Chargé de Relation Client
Il y a 5 mois
Vous souhaitez évoluer sur un métier dans le domaine passionnant de l'énergie ?
Vous appréciez le travail en équipe ?
Vous êtes un(e) passionné(e) de la relation et la satisfaction client ?
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ?
Si vous avez répondu "oui" à chacune de ces questions, rejoignez-nous dès à présent et devenez Chargé(e) de Relation Clients
Rattaché(e) à votre manager de proximité, vous rejoignez une équipe de collaborateurs qui assure la prise en charge de dossiers de litiges clients. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos agents en vente et de leurs clients.
VOS MISSIONS
- Collecter et organiser les demandes clients
- Prendre en charge et classer les demandes entrantes
- Effectuer un suivi complet des demandes et problématiques remontées
- Gérer efficacement et à temps les demandes clients afin d'assurer leur satisfaction
- Résoudre et mener à bout toute demande tout en gardant à coeur les intérêts des clients et de l'entreprise
- Représenter l'image de la société lors des négociations clients ou fournisseurs
- Créer un rapport et identifier les causes récurrentes
- Identifier les points d'amélioration du pôle et participer activement à l'implémentation de ces derniers
COMPETENCES REQUISES
- Bonne expression écrite et orale
- Bonne connaissance des produits de l'entreprise
- Maîtrise des techniques de négociation
- Maîtrise des outils informatiques
- Connaissance des techniques commerciales
- Maîtrise de l'anglais idéalement (nous sommes une filiale du groupe anglais GPG)
- Excellent sens de l'écoute
- Empathie
Au-delà des compétences techniques, ce sont vos qualités humaines qui feront la différence.
AVANTAGES
- 5 semaines de congés payés + 3 semaines en décembre totalement offertes par Energies France et non travaillées
- Parce que votre équilibre nous importe, nous tenons à des horaires du lundi au vendredi de 9h à 17h, au sein de locaux à proximité des transports
- Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée
- Participation au titre de transport, mutuelle et prise en charge d'un montant de 5€ par repas au RIE
- Restaurant d'entreprise, conciergerie, salle de sport... Et bien plus encore
POURQUOI NOUS REJOINDRE
Concrètement, voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure
- Une ambiance et un cadre de travail agréable
- Des perspectives d'évolution au sein de l'entreprise
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements
- Une formation complète pour le poste fournie
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 22 000,00€ à 32 000,00€ par an
Avantages:
- Restaurant d'entreprise
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 92230 Gennevilliers: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de relation client
il y a 1 mois
Gennevilliers, Île-de-France ACTUAL PARIS 01 TERTIAIRE Temps pleinA propos de l'entrepriseGrand groupe international, nous proposons des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et sommes précurseurs dans notre organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien-être au travail.A propos du posteNous recherchons des chargés de...
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Chargé de relation client
il y a 4 semaines
Gennevilliers, Île-de-France ACTUAL PARIS 01 TERTIAIRE Temps pleinA propos de l'entrepriseGrand groupe international, ACTUAL PARIS 01 TERTIAIRE propose des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et est un précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien-être au travail.A propos du posteACTUAL PARIS 01...
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Chargé(e)s de relation client
il y a 4 semaines
Gennevilliers, Île-de-France ACTUAL Temps pleinMission de Chargé(e)s de relation clientNotre client, un grand groupe international, recherche des Chargé(e)s de relation client pour rejoindre son service clientèle dans le cadre d'un surcroît d'activité pour préparer la fin de l'année.ResponsabilitésGestion des demandes "Multi-Canal" (Réception d'appels, mails, Tchat, courrier) d'une clientèle...
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Chargé de relation client à distance
il y a 1 mois
Gennevilliers, Île-de-France ACTUAL Temps pleinMission de chargé de relation client à distanceNotre client, un grand groupe international, recherche pour son service clientèle un chargé de relation client à distance pour préparer la fin de l'année. Vous serez en charge de la gestion des demandes "Multi-Canal" (réception d'appels, mails, tchat, courrier) d'une clientèle professionnelle dans le...
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Chargé(e)s de relation client
il y a 4 semaines
Gennevilliers, Île-de-France ACTUAL Temps pleinPoste : Chargé(e)s de relation clientNotre client, grand groupe international, recherche des chargés de relation client à distance pour préparer la fin de l'année.MissionAu sein d'une cellule de 6 collaborateurs, vous aurez en charge la gestion des demandes "Multi-Canal" (Réception d'appels, mails, Tchat, courrier) d'une clientèle professionnelle dans...
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Chargé(e)s de relation client
il y a 4 semaines
Gennevilliers, Île-de-France ACTUAL Temps pleinPoste : Chargé(e)s de relation clientNotre client, grand groupe international, recherche des chargés de relation client à distance pour préparer la fin de l'année.MissionAu sein d'une cellule de 6 collaborateurs, vous aurez en charge la gestion des demandes "Multi-Canal" (Réception d'appels, mails, Tchat, courrier) d'une clientèle professionnelle dans...
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Chargé(e)s de relation client
il y a 4 semaines
Gennevilliers, Île-de-France ACTUAL Temps pleinPoste : Chargé(e)s de relation clientNotre client, grand groupe international, recherche des chargés de relation client à distance pour préparer la fin de l'année.MissionAu sein d'une cellule de 6 collaborateurs, vous aurez en charge la gestion des demandes "Multi-Canal" (Réception d'appels, mails, Tchat, courrier) d'une clientèle...
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Chargé de Relation Client
Il y a 5 mois
Gennevilliers, France Coda Interim Temps pleinCréé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1 Chargé(e)...
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Chargé de Relation Client
Il y a 5 mois
Gennevilliers, France Coda Interim Temps pleinCréé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1 Chargé(e)...
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Conseiller en relations clients
il y a 3 semaines
Gennevilliers, Île-de-France Fédération française des usagers de la bicyclette Temps pleinLa Fédération française des usagers de la bicyclette recherche un Conseiller en relations clients pour rejoindre son équipe d'Opérations. Le Conseiller en relations clients sera chargé de fournir un soutien exceptionnel aux clients tout au long de leur parcours, avant et après la vente, et de garantir que leur expérience d'achat de vélo...
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Conseiller en relations clients
il y a 1 semaine
Gennevilliers, Île-de-France ACTUAL Temps pleinPoste : Nos clients, des groupes internationaux, cherchent des personnes passionnées par la relation client pour les accompagner dans leur parcours. Nous sommes en quête de chargés de relation client à distance pour rejoindre nos équipes en pleine croissance.Contexte : Nos clients, des groupes internationaux, recherchent des personnes passionnées par...
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Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Gennevilliers, France Hays France Temps pleinBasé dans le département des Hauts-de-Seine, notre client spécialisé dans l'outillage et les biens de grande consommation, recherche son nouveau Chargé de relation client dans le cadre d'un CDI. En étroite collaboration avec les équipes commerciales et Support Technique en interne ainsi que tous les partenaires, vous intervenez essentiellement sur la...
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Chargé de Relation Client
Il y a 5 mois
Gennevilliers, France Energies France Temps pleinFondé en 2013, Énergies France est un spécialiste du courtage en énergie pour les professionnels français. Fort de sa position de leader du marché français, le cabinet offre des conseils d’experts toujours dans le but d’améliorer l’expérience et d’optimiser les coûts de ses clients. C’est un allié de choix, et une ressource inestimable...
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Chargé(e) Relation Client H/F
Il y a 5 mois
Gennevilliers, France GEODIS Temps pleinDescription du poste Type de contrat CDI-Temps plein Fonction Activités Opérationnelles - Relations Clients Intitulé du poste Chargé(e) Relation Client H/F Description de la mission Le Groupe GEODIS compte 5 Lines of Business. Au sein de la Région IDF, vous êtes rattaché(e) à la Line of Business "Distribution & Express", regroupant les...
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Chargé(e)s de relation client
il y a 4 semaines
Gennevilliers, France ACTUAL PARIS 01 TERTIAIRE Temps pleinA propos de l'entreprise : Notre client , grand groupe international, proposant des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien être au travai A propos du poste : Notre client , grand...
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Chargé(e) Relation Client H/F
Il y a 2 mois
Gennevilliers, Île-de-France Geodis Interservices Temps pleinPrésentation du posteGEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et...
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Chargé(e) Relation Client H/F
il y a 1 mois
Gennevilliers, Île-de-France Geodis Interservices Temps pleinPrésentation du posteGEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et...
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Responsable de la relation client
il y a 4 semaines
Gennevilliers, Île-de-France ACTUAL PARIS 01 TERTIAIRE Temps pleinA propos de l'entrepriseNotre client, un grand groupe international, propose des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et est un précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien-être au travail.A propos du posteNous recherchons des chargés de...
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Chargé(e) Relation Client H/F
Il y a 5 mois
Gennevilliers, France Geodis Interservices Temps pleinGEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier....
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Responsable de la relation client
il y a 3 semaines
Gennevilliers, Île-de-France ACTUAL Temps pleinPoste :Notre client, un grand groupe international, propose des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et est un précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien-être au travail, recherche pour son service clientèle dans le cadre d'un surcroît d'activité...