Conseiller Relation Client Commercial

Il y a 7 mois

Paris e, France inmemori Temps plein

**Notre entreprise**

inmemori, société à mission depuis 2020, est devenue en 2022 une entreprise de pompes funèbres qui offre aux familles en deuil un accompagnement soutenant et efficace pour organiser des obsèques à la hauteur de leurs souhaits.

Nous opérons à Paris, avec des « Maisons inmemori » situées dans les 2, 11, 15, 16 et 17 arrondissements et à Neuilly-sur-Seine, ainsi qu’à Lyon, Nantes, Bordeaux et Rennes.

Face à un oligopole de services funéraires qui impose des prix élevés et une expérience client dégradée, inmemori se distingue grâce à:

- Des **lieux chaleureux et rassurants** : nos Maisons inmemori sont situées en plein centre des villes de Paris, de Bordeaux, de Lyon, de Nantes, de Rennes. Les familles s'y sentent accueillies avec chaleur et cela les aide à trouver la force pour prendre des décisions et organiser les obsèques avec nous.
- Une **offre simplifiée et personnalisable** : nous avons simplifié l’offre funéraire pour faciliter le choix des familles et les soulager. En parallèle, nous personnalisons ce qui compte vraiment comme les livrets de cérémonie, les compositions florales ou encore les emblèmes qui sont apposés sur les cercueils.
- Une **équipe efficace et dévouée** : nos équipiers font leur métier par vocation, pour prendre soin des autres, en faisant pre uve d’écoute, d’empathie et de pédagogie. Ils sont notre plus grande fierté.

inmemori est soutenue dans son développement par les meilleurs fonds d’investissement comme Eurazeo et Partech. Son objectif est de devenir le leader des services funéraires en France.

**Nous nous battons tous les jours **pour que chaque personne endeuillée soit accompagnée avec soin dans ce grand moment de vulnérabilité. Pour qu’elle bénéficie de prix enfin justes. Pour que la cérémonie d’obsèques soit un premier moment de consolation et de réconfort plutôt qu’un passage laborieux à organiser.

**Si vous partagez notre ambition de changer les obsèques en France pour des milliers de familles, **nous vous proposons d’y contribuer très directement en rejoignant notre équipe Sales.

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- **Le poste**

Sous la responsabilité du Directeur de l’équipe Sales et située dans nos magnifiques locaux du 2 arrondissement, votre mission consistera à **transformer les appels des familles endeuillées en rendez-vous avec un de nos accompagnants-célébrants**.

Pourquoi devriez-vous choisir cet **emploi ?**
- Apprendre le métier de sales est un magnifique **atout pour la vie professionnelle**,pour vous vendre, convaincre vos interlocuteurs ou encore développer les projets qui vous seront confiés.
- Votre rôle sera concret et aura un impact réel sur inmemori : notre activité dépend à 100% de votre équipe et **vous aurez des résultats tangibles à faire valoir** et dont vous pourrez être fier.ère.
- Le cadre sera **riche en apprentissages**, avec un management par des profils expérimentés.. Vous bénéficierez d’une formation de premier ordre pour apprendre votre métier ou renforcer vos compétences.

La qualité de votre engagement et de votre professionnalisme permettra à la fois de:

- Créer une **première excellente impression** aux familles,
- **Rassurer les endeuillés ayant besoin de soutien** et répondre à leurs questions,

Pour être encore plus précis, vous serez en charge quotidiennement de:

- Répondre aux premiers appels des familles et pouvoir immédiatement les soulager des questions qu’elles se posent,
- Les convaincre d’accepter un rendez-vous avec notre équipe d’accompagnants,
- Comprendre les besoins, récupérer les premières informations critiques et établir une première qualification de leurs demandes,
- Expliquer les principes de notre accompagnement et des prestations qui seront réalisées,
- Écrire un debrief à destination de l’équipe Backoffice qui conduira les premières démarches et des équipes des Maisons afin qu’elles préparent le rendez-vous,
- Fixer le premier rendez-vous de la famille dans une de nos Maisons.

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- **Le profil recherché et les compétences pour réussir**

Pour réussir dans ce rôle et contribuer à développer l’image et le projet d’inmemori, il est important que vous:

- Aimiez **convaincre et soyez doué.e pour susciter l’adhésion** ;
- Possédiez une excellente **capacité d’écoute** pour comprendre les besoins formulés ou non par vos interlocuteurs ;
- Soyez **agile d’esprit** pour rassurer les familles et répondre à toutes leurs interrogations avec **clarté et pédagogie** ;
- Soyez **rigoureux.se et exigeant.e** envers vous-même pour **porter au quotidien l’image et l’ambition d’inmemori** ;
- Soyez capable de **mobiliser une belle énergie pour chaque appel** ;
- Soyez **orienté.e résultats** ;
- Respectiez scrupuleusement **l'éthique** et les **valeurs d’i

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 7 mois

    Lyon 2e, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    _**CDD avec perspective de renouvellement**_ - **Missions principales**:_ En lien hiérarchique avec le Responsable Service Relation Client, vos principales missions se déclinent ainsi: **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA** - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA du Rhône et l’accueil...

  • Chargé(E) Relation Client

    Il y a 4 mois

    Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 7 mois

    Lyon 2e, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    _**CDD avec perspective de renouvellement**_ - **Missions principales**:_ En lien hiérarchique avec le Responsable Service Relation Client, vos principales missions se déclinent ainsi: **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA** - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA du Rhône et l’accueil...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 jours

    Lyon 2e, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    _**Missions principales **:_ En lien hiérarchique avec le Responsable Service Relation Client, vos principales missions se déclinent ainsi: **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département du Rhône** - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter le besoin et...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 3 mois

    Marseille 2e, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Conseiller Développement Relation Client-conseil

    Il y a 3 mois

    Paris, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H Depuis 70 ans, MAAF est restée fidèle à ses principes fondateurs : pragmatisme, proximité et accessibilité. Elle a su, au fil des années, être toujours à l'écoute des besoins de ses clients et s'adapter aux évolutions de la société. Une identité forte et des convictions affirmées...

  • Conseiller Développement Relation Client-conseil

    Il y a 3 mois

    Paris, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H** Depuis 70 ans, MAAF est restée fidèle à ses principes fondateurs : pragmatisme, proximité et accessibilité. Elle a su, au fil des années, être toujours à l’écoute des besoins de ses clients et s’adapter aux évolutions de la société. Une identité forte et des convictions...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Paris 2e, France NH Conseils Temps plein

    Le Cabinet NH Conseils est un cabinet de recrutement spécialisé en CDD et en CDI pour l’ensemble des métiers comptables et financiers. Nous recherchons pour notre client leader dans le têxtile, un (e) Chargé (e) de relations clients H/F pour un CDI. Ce poste est basé sur Paris. Rattaché(e) au Service Customer Care/Service à la clientèle, vous...

  • Titre Professionnel Conseiller en Relation Client

    Il y a 4 mois

    Paris 1er, France CFA Skill And You Temps plein

    **Votre Mission**: Passe ton diplôme (TP Conseiller en Relation Client) à travers une formation 100% à distance tout en travaillant avec le CFA Skill&You et son partenaire ! Le poste: Intègre un service de relation client 100% à distance ! Tu pourrais avoir la chance de: - Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à...

  • Commercial en Sûreté électronique

    Il y a 7 mois

    Paris, France notre client Temps plein

    Notre client est un fabricant Français de solutions de vidéosurveillance numérique haute performance d’enregistrement et de supervision. Depuis 2003, leurs logiciels se sont déployés aussi bien auprès des collectivités locales et des services publics, que dans le secteur bancaire, tertiaire et industriel. - C’est une personnalité dynamique et...

  • Conseiller Commercial Spécialisé en Usinage

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France JOBBERRY COMMERCIAL Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNous sommes une entreprise de référence dans le domaine de l'usinage, connue pour notre technicité, notre réactivité et notre proximité avec nos clients. Depuis 40 ans, nous avons acquis une clientèle d'industriels par notre engagement à fournir des solutions personnalisées.RémunérationNous proposons un...

  • Conseiller en Service Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Marseille 2e, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Vous voulez faire de la finance autrement, dans une banque jeune...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    Il y a 4 mois

    Paris 17e, France PISCINE CHAMPERRET - RECREA Temps plein

    La piscine de Champerret est gérée par le groupe Récréa, elle se situe 17eme arrondissement de Paris. L’espace aquatique est composé d’un bassin sportif, d’un bassin ludique et d’un toboggan. Rattaché(e) au Coordinateur(trice) d’établissement, tu seras le(la) garant(e) de l’accueil et l’orientation client du centre. Tes missions seront...

  • Conseiller Commercial en Alternance

    Il y a 3 mois

    Paris 2e, France hit the books Temps plein

    En tant que **Conseiller Commercial en alternance**, vous aurez pour missions de: - Accueillir et accompagner les clients dans leurs besoins - Conseiller et proposer les produits ou services adaptés - Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux du magasin ou de l’agence - Fidéliser la clientèle grâce à un service de qualité - Assurer le suivi...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 3 jours

    Paris, France Izi Confort Temps plein

    **Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Conseiller commercial développement client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France MAAF Temps plein

    À MAAF, nous recherchons un conseiller commercial pour rejoindre notre équipe de relation client à Montpellier. Ce poste vous offre l'opportunité de développer vos compétences en vente directe et en conseil clients.Description du posteNous sommes une mutuelle d'assurance généraliste forte de 3,8 millions de clients, dont 790 000 professionnels....

  • Spécialiste en Conseils de Vente et Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Institut F2i Temps plein

    À propos du posteL'institut F2i recherche un spécialiste en conseils de vente et relations clients pour rejoindre son équipe.SalaireLe salaire est estimé à environ 28 000 € par an, net des prélèvements sociaux.Description du posteAccueillir les clients avec professionnalisme et sympathieGérer les encaissements et gérer les finances liées au...

  • Responsable Commercial Prescription Nord ️

    il y a 1 mois

    Paris, France notre client Temps plein

    Le cabinet PEPITE est une équipe de chasse de talents dont la spécialité est d'accompagner les professionnels des métiers de l'Eau. Notre client est un leader mondial de la gestion intelligente de l'eau avec près de 90 ans d'historique et une présence dans plus de 100 pays. La société cultive l'esprit PME et met l'accent sur l'importance de la...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 7 mois

    Paris, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 jour

    Paris, France Izi Confort Temps plein

    **Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...