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Alternance - Réceptionniste Spa

Il y a 2 mois

Antibes, France Le 1932 Hôtel & Spa Cap d'Antibes MGallery Temps plein

Qui sommes-nous ?

Le 1932 Hôtel & Spa est une destination qui peut être qualifiée d'intemporelle, c'est bien la Côte d'azur. Le 1932 Hôtel & Spa Cap d'Antibes est dédié au style glamour des années 30, mais il ne se contente pas de le reproduire, l'hôtel lui-même se trouve ici depuis 1932 Et grâce à une rénovation complète, il apparait désormais aussi élégant qu'à ses premiers jours.
L'établissement de 64 chambres fait aujourd'hui partie de la collection MGallery du groupe Accor, une sélection d'hôtels-boutique uniques. Son style est influencé par l'Art-déco, mêlant avec esprit : luxe, modernité et élégance. Il offre de même, un Rooftop unique, une cuisine mêlant l’Italie et l’Espagne, une salle de sport, des espaces MICE et son propre garage privé.
Pour son Spa, le 1932 a fait appel à la Maison de cosmétiques contemporaine Codage Paris, qui possède leur propre laboratoire basé tout près, sur la Côte d'Azur. Le Spa by Codage composé de 3 cabines de soins dont 1 duo, un sauna, une salle de repos et une tisanerie, qui viennent compléter les services de l'hôtel.

Pour soutenir son développement, le Spa By Codage recherche ses futurs talents pour rejoindre son équipe.

**Que recherchons nous ?**:
En tant qu'apprenti Réceptionniste Spa, et dans le cadre d’une validation de diplôme, vous aurez l’opportunité de découvrir le métier ainsi que celui de la vente:

- Accueillir et prendre en charge la clientèle selon les procédures mises en place
- Coordonner le bon déroulement des rendez-vous clients
- Coordonner et optimiser le planning des thérapeutes
- Optimiser la satisfaction client et la gestion des plaintes
- Assurer le reporting inhérent à ce poste,
- Assurer l'ouverture et/ou la fermeture du spa et participer au maintien de la propreté du spa
- Animer la boutique, conseiller et vendre les produits cosmétiques

Comme expérience unique vous serez formé á la préparation de soins et sérums sur mesure grâce à notre laboratoire MyCodage.
- Atteindre les objectifs de ventes et de soins Offrir un service de qualité,
- Veiller au confort de la clientèle selon les standards de qualité

NB : La polyvalence Spa Praticienne est un plus

De plus, vous aurez l’occasion de travailler dans le cadre exceptionnel d’un hôtel neuf, dans une destination réputée à l’international.

**Profil**:

- Excellent niveau d'anglais (à l'oral et à l'écrit)
- Polyvalent(e), dynamique, autonome, bon relationnel, esprit d'équipe
- Excellente présentation
- Savoir faire preuve de flexibilité et de capacité d'adaptation
- Maîtrise du Pack Office
- _(La polyvalence Spa praticien est un plus )_

**Savoir-faire**:

- Rigueur administrative et réactivité pour gérer plusieurs activités simultanément
- Upselling
- Polyvalence

**Savoir être**:

- Excellente présentation et relationnel
- Esprit d'équipe
- Organisation
- Rigueur & professionnalisme
- Sens commercial, sens du service et bon relationnel client
- Excellente communication
- Prise d'initiatives et proactivité
- Maîtrise de l'anglais (une autre langue est toujours un plus)

**Quelles compétences sont à acquérir ?**
- Vous serez accompagné.e dans le perfectionnement de votre accueil client tout en respectant les codes de l'hôtellerie de luxe.
- Vous serez coaché.e à comprendre les besoins et désirs de chaque client pour leur offrir une expérience spa la plus personnalisée,
- Vous aurez tous les outils pour assurer une expérience post-traitement complète et apporter vos conseils personnalisés à chaque client,
- Vous serez formé.e à assurer le standard téléphonique, gérer les plannings, assurer le suivi des caisses et des stocks.

**Avantages**:
Interactions avec la clientèle, formation enrichissante, cadre de travail neuf, équipe jeune, possibilité de venir au travail en train, uniforme fourni et entretenu.

**Type de contrat** : Contrat d'apprentissage de 12 à 24 mois, renouvelable selon diplôme en cours

**Date de prise de poste souhaitée** : Début possible entre Septembre-Octobre 2023 (dates modulables selon profil).

Type d'emploi : Alternance

Salaire : 700,00€ à 1 400,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Disponible le week-end
- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

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    Antibes, France Le 1932 Hôtel & Spa Cap d'Antibes MGallery Temps plein

    Il paraît que la première impression est toujours la bonne, tant mieux ! En tant qu’Apprenti.e Welcomer-Réceptionniste, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent ; et avec vous, ils seront entre de bonnes mains. L’expérience client sera parfaite et vous en êtes le.a garant.e. **Missions**: En formation à nos côtés, vous aurez...

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