Responsable Opérationnel Du Service Après

il y a 6 jours


La Gaude, France Malongo Temps plein

Vous êtes responsable opérationnel de l’activité du Service Après-Vente MACHINES A CAFE.

Véritable encadrant de proximité, vous êtes en charge, en termes managérial et organisationnel, de toute l’activité MACHINES A CAFE et matériel hôtelier.

Vous garantissez l'efficacité du service technique dans son ensemble et améliorez les coûts.

Vous devrez organiser et adapter l'ensemble de la structure à l'évolution du marché, de la société et aux demandes des clients.

Manager aguerri, vous animez et pilotez une équipe de 50 personnes.

Principales missions:

- Animer et piloter une équipe de 50 personnes : techniciens itinérants, atelier technique, prestataires, centre d’appel etc
- Gérer l'activité et les moyens afin d'assurer un niveau de service conforme aux exigences des clients et de nos équipes commerciales
- Prendre en compte les principaux problèmes techniques pour permettre les prises de décisions
- Offrir un service et une réponse de qualité aux clients, adaptés à l'exigence de leur métier
- Animer, motiver, organiser, développer et responsabiliser les équipes
- Mettre en place un système de pilotage avec des indicateurs de performance
- Réorganiser si nécessaire les processus et les modes de fonctionnement afin de déployer opérationnellement la vision stratégique de la société
- Animation de l’équipe, notamment en matière de conduite du changement
- Améliorer les coûts
- Améliorer la productivité des services
- Collaborer activement avec l’ensemble des services techniques : contrôle qualité, R et D, services commerciaux et de façon générale tous les services transverses de la société.

**Profil recherché**:
Profil souhaité:

- Manager confirmé(e) d’équipes pluridisciplinaires
- Expérience réussie dans un poste similaire

Qualités professionnelles requises:

- Aimer le terrain
- Leadership
- Capacité à fédérer
- Rigueur
- Organisation
- Enthousiasme
- Simplicité
- Et passion



  • La Gaude, France MALONGO Temps plein

    Vous êtes responsable opérationnel de l’activité du Service Après-Vente MACHINES A CAFE. Véritable encadrant de proximité, vous êtes en charge, en termes managérial et organisationnel, de toute l’activité MACHINES A CAFE et matériel hôtelier. Vous garantissez l'efficacité du service technique dans son ensemble et améliorez les...


  • La Gaude, France Malongo Temps plein

    Description du poste et Missions Nous recherchons notre responsable opérationnel de l’activité Service Après-Vente MACHINES A CAFE.  Véritable encadrant de proximité, vous êtes en charge, en termes managérial et organisationnel, de toute cette activité. Vous garantissez l'efficacité du service technique dans son ensemble et améliorez...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 4 semaines


    La Ciotat, France Sea TPI Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 2 semaines


    La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sea TPI Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**:SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 2 semaines


    La Mure, Auvergne-Rhône-Alpes, France McDonald's Temps plein

    Dans notre grande famille McDonald's, il n'existe pas qu'un seul métier en restaurant De l'accueil à la cuisine en passant par le management, la team McDonald's est une équipe soudée et synchronisée à la façon d'un orchestre symphonique.Notre objectif est simple : satisfaire le client tout en passant un moment agréable.Actuellement, nous recherchons...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 2 semaines


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Macdonnald's Temps plein

    Mac Donald's recherche un Responsable Opérationnel H/F, pour une alternance à temps plein, à pourvoir à La Rochelle.Vos missions seront:Mission générale : Assurer le contrôle opérationnel d'une, voir de toutes les zones du restaurant ( cuisine, comptoir, salle, service au volant ou au piéton), pendant les quarts de travail («shift »).Description...


  • La Gaude, France RAGNI Temps plein

    Le Groupe RAGNI, créé en 1927, aujourd’hui spécialisé dans la conception et la fabrication de produits d’éclairage public et de solutions innovantes pour les smart-cities, est à la recherche d'un nouveau talent ! Les filiales du groupe sont les relais de son ambition : faire valoir l’origine française de ses luminaires, diffuser une lumière...

  • Responsable Après-vente

    il y a 2 semaines


    La Rochelle, France CONCESSION OPEL KIA MG PUILBOREAU Temps plein

    La concession EURO GARAGE : OPEL - KIA - MG, du GROUPE BARBIER située à Puilboreau recherche un(e) Responsable Après-Vente pour rejoindre et renforcer son équipe. Dans nos ateliers, vous êtes en charge de: - Gérer et superviser l'équipe du service après-vente - Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes et en résolvant...

  • Responsable Après midi

    il y a 2 semaines


    La Garenne-Colombes, Île-de-France Intermarché Temps plein

    Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150#xa0;000 collaborateurs et compte plus de 3#xa0;000 chefs d'entreprise#xa0;Intermarché, c'est l'enseigne...


  • La Seyne-sur-Mer, France SYNETHIS Temps plein

    Descriptif du poste **Rattaché/e au directeur de la concession de La Seyne sur Mer, vos missions seront**: - Superviser l'ensemble des prestations techniques des services de l'atelier - Veiller à la bonne organisation fonctionnelle des activités du service après-vente - Manager au quotidien les équipes sous votre responsabilité (40 personnes) et...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 4 semaines


    La Roche-sur-Foron, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 2 semaines


    La Roche-sur-Foron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste...

  • Responsable Après-vente

    il y a 3 semaines


    La Rochelle, France CLARIS AUTOMOBILES Temps plein

    **Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?** **1 Responsable après-vente (H/F)** **CDI, basé à LA ROCHELLE (17)** **Missions**: nous vous confieront la responsabilité...

  • Responsable Opérationnelle

    il y a 2 semaines


    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France GEORGES CENTER Temps plein

    Responsable opérationnel d'un site logistique ouvert aux clients : accueil, réception de la marchandise, organisation de l'activité et maintien des infrastructures.Type d'emploi : CDISalaire : à partir de 2 000,00€ par moisProgrammation:- Du Lundi au VendrediTypes de primes et de gratifications:- PrimesLieu du poste : Un seul lieu de travailDate de...


  • La Madeleine, France NORDCALL Temps plein

    En tant que Responsable opérationnel d'activité, vous pilotez une activité de relation clientselon les engagements de service pris par la société auprès de ses clientsdonneurs d'ordre.Vos missions :Mesurer en temps réel la performance (liée aux engagements contractuels) à l'aide d'indicateurs de productionOptimiser les processus de production...


  • La Madeleine, France NORDCALL Temps plein

    En tant que Responsable opérationnel d'activité, vous pilotez une activité de relation clientselon les engagements de service pris par la société auprès de ses clientsdonneurs d'ordre.Vos missions :Mesurer en temps réel la performance (liée aux engagements contractuels) à l'aide d'indicateurs de productionOptimiser les processus de production...


  • La Jarrie, Nouvelle-Aquitaine, France Domino RH Staff Grenoble Temps plein

    **Votre Mission**:L'agence Domino STAFF Grenoble recherche pour son client, un Responsable de Maintenance Opérationnelle (H/F).**Vos missions**:- Manager les équipes de maintenance préventive et curative et les accompagner de leurs développements de compétences- Organiser le fonctionnement des équipes- Garantir la bonne réalisation des travaux-...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 4 semaines


    La Ciotat, France SEATPI Temps plein

    **Société**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...


  • La Madeleine, France NORDCALL Temps plein

    En tant que Responsable opérationnel d'activité, vous pilotez une activité de relation client selon les engagements de service pris par la société auprès de ses clients donneurs d'ordre. Vos missions : Mesurer en temps réel la performance (liée aux engagements contractuels) à l'aide d'indicateurs de productionOptimiser les...


  • La Ravoire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilité Temps plein

    Nous recrutons pour notre concession Low'Caz de La Ravoire, un Adjoint Responsable Après-Vente H/F :Au quotidien, sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vos missions seront les suivantes :- Exécution des travaux d'entretien et de maintenance des véhicules- Rechercher des pannes, et interpréter les résultats en identifiant l'origine des...