Formateur en Relation Client à Distance Et

Il y a 5 mois

Gennevilliers, France EBM BUSINESS SCHOOL Temps plein

En tant que professeur de RCDD, vous serez chargé(e) d'enseigner la culture économique, juridique et managériale aux étudiants en BTS. Vous aurez pour mission de leur apporter les connaissances nécessaires en économie, droit et management afin de les préparer au mieux pour leur vie professionnelle.

**Missions principales**:
**Conception de formations** : Élaborer des programmes de formation adaptés aux besoins spécifiques de la relation client à distance et à la digitalisation.

**Animation de formations** : Assurer la transmission des savoir-faire et des compétences nécessaires à l'excellence de la relation client à distance et à la maîtrise des outils digitaux.

**Suivi et évaluation** : Évaluer les acquis des apprenants, recueillir leurs feedbacks et ajuster le contenu des formations en conséquence.

**Veille technologique et sectorielle** : Rester informé des dernières évolutions en matière de digitalisation et de relation client à distance pour garantir une formation à la pointe.

**Accompagnement individuel** : Soutenir les participants en leur offrant un accompagnement individualisé lors de leurs montées en compétences.

**Compétences requises**:
Capacité à concevoir des supports pédagogiques pertinents (PowerPoint, vidéos, quiz, etc.)
- **Relationnelles** :Excellentes capacités de communication et d'animation

Aptitude à adapter son discours en fonction de l'auditoire
Écoute active, patience et empathie
- **Organisationnelles** :Capacité à gérer plusieurs formations simultanément

Sens de la planification et respect des délais
Autonomie et proactivité

**Profil recherché**:

- Diplôme en formation, pédagogie, communication ou domaine similaire.
- Expérience significative en tant que formateur, idéalement dans le domaine de la relation client à distance ou de la digitalisation.
- Bonne connaissance du secteur de la relation client et des enjeux liés à la digitalisation.

Type d'emploi : CDD, Indépendant / freelance
Durée du contrat : 9 mois

Salaire : 30,00€ par heure

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller en relations clients

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Poste : Nos clients, des groupes internationaux, cherchent des personnes passionnées par la relation client pour les accompagner dans leur parcours. Nous sommes en quête de chargés de relation client à distance pour rejoindre nos équipes en pleine croissance.Contexte : Nos clients, des groupes internationaux, recherchent des personnes passionnées par...

  • Représentant(e) de la relation client

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Poste : Notre client, grand groupe international, recherche pour son service clientèle des chargés de relation client à distance. Vous serez en charge de la gestion des demandes "Multi-Canal" (Réception d'appels, mails, Tchat, courrier) d'une clientèle professionnelle dans le cadre de commande de produits et services. Vous prendrez en charge diverses...

  • Responsable de la relation client

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Poste :Notre client, un grand groupe international, propose des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et est un précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien-être au travail, recherche pour son service clientèle dans le cadre d'un surcroît d'activité...

  • Spécialiste en relations client en apprentissage

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Lecolefrancaise Temps plein

    Spécialiste en relations client en apprentissageVous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance.L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) spécialiste en relations client en...

  • Conseiller relation client en alternance

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, Île-de-France Lecolefrancaise Temps plein

    Conseiller relation client en alternanceL'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer un Bachelor en commerce reconnu par l'État de niveau...

  • Alternance en commerce

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Lecolefrancaise Temps plein

    Alternance en commerce : Conseiller relation clientL'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage.Compétences requisesGestion de la relation clientMarketing digitalConseil et...

  • Conseiller administratif et relation client en alternance

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Lecolefrancaise Temps plein

    Conseiller relation client en alternanceVous recherchez une formation en commerce et en alternance de niveau Bac+3? L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage.MissionRenseigner...

  • Conseiller Relation Client en Alternance

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    MissionVous recherchez une formation en commerce et en alternance de niveau Bac+3 et une expérience professionnelle enrichissante ?L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour...

  • Représentant commercial à distance

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Mission Notre client, un grand groupe international, recherche pour son service clientèle des chargés de relation client à distance. Vous serez en charge de la gestion des demandes "Multi-Canal" d'une clientèle professionnelle dans le cadre de commande de produits et services.Responsabilités Vous prendrez en charge diverses problématiques : Prise de...

  • Responsable de Relation Client Grands Comptes

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    ContexteDans un contexte de mondialisation des échanges, la recherche de compétitivité est primordiale pour les entreprises. Le Groupe AFNOR est le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques, affirmant ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la...

  • Développeur de Relations Client H/F

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France AmRecrut Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un(e) Techncien Hotliner H/F pour renforcer notre équipe de support. Missions Principales - Apporter de l'aide par téléphone aux clients. - Etablir un diagnostic en fonction des informations transmises. - Assister à distance et donner des indications pertinentes aux clients. - Proposer des solutions de...

  • Spécialiste en relations client Hotline

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    Rôle et responsabilitésVous rejoindrez le Groupe AFNOR, leader français des solutions et services d'informations normatives et réglementaires, dans le cadre de l'expansion de notre équipe de soutien client.Vous serez chargé(e) de:- Informer et orienter les clients sur le rôle et les services d'AFNOR Groupe.- Répondre aux questions sur la...

  • Chargé(e)s de relation client

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, France ACTUAL Temps plein

    Poste : Notre client , grand groupe international, proposant des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien être au travail, recherche pour son service clientèle dans le cadre d'un...

  • Conseiller(ère) relation client en alternance H/F

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Lecolefrancaise Temps plein

    Conseiller(ère) relation client en alternance H/FVous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance.L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client...

  • Professeur de Français à distance

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France VOSCOURS Temps plein

    Voscours, spécialiste de l'enseignement personnaliséLangues, soutien scolaire, sports, musique, arts et plus de 350 matières à partager. La plus grande communauté éducative avec plus de 3 milions d'élèvesDescription du posteNous recherchons des professeurs de Français pour donner des cours particuliers.Vous souhaitez aider un élève à atteindre...

  • Chargé(e)s de relation client

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, France ACTUAL PARIS 01 TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Notre client , grand groupe international, proposant des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien être au travai A propos du poste : Notre client , grand...

  • Conseiller(ère) relation client en alternance H/F

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    MissionVous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance. L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 5 mois

    Gennevilliers, France Derichebourg interim Temps plein

    Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Le CABINET DERICHEBOURG TALENTS recrute pour l’un de ses clients, un **CONSEILLER RELATION CLIENT H/F**. Vous aurez pour mission de renseigner et d’accompagner les clients dans leur utilisation des transports en Ile-de-France sur le...

  • Conseiller(ère) relation client en alternance H/F

    Il y a 5 mois

    Gennevilliers, France L’ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    Vous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance. L’École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer un...

  • Responsable Relation Client

    Il y a 5 mois

    Gennevilliers, France Prisma Media Temps plein

    Le/la Responsable Relation Client & télémarketing sera rattaché.e à l’équipe du Business Abonnement, service en charge de l’animation du portefeuille d’abonnés actifs et inactifs de Prisma Media sur l’ensemble de ses marques (Capital, Géo, Voici, Harvard Business Review, Femme Actuelle, Télé Z, Harper’s Bazaar, etc.) **Ses missions seront...