Chargé de Relation Client

Il y a 6 mois


Gennevilliers, France Energies France Temps plein

Vous souhaitez évoluer sur un métier dans le domaine passionnant de l'énergie ?

Vous appréciez le travail en équipe ?

Vous êtes un(e) passionné(e) de la relation et la satisfaction client ?

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ?

Si vous avez répondu "oui" à chacune de ces questions, rejoignez-nous dès à présent et devenez Chargé(e) de Relation Clients

Rattaché(e) à votre manager de proximité, vous rejoignez une équipe de collaborateurs qui assure la prise en charge de dossiers de litiges clients. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos agents en vente et de leurs clients.

VOS MISSIONS
- Collecter et organiser les demandes clients
- Prendre en charge et classer les demandes entrantes
- Effectuer un suivi complet des demandes et problématiques remontées
- Gérer efficacement et à temps les demandes clients afin d'assurer leur satisfaction
- Résoudre et mener à bout toute demande tout en gardant à coeur les intérêts des clients et de l'entreprise
- Représenter l'image de la société lors des négociations clients ou fournisseurs
- Créer un rapport et identifier les causes récurrentes
- Identifier les points d'amélioration du pôle et participer activement à l'implémentation de ces derniers

COMPETENCES REQUISES
- Bonne expression écrite et orale
- Bonne connaissance des produits de l'entreprise
- Maîtrise des techniques de négociation
- Maîtrise des outils informatiques
- Connaissance des techniques commerciales
- Maîtrise de l'anglais idéalement (nous sommes une filiale du groupe anglais GPG)
- Excellent sens de l'écoute
- Empathie

Au-delà des compétences techniques, ce sont vos qualités humaines qui feront la différence.

AVANTAGES
- 5 semaines de congés payés + 3 semaines en décembre totalement offertes par Energies France et non travaillées
- Parce que votre équilibre nous importe, nous tenons à des horaires du lundi au vendredi de 9h à 17h, au sein de locaux à proximité des transports
- Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée
- Participation au titre de transport, mutuelle et prise en charge d'un montant de 5€ par repas au RIE
- Restaurant d'entreprise, conciergerie, salle de sport... Et bien plus encore

POURQUOI NOUS REJOINDRE

Concrètement, voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure
- Une ambiance et un cadre de travail agréable
- Des perspectives d'évolution au sein de l'entreprise
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements
- Une formation complète pour le poste fournie

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 92230 Gennevilliers: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel



  • Gennevilliers, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1 Chargé(e)...


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  • Chargé Relation Client

    il y a 2 semaines


    Gennevilliers, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousNotre entreprise excelle dans la transformation et l'assemblage de vitrages pour répondre aux besoins des secteurs résidentiels, tertiaires et du design.Forte de solutions sur mesure et écoresponsables, elle s'engage à offrir des produits alliant performance, esthétique et recyclabilité. Ici, vous trouverez une équipe passionnée, un...


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    Poste : Nos clients, des groupes internationaux, cherchent des personnes passionnées par la relation client pour les accompagner dans leur parcours. Nous sommes en quête de chargés de relation client à distance pour rejoindre nos équipes en pleine croissance.Contexte : Nos clients, des groupes internationaux, recherchent des personnes passionnées par...


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  • Gennevilliers, France Energies France Temps plein

    Fondé en 2013, Énergies France est un spécialiste du courtage en énergie pour les professionnels français. Fort de sa position de leader du marché français, le cabinet offre des conseils d’experts toujours dans le but d’améliorer l’expérience et d’optimiser les coûts de ses clients. C’est un allié de choix, et une ressource inestimable...


  • Gennevilliers, France GEODIS Temps plein

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  • Gennevilliers, France ACTUAL PARIS 01 TERTIAIRE Temps plein

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  • Gennevilliers, France ACTUAL Temps plein

    Poste : Notre client , grand groupe international, proposant des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien être au travail, recherche pour son service clientèle dans le cadre d'un...

  • Chargé Relation Client

    il y a 4 semaines


    Gennevilliers, France Energies France Temps plein

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  • Gennevilliers, Île-de-France CODA Temps plein

    Missions clés : Prise de rendez-vous avec les particuliers et gestion des appels entrants Gestion administrative et saisie Profil idéal : Minimum 1 an d'expérience terrain Très bon relationnel et bonne élocution Autonomie et rigueur dans le travail Assiduité et ponctualité Maîtrise du Pack Office Pour CODA, vous serez en...


  • Gennevilliers, France EBM BUSINESS SCHOOL Temps plein

    En tant que professeur de RCDD, vous serez chargé(e) d'enseigner la culture économique, juridique et managériale aux étudiants en BTS. Vous aurez pour mission de leur apporter les connaissances nécessaires en économie, droit et management afin de les préparer au mieux pour leur vie professionnelle. **Missions principales**: **Conception de...


  • Gennevilliers, Île-de-France Lecolefrancaise Temps plein

    Conseiller relation client en alternanceL'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer un Bachelor en commerce reconnu par l'État de niveau...


  • Gennevilliers, Île-de-France CODA Temps plein

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  • Gennevilliers, Île-de-France Marck & Balsan Temps plein

    PrésentationL'entreprise Marck & Balsan recherche un stagiaire charge de recouvrement pour rejoindre son équipe. Ce poste offre l'opportunité d'acquérir des compétences dans la gestion de relations clients, la rédaction de courriers et le suivi de dossiers administratifs.SalaireLe salaire est estimé entre 2 000 € et 3 000 € par mois,...


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    Job Link recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur des télécommunications, un chargé relations fournisseurs (SAV/Raccordement) F/H En tant que Chargé(e) Relations Fournisseurs, vous intégrez une équipe composée de 4 personnes Vos missions: - Vous piloterez la bonne prestation de SAV et raccordement des clients externes...


  • Gennevilliers, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

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  • Gennevilliers, Nanterre, France Energies France Temps plein

    Bonjour, Énergies France recrute !Appuyé par un groupe international (Global Procurement Group), Énergies France excelle dans l'accompagnement précis des stratégies d'achats d'énergies pour entreprises françaises.Notre mission est de fournir des solutions énergétiques sur mesure, éclairant les parcours et simplifiant les marchés pour...