Stagiaires Gestionnaires Conseil Allocataires
Il y a 2 mois
**STAGIAIRES GESTIONNAIRES CONSEIL ALLOCATAIRES H/F - CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION**:
- CDI
- ARGENTEUIL
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD80281
**CAF DU VAL-D'OISE**:
**SITES**: Argenteuil pour la partie formation pratique, (la partie formation théorique se déroulant au sein des locaux de l'IRFAF situés Paris 19ème)
**CONTEXTE**:
Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le logement, l'insertion, la parentalité
Notre mission de service public s'exerce par le versement de prestations familiales et sociales (1.6 milliards d'€ pour le Val d'Oise) et le développement d'actions sociales dynamiques et innovantes (135 millions d'€), adaptée aux besoins des familles de notre département.
Nous rejoindre, c'est d'abord rejoindre un employeur engagé et responsable, mais aussi contribuer:
- A un maillon essentiel de la solidarité en France ;
- A un projet de société ;
- Au quotidien par nos métiers et nos expertises à l'accompagnement des allocataires.
La Direction des prestations familiales a pour mission de garantir un paiement juste, rapide et régulier des droits, de favoriser l'accès aux droits des allocataires et de garantir l'accessibilité de notre offre de service. En pleine transformation pour assurer un service de qualité, nous recrutons nos futurs gestionnaires conseils allocataires.
**Description du poste**:
Au sein d'une de nos unités de production, vous garantissez le traitement, de manière qualitative, des demandes des usagers en promouvant les offres de service et en contribuant à leur accessibilité.
Vous aurez particulièrement la charge de:
- Le traitement et la mise à jour des données allocataires permettant le versement de leurs prestations familiales ;
- L'accueil des allocataires (physique ou téléphonique) ;
- L'identification des situations et l'orientation des usagers vers les offres de service adaptées de la CAF ou vers les partenaires ;
- Le renseignement des usagers d'ordre général pour sur une situation particulière ;
- Le traitement des mails ;
- L'accompagnement des allocataires dans l'utilisation des outils dématérialisés et la promotion de leur utilisation ;
- La veille sur les évolutions constantes des réglementations.
En outre, vous participerez à notre démarche d'amélioration continue en veillant notamment à la qualité de traitement, le signalement des dysfonctionnements et vous participerez à la mise en œuvre de l'offre globale de service.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Cette opportunité est faîte pour vous si:
- Vous faites preuve d'autonomie et d'adaptabilité aux situations et interlocuteurs rencontrés ;
- Vous disposez des capacités d'analyse, à rendre compte, d'écoute et d'organisation ;
- Vous avez des qualités relationnelles et rédactionnelles ;
- Vous avez une posture de conseil et savez gérer les situations difficiles et mettre en œuvre des actions adaptées ;
- Vous appréciez le travail en équipe, êtes dynamique et force de proposition notamment pour faire évoluer les pratiques ;
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
**Informations complémentaires**:
**CONDITIONS D'EMPLOI**
L'emploi est ouvert en CDI qui sera confirmé après une formation de 10 mois et une certification validée.
**ETAPE CLES DU RECRUTEMENT**
Dans le cadre de sa politique diversité, la CAF du Val d'Oise soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Des aménagements de poste sont possibles en cas de situation de handicap.
**Contact**:
**CONDITIONS PARTICULI**È**RES**
L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les conditions de travail des collaborateurs en leur apportant une attention particulière:
- Une rémunération mensuelle calculée sur une base brute annuelle à partir de 25 316,83€ sur 14 mois ;
- Une prime d'intéressement ;
- Une participation aux frais de transport à hauteur de 50% ;
- Des titres restaurants d'une valeur unitaire de 9,48€ dont 60% pris en charge par l'employeur ;
- Une mutuelle et un régime de prévoyance ;
- Des horaires variables, un accord de télétravail ;
- Un environnement de travail agréable ;
- Le bénéfice des œuvres sociales du comité social et économique.
**Pour postuler, merci de bien vouloir** cliquez-ici
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Gestionnaire Conseil Allocataires
Il y a 6 minutes
Argenteuil, France La Sécu recrute Temps plein**GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRES H/F**: - CDI - CERGY/ARGENTEUIL/SARCELLES - NIVEAU 4 - NVHADD50075 **CAF DU VAL-D'OISE**: **CONTEXTE** Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le logement,...
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Gestionnaire Conseil Allocataire
Il y a 2 mois
Argenteuil, France CAF CERGY Temps pleinLa CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2021, 1,6 milliard d'euros au titre des prestations légales. L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les...
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Gestionnaire Conseil Allocataires
il y a 1 mois
Argenteuil, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**Contexte**: **La CAF du Val-d’Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2021, 1,6 milliard d’euros au titre des prestations légales.**: L’organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des...
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Gestionnaire Conseil Allocataires
il y a 1 mois
Argenteuil, France La Sécu recrute Temps plein**GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRES H/F**: - CDI - CERGY/ARGENTEUIL/SARCELLES - NIVEAU 4 - NVHADD50075 **CAF DU VAL-D'OISE**: **La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2021, 1,6 milliard d'euros au titre des prestations légales.**: L'organisme a engagé de...
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Conseiller Service a L'usager
il y a 1 mois
Argenteuil, France La Sécu recrute Temps plein**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER H/F ARGENTEUIL**: - CDD - ARGENTEUIL - 1 709 € par mois - NIVEAU 2 - NVHADD57055 **CAF DU VAL-D'OISE**: La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2019, 1,5 milliard d'euros au titre des prestations légales. L'organisme a...
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Conseiller Service a L'usager
il y a 1 mois
Argenteuil, France CAF CERGY Temps pleinLa CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2019, 1,5 milliard d'euros au titre des prestations légales. L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les...
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Conseiller Service a L'usager
il y a 4 semaines
Argenteuil, France CAF CERGY Temps pleinLa CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2019, 1,5 milliard d'euros au titre des prestations légales. L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les...
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Conseiller Service a L'usager
il y a 3 jours
Argenteuil, France CAF CERGY Temps pleinLa CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2019, 1,5 milliard d'euros au titre des prestations légales. L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les...
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Conseiller Service a L'usager
il y a 4 semaines
Argenteuil, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER - ARGENTEUIL H/F**: - CDD - ARGENTEUIL - NIVEAU 2 - NVHADD81046 **CAF DU VAL-D'OISE**: La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2019, 1,5 milliard d'euros au titre des prestations légales. L'organisme a engagé de nombreuses...
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Conseiller Service a L'usager
il y a 4 semaines
Argenteuil, France La Sécu recrute Temps plein**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER - ARGENTEUIL H/F**: - CDD - ARGENTEUIL - NIVEAU 2 - NVHADD81046 **CAF DU VAL-D'OISE**: La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2019, 1,5 milliard d'euros au titre des prestations légales. L'organisme a engagé de nombreuses...
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Travailleur Social
il y a 1 mois
Argenteuil, France La Sécu recrute Temps plein**TRAVAILLEUR SOCIAL (ARGENTEUIL) H/F**: - CDI - ARGENTEUIL - NIVEAU 5B - NVHADD39364 **CAF DU VAL-D'OISE**: La Caf du Val d'Oise compte 250 870 allocataires et 595 collaborateurs. Elle verse 1,6 milliard d'euros de prestations légales aux allocataires par an et 135 millions d'euros de subventions d'action sociale. L'organisme a engagé de nombreuses...
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Travailleur Social
Il y a 23 minutes
Argenteuil, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**TRAVAILLEUR SOCIAL (ARGENTEUIL) H/F**: - CDI - ARGENTEUIL - NIVEAU 5B - NVHADD39364 **CAF DU VAL-D'OISE**: La Caf du Val d'Oise compte 250 870 allocataires et 595 collaborateurs. Elle verse 1,6 milliard d'euros de prestations légales aux allocataires par an et 135 millions d'euros de subventions d'action sociale. L'organisme a engagé de nombreuses...
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Conseiller Service a L'usager Referent
il y a 1 mois
Argenteuil, France CAF CERGY Temps pleinLa CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2021, 1,6 milliard d'euros au titre des prestations légales. La poursuite de la démarche de professionnalisation de relation de service, se matérialise par la titularisation de 5 Csu en Cdi couplée à leur montée en...
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Conseiller Service a L'usager Referent
il y a 1 mois
Argenteuil, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**Contexte**: La CAF du Val-d’Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2021, 1,6 milliard d’euros au titre des prestations légales. La poursuite de la démarche de professionnalisation de relation de service, se matérialise par la titularisation de 5 Csu en Cdi couplée...
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Gestionnaire de flotte de véhicules légers F/H
il y a 2 jours
Argenteuil, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous assurez la gestion opérationnelle de la flotte (analyse des usages, commandes, réception des véhicules neufs, livraisons, restitutions, affectations et préparations des véhicules, certificat d'immatriculation, cartes accréditives, géolocalisation...).Vous élaborez et alimentez les tableaux de bord d'utilisation des...
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Apprenti secrétaire
il y a 3 semaines
Argenteuil, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps pleinQuelles sont les missions ?Missions : Gestion des courriers et mails en arrivée.Enregistrement des demandes dans le logiciel métier.Dispatching des demandes selon l'organisation retenue.Regroupement des informations déjà en possession du service.Demande des informations manquantes à la CAF via une fiche de liaison.Rédaction des réponses sur la base...
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Apprenti secrétaire
il y a 2 jours
Argenteuil, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps pleinQuelles sont les missions ?Missions : Gestion des courriers et mails en arrivée.Enregistrement des demandes dans le logiciel métier.Dispatching des demandes selon l'organisation retenue.Regroupement des informations déjà en possession du service.Demande des informations manquantes à la CAF via une fiche de liaison.Rédaction des réponses sur la base...
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Gestionnaire logement F/H
Il y a 2 mois
Argenteuil, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps pleinQuelles sont les missions ?GESTION DU CONTINGENT : · Conduire des entretiens d'évaluation avec les demandeurs de logement.· Instruire et suivre des dossiers de candidature.· Assurer la gestion informatisée des logements vacants et des demandes de logement.· Effectuer la visite de certains logements vacants dont l'état ou la situation a fait l'objet...
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Gestionnaire logement F/H
il y a 2 jours
Argenteuil, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps pleinQuelles sont les missions ?GESTION DU CONTINGENT : · Conduire des entretiens d'évaluation avec les demandeurs de logement.· Instruire et suivre des dossiers de candidature.· Assurer la gestion informatisée des logements vacants et des demandes de logement.· Effectuer la visite de certains logements vacants dont l'état ou la situation a fait l'objet...
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Gestionnaire technique de flotte de véhicules légers F/H
il y a 2 jours
Argenteuil, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous vérifiez le bon état de fonctionnement de l'ensemble des véhicules : réalisation de l'entretien courant (contrôle des niveaux, pression des pneus, maintien de l'éclairage en l'état, nettoyage intérieur et extérieur) et alertez sur les anomalies constatées (usure anormale, chocs ...).Vous garantissez le suivi et...
