Cdd Agents Administratifs Et D'accueil

il y a 2 semaines

Rennes, France CAF D'ILLE-ET-VILAINE Temps plein

**CDD Agents administratifs et d'accueil**:

- CDD
- Rennes
- NIVEAU 3
- NVHADD86856

**CAF D'ILLE-ET-VILAINE**:
La Caf d'Ille-et-Vilaine est une entreprise de droit privé assurant une mission de service public, aux côtés de la Caisse Nationale des Allocations Familiales (Cnaf) et des 100 autres Caf de France. Ensemble, nous formons la branche Famille de la Sécurité Sociale.

Au plus près des familles, des couples et des personnes seules, la Caf d'Ille-et-Vilaine a pour ambition de participer à la solidarité nationale et de combattre la précarité.

Nos missions:

- Assister toutes les familles pour concilier vie familiale, professionnelle et sociale
- Œuvrer pour un meilleur accès aux droits
- Lutter contre les inégalités sociales et territoriales
- Contribuer au développement de nouvelles structures
- Favoriser la mixité sociale et lutter contre toute forme de discrimination.

Nous versons chaque année plus d'un milliard d'euros de prestations à nos 230 000 allocataires, soit un bretillien sur deux concerné par une aide de la Caf.

Au quotidien, nous agissons en faveur de la cohésion sociale et investissons aux côtés de nos partenaires, sur les 333 communes du département, pour proposer toujours plus de services à nos publics.

Avec plus de 500 collaborateurs aux profils très variés (une cinquantaine de métiers différents), nous sommes un employeur important du territoire. A la Caf d'Ille-et-Vilaine, nous croyons au talent et à la force collective de nos collaborateurs.

**Description du poste**:
Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, la Caf d'Ille et Vilaine recherche des agents administratifs et d'accueil à temps complet. Sont à pouvoir:

- 10 postes: Agent Administratif en charge des dossiers d'allocation logement étudiant (ALE);
- 5 postes: Conseiller Service à l'Usager en charge de l'accueil de l'organisme et du traitement de dossiers.

Suite à une formation en interne, les missions proposées sont les suivantes:
Missions dans le cadre du traitement des dossiers de l'allocation logement étudiant:

- Réaliser un diagnostic des situations des allocataires
- Renseigner et conseiller les usagers sur les droits et les démarches
- Traiter et suivre les dossiers des allocataires jusqu'à leur résolution
- Prendre en charge tous les modes de contact avec les allocataires et les partenaires (courriers, mails, entretiens physiques et téléphoniques)
- Accompagner les étudiants dans leurs démarches sur le Caf.fr

Missions dans le cadre de l'accueil de l'organisme:

- Accompagner et promouvoir les démarches en ligne auprès des allocataires
- Contribuer à la promotion des offres de service de la Caf
- Assurer l'accueil numérique en s'adaptant aux flux (position debout)
- Garantir une réponse de 1er niveau en posture d'accueil et lors du traitement des courriels
- Contribuer à l'atteinte des objectifs nationaux en termes de taux de dématérialisation et de délais de réponse
- Participer à la liquidation des prestations simples
- Veiller à apporter une réponse de qualité auprès des allocataires.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Posséder des qualités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse
- Posséder des qualités d'écoute et de compréhension des personnes et des situations exposées
- Travailler en équipe et contribuer aux objectifs du service.
- Être organisé, rigoureux et respecter les procédures de travail
- Aptitude à l'utilisation des outils informatiques et à l'innovation
- Avoir la capacité d'acquérir rapidement des connaissances nouvelles pour le mettre en pratique dans les dossiers concernés (aide au logement)
- Faire preuve de pédagogie et de capacités d'adaptation

Si vous répondez oui à toutes ces questions, vous avez le potentiel pour rejoindre l'équipe de la Caf 35

**Votre formation**:
BAC

**Informations complémentaires**:
Nous proposons les postes en CDD à temps plein pour une rémunération brute mensuelle de 1808,34€

Plusieurs avantages, vous sont proposés:

- Gratification annuelle et primes vacances sous conditions
- Prime d'intéressement
- Horaires flexibles
- Restauration d'entreprise
- CSE
- Mutuelle
- Participation aux frais de garde des jeunes enfants
- Participation aux déplacements à vélo.

**Contact**:
Nous vous proposons de participer à un recrutement collectif.
- Le matin de 9h30 à 12h : un recrutement collectif ;

Les sessions de recrutement sont prévues pour les journées du 03/04/2024 et 04/04/2024.

CDD Agents administratifs et d'accueil F/H - CDD 3 mois à Rennes | CAF d'Ille et Vilaine (werecruit.io)

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

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    **Les Maisons de la Touche recrutent** **1 agent(e) d’accueil et de communication** **Temps partiel (50%) - CDI** **Poste** L'EHPAD "Les Maisons de la Touche » accueille 90 personnes âgées, de 60 ans et plus, présentant des pertes d’autonomie, au niveau physique et/ou cognitif afin de leur offrir un cadre de vie médicalisé, sécurisé et...

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    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent Administratif à 80% ou 100 % au Service AGAP à l'Hôpital Sud F/H **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le CHU de Rennes recherche un Agent administratif F/H à 80% ou 100% au sein du service Accueil et Gestion Administrative des Patients de la Direction des Finances et des Systèmes dInformation sur le...

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