Freelance Service Delivery Manager

il y a 4 semaines


Bordeaux, France luxit Temps plein

**Nous recherchons un SDM pour une mission urgente**

**Localisation : Proche Bordeaux mais possible en Full Remote**

**Contrat Freelance ou Portage.**

**Activités**:
**1) Run management**: gestion des incidents / demandes / changements / problèmes
- Vérification de la météo du matin
- Animation du daily meeting et assignation des tickets
- Suivi des backlog incidents / demandes / changements / problèmes
- Suivi des tickets en escalade, organisation de task forces et d'ateliers
- Interlocuteur des équipes Support métier et Service desk
- Suivi des incidents majeurs et communication end-users et IT management. Animation des cellules de résolution, mise en place et suivi des analyses et plans d’actions post incident.
- Préparation et animation des CAB, évaluation des changements, planification, communication et suivi du backlog
- Planification et suivi des maintenances avec les équipes appli (dont HNO)
- Préparation et animation des revues Problèmes. Organisation et suivi de cellules d’investigation.
- Enrichissement de la Knowledge Base
- Mise à disposition d'indicateurs
- Saisie des informations dans la Service Review LT
- Amélioration continue du process avec les autres run managers

**2) Gestion de la facturation sur le périmètre infogéré**:ouverture des bons de commande, analyse/réception des factures, alerte budgétaire, suivi de la consommation budget

Prévision des atterrissages budget de l'année en cours et projections année+1 avec SDL.

**3) Gestion des fournisseurs**:

- participation copil/cotech/coproj
- suivi des SLA, suivi des incidents
- planification et suivi des maintenances avec les équipes appli (dont HNO)
- Analyse et validation des factures
- Enquête de satisfaction mensuelle
- Suivi du patch management



  • Bordeaux, France Nexteam Group Temps plein

    **À propos de cette offre**: De l'engineering jusqu'aux services, Nexteam répond aux besoins spécifiques des acteurs de l'aéronautique, du spatial et de la défense dans ses 3 domaines d’expertise : usinage, fonderie et chaudronnerie. Nous rejoindre c’est contribuer au développement du groupe et évoluer dans un environnement dynamique et innovant...


  • Bordeaux, France Delivery Car Temps plein

    **Delivery Car**, spécialiste du transport de voitures neuves et d’occasions partout en France et en Europe, recherche de nouveaux convoyeurs(ses). **Votre mission**: Récupérer les véhicules d’un point A et les livrer au point B après vérification de l’état du véhicule avant/après et mise en main client. **Vos responsabilités**: -...


  • Bordeaux, France Delivery Car Temps plein

    **Delivery Car**, spécialiste du transport de voitures neuves et d’occasions partout en France et en Europe, recherche de nouveaux convoyeurs(ses). **Votre mission**: Récupérer les véhicules d’un point A et les livrer au point B après vérification de l’état du véhicule avant/après et mise en main client. **Vos responsabilités**: -...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des...

  • Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Nexton Consulting FR Temps plein

    Description de l'offre NEXTON recrute un Delivery Manager H/F, en CDI, à BORDEAUX ! Qui sommes-nous ? NEXTON c’est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ). Nous sommes experts du digital aussi bien...

  • Service Delivery Manager

    il y a 6 jours


    Bordeaux, France TEHTRIS Temps plein

    **TEHTRIS est une société française avec un rayonnement international et experte de la cybersécurité depuis 2010** Société à mission, nous avons à coeur de protéger les entreprises privées et publiques des cyberattaques et cybermenaces, en mettant en avant notre expertise. Grâce à notre belle croissance, nos projets de développement sont...

  • City Manager

    Il y a 2 mois


    Bordeaux, France Locntour Villa & Resort Temps plein

    Fondée en 2019, Locn'tour Villa & Resort assiste et accompagne les propriétaires de logements lors de leurs locations courtes durées sur des plateformes types Airbnb. Nous gérons l’optimisation de l’annonce à l’accueil des voyageurs en passant par l’organisation du séjour et le ménage des logements. Nous recherchons un nouveau partenaire...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Clémentine Temps plein

    **SOCIÉTÉ** **—****: **Clémentine**, cabinet de conseil en recrutement depuis 2000 et spécialiste des métiers du digital et de l'IT, recherche pour son **client final **un(e) Service Delivery Manager** (Bordeaux / CDI)** Ce dernier existe depuis 80 ans et fut créé lors de l’obtention des congés payés et plus particulièrement pour le secteur du...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Clémentine Temps plein

    **SOCIÉTÉ** **—****: **Clémentine**, cabinet de conseil en recrutement depuis 2000 et spécialiste des métiers du digital et de l'IT, recherche pour son **client final **un(e) Service Delivery Manager** (Bordeaux / CDI)** Ce dernier existe depuis 80 ans et fut créé lors de l’obtention des congés payés et plus particulièrement pour le secteur du...


  • Bordeaux, France Freelance.com Temps plein

    Vous vous appuierez sur l’organisation interne pour le suivi des différents chantiers Activités - Suivi du delivery des équipes Produit - Suivi des indicateurs - Mise en place des indicateurs - Mise en place des pratiques avec l’appui des équipes - Suivi des risques et remontée d’alerte - Check-up Delivery Agile - Capacité à auditer des...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France Maincare Solutions Temps plein

    Maincare, filiale de Docaposte, est un véritable créateur de logiciel santé. Notre objectif ? Bâtir ensemble un leader technologique souverain au service de la transformation numérique des acteurs de la santé Notre mission ? Accompagner tous les acteurs de santé (établissements hospitaliers, GHT, ARS, assureurs, etc.) dans leur transformation...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France Maincare Temps plein

    Au sein du Pôle CTO, dans un environnement HDS et sous la responsabilité du Manager de l’équipe Opérations, vous avez pour principales missions :Être l'interlocuteur privilégié de nos clients sur les aspects opérationnels, techniques :Assurer un rôle de conseil auprès du client, sur l'ensemble des prestations, en tant que représentant de la...


  • Bordeaux, France EXTERNATIC Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE - Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver le poste qui correspond à votre projet professionnel, et surtout vous proposer un accès privilégié à des opportunités CDI au sein de clients finaux uniquement (startup / éditeur / DSI / PME...). - Chez nous, le côté humain prime et nous sommes transparents sur...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France Maincare Temps plein

    À propos de Maincare Maincare, filiale de Docaposte, est un véritable créateur de logiciel santé. Notre objectif ? Bâtir ensemble un leader technologique souverain au service de la transformation numérique des acteurs de la santé Notre mission ? Accompagner tous les acteurs de santé (établissements hospitaliers, GHT, ARS, assureurs, etc.)...


  • Bordeaux, France FREELANCE VISION Temps plein

    La gestion des dépôts Tu as la charge de l’administration des dépôts de code source GIT et SVN exploités chez le client Gérer les droits d’accès, Accompagner les lead tech et développeurs, Votre contribution à la gestion des environnements Tu garderas le contrôle des environnements de préproduction et de production qui requièrent un plan...

  • Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France ALEXY RH Temps plein

    Notre client, ESN française leader européenne, recherche, dans le cadre d’un départ à la retraite, un **Delivery Manager / Chef de site - H/F.** Sous la responsabilité du Directeur, vous êtes le responsable et le point de contact opérationnel auprès du client sur un contrat (responsable d’une ligne de service : proximité, exploitation ou...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Maincare Solutions Temps plein

    Notre mission ? Accompagner tous les acteurs de santé (établissements hospitaliers, GHT, ARS, assureurs, etc.) dans leur transformation digitale. Comment ? En développant une offre complète de logiciels et de services à destination de tous les acteurs de santé et en associant nos utilisateurs à la conception de nos solutions. Notre crédo ? «...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois


    Bordeaux, France Maincare Solutions Temps plein

    Maincare est un véritable créateur de logiciel santé. Notre mission ? Accompagner tous les acteurs de santé (établissements hospitaliers, GHT, ARS, assureurs, etc.) dans leur transformation digitale. Comment ? En développant une offre complète de logiciels et de services à destination de tous les acteurs de santé et en associant nos utilisateurs...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois


    Bordeaux, France Maincare Solutions Temps plein

    Maincare est un véritable créateur de logiciel santé. Notre mission ? Accompagner tous les acteurs de santé (établissements hospitaliers, GHT, ARS, assureurs, etc.) dans leur transformation digitale. Comment ? En développant une offre complète de logiciels et de services à destination de tous les acteurs de santé et en associant nos utilisateurs à...