Alternance - Chargé de La Relation Clientèle (H/F)

il y a 1 mois

Aubervilliers, France FORTUS Temps plein

_L’entreprise_

Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Vous aimez les défis et les responsabilités ? Rejoignez sans plus tarder notre équipe

Fondée en 2004, Fortus, PME familiale, s’est développée au fil des années et propose aujourd’hui une gamme complète de produits destinés à l’équipement de la maison. Nous distribuons nos articles au travers de multiples canaux : grande distribution, magasins spécialisés, e-commerce

Notre entreprise a su s’adapter à la demande de nos clients et se soucier de leur satisfaction. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à développer nos produits de l’étape de recherche de fournisseurs en passant par le design produit et la création de nouvelles marques, jusqu’au service après-vente.

Notre objectif ? Proposer des produits innovants et dans l’ère du temps tout en assurant une satisfaction du client.

Notre entreprise regroupe plus de 12 gammes de produits répartis sur une vingtaine de marques. Afin d’avoir une idée sur ce que nous proposons voici quelques liens de nos sites:

- Le poste_

**Les missions**:
Au sein du service relation client vos missions seront:
SAV ET RELATION CLIENT B2C/B2B
- Suivi des retours et litiges en essayant au maximum de minimiser les coûts et d’apporter le meilleur service
- Développement et fidélisation de la clientèle

OPTIMISATION & RECHERCHE DE SOLUTIONS
- Recherche et développement de solutions pour améliorer et valoriser la prise en charge des clients (réduire les temps de réponses, mise en place de procédures de retour, développement d'un logiciel de relation client, gestion des coûts et optimisation)
- Identifier et faire remonter les besoins des clients et optimiser les ventes en relation avec le responsable e-commerce

E-COMMERCE
- Vente des pièces détachées et traitement des commandes en collaboration avec le responsable e-commerce

**Le profil**:

- Etudiant(e) Bac +2/3 dans le domaine de la communication ou de la gestion, vous recherchez une alternance (1 ou 2ans) permettant d'affiner vos compétences en relation clientèle
- Rythme d'alternance souhaité : 1semaine-3semaines ou 2semaines-2semaines
- Être dynamique, autonome et polyvalent
- Être diplomate et à l'écoute des besoins des clients
- Être à l'aise face aux clients et être réactif pour répondre rapidement aux questions
- Être force de proposition
- Avoir le sens commercial

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 751,29€ à 1 362,82€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Alternance Chargé de la relation clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Aubervilliers, France iscod alternance Temps plein

    Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, société spécialisée dans la fabrication de matériel électronique, un Chargé de la relation clientèle H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7...

  • Alternance Chargé de la relation clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Aubervilliers, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, société spécialisée dans la fabrication de matériel électronique, un Chargé de la relation clientèle H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7...

  • Alternance Chargé de la relation clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Aubervilliers, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, société spécialisée dans la fabrication de matériel électronique, un Chargé de la relation clientèle H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7...

  • Chargé de la relation clientèle en alternance

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Qui sommes-nous?L'ISCOD, spécialiste en services de gestion de projet, recherche un Chargé de la relation clientèle en alternance pour renforcer son équipe.Présentation de l'offreCe poste est destiné à un titulaire d'un baccalauréat qui souhaite développer ses compétences en gestion de la relation clientèle dans un environnement...

  • Alternance Chargé de la relation clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Aubervilliers, Saint-Denis, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de la relation clientèle H/F - Aubervilliers (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, sp

  • Alternance Chargé de la relation clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Aubervilliers, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de la relation clientèle H/F - Aubervilliers (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, sp

  • Chargé de la relation clientèle H/F

    il y a 4 jours

    Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé de la relation clientèle H/F pour rejoindre notre équipe à Aubervilliers. Vous serez chargé de développer et de fidéliser la clientèle, de traiter les réclamations clients et de rechercher des solutions pour améliorer la prise en charge des clients.Compétences requisesAvoir une bonne capacité rédactionnelleAvoir...

  • Chargé de la relation clientèle H/F

    il y a 4 jours

    Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre d'alternanceCe poste est ouvert à tous les étudiants en alternance qui souhaitent développer leurs compétences en relations clientèles.Qui sommes-nous?L'ISCOD est une entreprise qui propose des solutions innovantes pour les entreprises.Compétences requisesBaccalauréatCompétences en relations clientèlesÀ propos de l'offreCe contrat...

  • Alternance Chargé de la relation clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Aubervilliers, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de la relation clientèle H/F - Aubervilliers (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, société spécialisée dans...

  • Alternance Chargé de la relation clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Aubervilliers, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de la relation clientèle H/F - Aubervilliers (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, société spécialisée dans...

  • Chargé de la relation clientèle H/F

    il y a 4 jours

    Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre d'alternanceCe poste est ouvert à tous les étudiants en alternance qui souhaitent développer leurs compétences en relations clientèles.Qui sommes-nous?L'ISCOD est une entreprise qui propose des solutions innovantes pour les entreprises.Compétences requisesBaccalauréatCapacité à travailler en équipeCommunication efficaceÀ propos de...

  • Chargé de la relation clientèle en alternance

    il y a 1 semaine

    Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    **Missions du Chargé de la relation clientèle**Le Chargé de la relation clientèle est responsable de la gestion des relations avec les clients de l'entreprise. Ses missions incluent :**Traitement des réclamations clients** : répondre aux réclamations des clients par téléphone ou par e-mail, et résoudre les problèmes de manière...

  • Chargé de la relation clientèle en alternance

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    **Missions**Au sein du service relation client, vos missions seront :SAV et relation client B2C/B2BTraitement des réclamations clientsSuivi des retours et litigesDéveloppement et fidélisation de la clientèleOptimisation et recherche de solutionsRecherche et développement de solutions pour améliorer et valoriser la prise en charge des clientsIdentifier...

  • Alternance - Chargé de La Relation Clientèle (H/F)

    Il y a 3 mois

    Aubervilliers, France FORTUS Temps plein

    _L’entreprise_ Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Vous aimez les défis et les responsabilités ? Rejoignez sans plus tarder notre équipe ! Fondée en 2004, Fortus, PME familiale, s’est développée au fil des années et propose aujourd’hui une gamme complète de produits destinés à l’équipement de la maison. Nous...

  • Alternance Chargé de la relation clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Aubervilliers, France ISCOD Temps plein

    L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, société spécialisée dans la fabrication de matériel électronique, un Chargé de la relation clientèle H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Chargé de la relation clientèle H/F

    il y a 4 jours

    Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Poste : Les missionsVous serez chargé de la gestion de la relation clientèle au sein du service relation client. Vos missions seront les suivantes :Traitement des réclamations clients par téléphone ou e-mailSuivi des retours et litiges en essayant au maximum de minimiser les coûts et d'apporter le meilleur serviceDéveloppement et fidélisation de la...

  • Chargé de la relation clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Poste : Les missionsVous serez chargé de la relation clientèle au sein du service relation client de l'entreprise ISCOD. Vos missions seront les suivantes :SAV et relation client B2C/B2BTraitement des réclamations clients par téléphone ou e-mailSuivi des retours et litiges en essayant au maximum de minimiser les coûts et d'apporter le meilleur...

  • Chargé de la relation clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Aubervilliers, France ISCOD Temps plein

    Poste : Les missions :Au sein du service relation client vos missions seront :SAV ET RELATION CLIENT B2C/B2B- Traitement des réclamations clients par téléphone ou e-mail- Suivi des retours et litiges en essayant au maximum de minimiser les coûts et d'apporter le meilleur service- Développement et fidélisation de la...

  • Chargé de la relation clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Aubervilliers, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Les missions :Au sein du service relation client vos missions seront :SAV ET RELATION CLIENT B2C/B2B- Traitement des réclamations clients par téléphone ou e-mail- Suivi des retours et litiges en essayant au maximum de minimiser les coûts et d'apporter le meilleur service- Développement et fidélisation de la...

  • Chargé de Relation Clientèle

    Il y a 4 mois

    Aubervilliers, France Seqens AL Temps plein

    Au sein de la Direction Départementale du 93 et rattaché au Directeur Immobilier, vous venez en soutien des activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention: LES MISSIONS Vous participez à la prise en charge les réclamations et interventions à caractère administratif, Vous participez à la liquidation des comptes des locataires...