Chef de Réception
il y a 3 semaines
**L'Hôtel Léonor ** recherche un(e) **Chef de Réception.**
Contrat **:CDI Temps Complet**
L'Hôtel LEONOR, nouvel hôtel 4* haut de gamme lifestyle qui a ouvert ses portes au cœur de Strasbourg dans un cadre magnifique où dialoguent patrimoine et modernité. Il est composé de 116 chambres et suites, d’un restaurant, d’un bar, de 4 salles de séminaires donnant sur une magnifique terrasse et cour intérieure de 500m à ciel ouvert.
**Résumé du Poste**:
Le/La Chef de réception est chargé de coordonner et superviser les équipes de réception (des réceptionnistes et des veilleurs de nuits), dans le but de maintenir un niveau de qualité d’accueil irréprochable.
Il doit atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction Clientèle et de satisfaction des membres de l’équipe. Il est, en outre, responsable de la formation et du développement des membres de l’équipe.
**Les principales missions**:
Technique Métier et relation client:
- Supervise les activités opérationnelles du service
- Vise à promouvoir la très satisfaction de la clientèle
- Gère élabore le planning de son équipe en tenant compte des plannings d’occupation.
- Met en œuvre les directives, les politiques et les procédures au sein de son service
- Anticipe et règle les problèmes avec les clients
Management des équipes / Implication transverse:
- Gestion des plannings, de travail de ses collaborateurs (repos, congés, remplacements...)
- Participe au recrutement et au développement des compétences et à la formation des collaborateurs
- Pilote les activités et met en œuvre les conditions de réalisation des objectifs
- Impulse une dynamique de résolutions des problèmes de performance qui surviennent au sein du service
- Fait partie intégrante de l’équipe d’exploitation, assiste à toutes les réunions programmées et contribue activement en étant dûment préparer, et n’hésite pas à remonter toutes les informations utiles
- Communique efficacement avec les membres de l’équipe
- Se réunit quotidiennement avec les membres de l’équipe pour discuter des activités clés du moment, revient sur les commentaires clients avec l’équipe et partage leurs résultats
- Interagit de manière positive avec les autres services
- Développe la motivation et l’adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail, promeut la diversité et l’égalité, et respecte les chartes de la SOGEHO
- Est garant des conditions de travail et de l’ambiance au sein de son service
- S’assure du respect et du suivi des plannings et horaires de son équipe en fonction de l’activité de l’hôtel
- Se montre exemplaire en respectant les codes de l’hôtel, les consignes concernant la tenue, la présentation et se porte garant de l’image de ses collaborateurs en lien avec les codes de l’établissement
Gestion:
- Est le garant du Chiffre d’affaire hébergement
- Assure la conformité des facturations et encaissements
- Veille à la transmission des informations
- Assure le suivi des commissions, des comptes débiteurs, des relances effectue les relances.
- Met en place avec la direction l’ensemble des procédures administratives internes et en assure le suivi
Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement:
- Veille au respect des réglementations locales en matière de santé et de sécurité
- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
**COMPETENCES REQUISES**:
- Maitrise de 2 langues étrangères (Anglais, Allemand)
- Avoir au minimum 3 ans d’expérience réussies dans la gestion d’un service de réception
- Maitrise du logiciel hôtelier « Protel »
- Excellente compréhension des activités de contrôle opérationnel, d’élaboration de budget, de prévision et de planification
- Très bonne connaissance de l’hôtellerie
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
- Capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Excellentes compétences organisationnelles
- Compétences informatiques : Maitrise d’office 365
**CONTRAT ET AVANTAGES**:
- Poste à pourvoir en C.D.I
- Date d’embauche prévisionnelle : Fin septembre - Mi-octobre
- Paiement d'indemnités nourriture
- Possibilité de bénéficier de tickets restaurants
- Complémentaire santé
- Accès à des tarifs préférentiels
- Chèques cadeaux en fin d'année
- Entreprise facilement accessible aux transports en commun avec remboursement à hauteur de 50%
- Accès aux aides et services d'Action Logement
- Et divers autres avantages sociaux.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires
- Titre-restaurant
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires
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Chef de Réception
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Cvm Conseil Temps pleinChef de réception (h/f) Pour un hôtel de charme et plein d’authenticité situé au cœur de Strasbourg, CvM Conseil recrute un(e) Chef de Réception H/F. Pour cette belle adresse renommée du centre-ville de Strasbourg, nous cherchons un ou une collaboratrice qui a le sens aigu de l’accueil et du service, et qui maitrise les exigences de...
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Chef de Réception
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Cvm Conseil Temps pleinChef de réception (h/f) Pour un hôtel de charme et plein d’authenticité situé au cœur de Strasbourg, CvM Conseil recrute un(e) Chef de Réception H/F. Pour cette belle adresse renommée du centre-ville de Strasbourg, nous cherchons un ou une collaboratrice qui a le sens aigu de l’accueil et du service, et qui maitrise les exigences de...
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Chef de Reception
Il y a 4 mois
Strasbourg, France Horloge Recrutement Temps pleinNous sommes un cabinet de recrutement spécialisé en hôtellerie et nous recherchons pour le compte de notre client, un établissement hôtelier situé à Strasbourg, un chef de réception H/F expérimenté(e) pour rejoindre leur équipe. L'hôtel (- 70 chambres) bénéficie d'un emplacement privilégié et d'un potentiel important, ce qui en fait une...
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Chef de Reception
il y a 3 semaines
Strasbourg, France IBIS STRASBOURG CENTRE GARE Temps pleinLaissez-vous séduire par notre établissement et notre équipe motivée et dynamique. Hôtel de 117 chambres avec un bar, idéalement situé à la gare et à 5 min du centre-ville. Venez rejoindre notre équipe de réception pour perpétuer notre sens de l’accueil et participer à la vie de notre établissement. **MISSION**: Le Chef de réception est...
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Assistant Chef de Réception
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Hôtel Léonor Temps plein**L'Hôtel Léonor** recherche un(e) **Assistant(e) Chef de** **Réception H/F** Contrat : CDI à temps complet (39H) **L’ETABLISSEMENT : LE LEONOR** Le LEONOR, un hôtel Neuf 4*, haut de gamme lifestyle qui ouvre à Strasbourg dans un cadre magnifique, chic mais surtout décontractée. Il est composé de 116 chambres et suites, d’un restaurant,...
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Chef de Réception
Il y a 2 mois
Strasbourg, France ADAGIO Temps plein**Description de l'entreprise** Travailler chez Adagio, c’est intégrer une grande équipe où les valeurs de partage, d’audace et de responsabilité sont de véritables piliers. C’est évoluer dans un environnement où la qualité des missions confiées est aussi importante que la qualité de vie au travail. C’est avoir le sens de la proximité...
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Assistant Chef de Réception
Il y a 7 mois
Strasbourg, France SOFITEL STRASBOURG Temps pleinLe Sofitel Strasbourg Grande Ile est idéalement situé au cœur d'une ville considérée comme le carrefour de l'Europe. Une atmosphère cosmopolite, un excellent service et une décoration haut de gamme contribuent au charme exceptionnel de ce luxueux hôtel_._ Le Sofitel suit depuis ses débuts la tradition de la grande hôtellerie de luxe, centrée sur...
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Chef de Réception
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Likeo Temps plein**Description de l'établissement**: Créé en 1920 par les frères Horn, acteurs incontournables de la vie artistique et culturelle strasbourgeoise de l’époque, l’Hôtel Hannong, idéalement situé au cœur de la ville, s’est modernisé tout en restant fidèle aux fondamentaux insufflés par ses concepteurs : un attachement fort à la cité, le goût...
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Chef de Réception
il y a 2 semaines
Strasbourg, France HOTEL ATHENA SPA Temps pleinL’hôtel Athena Spa** situé à Strasbourg, recherche un(e) Chef de Réception. Vous êtes un(e) professionnel(le) confirmé(e), autonome, rigoureux(se) et dynamique. Excellente présentation et expérience en hôtellerie haut de gamme requise. Vous maîtrisez l’anglais et l’allemand. Toute autre langue est un plus. Connaissance du logiciel Vega...
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Chef de Réception
Il y a 5 mois
Strasbourg, France Appart'City Temps pleinType de contrat CDI Temps plein - Expérience pro 2 ans - Localisations Strasbourg Centre - Durée hebdomadaire 39h - Emploi distanciel Non **A propos de nous**: Rejoindre Appart’City, c’est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet N°1 français des appart-hôtels avec une centaine d’établissements en France, en Belgique et en...
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Chef de Réception Trilingue
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein**Description du poste**: Start people recrute un Chef de Réception trilingue (H/F) pour son client, un **luxueux hôtel 4 étoiles** au centre ville de Strasbourg: - Missions: - Accueillir les clients - Check-in/Check-out - Accueil téléphonique - Tenir le planning de réservations des chambres - Réservation des chambres - Réservation de restaurant -...
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Cdi Chef de Réception
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Brit Hotel Temps pleinA partir du immediate - Salaire a définir ensemble selon profil Diplôme requis diplomé(e) de) l hotellerie - Expérience : 1 à2 ans Horaire : 35h Recherchons chef de Réception pour hôtel 4* STRASBOURG Garant de l’expérience client, le/la chef de réception assure la gestion quotidienne de l’hôtel, sur les domaines tels que le management d'...
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Premier de Réception
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Hannong Hôtel & Wine Bar Temps plein**L'Hôtel Hannong & Wine bar**, est un établissement 4** situé à Strasbourg en Alsace, proche de la gare et en plein centre ville. Il dispose de 72 chambres, des salles de réunion, ainsi qu'un bar à vin le tout alliant charme, luxe et et design. L'établissement est également membre des **Collectionneurs.** L'hôtel **Hannong** recherche un(e)...
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Chef de Réception Hôtel 3 Groupe Hôtelier
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Armelle AUGUSTE Recrutement® Temps plein**Notre cabinet de recrutement** Armelle AUGUSTE Recrutement® est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie. Intervenant sur toute la France pour la recherche et la sélection de Managers, Directeurs en hôtellerie. Nous vous accompagnons pour un recrutement pérenne et de qualité. **Voici les détails du poste proposé** Bienvenue à...
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Agent Logistique Reception
Il y a 7 mois
Strasbourg, France GEZIM Temps plein**À propos de nous**: Le réseau **GEZIM** situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu’il vous faut. Retrouvez également toutes nos offres sur gezim.fr et notre actualité sur...
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Premier de Reception
Il y a 7 mois
Strasbourg, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein**Description entreprise**: L’hôtel Les Humanistes offre 60 chambres contemporaines entre modernité et authenticité. Il est complété d'un restaurant à la cuisine bistronomique de 60 couverts et d'un bar. Une piscine et 2 terrasses avec vue sur le Haut Koenigsbourg, des espaces séminaires et une zone Wellness agrémentent le séjour d'une clientèle...
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Premier de Réception
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Hôtel Régent Petite France Temps plein**L'Hôtel Léonor** recherche un(e) **Premier(e) de** **Réception H/F** Contrat : CDI à temps complet **L’ETABLISSEMENT : LE LEONOR** Le LEONOR, un hôtel Neuf 4*, haut de gamme lifestyle qui ouvre à Strasbourg dans un cadre magnifique, chic mais surtout décontractée. Il est composé de 116 chambres et suites, d’un restaurant, d’un bar, de 4...
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Premier de Reception
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: L’hôtel Les Humanistes offre 60 chambres contemporaines entre modernité et authenticité. Il est complété d'un restaurant à la cuisine bistronomique de 60 couverts et d'un bar. Une piscine et 2 terrasses avec vue sur le Haut Koenigsbourg, des espaces séminaires et une zone Wellness agrémentent le séjour d'une clientèle affaire...
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Premier de Réception
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Hotel Hannong Temps pleinL’Hôtel Hannong, maison familiale centenaire située au cœur de Strasbourg, recherche un/une Premier(e) de Réception pour compléter son équipe. **L’Hotel Hannong & Wine Bar, c’est quoi ?** C’est un hôtel 4 étoiles indépendant qui possède une âme et une histoire. Il dispose de 72 chambres, de magnifiques salons pouvant accueillir des...
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Chef D'équipe Réception
Il y a 7 mois
Strasbourg, France CERP Rouen Temps pleinAvec un chiffre d'affaires de 4.5 milliards d'euros, 32 établissements en France et 3500 collaborateurs, le Groupe Astera est un acteur à forte valeur ajoutée qui s'engage auprès des Pharmaciens en partenaire de leur réussite. CERP Rouen, principale filiale du Groupe, assure notamment l'activité de santé publique de répartition...