Téléconseiller - Cdd 18 Mois (F/H)

il y a 3 semaines

Nantes, France Tête à Tête Temps plein

**L'entreprise**

**Tête-à-Tête**, le centre de relation clients du **Groupe The LINKS**, accompagne ses partenaires dans la conception, le déploiement ou le complément de leurs dispositifs de relation client.

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) **F/H**.

Nous croyons au pouvoir d’une relation client plus humaine. Et nous nous donnons les moyens d’y parvenir. Avec vous.

**Description du poste**
Sous la responsabilité de la Directrice de Production de tête-à-tête, vous intégrerez une équipe dédiée à la gestion d’un **service helpdesk **dans le secteur de la** comptabilité**. Vos missions sont les suivantes:

- Recevoir et prioriser les demandes en multi-canal (appel, chat, mail)
- Qualifier les réclamations des clients (artisans, commerçants, services comptables ou expert-comptable)
- Traiter les réclamations qui rentrent dans votre périmètre d’actions
- Orienter les tickets vers les interlocuteurs appropriés (logiciel client, experts comptable)
- Assurer le suivi de vos actions (fonctionnement de l’interface du client)

**Vous bénéficierez pour vous intégrer **d’une équipe en place déjà formée au métier de téléconseillers et aux spécificités de cette mission.
**Profil recherché** Votre diplôme nous importe peu, ce qui compte c’est votre conviction qu’aucun produit ou service n’est parfait mais que la relation client peut l’être.**

**Vous justifiez d’une première expérience réussie **dans la gestion de la relation clients à distance.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et faites preuves de résiliences dans l’accompagnement et le conseil face à des publics moins aguerris.

On vous reconnait une certaine aisance relationnelle et des facilités pour comprendre et résoudre des problèmes avec efficacité.

Une **maîtrise** de l’**orthographe** et de la **syntaxe** est nécessaire pour ce poste.

**Vous êtes à l’aise dans l’usage d’outil de suivi de relation client.**

**CONDITIONS**

**Contrat** : CDD de 18 mois

**Date de début** : juin 2024

**Rémunération** : 1840 € / mensuel

**Horaires**: lundi au vendredi - 8h00 - 16h30 ou 9h30 - 18h00

**Avantages** : carte de titre-restaurants SWILE, participation, CSE, prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60% par l’employeur.

**Lieu** : Centre-ville de Nantes.

**Statut** : ETAM.

**PROCESS DE RECRUTEMENT**

Nous procéderons à une première sélection sur la base des CV, suivie d’une préqualification téléphonique puis d’entretiens physiques pour évaluer **votre aisance au téléphone, votre orthographe,** et **votre goût du service client**.

**SIGNATURE**

**Le Groupe The LINKS**, labellisé « **Entreprise Accueillante 2024** » par Nantes Métropole, signataire de la « **Charte de la Diversité** » depuis 2015 est dans le **Top 7%** des entreprises médaillées **Ecovadis 2024** pour sa politique sociale, éthique et environnementale.

  • Téléconseiller - CDD 18 mois F/H

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Tête à Tête Temps plein

    L'entrepriseTête-à-Tête, le centre de relation clients du Groupe The LINKS, accompagne ses partenaires dans la conception, le déploiement ou le complément de leurs dispositifs de relation client. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) F/H. Nous croyons au pouvoir d'une relation client plus humaine. Et nous nous...

  • Téléconseiller - CDD 18 mois F/H

    il y a 1 mois

    Nantes, France Tête à Tête Temps plein

    L'entrepriseTête-à-Tête, le centre de relation clients du Groupe The LINKS, accompagne ses partenaires dans la conception, le déploiement ou le complément de leurs dispositifs de relation client. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) F/H. Nous croyons au pouvoir d’une relation client plus humaine. Et nous nous...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller h/f**: - CDD - Nantes - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD76169 **CAMIEG**: Organisme de sécurité sociale créée en 2007, la Camieg (Caisse d'Assurance Maladie des Industries Electriques et Gazières) est une caisse jeune et dynamique. Avec ses 230 agents, elle gère le régime spécial des IEG (Industries Electriques et...

  • Cdd Téléconseiller

    il y a 2 semaines

    Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **CDD Téléconseiller**: - CDD - Nantes - de 25 000 € à 26 000 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD91740 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect,...

  • Cdd Téléconseiller

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **CDD Téléconseiller**:- CDD- Nantes- de € à € par an- NIVEAU 3- NVHADD91740**CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**:Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ?C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l'innovation, la responsabilité et...

  • Téléconseiller(S) / Téléconseillère(S)

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) (F/H) CDD 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de...

  • Téléconseiller(S) / Téléconseillère(S)

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) (F/H) CDD 35H****Tête-à-tête Relation Client**Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes.Fort de 40 années...

  • CDD Téléconseiller

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    Description du poste Ce qui vous attend : Une de nos principales missions est de faciliter l'accès aux soins et aux prestations, pour cela nous avons besoin de vous Le vous dit quelque chose ? C'est le numéro incontournable pour joindre nos Téléconseillers de la plate-forme de services qui assurent l'accueil téléphonique, le conseil et...

  • CDD Téléconseiller

    il y a 4 semaines

    Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    Description du poste Ce qui vous attend : Une de nos principales missions est de faciliter l'accès aux soins et aux prestations, pour cela nous avons besoin de vous ! Le vous dit quelque chose ? C'est le numéro incontournable pour joindre nos Téléconseillers de la plate-forme de services qui assurent l'accueil téléphonique, le conseil et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Staffmatch Nantes Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Téléconseiller(S) / Téléconseillère(S)

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Téléconseiller/Téléconseillère Back-Office - CDD - 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de...

  • Téléconseiller / Téléconseillère - Gestion de

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) (F/H) CDD 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Staffmatch Nantes Temps plein

    **À propos**:Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de collaborateurs intérimaires.**Vos...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco accompagne son client basé à Nantes et reconnu dans le secteur de la santé dans sa recherche de téléconseillers H/F en CDD. Notre client offre un environnement de travail dynamique et stimulant, où vous avez l’opportunité de contribuer à l’amélioration de la qualité des services offerts aux assurés. Au sein du pôle...

  • Téléconseiller / Téléconseillère - Gestion de

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) (F/H) CDD 35H****Tête-à-tête Relation Client**Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes.Fort de 40 années...

  • Téléconseiller (H/F), Nantes

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco tertiaire recherche pour le compte de son client un Assistant Administratif H/F basé à Nantes centre - (3 mois puis très longue mission + 15 mois) - **Vos principales missions** Dans le cadre de la réglementation relative au régime spécial des IEG et des orientations stratégiques de la relation client de la Caisse, vous...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Atrihom Temps plein

    Téléconseiller H/F- Beaucouzé Atrihom Intérim Service clientèle TéléconseillerAtrihom est un réseau d'agences d'emploi (intérim, recrutement en CDD/CDI) 100% local qui compte 5 Atrihomplaces en Maine-et-Loire dont 1 exclusivement dédiée aux métiers du recrutement, du tertiaire et des services. Notre savoir-faire Valoriser le vôtre ! Nous...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco accompagne son client basé à Nantes et reconnu dans le secteur de la santé dans sa recherche de téléconseillers H/F en CDD. Notre client offre un environnement de travail dynamique et stimulant, où vous avez l’opportunité de contribuer à l’amélioration de la qualité des services offerts aux assurés. Au sein du pôle...

  • Téléconseiller (F/H) - Cdd 35h - Deux Missions

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Téléconseiller(s) (F/H) CDD vacation 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de plus de 40...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco accompagne son client basé à Nantes dans sa recherche de téléconseillers H/F en CDI. Au sein du pôle Accueil Téléphonique composé d’une équipe de téléconseillers, vous: - Réceptionnez les appels, accueillez et conseillez les clients sur leur dossier santé - Assurez un accompagnement global et personnalisé des...