Formateur en Relation Client à Distance Et

Il y a 7 mois


Gennevilliers, France EBM BUSINESS SCHOOL Temps plein

En tant que professeur de RCDD, vous serez chargé(e) d'enseigner la culture économique, juridique et managériale aux étudiants en BTS. Vous aurez pour mission de leur apporter les connaissances nécessaires en économie, droit et management afin de les préparer au mieux pour leur vie professionnelle.

**Missions principales**:
**Conception de formations** : Élaborer des programmes de formation adaptés aux besoins spécifiques de la relation client à distance et à la digitalisation.

**Animation de formations** : Assurer la transmission des savoir-faire et des compétences nécessaires à l'excellence de la relation client à distance et à la maîtrise des outils digitaux.

**Suivi et évaluation** : Évaluer les acquis des apprenants, recueillir leurs feedbacks et ajuster le contenu des formations en conséquence.

**Veille technologique et sectorielle** : Rester informé des dernières évolutions en matière de digitalisation et de relation client à distance pour garantir une formation à la pointe.

**Accompagnement individuel** : Soutenir les participants en leur offrant un accompagnement individualisé lors de leurs montées en compétences.

**Compétences requises**:
Capacité à concevoir des supports pédagogiques pertinents (PowerPoint, vidéos, quiz, etc.)
- **Relationnelles** :Excellentes capacités de communication et d'animation

Aptitude à adapter son discours en fonction de l'auditoire
Écoute active, patience et empathie
- **Organisationnelles** :Capacité à gérer plusieurs formations simultanément

Sens de la planification et respect des délais
Autonomie et proactivité

**Profil recherché**:

- Diplôme en formation, pédagogie, communication ou domaine similaire.
- Expérience significative en tant que formateur, idéalement dans le domaine de la relation client à distance ou de la digitalisation.
- Bonne connaissance du secteur de la relation client et des enjeux liés à la digitalisation.

Type d'emploi : CDD, Indépendant / freelance
Durée du contrat : 9 mois

Salaire : 30,00€ par heure

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles

Lieu du poste : En présentiel



  • Gennevilliers, France Derichebourg interim Temps plein

    Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Le CABINET DERICHEBOURG TALENTS recrute pour l’un de ses clients, un **CONSEILLER RELATION CLIENT H/F**. Vous aurez pour mission de renseigner et d’accompagner les clients dans leur utilisation des transports en Ile-de-France sur le...


  • Gennevilliers, France KONECTA Temps plein

    **KONECTA - Gennevilliers** recherche des **Conseillers.ères** **Bilingue en Anglais et ou Espagnol**dans le domaine des transports en commun**.** Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 24 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet...

  • Charge de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Gennevilliers, France Human Search Temps plein

    Au delà d'un job, **Human Search** vous accompagne lors de toutes les étapes jusqu'à l'obtention de votre emploi ( des conseils, pour un CV accrocheur et des entretiens percutants). Notre client, acteur majeur dans le domaine du courtage en énergie, recherche, pour compléter son équipe, un(e) chargé(e) de relation clientèle. Rattaché(e) à votre...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1*...


  • Gennevilliers, Île-de-France J4S Intérim et Recrutement Temps plein

    Rejoignez J4S Intérim et Recrutement, leader dans le domaine de l'intérim et du recrutement.Dans le cadre d'un partenariat avec l'une de nos clientes, nous recherchons des spécialistes en service client pour occuperez un poste de téléconseiller SAV H/FContexte :Nous sommes actuellement à la recherche de téléconseillers SAV H/F pour...


  • Gennevilliers, France Mandarin and Co - Silamp Temps plein

    Silamp, entreprise à taille humaine, est un site e-commerce spécialisé dans la vente d’éclairage LED. Nous recherchons un(e) stagiaire chargé(e) relation client pour rejoindre notre équipe pôle web. Vous pourrez ainsi rejoindre une équipe jeune, dynamique et une entreprise qui est en pleine croissance. **Tes missions** Sous la direction du...


  • Gennevilliers, France Side.co Temps plein

    Side recherche pour le compte de son client situé à **Gennevilliers **un conseiller clientèle. En tant que **conseiller clientèle à distance,** vous ferez partie d'une équipe Service client de 3 personnes. Votre tâche sera de répondre aux demandes des clients qui souhaitent acheter un vélo électrique. Votre rôle sera de les orienter, répondre à...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, France BAUDET CONSEIL Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre client, acteur international dans le Transport-Logistique, recherche un Chargé de Clientèle Transport F/H basé à Gennevilliers (92). - Rattaché au sein service client, vous serez en charge des mission suivantes: - Réceptionner, traiter et répondre aux demandes des clients et partenaires - Rechercher des...


  • Gennevilliers, France TCSCHOOLHOME Temps plein

    DescriptionEn tant que intervenant en Grer les relations avec les clients et les fournisseurs de la PME pour le BTS GPME vous serez charg(e) denseigner les connaissances et les comptences ncessaires la gestion et au soutien du fonctionnement quotidien des petites et moyennes entreprises.Vous serez responsable de la prparation des tudiants la prise de...


  • Gennevilliers, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1 Chargé(e)...


  • Gennevilliers, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients 1 **Chargé(e)...


  • Gennevilliers, France Energies France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer sur un métier dans le domaine passionnant de l'énergie ? Vous appréciez le travail en équipe ? Vous êtes un(e) passionné(e) de la relation et la satisfaction client ? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ? Si vous avez répondu "oui" à chacune de ces questions, rejoignez-nous dès à présent et devenez...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Gennevilliers, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1*...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1*...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Gennevilliers, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1*...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1*...

  • Chargé Relation Client

    Il y a 2 mois


    Gennevilliers, France Energies France Temps plein

    Description de poste: CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENT F/H **Bonjour, Énergies France recrute !** Appuyé par un groupe international (Global Procurement Group), Énergies France excelle dans l'accompagnement précis des stratégies d'achats d'énergies pour entreprises françaises. Notre mission est de fournir des solutions énergétiques sur mesure,...


  • Gennevilliers, France Lynkus Temps plein

    Descriptif du poste - Rattaché(e) à la Direction Générale et membre du comité de Direction, vous pilotez un effectif de 150 personnes à travers plusieurs relais. Vos principales missions sont les suivantes: - Définir la stratégie en matière de Relation Client, renouveler l'expérience client proposée aux automobilistes conformément aux insights...


  • Gennevilliers, France Lynkus Temps plein

    Descriptif du poste - Rattaché à la Direction Générale et membre du comité de Direction, vous pilotez un effectif de 150 personnes à travers plusieurs relais. Vos principales missions sont les suivantes: - Définir la stratégie en matière de Relation Client, renouveler l'expérience client proposée aux automobilistes conformément aux insights...


  • Gennevilliers, France Lynkus Temps plein

    Employer - Vous êtes sur le point de rejoindre un Groupe pionnier de son marché, dans un moment clé de son développement, sur un poste stratégique de Direction de la Relation Client._ Via un portefeuille de marques reconnues nationalement, nous adressons nos clients essentiellement via notre site e-commerce dédié à la vente de pièces...