Conseiller Relation Client
Il y a 6 mois
_**CDD avec perspective de renouvellement**_
- **Missions principales**:_
En lien hiérarchique avec le Responsable Service Relation Client, vos principales missions se déclinent ainsi:
**1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA**
- Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA du Rhône et l’accueil téléphonique des autres sites de la CMA Régionale dans le cadre de la Plateforme Relation Client Régionale
- Ecouter, analyser, détecter le besoin et gérer les prises de rendez-vous « experts » avec les spécialistes
- Assurer un service client répondant aux normes qualité de la CMA
- Mettre à jour les données clients
**2. Apporter un conseil ou accompagnement aux clients**
- Apporter des renseignements : formalités, offre de services, formation, abonnement
- Informer et inscrire les clients aux réunions d’information, rendez-vous, et formations
- Délivrer les attestations, formulaires, dossiers diverset apporter des réponses quant à l’avancement du traitement du dossier
**3. Assurer la promotion/commercialisation de l’offre de service de la CMA**
- Appréhender une problématique et prescrire les services et les formations en adéquation
- Informer les clients sur les manifestations et évènements organisés par la CMA
Activités ponctuelles:
- Activité individuelle et/ou collective d’information
- Participation aux actions de promotion de la chambre
- Interlocuteur unique dans le cadre de l’abonnement à la CMA
- **Profil**:_
Titulaire d'un Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum au sein d'un service client.
Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'esprit de synthèse, et savez gérer les situations de litige avec calme et courtoisie. Disposant d'un esprit d'équipe vous savez travailler en transverse avec différents services. Votre aisance relationnelle, et votre sens de l'organisation seront les clés de votre réussite sur ce poste.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Avec une formation et/ou une expérience commerciale, vous avez un sens aigu de la satisfaction client, et des qualités relationnelles prouvées.
- CDD 12 mois, renouvelable
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois
Salaire : 2 035,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller Relation Client
Il y a 5 mois
Lyon 2e, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein_**CDD avec perspective de renouvellement**_ - **Missions principales**:_ En lien hiérarchique avec le Responsable Service Relation Client, vos principales missions se déclinent ainsi: **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA** - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA du Rhône et l’accueil...
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Conseiller Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon 2e, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein_**CDD avec perspective de renouvellement **_ - **Missions principales**:_ En lien hiérarchique avec le Responsable Service Relation Client, vos principales missions se déclinent ainsi: **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département du Rhône** - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA -...
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Conseiller en relations clients
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps pleinDéveloppez votre potentiel en tant que Conseiller en relations clientsNous recherchons un spécialiste en gestion des relations clients pour rejoindre notre équipe à Dynamic RH. Vous serez chargé de réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM, d'identifier précisément le problème technique rencontré par le client...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 5 mois
Lyon 2e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients à distance,...
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Conseiller Relation Client
Il y a 5 mois
Lyon, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...
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Conseiller en Relation Client Sinistre
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newsassurancespro Temps pleinPrésentation du PosteNous sommes à la recherche d'un Conseiller en Relation Client Sinistre pour rejoindre notre équipe de Centre de Relation Client de Vénissieux - Grand Parilly (69).Le Conseiller en Relation Client Sinistre est chargé de guider et d'accompagner les sociétaires par téléphone lors de la déclaration et/ou du suivi de leurs...
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Conseiller (ère) de La Relation Clients à
Il y a 6 mois
Lyon, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
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Conseiller (ère) de La Relation Clients à
Il y a 5 mois
Lyon, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
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Conseiller (ère) de La Relation Clients à
Il y a 5 mois
Lyon, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
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Conseiller en relation client à distance
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SG Temps pleinMISSON DAILYVous rejoindrez l'équipe de SG Direct pour accompagner les clients dans la gestion de leurs comptes. Vous serez amené à participer à l'essor d'un nouveau dispositif de relation client.COMPÉTENCES ATTENDUESAccompagner et conseiller les clients sur leurs opérations bancaires par téléphone.Analyser la situation financière des...
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Conseiller en Relation Client Sinistre
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newsassurancespro Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller en Relation Client Sinistre pour rejoindre notre équipe de Vénissieux - Grand Parilly. Vous serez en charge de guider et d'accompagner nos sociétaires par téléphone lors de la déclaration et/ou du suivi de leurs sinistres.ResponsabilitésRecueillir et rechercher les informations liées au sinistre...
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Conseiller en relation client d'assurance
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Macif Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un conseiller en relation client pour rejoindre notre équipe de la Macif, un groupe mutualiste qui innove et développe ses expertises sur le marché globalisé des services. MissionsAccueillir les clients dans le cadre d'une relation de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre.Recueillir et...
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Conseiller Relation client Sinistres
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newsassurancespro Temps pleinPrésentation du posteNous sommes à la recherche d'un Conseiller en Relations Client Sinistres pour rejoindre notre équipe de Centre de Relation Client de Vénissieux - Grand Parilly (69).Vous serez chargé de guider et d'accompagner les sociétaires par téléphone lors de la déclaration et/ou du suivi de leurs sinistres.Compétences requisesVous avez un...
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Conseiller Relation Client H/F
Il y a 3 mois
Lyon, France EUREXO Temps pleinLeader de l'expertise de sinistres auprès des compagnies d'assurances, avec ses 44 Agences en France et 740 salariés, Eurexo recrute pour sa plateforme de LYON, un(e) Conseiller Relation Client en CDD.Leader de l'expertise de sinistres auprès des compagnies d'assurances, avec ses 44 Agences en France et 740 salariés, Eurexo recrute pour sa plateforme de...
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Conseiller Relation Client H/F
il y a 1 mois
Lyon, France EUREXO Temps pleinLeader de l'expertise de sinistres auprès des compagnies d'assurances, avec ses 44 Agences en France et 740 salariés, Eurexo recrute pour sa plateforme de LYON, un(e) Conseiller Relation Client en CDD.Leader de l'expertise de sinistres auprès des compagnies d'assurances, avec ses 45 Agences en France et 800 salariés, Eurexo recrute pour sa plateforme de...
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Conseiller en Relation Client à Distance
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps pleinVotre rôle Vous serez chargé(e) de conseiller et d'accompagner les clients SG Direct dans le développement de leurs projets. Vous analyserez la situation financière des clients et les risques liés aux opérations, puis proposerez des produits et services personnalisés. Vous serez également chargé(e) de promouvoir nos outils et services...
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Responsable de La Relation Client
Il y a 6 mois
Paris 2e, France Cogedim Temps pleinDescription de l'entrepriseDescription du poste - Nous recherchons actuellement un _**_Responsable de la Relation Client _**_en _**_CDI _**_- F/H pour rejoindre l'une de nos agences Parisiennes._ En tant que Responsable Relation Client, vous accompagnez, conseillez et informez vos clients depuis la signature du contrat de réservation jusqu’à la...
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Conseiller Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EUREXO Temps pleinLeader de l'expertise de sinistresEurexo recrute pour sa plateforme de LYON, un(e) Conseiller Relation Client en CDD.Leader dans le domaine de l'expertise sinistre, EUREXO recherche pour son Centre d'appels dédié des conseillers (ères) relation client.Votre rôle sera de prendre en charge la gestion des appels entrants des assurés et des mandants...
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Conseiller de Relation Client à Distance Senior
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps pleinVous recherchez un défi professionnel qui vous permettra d'évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant ?Société Générale Assurances recherche un Conseiller de Relation Client à Distance pour renforcer son équipe.MissionParticiper à l'essor d'un nouveau dispositif de relation client en aidant les clients SG Direct dans le...
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Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance
Il y a 6 mois
Lyon, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations, Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...