Formateurs (H/F) E5 : Gestion de La Relation Client

Il y a 4 mois


Paris e, France Diploma Sup Temps plein

Nous recherchons un(e) formateur(trice) qualifié(e) pour enseigner la matière **E5 : Gestion de la Relation Client à Distance et Digitalisation** dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).

**Profil recherché**:

- **Diplôme requis** : Titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2 minimum dans les domaines du commerce, marketing digital, ou de la relation client ou du digital
- **Expérience** : Une expérience professionnelle dans la gestion de la relation client, le commerce digital, ou la formation dans ces domaines est indispensable.
- **Compétences pédagogiques** : Capacité à utiliser des outils numériques, à enseigner des méthodes de gestion de la relation client à distance et à intégrer les dernières innovations digitales dans l’enseignement.
- **Qualités personnelles** : Bonnes capacités relationnelles, sens de l’organisation, et goût pour la transmission de connaissances.

**Missions**:

- Enseigner les compétences relatives à la **gestion de la relation client à distance** et à la **digitalisation des pratiques commerciales**.
- Former les étudiants à l’utilisation des **outils digitaux** (CRM, réseaux sociaux, plateformes de e-commerce, etc.) dans un contexte de relation client.
- Participer à l’évaluation continue des étudiants et les accompagner dans leur préparation aux épreuves du BTS.
- Contribuer à la mise à jour des contenus pédagogiques en fonction des évolutions du secteur.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDD, Indépendant / freelance
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 40,00€ à 70,00€ par heure

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Question(s) de présélection:

- Avez vous un diplôme/certification de formateur professionnel ou de l'éducation nationale ?
- Quelle(s) Matière(s) du BTS NDRC pourriez-vous enseigner ?

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience:

- Formateur BTS NDRC: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/10/2024



  • Paris 17e, France IAG - Institut des Arts de la Gestion Temps plein

    **Formateur indépendant du BTS négociation & digitalisation de la relation client** Fondée en 2022, IAG est une école de commerce qui a une mission : transformer la vie des étudiants par l’apprentissage des arts de la gestion et de la finance. Nous offrons une variété de possibilités d’éducation pour les personnes niveau bac+2 et mastère 2 et...


  • Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...


  • Paris, Île-de-France Sapiens Group Temps plein

    Informations sur l'entreprise Sapiens GroupLa rémunération pour ce poste est estimée à environ 45 000 euros par an, selon les standards régionaux de Paris.Présentation du posteLe rôle consiste à assurer le maintien en condition opérationnelle des applications Pléiades e5 (GTA/Paie) et HR4YOU. Il s'agit d'une responsabilité clé dans...


  • Paris, France Axande Temps plein

    Nous recherchons pour notre client grand compte, secteur médias/audiovisuel, un consultant expert Pleiades e5, répondant au besoin ci-dessous. Contexte de la prestation : Notre client offre à son public une programmation riche, ambitieuse et fédératrice qui a pour but d'informer, d'éduquer et d'animer le débat démocratique, tant au niveau...


  • Paris, France Beezen Temps plein

    Le candidat devra justifier d'une maitrise d'au moins 10 ans du progiciel Pleiades e5 de l'éditeur SopraHRSoftware et notamment avoir une expertise d'au moins 5 ans dans le codage en NG Script et le paramétrage de paie Pleiades. Développement sur l'application Pleiades e5 de SopraHRSoftware sur le volet Gestion Administrative au moyen...


  • Paris, France Diderot Education - Campus de Paris Temps plein

    **L'entreprise** Le Groupe Diderot Éducation est aujourd’hui un des groupes leaders de l’enseignement privé en France. Il se distingue par l’encadrement des jeunes à travers la pédagogie de projets et par les valeurs qu’il revendique. Diderot Education se déploie sur 10 Campus représentant plusieurs écoles: - le Cours Diderot : dispensant...

  • Developpeur SIRH

    il y a 1 jour


    Paris, France Ygl Consulting Temps plein

    Activités principales / Livrables attendus : La prestation s'effectue au sein du service SIRH, sur la base d'un plein temps. Le candidat devra justifier d'une maitrise d'au moins 10 ans du progiciel Pleiades e5 de l'éditeur SopraHRSoftware et notamment avoir une expertise d'au moins 5 ans dans le codage en NG Script et le...


  • Paris, France Sapiens Group Temps plein

    Vous êtes un(e) expert(e) du progiciel Pléiades e5 de Sopra Script NG et en paramétrage de paie ? Vos missionsEn tant que Développeur/Expert(e) Pleiades e5, vous aurez pour principales responsabilités : ? Développement sur l'application Pleiades e5 Utiliser le langage propriétaire NG Script pour développer Rédiger des spécifications techniques...


  • Paris, 75000, Ile-de-France, Ile-de-France Beezen Temps plein

    Le candidat devra justifier d'une maitrise d'au moins 10 ans du progiciel Pleiades e5 de l'éditeur SopraHRSoftware et notamment avoir une expertise d'au moins 5 ans dans le codage en NG Script et le paramétrage de paie Pleiades. Développement sur l'application Pleiades e5 de SopraHRSoftware sur le volet Gestion Administrative au moyen...


  • Paris 11e, France GROUPE SECOURS EMPLOI Temps plein

    **SECOURS EMPLOI, Un tremplin vers l’Emploi Durable** Depuis plus de 30 ans, nous nous engageons auprès des personnes éloignées du monde du travail pour construire avec elles des parcours professionnels durables. Nous sommes un groupement composé d’une agence d’intérim et d’une association d’insertion qui ont pour objet l’embauche de...


  • Paris, France Formateurs-numérique Temps plein

    Bonjour Cherche formateurs et formatrices en numérique qui seront déployés tout au long de l'année dans diverses écoles de la tech dans toute la France. Merci de joindre un CV avec les matières que vous pouvez enseigner. Les écoles se trouvent dans toute la France merci d'indiquer dans quelle ville vous pouvez intervenir (transport, hébergement et...

  • Guest Relation

    Il y a 7 mois


    Paris, France ACCELIS GESTION Temps plein

    Mission principale: Assurer le suivi et le relationnel clients lors de leur séjour et coordonner les équipes des différents services afin d'assurer la qualité des prestations fournies Qualités & Compétences indispensables: - Excellent relationnel, - Adaptabilité, - Être à l'écoute, - Réactivité, Organisation, Rigueur, - Travail en équipe -...


  • Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Luxury au Service du ClientEn tant que Développeur de Relation Client à LVMH Client Services, vous serez chargé de représenter nos Maisons partenaires auprès de la clientèle internationale. Vous accompagnez les clients tout au long de leur expérience d'achat en ligne et assurez une expérience client personnalisée.Rôle et Responsabilités :Recevoir...


  • Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésEn tant que Chargé de Relation Client trilingue, vous êtes le point de contact des clients de nos Maisons partenaires. Vos objectifs sont de répondre aux attentes des clients via différents canaux de contacts, d'assister les clients dans leur recherche de produit ou services, et de transmettre les codes du luxe pour garantir...

  • Charge de Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Paris 11e, France PICTO Temps plein

    PICTO est une entreprise familiale française, spécialiste de la chaîne graphique, leader sur son secteur et présente en Europe, aux Etats-Unis et au Vietnam. Nous sommes une référence pour les professionnels et nos expertises métiers de tirage photographique argentique ou numérique, de post-production, de déploiement de campagnes ou d’impressions...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Paris 11e, France Galileo Global Education France Temps plein

    Nous recherchons notre Gestionnaire Relation Clients** F/H en CDI**, dans le cadre d’une création de poste, pour rejoindre la Direction de l’Alternance, à Paris 11ème. Le poste est à pourvoir immédiatement. Vous rejoindrez l’équipe de **Soumia DJAOUAT**, au service Pôle Gestion Alternance qui est composé de 22 personnes, chaque personne a un...


  • Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...


  • Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...

  • Formateur Relation Client

    il y a 2 semaines


    Paris, France Groupe Alternance Evreux Temps plein

    **Groupe Alternance, _L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE_** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...


  • Paris 11e, France Galileo Global Education France Temps plein

    La Direction Relations Entreprises (DRE) recrute son(sa) futur(e) Gestionnaire relations clients. La DRE est un département de Galileo Global Education chargé de l’ensemble de la stratégie liée à l’alternance et de la gestion administratives des contrats d’alternance de l’ensemble des différentes écoles du groupe. Rattaché(e) à une...