Chargé de Relation Client

Il y a 5 mois


Gennevilliers, France Energies France Temps plein

Vous souhaitez évoluer sur un métier dans le domaine passionnant de l'énergie ?

Vous appréciez le travail en équipe ?

Vous êtes un(e) passionné(e) de la relation et la satisfaction client ?

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ?

Si vous avez répondu "oui" à chacune de ces questions, rejoignez-nous dès à présent et devenez Chargé(e) de Relation Clients

Rattaché(e) à votre manager de proximité, vous rejoignez une équipe de collaborateurs qui assure la prise en charge de dossiers de litiges clients. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos agents en vente et de leurs clients.

VOS MISSIONS
- Collecter et organiser les demandes clients
- Prendre en charge et classer les demandes entrantes
- Effectuer un suivi complet des demandes et problématiques remontées
- Gérer efficacement et à temps les demandes clients afin d'assurer leur satisfaction
- Résoudre et mener à bout toute demande tout en gardant à coeur les intérêts des clients et de l'entreprise
- Représenter l'image de la société lors des négociations clients ou fournisseurs
- Créer un rapport et identifier les causes récurrentes
- Identifier les points d'amélioration du pôle et participer activement à l'implémentation de ces derniers

COMPETENCES REQUISES
- Bonne expression écrite et orale
- Bonne connaissance des produits de l'entreprise
- Maîtrise des techniques de négociation
- Maîtrise des outils informatiques
- Connaissance des techniques commerciales
- Maîtrise de l'anglais idéalement (nous sommes une filiale du groupe anglais GPG)
- Excellent sens de l'écoute
- Empathie

Au-delà des compétences techniques, ce sont vos qualités humaines qui feront la différence.

AVANTAGES
- 5 semaines de congés payés + 3 semaines en décembre totalement offertes par Energies France et non travaillées
- Parce que votre équilibre nous importe, nous tenons à des horaires du lundi au vendredi de 9h à 17h, au sein de locaux à proximité des transports
- Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée
- Participation au titre de transport, mutuelle et prise en charge d'un montant de 5€ par repas au RIE
- Restaurant d'entreprise, conciergerie, salle de sport... Et bien plus encore

POURQUOI NOUS REJOINDRE

Concrètement, voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure
- Une ambiance et un cadre de travail agréable
- Des perspectives d'évolution au sein de l'entreprise
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements
- Une formation complète pour le poste fournie

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 92230 Gennevilliers: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel



  • Gennevilliers, Île-de-France ACTUAL PARIS 01 TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entrepriseGrand groupe international, nous proposons des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et sommes précurseurs dans notre organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien-être au travail.A propos du posteNous recherchons des chargés de...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Gennevilliers, Île-de-France ACTUAL PARIS 01 TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entrepriseGrand groupe international, ACTUAL PARIS 01 TERTIAIRE propose des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et est un précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien-être au travail.A propos du posteACTUAL PARIS 01...

  • Chargé(e)s de relation client

    il y a 4 semaines


    Gennevilliers, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Mission de Chargé(e)s de relation clientNotre client, un grand groupe international, recherche des Chargé(e)s de relation client pour rejoindre son service clientèle dans le cadre d'un surcroît d'activité pour préparer la fin de l'année.ResponsabilitésGestion des demandes "Multi-Canal" (Réception d'appels, mails, Tchat, courrier) d'une clientèle...


  • Gennevilliers, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Mission de chargé de relation client à distanceNotre client, un grand groupe international, recherche pour son service clientèle un chargé de relation client à distance pour préparer la fin de l'année. Vous serez en charge de la gestion des demandes "Multi-Canal" (réception d'appels, mails, tchat, courrier) d'une clientèle professionnelle dans le...

  • Chargé(e)s de relation client

    il y a 4 semaines


    Gennevilliers, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Poste : Chargé(e)s de relation clientNotre client, grand groupe international, recherche des chargés de relation client à distance pour préparer la fin de l'année.MissionAu sein d'une cellule de 6 collaborateurs, vous aurez en charge la gestion des demandes "Multi-Canal" (Réception d'appels, mails, Tchat, courrier) d'une clientèle professionnelle dans...

  • Chargé(e)s de relation client

    il y a 4 semaines


    Gennevilliers, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Poste : Chargé(e)s de relation clientNotre client, grand groupe international, recherche des chargés de relation client à distance pour préparer la fin de l'année.MissionAu sein d'une cellule de 6 collaborateurs, vous aurez en charge la gestion des demandes "Multi-Canal" (Réception d'appels, mails, Tchat, courrier) d'une clientèle professionnelle dans...

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    il y a 4 semaines


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  • Gennevilliers, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1 Chargé(e)...


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  • Gennevilliers, Île-de-France Fédération française des usagers de la bicyclette Temps plein

    La Fédération française des usagers de la bicyclette recherche un Conseiller en relations clients pour rejoindre son équipe d'Opérations. Le Conseiller en relations clients sera chargé de fournir un soutien exceptionnel aux clients tout au long de leur parcours, avant et après la vente, et de garantir que leur expérience d'achat de vélo...


  • Gennevilliers, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Poste : Nos clients, des groupes internationaux, cherchent des personnes passionnées par la relation client pour les accompagner dans leur parcours. Nous sommes en quête de chargés de relation client à distance pour rejoindre nos équipes en pleine croissance.Contexte : Nos clients, des groupes internationaux, recherchent des personnes passionnées par...


  • Gennevilliers, France Hays France Temps plein

    Basé dans le département des Hauts-de-Seine, notre client spécialisé dans l'outillage et les biens de grande consommation, recherche son nouveau Chargé de relation client dans le cadre d'un CDI. En étroite collaboration avec les équipes commerciales et Support Technique en interne ainsi que tous les partenaires, vous intervenez essentiellement sur la...


  • Gennevilliers, France Energies France Temps plein

    Fondé en 2013, Énergies France est un spécialiste du courtage en énergie pour les professionnels français. Fort de sa position de leader du marché français, le cabinet offre des conseils d’experts toujours dans le but d’améliorer l’expérience et d’optimiser les coûts de ses clients. C’est un allié de choix, et une ressource inestimable...


  • Gennevilliers, France GEODIS Temps plein

    Description du poste Type de contrat CDI-Temps plein Fonction Activités Opérationnelles - Relations Clients Intitulé du poste Chargé(e) Relation Client H/F Description de la mission Le Groupe GEODIS compte 5 Lines of Business. Au sein de la Région IDF, vous êtes rattaché(e) à la Line of Business "Distribution & Express", regroupant les...

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    il y a 4 semaines


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  • Gennevilliers, Île-de-France Geodis Interservices Temps plein

    Présentation du posteGEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et...


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    A propos de l'entrepriseNotre client, un grand groupe international, propose des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et est un précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien-être au travail.A propos du posteNous recherchons des chargés de...


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    GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier....


  • Gennevilliers, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Poste :Notre client, un grand groupe international, propose des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et est un précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien-être au travail, recherche pour son service clientèle dans le cadre d'un surcroît d'activité...