbanne, France LIP Mâcon Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. Nos Chargés d'affaires de la branche LIP Industrie Bâtiment recrutent des professionnels du gros œuvre et du second œuvre, des travaux publics, des espaces verts et de l'industrie. STAGE -...
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Assistant Administratif
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France temporis Temps pleinLa convivialité, l'autonomie et le professionnalisme te caractérisent? L'énergie aussi? Alors rejoins l'aventure Temporis Experts & Cadres, le premier réseau national d'agences d'emploi en franchise! **Aujourd’hui, le talent recherché est**: un(e) Assistant(e) administratif(ve). **Tes missions seront**: - Gestion des appels - Acceuil clients -...
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Assistant/assistante Administratif/administrative
il y a 1 mois
Villeurbanne, France EM LYON Business School Temps plein**Contexte**: Dans le cadre d'un surcroit d'activité, le Décanat faculté & recherches, recherche un/une: **Assistant/Assistante administratif/administrative faculté F/H** **(CDD à temps plein jusqu'à fin septembre 2024)** **Ce que nous attendons de vous**: - Vérifier les dossiers administratifs des vacataires honoraires (Faculté, Langues,...
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Adjoint Administratif
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France EHPAD - Maison de Retraite de l'Héritan Résidence Départementale d'Accueil et de Soins Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ADJOINT ADMINISTRATIF - Gestionnaire administratif du personnel (H/F) **CONTRAT** Mutation **DESCRIPTIF** La Résidence Départementale d'Accueil et de Soins, établissement public social et médico-social comprenant un EHPAD de 211 lits situé à Mâcon, un Etablissement d'Accueil Non Médicalisé de 104...
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Assistant Administratif
il y a 1 mois
Villeurbanne, France UNIVERSITE CLAUDE BERNARD LYON 1 Temps pleinla réalisation des états financiers ; - la gestion et le suivi des commandes sur le projet; - la gestion et le suivi des missions en lien avec le projet; - la saisie des dépenses sur la plateforme ANR ; - la rédaction des conventions de reversements ; - les relations avec les partenaires internes et externes ainsi qu'avec l'ANR ; - la participation aux...
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Agent de Pôle Administratif Et Financier
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France Le Grand Chalon Temps pleinCatégorie C - Filière administrative - Cadre d’emplois des Adjoints Administratifs **Vous gérez et réalisez des missions pour le compte du Grand Chalon, de la Ville de Chalon-sur-Saône et de son CCAS. Vous assurez vos missions en transversalité au sein des différents pôles administratifs et financiers, en cas de besoin de remplacements temporaires...
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Coordinateur Administratif Et Educatif
il y a 6 jours
Villeurbanne, France Groupement de Coopération Sociale et Médico-Sociale RelYance Terramies Temps pleinPoste à pourvoir dès que possible. **CDI COORDINATEUR(ice) ADMINISTRATIF et EDUCATIF** **A pourvoir dès que possible** Le GCSMS RELYANCE TERRAMIES accompagne et héberge des Mineurs Non Accompagnés (13-18 ans) en appartement et sur site. Nous recrutons dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée, un(e) coordinateur(ice) administratif et...
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Assistant Administratif
il y a 1 mois
Villeurbanne, France FORUM REFUGIES Temps pleinForum réfugiés est une association sans but lucratif, qui › **accueille, héberge et accompagne les demandeurs d’asile et les réfugiés** de toutes origines afin d’accélérer leurs démarches administratives et leur intégration en France, › apporte un **conseil juridique aux étrangers** retenus en centres de rétention administrative, ›...
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Responsable Administratif
il y a 1 mois
Villeurbanne, France CREASUB Temps pleinResponsable administratif H/F **L’entreprise**: CREASUB est un cabinet de conseil lyonnais, spécialisé en recherche de financements publics pour les TPE/PME. Nous vous proposons, en CDI, un poste de Responsable administratif dans une entreprise à taille humaine et à forte croissance. Placé sous la responsabilité hiérarchique du PDG de la...
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Assistant Administratif Dans Le Secteur de
il y a 1 heure
Villeurbanne, France Samsic Emploi - Saint-Étienne Temps pleinSAMSIC EMPLOI, agence de recrutement, recherche pour son client, dans le secteur de l'immobilier, un(e) assistant(e) administratif Au sein de l'établissement, vous aurez pour principales missions: - Inventorier, collecter, analyser les documents d'exploitation. Dépôt en GED en vue de la constitution de DR dans le cadre de cessions - Suivre la...
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Responsable Administratif Et Financier
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Pôle Emploi Temps plein**Qualification**:Cadre - **Profil recherché**: - **Expérience**:5 ans - **Formation**:Bac+5 et plus ou équivalents - **Compétences recherchées**: - Fiscalité - Superviser les procédures de gestion financière - Superviser les procédures de gestion administrative - Élaborer un budget prévisionnel - Effectuer des ajustements budgétaires - Force...
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Agent(E) de Gestion Administrative
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Ville de Saint-Martin-d'Hères Temps pleinLa commune de Saint-Martin-d’Hères, en pleine croissance démographique (39 000 habitants), est la 2ème ville du département de l’Isère. Elle est au cœur du développement de nombreux projets et accueille le Domaine Universitaire avec près de 50 000 étudiants et employés. Ville dynamique, innovante et solidaire, attachée à un service public de...
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Assistant Administratif
il y a 1 mois
Villeurbanne, France EPITECH Temps pleinActeur du recrutement intérim et CDD/CDI depuis 20 ans sur Lyon, Epitech vous propose des diverses offres dans le secteur tertiaire. Nous faire confiance c’est vous garantir une écoute par des professionnels du recrutement et des offres adaptées à votre profil. Aujourd’hui, pour l’un de nos clients, nous recherchons** 1 ASSISTANT ADMINISTRATIF...
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Assistant Administratif en Alternance
il y a 2 jours
Villeurbanne, France NEXTGEN BUSINESS SCHOOL Temps plein**Le poste présenté ici est accessible dans le cadre d'un BTS GPME au sein de NEXTGEN BUSINESS SCHOOL situé à Villeurbanne en contrat d'apprentissage** Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire recherche son alternant pour le poste d'assistant de direction. Votre rôle sera d'assister sur des missions de support la direction de...
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Assistant Administratif
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Fermiers du sud-est Temps pleinLa société Les Fermiers du Sud Est spécialisée dans l’accompagnement des agriculteurs dans le cadre de la production d’œufs de poules. La société appartient au groupe de la coopérative agricole Oxyane. Dans le cadre d'un remplacement, Les Fermiers du Sud Est recherche un(e) Assistant (e) administratif (ve) en CDI. Vos principales missions...
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Manager D’équipe D’assistance Administrative
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Algoé Temps pleinAlgoé est une société de conseil qui cultive les compétences de ses consultants en management de projets, stratégie, innovation et transformation des organisations. Nous intervenons auprès de clients sur plusieurs secteurs d’activités : Transports ; Immobilier ; Territoires ; Energie Environnement ; Industries et Services. Entreprise à taille...