Community Support Specialist

il y a 3 semaines

Lyon, France Dealabs Temps plein

**À propos de Dealabs**:
Notre objectif est de rassembler toutes les personnes passionnées par la chasse aux bons plans, en donnant une voix à nos communautés dans le monde entier.
Nous construisons le meilleur endroit pour que les utilisatrices et utilisateurs puissent partager leur expertise et prendre les meilleures décisions d'achat.
Et pour atteindre cet objectif, nous avons besoin de vous Quelqu'un qui partage nos valeurs et qui est aussi passionné que nous pour aider plus de 25 millions d'utilisateurs uniques par mois et influencer 12 000 décisions d'achat par minute.
Dealabs est la plus grande communauté d'achat de France et est un véritable moteur pour des marchands comme Cdiscount, Zalando, Nike ou Kiabi.

**Votre profil**:
Nous recherchons pour notre communauté française, Dealabs, un Community Support Specialist passionné(e).
Êtes-vous prêt à soutenir la plus grande communauté de consommateurs de France ?

**Vos responsabilités**:

- Soutenir la communauté Dealabs et notre équipe de "Community Support".
- Traiter les questions et les requêtes de manière positive et équilibrée.
- Veiller à ce que notre contenu réponde aux plus hauts critères

**Les qualités recherchées**:

- **Vous maîtrisez parfaitement la langue française et votre orthographe, votre grammaire et votre syntaxe sont impeccables.**:

- **Vous êtes capable de communiquer en anglais avec les membres de notre équipe internationale.**:

- Vous êtes disponible pour travailler 35 heures par semaine
- Vous pouvez travailler **5 jours par semaine** - avec la possibilité de travailler pendant les week-ends **(jours de congé à déterminer par la suite)**:

- Vous êtes capable de communiquer de manière claire et cohérente, et de toujours trouver le bon ton.
- Vous avez de l'expérience dans le domaine du support client ou de la relation client.
- Vous êtes très motivé par la création d'une expérience utilisateur optimale.
- Vous démontrez de l'empathie envers nos utilisateurs et savez interagir d'une manière qui reflète nos valeurs.
- Vous pouvez montrer une forte connaissance de la communauté, des parcours des utilisateurs du site et de la communication par forum
- Vous avez un excellent sens de l'organisation et êtes capable de gérer une charge de travail rapide pour mettre en place des processus.
- Vous accordez une grande attention aux détails afin de garantir que le contenu de Dealabs réponde aux normes les plus élevées.

**Dealabs vous propose**:

- Contribution à un abonnement chez Gymlib
- Une rémunération compétitive.
- La possibilité de travailler en mode Hybride
- Un budget de développement personnel.
- Une équipe internationale et professionnelle de personnes motivées avec un management horizontal.
- Votre santé mentale nous tient à cœur Vous aurez un accès complet à notre programme d'aide aux employés.
- Événements mensuels en équipe (bureau de Lyon).
- Une structure d’entreprise privée ne dépendant pas de financements extérieurs.

**Qu'est-ce qui rend ce poste différent des autres ?**

Nous ne sommes pas une startup classique, car nous n'avons pas de financement extérieur. En d’autres termes, nous ne courons pas après des KPI insensés pour conclure notre prochain cycle de financement, mais nous cherchons à prendre la bonne décision pour nous conduire à une réussite à long terme.
- Notre plus ancienne communauté ayant plus de 15 ans, nous construisons pour durer et espérons changer la vie des gens pour le meilleur.
- Nous pensons que l'embauche doit être basée sur les valeurs, la passion et les compétences générales et spécifiques. Si nous reconnaissons que tout le monde a des préjugés, le sexe, la race, la religion, l'origine, l'orientation sexuelle ou l'âge ne jouent aucun rôle dans notre processus de décision. La diversité et les différences nous rendent plus forts en tant qu'entreprise, tout en nous aidant à nous rapprocher de notre communauté.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures

Lieu du poste : Télétravail hybride (69009 Lyon)

  • Community Support Specialist

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Social Shopping Group GmbH Temps plein

    **À propos de Dealabs**: Notre objectif est de rassembler toutes les personnes passionnées par la chasse aux bons plans, en donnant une voix à nos communautés dans le monde entier. Nous construisons le meilleur endroit pour que les utilisatrices et utilisateurs puissent partager leur expertise et prendre les meilleures décisions d'achat. Et pour...

  • Social Media

    il y a 1 jour

    Lyon, France Bandai Namco Europe Temps plein

    Bandai Namco Europe is a leading global publisher and developer of entertainment content for platforms including all major video game consoles and PC. BNEU is the western content hub of Bandai Namco Entertainment Inc.(BNEI), and is building its reputation with franchises such as LITTLE NIGHTMARES, THE DARK PICTURES ANTHOLOGY, and the upcoming UNKNOWN 9...

  • Specialiste Support Clinique

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Presta-Coach Temps plein

    Presta-Coach recrute en CDI: **Spécialiste Support Clinique (Domaine du Sommeil)** **Secteur : Moitié SUD de la France** **À propos de l'entreprise** : C’est un leader mondial des tests d'apnée du sommeil à domicile avec le dispositif WatchPAT® et de la gestion des parcours de soins numériques basés sur le Cloud avec zzzPAT et CloudPAT, avec plus...

  • Customer Support Specialist

    il y a 7 jours

    Lyon, France Agatha Inc. Temps plein

    Customer Support SpecialistLocation: Lyon, FRANCE (opportunity to be remote)Job Type: Full-TimeIntroduction:As a Customer Support Specialist at Agatha, Inc, you will play a key role in troubleshooting support issues and responding to inquiries from our global client base. You will be the front line of support for clients and customers and will help ensure...

  • Customer Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Lyon, Rhône, France Agatha Inc. Temps plein

    Customer Support SpecialistLocation: Lyon, FRANCE (opportunity to be remote)Job Type: Full-TimeIntroduction:As a Customer Support Specialist at Agatha, Inc, you will play a key role in troubleshooting support issues and responding to inquiries from our global client base. You will be the front line of support for clients and customers and will help ensure...

  • Customer Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Agatha Inc. Temps plein

    Customer Support SpecialistLocation: Lyon, FRANCE (opportunity to be remote)Job Type: Full-TimeIntroduction:As a Customer Support Specialist at Agatha, Inc, you will play a key role in troubleshooting support issues and responding to inquiries from our global client base. You will be the front line of support for clients and customers and will help ensure...

  • Specialiste Support Clinique

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Presta-Coach Temps plein

    **Presta-Coach recrute en CDI**: Spécialiste Support Clinique (Domaine du Sommeil) **Secteur**: Moitié SUD de la France **À propos de l'entreprise**: C’est un leader mondial des tests d'apnée du sommeil à domicile avec le dispositif WatchPAT® et de la gestion des parcours de soins numériques basés sur le Cloud avec zzzPAT et CloudPAT, avec plus...

  • Charge de Support Technique

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Chargé de support technique H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Assurer le support technique de second niveau en répondant aux diverses questions des membres du groupe - Analyser les changements de conception et des processus d'assemblage et de fabrication - Analyser les besoins en outils spéciaux...

  • Alternance Community manager

    il y a 4 jours

    Lyon, France ISCOD Temps plein

    Alternance Community manager - Lyon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation e

  • Alternance Community manager

    il y a 3 jours

    Lyon, Rhône, France ISCOD Temps plein

    Alternance Community manager - Lyon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation e

  • Content & Community Manager

    il y a 1 jour

    Lyon, France Albarelle Education Temps plein

    Depuis plus de 40 ans, à travers nos 7 écoles réparties sur 14 campus, nous avons accompagné des milliers d’étudiants à réussir leur projet d’études et s’orienter vers le métier de leur rêve. Nous cherchons notre future Content & Community manager. Au sein de l’équipe Marketing, en étroite collaboration avec les équipes commerciales et...

  • Technical Officer.hq/crr Community Readiness and

    il y a 1 mois

    Lyon, France World Health Organization Temps plein

    **Grade***: P4 **Contractual Arrangement***: Fixed-term appointment **Contract Duration (Years, Months, Days)***: 1 year **Job Posting***: Nov 9, 2023, 4:21:26 AM **Closing Date***: Dec 1, 2023, 4:59:00 PM **Primary Location***: France-Lyon **Organization***: HQ/CRS Country Readiness Strengthening **Schedule***: Full-time **1.** **Background and...

  • Community Manager

    il y a 1 mois

    Lyon, France Arti Boissons Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) Community Manager **en alternance** dans une formation liée avec à l'issue un diplôme type BTS ou Licence Pro. Nous recherchons quelqu'un pour s'occuper de la gestion de nos réseaux sociaux, de supports visuels et des Newsletters. Nous sommes une petite entreprise ambitieuse, et nous cherchons des personnes...

  • Alternance - Spécialiste Du Support Technique Et

    il y a 1 mois

    Lyon, France IKEA Temps plein

    Who you are Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un cadre de...

  • Senior Community Developer

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Ubisoft Temps plein

    Job Description The Senior Community Developer is a leader in creating global community engagement strategies that support player retention inside & outside of their experiences with our games. They will be responsible for establishing and growing our global communities around Ubisoft’s games with a proficiency in player communications, game...

  • Community Manager

    il y a 1 mois

    Lyon, France Burger's Temps plein

    **Vous pilotez également les partenaires opérationnels**: agences et supports médias, digital, web et community management, du cahier des charges et briefs créatifs (print et web). Vous êtes une personne créative, proactive, qui aime les nouvelles technologies. Vous maîtrisez les outils de communication. **VOS MISSIONS** Sous la supervision de la...

  • Alternance Community Manager

    Il y a 45 minutes

    Lyon, France OpenClassrooms Temps plein

    Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Community Manager en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la communication, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance...

  • Community Manager en Alternance

    il y a 1 mois

    Lyon, France Talentis Horizon Temps plein

    **TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** Nous recherchons pour notre client un Community manager en alternance H/F Le poste de **Community manager en alternance H/F** est à pourvoir **dès que possible **à **Lyon.** **Dans le cadre d'un projet de...

  • Supplier Support Specialist

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Ritchie Bros. Temps plein

    Ritchie Bros. | Everything you need to succeedWhen you join Ritchie Bros., you’ll be part of a diverse, global team that’s focused on delivering great customer experiences. If you have an entrepreneurial spirit and are passionate about making a difference, we invite you to join our growing team.To strengthen our position within the industry, we are...

  • Community Manager

    il y a 3 jours

    Lyon, France OpenClassrooms Temps plein

    Community Manager - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Community Manager en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la communication, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne...