Alternance - Chargé de La Relation Clientèle (H/F)

Il y a 4 mois


Aubervilliers, France FORTUS Temps plein

_L’entreprise_

Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Vous aimez les défis et les responsabilités ? Rejoignez sans plus tarder notre équipe

Fondée en 2004, Fortus, PME familiale, s’est développée au fil des années et propose aujourd’hui une gamme complète de produits destinés à l’équipement de la maison. Nous distribuons nos articles au travers de multiples canaux : grande distribution, magasins spécialisés, e-commerce

Notre entreprise a su s’adapter à la demande de nos clients et se soucier de leur satisfaction. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à développer nos produits de l’étape de recherche de fournisseurs en passant par le design produit et la création de nouvelles marques, jusqu’au service après-vente.

Notre objectif ? Proposer des produits innovants et dans l’ère du temps tout en assurant une satisfaction du client.

Notre entreprise regroupe plus de 12 gammes de produits répartis sur une vingtaine de marques. Afin d’avoir une idée sur ce que nous proposons voici quelques liens de nos sites:

- Le poste_

**Les missions**:
Au sein du service relation client vos missions seront:
SAV ET RELATION CLIENT B2C/B2B
- Suivi des retours et litiges en essayant au maximum de minimiser les coûts et d’apporter le meilleur service
- Développement et fidélisation de la clientèle

OPTIMISATION & RECHERCHE DE SOLUTIONS
- Recherche et développement de solutions pour améliorer et valoriser la prise en charge des clients (réduire les temps de réponses, mise en place de procédures de retour, développement d'un logiciel de relation client, gestion des coûts et optimisation)
- Identifier et faire remonter les besoins des clients et optimiser les ventes en relation avec le responsable e-commerce

E-COMMERCE
- Vente des pièces détachées et traitement des commandes en collaboration avec le responsable e-commerce

**Le profil**:

- Etudiant(e) Bac +2/3 dans le domaine de la communication ou de la gestion, vous recherchez une alternance (1 ou 2ans) permettant d'affiner vos compétences en relation clientèle
- Rythme d'alternance souhaité : 1semaine-3semaines ou 2semaines-2semaines
- Être dynamique, autonome et polyvalent
- Être diplomate et à l'écoute des besoins des clients
- Être à l'aise face aux clients et être réactif pour répondre rapidement aux questions
- Être force de proposition
- Avoir le sens commercial

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 751,29€ à 1 362,82€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel



  • Aubervilliers, France FORTUS Temps plein

    _L’entreprise_ Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Vous aimez les défis et les responsabilités ? Rejoignez sans plus tarder notre équipe ! Fondée en 2004, Fortus, PME familiale, s’est développée au fil des années et propose aujourd’hui une gamme complète de produits destinés à l’équipement de la maison. Nous...


  • Aubervilliers, France One Business School Temps plein

    Au sein du service relation client vos missions seront: SAV ET RELATION CLIENT B2C/B2B - Suivi des retours et litiges en essayant au maximum de minimiser les coûts et d’apporter le meilleur service - Développement et fidélisation de la clientèle OPTIMISATION & RECHERCHE DE SOLUTIONS - Recherche et développement de solutions pour améliorer et...


  • Aubervilliers, France Seqens AL Temps plein

    Au sein de la Direction Départementale du 93 et rattaché au Directeur Immobilier, vous venez en soutien des activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention: LES MISSIONS Vous participez à la prise en charge les réclamations et interventions à caractère administratif, Vous participez à la liquidation des comptes des locataires...


  • Aubervilliers, Île-de-France MAAF Temps plein

    Votre carrière devenir un succès avec MAAF.Pour ce poste, nous recherchons quelqu'un qui est motivé par le rythme et la diversité dans ses activités. L'estimation du salaire est comprise entre 35 000€ et 45 000€. Pour plus d'informations, consultez notre site web.A propos de cette fonctionNous recherchons un candidat doué en relations...


  • Aubervilliers, France FORTUS Temps plein

    _L’entreprise _ Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Vous aimez les défis et les responsabilités ? Rejoignez sans plus tarder notre équipe ! Fondée en 2004, Fortus, PME familiale, s’est développée au fil des années et propose aujourd’hui une gamme complète de produits destinés à l’équipement de la maison. Nous...


  • Aubervilliers, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Rattaché (e) au Directeur Immobilier, vous assurez la gestion administrative du bail après signature et la liaison permanente des personnels de proximité en matière de gestion locative: - Vous participez à la prise en charge les réclamations et interventions à caractère administratif, - Vous participez à la liquidation des comptes des locataires...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Aubervilliers, France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**: Bruce recrute un Chargé.e de Clientèle (H/F) pour le compte de son client, **leader sur le marché des VTC,** à Aubervilliers (93). **Vos principales missions**: - Créer une relation de confiance avec nos partenaires en leur apportant l’ensemble des informations dont ils ont besoin - Être en première ligne et le visage de...


  • Aubervilliers, France Seqens AL Temps plein

    Au sein de la Direction départementale d'Aubervilliers et rattaché au Directeur Immobilier, vous prenez en charge les activités de gestion locative et administrative du bail locataire. Dans ce cadre: - Vous prenez en charge les réclamations locataires et interventions à caractère administratif, - Vous assurez la fiabilité de l'information...


  • Aubervilliers, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin en parfumerie, un(e) Chargé(e) de Communication digital et vente, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Aubervilliers, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin en parfumerie, un(e) Chargé(e) de Communication digital et vente, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Aubervilliers, France ISERBA Temps plein

    Rejoignez Fil[a]com Services et transformez chaque appel en une opportunité de satisfaction client !Fil[a]com Services, expert en gestion de la relation client à distance, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle passionné(e) pour rejoindre une équipe dynamique. Avec 145 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 5,5 millions d'euros, nous offrons un...


  • Aubervilliers, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Un(e) Assistant Manager - Restauration , en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance nouvelle...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Aubervilliers, France LEASE 2 GO Temps plein

    Notre société est spécialisée dans la location de véhicules destinés aux chauffeurs VTC. Pour notre agence Commerciale d'Aubervilliers, nous recherchons un(e) Chargé(e)s de Clientèle à temps partiel. **Vos principales missions**: Mettre en œuvre des actions d'accompagnement, d'explication, de prise en charge des demandes ainsi que la...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 7 mois


    Aubervilliers, France APPI Temps plein

    APPI recrute pour un client leader sur son marché : Chargé de clientèle / Gestionnaire dossier **H/F** - Saisie de dossiers - Déclaration diverses - Tâches administratives - Réception d'appels Poste à pourvoir **immédiatement** en CDD pour 6 mois. Basé à Aubervilliers. Rémunération : entre 24K€ - 26K€ en fonction du profil Vous justifié...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 6 mois


    Aubervilliers, France La Sécu recrute Temps plein

    **Chargé d'accueil H/F**: - CDD - Aubervilliers - 25 300 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD85380 **CNAV**: **Description du poste**: Rattaché au responsable de l'Agence retraite, vous êtes chargé d'accueillir sur rendez-vous les assurés dans le cadre d'accueils personnalisés. Votre rôle auprès des assurés consiste...

  • Chargé de clientèle senior

    il y a 1 semaine


    Aubervilliers, Île-de-France VERSPIEREN Temps plein

    Opportunité d'évolution professionnelle : En tant que chargé de clientèle senior, vous aurez la possibilité de développer vos compétences et votre expertise dans le domaine de l'assurance de responsabilité. Vous participerez à la gestion de la vie des contrats d'assurance du portefeuille clients RC qui vous est attribué, et vous assisterez...


  • Aubervilliers, France Institut de management d'aubervilliers Temps plein

    Commercial H/F (alternance) Vous avez un goût prononcé pour le contact humain, la négociation et le développement commercial ? Rejoignez notre équipe ! IMA Business School est une école de commerce fondée en 2023. Nous proposons des formations de qualité allant du niveau Bac+2 au Bac+5 dans les domaines du marketing, de la communication, de la...


  • Aubervilliers, France Amplifon Group Temps plein

    **Qui sommes-nous | À propos d'Amplifon **Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l'expertise de vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs.Plus de 18 600 professionnels chaque jour ainsi que plus de 9 200 points de vente redonnent la joie d'entendre, de...


  • Aubervilliers, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de communication digital et vente - Aubervilliers (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin en parfumerie,...


  • Aubervilliers, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de communication digital et vente - Aubervilliers (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin en parfumerie,...