Responsable Service Clients

il y a 4 jours


Lieusaint, France I@D France Temps plein

**La Licorne de l'immobilier **
- iad permet à des milliers de conseillers en immobilier indépendants de créer leur propre entreprise tout en bénéficiant d'un accompagnement sur mesure. Notre modèle, basé sur la digitalisation de l'agence et le marketing de réseau, casse les codes de l'immobilier traditionnel._

Dans le cadre de la forte croissance du groupe, nous recrutons notre futur(e) Responsable Service Clients/ Back-Office.

Véritable leader, vous assurez le management d'une équipe de gestionnaires administratifs (entre 10 et 15 collaborateurs) tout en étant proactif(ve) sur la supervision des indicateurs et le suivi des KPI. Vous êtes le garant du bon fonctionnement de votre pôle et devait être un véritable soutien pour votre équipe.

Vos principales missions seront:

- Encadrer et accompagner votre équipe afin d'atteindre les objectifs fixés.
- Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe.
- Assurer les entretiens de positionnement et d'évaluation avec les gestionnaires de votre pôle.
- Définir les objectifs individuels de vos collaborateurs et identifier les besoins d'accompagnement et de formation afin de développer leurs compétences.
- Piloter l'activité du service à l'aide des outils de supervision et effectuer les reportings.
- Effectuer une veille sur votre domaine d'activité
- Participer, en tant que réfèrent métier, à des projets d'optimisation de l'organisation des activités (process, outils, systèmes d'information) ou à des missions transverses.

**Profil recherché**:
Naturellement rigoureux(se), vous avez une appétence pour le management de proximité et disposez d'une première expérience réussie de 3 ans minimum dans ce domaine.

Vous possédez une excellente qualité d'expression à la fois écrite et orale et aimez accompagner vos collaborateurs afin de leur permettre de monter en compétences.

Enfin, vous êtes flexible, dynamique et disposez d'une aisance relationnelle.

Au delà des compétences professionnelles, nous recherchons une personne qui partagera nos valeurs humaines avant tout

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 77127 Sénart: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Expérience:

- management: 3 ans (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Responsable Service Client

    il y a 13 heures


    Lieusaint, France Adsearch Temps plein

    **En Bref : CDI - Responsable Service client (H/F) - Lieusaint (77) - 40-45K€** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 jours


    Lieusaint, France I@D France Temps plein

    La Licorne de l'immobilier ! iad permet à des milliers de conseillers en immobilier indépendants de créer leur propre entreprise tout en bénéficiant d'un accompagnement sur mesure. Notre modèle, basé sur la digitalisation de l'agence et le marketing de réseau, casse les codes de l'immobilier traditionnel. Avec une croissance annuelle de plus de 40%,...

  • Assistant Service Client

    il y a 5 jours


    Lieusaint, France I@D France Temps plein

    La Licorne de l'immobilier ! iad permet à des milliers de conseillers en immobilier indépendants de créer leur propre entreprise tout en bénéficiant d'un accompagnement sur mesure. Notre modèle, basé sur la digitalisation de l'agence et le marketing de réseau, casse les codes de l'immobilier traditionnel. Avec une croissance annuelle de plus de 40%,...

  • Leader Service Client

    Il y a 6 mois


    Lieusaint, France Atelier Aristide Temps plein

    Aristide est devenu le numéro 3 du _retail lighting_ en France grâce à une équipe forte - orientée client - qui développe des concepts sensoriels dans les boutiques et les bureaux. Une des raisons de ce succès est notre usine de Lieusaint qui nous permet de maitriser parfaitement notre chaine de valeur. Une gouvernance en _Flat Management_ et avec...


  • Lieusaint, France Kbane Temps plein

    **DEVIENS KBANER !** - Tu as soif d’apprendre, d’entreprendre et tu as le feu sacré ? Alors tu vas te plaire chez nous !_ Tu seras accompagné.e par Florian le Leader travaux au sein de l’agence de Lieusaint, dans une équipe de 5 personnes. Pourquoi rejoindre Kbane ? - Tu vas faire partie d’une équipe de professionnels tous terrains, experts en...


  • Lieusaint, France DPD Temps plein

    Expérience : 3 à 5 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique? Vous avez le sens du service client? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations des clients et du...


  • Lieusaint, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...


  • Lieusaint, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Ile-de-France - 77127 LIEUSAINT **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des...


  • Lieusaint, France Kbane Temps plein

    **DEVIENS KBANER !** - Tu as soif d’apprendre, d’entreprendre et tu as le feu sacré ? Alors tu vas te plaire chez nous !_ Tu seras accompagné.e par Florian le Leader travaux au sein de l’agence de Lieusaint, dans une équipe de 8 personnes. Pourquoi rejoindre Kbane ? - Tu vas faire partie d’une équipe de professionnels tous terrains, experts en...


  • Lieusaint, France PAROLES DE FEMMES - LE RELAIS Temps plein

    Paroles de Femmes - Le Relais, Association spécialisée dans la lutte contre les violences conjugales, implantée en Seine et Marne et Essonne, agréée organisme de formation, membres de la Fédération Nationale Solidarité Femmes, recrute: **Un.e responsable du service prévention** CDI - statut cadre - temps plein - salaire selon Accords collectifs...


  • Lieusaint, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Description du posteDans le cadre de votre rôle de Gestionnaire de compte client, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de personnes au sein du service pilotage de Fed Group. Vous serez rattaché(e) au responsable du service et chargé de:La gestion quotidienne du trafic logistique et du transport en relation directe avec les clients;Le suivi de la...


  • Lieusaint, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Description du PosteFed Supply recherche un professionnel compétent pour occuper le rôle de spécialiste des relations clients.MissionsGérer le portefeuille de clients, suivre les commandes, gérer les stocks, etc.Collaborer avec les responsables du service client et commercial pour s'assurer que les demandes soient pertinentes et...


  • Lieusaint, France EDF Temps plein

    **Description de l'offre**: EDF, électricien performant et responsable, champion de la croissance bas carbone recrute dans ses nombreux métiers. Rejoignez nos équipes et relevez de nouveaux défis au service de 38.5 millions de clients. Pour répondre aux exigences du marché, EDF développe des solutions innovantes pour permettre à ses clients de...

  • Gestionnaire compte client

    il y a 4 semaines


    Lieusaint, France Fed Group Temps plein

    Je suis Alexis, Consultant au sein du bureau de Lognes et je recherche pour renforcer l'équipe actuelle un gestionnaire de compte clients F/H pour une entreprise spécialisée dans le e-commerce en CDI basé à Moissy-Cramayel (77).Je suis Alexis, Consultant au sein du bureau de Lognes et je recherche pour renforcer l'équipe actuelle un gestionnaire de...


  • Lieusaint, France FED SUPPLY Temps plein

    Je suis Alexis, Consultant au sein du bureau de Lognes et je recherche pour renforcer l'équipe actuelle un gestionnaire de compte clients F/H pour une entreprise spécialisée dans le e-commerce en CDI basé à Moissy-Cramayel (77).Je suis Alexis, Consultant au sein du bureau de Lognes et je recherche pour renforcer l'équipe actuelle un gestionnaire de...


  • Lieusaint, France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Je suis Alexis, Consultant au sein du bureau de Lognes et je recherche pour renforcer l'équipe actuelle un gestionnaire de compte clients F/H pour une entreprise spécialisée dans le e-commerce en CDI basé à Moissy-Cramayel (77).Au sein d'une PME qui évolue constamment, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de...


  • Lieusaint, France ASSA ABLOY Temps plein

    **ASSA ABLOY Entrance Systems France recherche** **un(e)** **Chargé(e) d’Affaires Service H/F sur la Région Auvergne** - La division ASSA ABLOY Entrance Systems France, comptant près de 500 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de plus de 100 millions d'euros. Elle fournit des solutions permettant un flux efficace et sûr des personnes et des...


  • Lieusaint, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Détails du PosteL'entreprise FED SUPPLY recherche un Gestionnaire de Comptes Clients pour renforcer son équipe actuelle.Missions PrincipalesSuivi quotidien du trafic logistique et du transport en relation directe avec les clients.Portefeuille clients : suivi de la production, réceptions, expéditions, demandes spécifiques et gestion de...

  • Responsable de Secteur

    Il y a 2 mois


    Lieusaint, France Centre Services Sénart Temps plein

    Dans le cadre de notre developpement nous recrutons deux responsables de secteur pour nos agences de Brie-Comte-Robert et Sénart. Le poste de Responsable de Secteur (H/F) vous permet d'avoir un rôle clé dans l'organisation et la gestion des prestations de services à domicile (Ménage/Repassage, garde d'enfants). Vous serez responsable du suivi et de la...

  • Responsable Sav

    Il y a 7 mois


    Lieusaint, France Amalo Recrutement Temps plein

    Rejoindre une entreprise française alliant innovation technologique et savoir-faire exclusif, un acteur de renom dans son domaine à la conquête de nouveaux marchés internationaux, c'est l'opportunité que nous vous proposons ! Piloter un service après-vente, garantir une qualité élevée et proposer des solutions d'amélioration continue, c'est le...