Responsable Accueil

il y a 1 mois


CherbourgOcteville, France CPAM DE LA MANCHE Temps plein

**Contexte**:
La Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de la Manche [entreprise de droit privé chargée d’une mission de service public - 375 salariés - 327 500 bénéficiaires] recrute 1 responsable d'équipe H/F en contrat à durée indéterminée (CDI) pour son accueil situé à Cherbourg.

Au sein du de la Direction Adjointe et du Département Accueil, l'accueil de Cherbourg, composé de 7 agents d'accueil, a pour mission d'accueillir les clients du Nord de la Manche en assurant une réponse adaptée à leurs demandes et à leurs situations en:

- Apportant une réponse de qualité et s'assurer de la prise en charge globale de l'assuré
- Accompagnant au numérique pour éviter la fracture numérique
- Donnant une image professionnelle de l'Assurance Maladie

Rattaché(e) à la Responsable des accueils physiques de la Manche, vous travaillez en étroite collaboration avec les Responsables d'équipe des accueils du Centre Manche et du Sud Manche afin de porter de façon homogène les projets relatifs à la Relation Clients.

Vous êtes en relation au quotidien avec les services de Prestations, la plateforme de services de Cherbourg, le service social et le service médical.

**Mission/Activités**:

- Développer une véritable culture de l'expérience client au sein des accueils
- Etre moteur et novateur dans la promotion d'un numérique inclusif au sein du réseau
- Participer aux stratégies de promotion des offres de service de l'Assurance Maladie
- Animer les équipes et les accompagner dans l'évolution de leur métier
- Animer le réseau des structures France Services
- Optimiser l'organisation des accueils en fonction de l'activité
- Suppléer les responsables des autres secteurs en leur absence

**Compétences**:
Vous avez un profil classique, atypique ou expérimenté ?

Votre profil nous intéresse si:

- Vous avez une expérience dans le domaine de relation client
- Vous êtes agile et savez prioriser les activités et agir face aux aléas
- Vous êtes organisé(e) et maîtrisez les outils bureautiques
- Vous êtes pédagogue et dynamique
- Vous avez un goût pour les démarches innovantes et êtes force de proposition
- Vous êtes doté(e) d’une grande aisance relationnelle permettant d'accompagner et conseiller les agents dans la maîtrise de leur métier afin qu’ils aient une expérience de travail à valeur ajoutée
- Vous suscitez l’engagement durable des collaborateurs en créant des rites et en proposant à l’équipe des temps de partage et de prise de recul

**Formation**:
Bac+2 minimum ou expérience de travail équivalente

**Conditions particulières**:
**Avantages proposés par l’employeur** : 14 mois de salaire, prime d'intéressement, horaires variables (l'accueil est ouvert de 8h à 12h30 et de 13h30 à 17h du lundi au vendredi), télétravail, titres restaurants, complémentaire santé, 1% logement, prime de crèche, etc.

**Procédure de sélection**: Test le 9/12 Matin et Entretien de motivation: 14/12 Matin sur ST LO

**Attention la prise de poste doit pouvoir se faire avant le 31/12**

Niveau de qualification NIVEAU 5B



  • Cherbourg-Octeville, France JULIEN Coporate Temps plein

    Situé dans le centre commercial "Les Eléis" de Cherbourg, notre **Hypermarché Carrefour** recherche un(e) alternant(e) Responsable des pôles Caisse et Accueil pour la rentrée prochaine. Au service d'une grande équipe de collaborateurs cette formation sera très formatrice. Idéalement nous serions intéressés par des profils en GEA et de manière...


  • Cherbourg-Octeville, France enssib Temps plein

    PRÉSENTATION - MISSIONS - Placé.e sous la responsabilité du directeur.trice de la lecture publique, le-la chef.fe d’équipe développement de l’accueil et démarche usagers élabore, pilote et veille à la bonne mise en œuvre du projet d'accueil des publics, de médiation dans et hors les murs et de participation des publics et du design de service...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine


    Cherbourg-Octeville, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Cherbourg-en-Cotentin Quai de l'Entrepôt, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 mois


    Cherbourg-Octeville, France Side.co Temps plein

    Side est une plateforme d’intérim digital qui vous permet de saisir des opportunités parmi près **de 2000 entreprises en France**. **Gagnez de l’expérience et de l’argent** grâce à de nombreuses missions de quelques heures à plusieurs mois à proximité de chez vous. **LA MISSION** Side recrute pour le compte de son client **Basic Fit **un ou...

  • Agent D'accueil Polyvalent

    il y a 4 semaines


    Cherbourg-Octeville, France Fédération Unie des Auberges de Jeunesse - FUAJ Temps plein

    Rattachement hiérarchique au directeur de l’auberge de jeunesse. Le cas échéant, rattachement au responsable accueil **FINALITE** Accueillir les adhérents et répondre au mieux à leurs attentes durant leur séjour dans le respect de l’esprit et des valeurs des auberges de jeunesse. **AUTONOMIE** Détient un degré d’autonomie et de décision...

  • Responsable Ligne Du Public

    il y a 4 semaines


    Cherbourg-Octeville, France La Sécu recrute Temps plein

    **Responsable Ligne du Public**: - Mission - CHERBOURG - NIVEAU 5B - NVHADD84827 **CAF DE LA MANCHE**: **Un poste de Responsable de la Ligne Du Public pour le territoire Nord est à pourvoir pour remplacer la titulaire suite à un congé maternité (mission ou CDD de 10 mois)** La Caisse d'Allocations familiales de la Manche fait partie du réseau des Caf...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 mois


    Cherbourg-Octeville, France Korian Temps plein

    Expert de l’accompagnement des personnes âgées et fragiles, Korian apporte chaque jour aux résidents de ses maisons des soins de qualité, faits de douceur et de bienveillance, réalisés par des équipes engagées. Aujourd’hui ce sont près de 270 maisons de retraite médicalisées, réparties partout en France qui accueillent les aînés et leurs...

  • Conseiller Accueil

    il y a 1 mois


    Cherbourg-Octeville, France Banque Populaire Grand Ouest Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **UN « PETIT » MOT SUR NOUS** La Banque Populaire Grand Ouest est une grande équipe de près de 3 000 collaborateurs, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Selon nos expertises et nos métiers, nous accompagnons nos 900...

  • Conseiller Accueil

    il y a 1 mois


    Cherbourg-Octeville, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** UN « PETIT » MOT SUR NOUS** La Banque Populaire Grand Ouest est une grande équipe de près de 3 000 collaborateurs, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Selon nos expertises et nos métiers, nous accompagnons nos 900 000...


  • Cherbourg-Octeville, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** UN « PETIT » MOT SUR NOUS** La Banque Populaire Grand Ouest est une grande équipe de près de 3 000 collaborateurs, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Selon nos expertises et nos métiers, nous accompagnons nos 900 000...

  • Responsable Reception HÔtel

    il y a 4 semaines


    Cherbourg-Octeville, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous serez Responsable de la réception au sein de notre hôtel 3 étoiles face au port de CHERBOUR-EN-COTENTIN. Vous parlez impérativement l'Anglais. Vous accueillez et renseignez les clients. Vous assurez la gestion du planning de réservation et son optimisation, le secrétariat de l'accueil, la vérification de la caisse, la conciergerie et le contrôle...


  • Cherbourg-Octeville, France Naval Group Temps plein

    **Organisation**: NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...


  • Cherbourg, France Mahola Hôtesses Temps plein

    Votre mission L’agence Mahola recrute des hôtes et hôtesses pour un congrès qui se déroulera à Cherbourg Vos missions consisteront à : Manager en duo une équipe de 80 agents d’accueil Briefer Gestions des pauses Gestions de rotations Encadrements des équipes La mission a lieu le 31 mai 2024: De 15h à 18h ou De...


  • Cherbourg-Octeville, France Naval Group Temps plein

    **Organisation**: NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...


  • Cherbourg-Octeville, France La Sécu recrute Temps plein

    **RESPONSABLE D'EQUIPE PLATEFORME DE SERVICES H/F**: - CDI - CHERBOURG - 2 204 € par mois - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD84594 **CPAM DE LA MANCHE**: **CAP SURLA CPAM DE LA MANCHE** Protéger la santé de chacun avec les professionnels de santé du territoire en toutes circonstances : voici notre mission et nous en sommes fiers. Simple,...


  • Cherbourg-Octeville, France Naval Group Temps plein

    **Organisation**: NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...


  • Cherbourg-Octeville, France Naval Group Temps plein

    **Organisation**: NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...


  • Cherbourg-Octeville, France Naval Group Temps plein

    **Organisation**: NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...

  • Responsable Hse

    il y a 1 mois


    Cherbourg-Octeville, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Expert dans les domaines de la chaudronnerie, tuyauterie, mécanique, notre client est reconnu par les grands donneurs d’ordre dans la fabrication d’équipements industriels sur-mesure. **Descriptif du poste**: Préventeur/trice sécurité et environnement, détaché sur le site de Naval Group Cherbourg, vous occupez les...

  • Responsable de Site

    il y a 1 mois


    Cherbourg-Octeville, France Groupe Legrand - Cherbourg Temps plein

    **Le Groupe Legrand **Depuis sa création en **1982**, (et oui, le groupe Legrand **vient de** **souffler sa 40ème bougie !**), nous avons axé notre développement dans la distribution automobile en représentant** 9 marques** automobiles et 11 marques dans le domaine du loisirs en conservant un **esprit de confiance** et une **proximité** avec nos **440...