Chargé de Support Conciergerie

il y a 4 jours


Créteil, France Elior Services Temps plein

Le chargé de support Conciergerie coordonne l’ensemble des activités de support de conciergerie. Il accompagne l’ensemble des équipes conciergerie, collaborateurs et clients pour répondre à leur besoin et les anticiper, avec pour objectif le développement du C.A.

**Vos missions seront les suivantes**:
**Gestion des demandes entrantes clients via la plateforme Alfred**:

- Répondre aux demandes distancielles, assister les concierges sur les

services et la logistique qui en découle
- Suivre les demandes émanant de la plateforme et reporting
- S’assurer de la bonne exécution des prestations auprès des fournisseurs
- Générer du chiffre d’affaires en proposant des services complémentaires

**Support des conciergeries**
- Rendez-vous hebdomadaire avec les concierges
- Formation des Concierges
- Gérer le réassort des boutiques / petit matériel/ consommables
- Accompagner les équipes à l’organisation d’évènements
- Suivi administratif en coordination avec la Responsable de l’Offre & des

Projets Hospitality
- Suivre et gérer les absences et remplacements
- Suivre les ventes et les rétrocessions mensuelles / être force de

proposition et d’amélioration
- Reporting de l’activité mensuel
- Effectuer en cas d’urgence des remplacements en Conciergerie et en

profiter pour effectuer un audit qualité du site
- Préparer les ouvertures de Conciergerie (suivi, configuration, installation

matériel IT, etc.)

**Assurer la gestion du back office web conciergerie**
- Support à la création des boutiques
- Demande de mises à jour des produits
- Amélioration continue de la plateforme

**Suivi des fournisseurs**
- Recherche et recrutement des fournisseurs
- Suivi qualité des prestations
- Gestion des litiges et réclamations éventuels
- Mise en paiement après validation des factures par le concierge

Votre profil:
Formation: bac+2/ bac+3 type BTS Action Commerciale

Organisé(e)

Sens du relationnel

Minimum 5 ans d'expérience dans le secteur Conciergerie

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Créteil, France Elior Temps plein

    Le chargé de support Conciergerie coordonne l’ensemble des activités de support de conciergerie. Il accompagne l’ensemble des équipes conciergerie, collaborateurs et clients pour répondre à leur besoin et les anticiper, avec pour objectif le développement du C.A. **Vos missions seront les suivantes**: **Gestion des demandes entrantes clients via...


  • Créteil (94), France ELIOR SERVICES Temps plein

    Le chargé de support Conciergerie coordonne l’ensemble des activités de support de conciergerie. Il accompagne l’ensemble des équipes conciergerie, collaborateurs et clients pour répondre à leur besoin et les anticiper, avec pour objectif le développement du C.A. **Vos missions seront les suivantes**: **Gestion des demandes entrantes clients via...


  • 94000 Créteil, France Elior Services Temps plein

    Le chargé de support Conciergerie coordonne l’ensemble des activités de support de conciergerie. Il accompagne l’ensemble des équipes conciergerie, collaborateurs et clients pour répondre à leur besoin et les anticiper, avec pour objectif le développement du C.A. **Vos missions seront les suivantes**: **Gestion des demandes entrantes clients via...

  • Conseiller en Support Client

    il y a 1 semaine


    Créteil, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Faites partie de l'équipe de UptooSi vous cherchez un nouveau défi professionnel, nous sommes là pour vous ! Chez Uptoo, nous sommes convaincus que le succès repose sur la qualité des relations que nous entretenons avec nos clients.En tant que Conseiller en Support Client, vous serez en charge de répondre aux appels et emails des clients, de...

  • Support Utilisateur H/F

    Il y a 2 mois


    Créteil, France Michael Page Temps plein

    Directement rattaché au Responsable du Support Informatique, en tant que Support Utilisateur, vous rejoindrez une équipe déjà en place composée de plusieurs collaborateurs orientés applicatif. Vos missions seront les suivantes : * Apport d'un support applicatif aux utilisateurs (formation interne, support à distance ) N1, * Installation des logiciels...

  • Support Utilisateur H/F

    Il y a 2 mois


    Créteil, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Support Utilisateur H/FDirectement rattaché au Responsable du Support Informatique, en tant que Support Utilisateur, vous rejoindrez une équipe déjà en place composée de plusieurs collaborateurs orientés applicatif.Vos missions seront les suivantes : * Apport d'un support applicatif aux utilisateurs (formation interne, support à distance...

  • Technicien Support N1/N2 Linux

    il y a 2 semaines


    Créteil, France Engineering Innovation Associates Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support N1/N2 expérimenté pour intégrer notre équipe. Vous serez en charge du support technique sur des environnements Linux et Windows, en garantissant la résolution rapide des incidents et en assurant une assistance efficace aux utilisateurs.Vos principales missions :Réception et traitement des incidents et des demandes...


  • Créteil, France EssilorLuxottica Temps plein

    We are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. The Company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the craftsmanship of iconic eyewear, to create a vertically integrated business that is uniquely...

  • Chargé du budget et charges

    il y a 2 semaines


    Créteil, France PARIS HABITAT Temps plein

    Poste : Au sein de la direction territoriale située à Champigny s/ Marne, le Chargé(e) du budget, des charges et du suivi d'activité est placé sous l'autorité du Directeur Territorial. Il/elle assure la production et le traitement des données relatives à l'élaboration du budget et des charges locatives.  Il/elle...

  • Rrh/ Relations Sociales

    Il y a 4 mois


    Créteil (94), France ELIOR SERVICES Temps plein

    Au sein de l'entité Derichebourg Accueil Spectacle et conciergerie, du groupe Elior. Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici l'opportunité à saisir ! #LeJobQueJeVeux Au sein de Derichebourg Accueil, votre rôle est d'animer les processus RH auprès des opérationnels dans le cadre du...


  • Créteil, France Elior Services Temps plein

    Votre mission Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici l'opportunité à saisir ! #LeJobQueJeVeux Au sein de Derichebourg Accueil, votre rôle est d'animer les processus RH auprès des opérationnels dans le cadre du déploiement de la politique Ressources Humaines de l'entité, tout en...

  • Hospitality Officer

    il y a 1 mois


    94000 Créteil, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux » Nous sommes à la recherche de notre Hospitality Officere. Et si c'était vous Vos missions couvrent les domaines suivants: ACCUEIL / ORIENTATION / INFORMATION: Les...

  • Responsable D'animation

    Il y a 3 mois


    Créteil (94), France ELIOR SERVICES Temps plein

    Objectifs majeurs: - Développer le CA en développant les revenus additionnels (Animations BtoC, Pack animations BtoB) - Animer les Conciergeries pour capter et fidéliser les Membres et développer le taux d'activité Vos principales missions seront: **ANIMATIONS**: Définir des programmes d'animations sur-mesure et des différents books d'animations qui...


  • Créteil, France Elior Group Temps plein

    Informations générales CDD - Responsable des Animations F/H CDD 4 mois Créteil, France Temps complet Plus de 2 ans FM BAC + 2 Votre mission : Vos principales missions seront : ANIMATIONS : Définir des programmes d'animations sur-mesure et des différents books d'animations qui seront proposés aux Conciergeries de manière récurrentes, ainsi que...


  • Créteil (94), France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: Vos principales missions seront: **ANIMATIONS**: Définir des programmes d'animations sur-mesure et des différents books d'animations qui seront proposés aux Conciergeries de manière récurrentes, ainsi que des évènements de lancement de nouveaux contrats - Identifier et négocier des partenariats avec des marques, associations,...


  • 94000 Créteil, France École de Management de Créteil Temps plein

    **À propos de l’École de Management de Créteil** L’École de Management de Créteil (EMC) est une école de commerce dynamique, entièrement dédiée aux formations en alternance. Basée à Créteil, dans le Val-de-Marne, l’école est reconnue pour sa proximité avec le monde de l’entreprise et pour sa pédagogie axée sur la...

  • Chargé d'opération F/H

    Il y a 7 mois


    Créteil, France Département du Val-de-Marne Temps plein

    Présentation générale des missions Sous l’autorité du Chef de service, vos missions se décomposent essentiellement comme suit: Conception des ouvrages : Etablir différentes études (faisabilité technique…) Suivi des sondages de reconnaissance géotechnique et de relevé topographique et des marquages-piquetages Participer à...


  • Créteil, France Brawo Search Temps plein

    **Brawo Search est le cabinet de recrutement spécialisé dans l'approche directe de cadres et d'experts.**Notre approche ciblée et notre compréhension approfondie des différents secteurs nous permettent de trouver l'opportunité idéale pour vous. Prêt pour votre prochain challenge professionnel ? **A propos de notre client** Notre client est un...


  • Créteil, France Hôpital Henri Mondor (aphp) Temps plein

    GROUPE HOSPITALIER : HÔPITAUX UNIVERSITAIRES HENRI-MONDORSite : Henri MONDOR : 1, rue Gustave Eiffel - 94010 Créteil Cedex STRUCTURELe Groupe Hospitalier est constitué de cinq établissements au Sud Est de Paris: Henri Mondor, Albert Chenevier, Emile Roux dans le Val de Marne (94), Dupuytren et Georges Clemenceau dans l’Essonne (91).Les Hôpitaux...


  • Créteil, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: **Découvrez le job que vous voulez !** **Nous recrutons notre futur(e) Chargé(e) de communication sur sites !** **Révélez votre créativité/Révélez vos talents !** **Au sein de la direction de l’Offre, des Marques et de la Communication et rattaché(e) à le/la Responsable parcours convives, le chargé de communication...