Assistant Service Clients

il y a 4 semaines


Baccarat, France RECING Temps plein

Descriptif du poste

Rattaché(e) à la direction logistique, vous êtes garant de la bonne exécution des commandes clients (dont B2B) et de la gestion des éventuels litiges et/ou réclamations. Pour cela, vous aurez pour missions de:

- Assurer le l interface avec le service commercial, la planification et les expéditions,
- Gérer/créer des indicateurs pertinent. Vous apportez des compétences en termes de prise de recul et maîtrise des outils informatiques permettant d accompagner les évolutions fortes du service.
- Gérer un portefeuille clients et de piloter l exécution des commandes, de leur saisie jusqu à leur livraison, dans une approche visant à optimiser le taux de service
- Mettre en place une démarche entreprenante permettant de fidéliser la clientèle en lui apportant support, information et qualité de service.
- Piloter et mesurer votre activité en termes d encours, d anticipation et de niveau de service au travers de différents indicateurs clés.

Profil recherché

De formation Bac+2 minimum en commerce ou commerce international, vous justifiez d’une première expérience réussie d’au minimum deux ans.

Compétences requises sur un ERP et une maîtrise d’Excel.

La maîtrise de l’anglais est indispensable.

Vous possédez les qualités en rapport avec les exigences du poste : Proactivité, Vision globale, Orientation client / fournisseur, capacité d’analyse et de synthèse. Implication et autonomie.

Prise de recul et approche de type « amélioration continue ».

Capacité à gérer un véritable process du traitement de la demande efficient et mesuré.

LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Capacité à prendre du recul**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREBureautique
Microsoft Excel

**Voir plus**

Entreprise

Icône du luxe depuis plus de 255 ans, Baccarat est synonyme d’un savoir-faire exceptionnel et symbolise l’art de vivre à la française.

Des luminaires les plus emblématiques aux objets d’art de la table et de décoration, des bijoux raffinés aux flacons sur mesure, la modernité intemporelle de Baccarat incarne l’alliance unique de savoir-faire, de perfection et de passion qui donne vie à de magnifiques objets de désir, reconnus à travers le monde. Chaque création, fabriquée à la main à Baccarat, en Lorraine, dans notre manufacture historique, porte le sceau de techniques exceptionnelles.

Tous les artisans, collaborateurs et employés de l'entreprise dans le monde, partagent et portent les valeurs de Baccarat : Responsabilité, Innovation, Excellence, Sens du service, Esprit de Conquête.

Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, la Maison Baccarat recherche un/une Assistant Service Clients (H/F) pour un CDD de 12 mois.

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Justine MULLER - _Chargée de Recrutement_

Salaire

33 - 36 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Animateur SAV

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

FABRICATION DE VERRE CREUX



  • Baccarat, France LHH Temps plein

    Descriptif du poste LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client, spécialisé dans le luxe, un Assistant Service Client (H/F) dans le cadre d'un CDI. Contexte: Rattaché(e) à la direction logistique, vous êtes...


  • Baccarat, France Baccarat Temps plein

    Descriptif du poste La Maison Baccarat recherche un/une **Coordinateur Supply Chain - Service Clients H/F** CDI - Baccarat (54120). Rattaché(e) à la direction Supply Chain, vous êtes garant de la bonne exécution des commandes clients (dont B2B) en lien avec les prévisions des marchés. Vous pilotez les stocks en régions et gérez des éventuels...

  • Assistant Comptable H/F

    il y a 6 jours


    Baccarat, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Assistant Comptable H/FRattaché au Coordinateur Comptabilité Client, votre rôle consiste à assurer la gestion des comptes clients à travers différentes opérations : * Lettrage des comptes, * Création et modification des fiches fournisseurs, * Réalisation des règlements et des remboursements clients, * Suivi des comptes litiges, *...

  • Assistant Comptable

    il y a 1 mois


    Baccarat, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Coordinateur Comptabilité Client, votre rôle consiste à assurer la gestion des comptes clients à travers différentes opérations: - Lettrage des comptes, - Création et modification des fiches fournisseurs, - Réalisation des règlements et des remboursements clients, - Suivi des comptes litiges, - Traitement des demandes par mails et par...

  • Assistant Comptable H/F

    il y a 2 semaines


    Baccarat, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Page Personnel Comptabilité et Finance conseille et accompagne des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité. Notre équipe de 80 Consultants spécialisés couvre tous les métiers de la comptabilité et de la gestion jusqu'au cadre de premier niveau : De l'Aide-Comptable au Chef Comptable en passant par le Contrôleur de Gestion. Page...

  • Assistant Comptable H/F

    il y a 4 semaines


    Baccarat, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Page Personnel Comptabilité et Finance conseille et accompagne des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité. Notre équipe de 80 Consultants spécialisés couvre tous les métiers de la comptabilité et de la gestion jusqu'au cadre de premier niveau : De l'Aide-Comptable au Chef Comptable en passant par le...

  • Assistant Comptable H/F

    il y a 4 semaines


    Baccarat, Grand Est, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Page Personnel Comptabilité et Finance conseille et accompagne des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité. Notre équipe de 80 Consultants spécialisés couvre tous les métiers de la comptabilité et de la gestion jusqu'au cadre de premier niveau : De l'Aide-Comptable au Chef Comptable en passant par le...


  • Baccarat, France Elior Temps plein

    **Informations générales**: **Agent de service propreté F/H** **CDD 4 jours avec possibilité de renouvellement** **Baccarat** **Temps partiel** **Moins de 2 ans** **Nettoyage** **Niveau secondaire (classe de 5ème)** Votre mission: Sous la responsabilité de responsable de site, vous aurez en charge la mise en propreté des locaux (hall, salles,...

  • Médecin Généraliste

    il y a 1 mois


    Baccarat, France Adecco Médical Temps plein

    Votre missionClinique SSR en proximité de la ville d'Epinal, recherche un médecin généraliste ou gériatre pour renfoncer ses équipes.Structure :Situé dans un cadre d'exception, l'Etablissement de 90 lits dispose d'une orientation principale en orthopédie et gériatrie. La structure est équipée de plateaux de rééducation modernisés et d'un...

  • Médecin Généraliste

    il y a 4 semaines


    Baccarat, France Adecco Médical Temps plein

    Votre missionClinique SSR en proximité de la ville d'Epinal, recherche un médecin généraliste ou gériatre pour renfoncer ses équipes.Structure :Situé dans un cadre d'exception, l'Etablissement de 90 lits dispose d'une orientation principale en orthopédie et gériatrie. La structure est équipée de plateaux de rééducation modernisés et d'un...

  • Planneur (H/F)

    il y a 4 semaines


    Baccarat, France Baccarat Temps plein

    La Maison Baccarat recherche un/une_ **Planneur h/f** **CDI - Baccarat (54120)** Rattaché(e) à la direction Logistique et sous l’autorité de la responsable planification et approvisionnement, vous avez pour objectif de garantir une planification optimale des besoins de production de la Manufacture sur un horizon roulant de six semaines, afin de...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 mois


    Baccarat, France Ekko RH Temps plein

    **EKKO, cabinet de recrutement **spécialisé sur les métiers de l’Audit & de l’Expertise comptable, recrute pour son client, un cabinet d’expertise comptable bien implanté localement,** un profil Gestionnaire de paie H/F.** Au sein d’un pôle social de 4 gestionnaires de paie, vous prendrez en charge un portefeuille client en totale autonomie et...


  • Baccarat, France Solanet Temps plein

    Entreprise de nettoyage professionnel dans le Grand-Est : Le groupe Solanet Services est expert dans les solutions de propretés depuis plus de 30 ans. Notre large gamme de services de nettoyage des bureaux professionnels et locaux industriels. Nettoyage, entretien et desinfection des locaux Traitement spécifique des sols Nettoyage des vitres Remise en...


  • Baccarat, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CORPORATE NANCY recherche pour son client un Chargé de développement RH (H/F). **Les missions****: En tant que chargé(e) de projet RH, vous serez responsable de la gestion de certains projets RH visant à améliorer les pratiques et les processus existants. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services des...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois


    Baccarat, France INTEDEO Temps plein

    Notre agence INTEDEO de Raon l'Etape recrute pour son client, spécialisé dans le milieu automobile, un(e) RÉCEPTIONNISTE H/F afin de renforcer ses équipes. **Dans le cadre de cette mission, vous assurez**: La réception et le conseil à la clientèle La prise en charge des appels La gestion des mails et des rendez-vous De nature dynamique, vous êtes...

  • Coordinateur Planning

    il y a 1 mois


    Baccarat, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client société historique du bassin lorrain un Coordinateur Planning h/f en CDI sur son site de Baccarat - 54120 Rattaché(e) à la direction Logistique...


  • Baccarat, France SOLANET SERVICES SARL Temps plein

    **SOLANET **Services recrute pour l'un de ses clients un(e): AGENT DE PROPRETE (H/F) à **Azerailles et Baccarat (54).** Permis B conseillé pour se rendre sur les deux sites. Votre principale mission consiste à assurer les travaux d'entretien courant (lavage, aspiration, dépoussiérage...) à partir des consignes, données. Vous utilisez les machines,...


  • Baccarat, France MATHILDE MASSON Temps plein

    Descriptif du poste La Maison Baccarat recherche un/une Responsable Flux Physiques H/F Baccarat - 54120 Coordonnant l’ensemble des acteurs dans la gestion des flux physiques, il pilote l’ensemble des flux physiques depuis la réception des composants jusqu’à l’expédition des produits finis vers nos clients dans le respect du triptyque délais,...


  • Baccarat, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA0917BM ️ Vous êtes passionné par les avions, les innovations techniques et la gestion logistique? Vous cherchez un défi excitant dans l'aéronautique ? Alors, vous êtes au bon endroit ! Ce qui fera votre succès :Vous serez le maître de la planification ! Vous contribuerez à établir un plan de production...

  • Responsable Flux Physiques

    il y a 4 semaines


    Baccarat, France Baccarat Temps plein

    La Maison Baccarat recherche un/une_ **Responsable Flux Physiques H/F** **Baccarat - 54120** Coordonnant l’ensemble des acteurs dans la gestion des flux physiques, il pilote l’ensemble des flux physiques depuis la réception des composants jusqu’à l’expédition des produits finis vers nos clients dans le respect du triptyque délais, coûts,...