Cdi - Chargé SAV Magasin Du Faubourg (H/F)

il y a 4 semaines


Paris, France HERMES SELLIER Temps plein

**23.05.2024**

CDI - Chargé SAV magasin du Faubourg (H/F)

Type de contrat : CDI

Pays/Région : France

Ville : PARIS, Île-de-France

Travail : Développement Vente & Support Retail

Expérience : Minimum 3 ans

Société : HERMES SELLIER

***

Description du poste

**Mission principales**:
Gestion administrative des dossiers SAV:

- Créer les dossiers de réparations (Quick services et classiques) avec l’outil mobile HCare.
- Analyser et faire un 1er diagnostic du produit déposé
- Assurer le suivi administratif des dossiers avec l’outil de back-office HCare (délais, devis, relances ateliers et clients).

Interface avec les ateliers de réparations
- Gérer les priorités et être en lien avec les artisans locaux des différents métiers (maroquiniers et horlogers mais également retoucheurs et cordonniers)
- Être l’interface avec les assistants commerciaux du SAV central de Bobigny
- Contrôler le produit après réparation

Interface avec le client : ambassadeur SAV pour le magasin
- Assurer le lien avec le client en étant garant des valeurs H2C
- Être un Ambassadeur du SAV en soutenant les conseillers de vente sur les sujets SAV (discours, briefs ) et faire rayonner le département dans le magasin

**Profil**
- Niveau de diplôme Bac +2 et/ou expérience réussie dans la vente ou les métiers de service et de l’hospitalité
- Aisance à l’écrit et à l’oral
- Empathie et mode solution
- Dynamique, enthousiaste avec un excellent relationnel
- Très à l’aise avec les outils informatiques
- Grande polyvalence front et back office
- Goût du challenge, du service et de la vente
- Esprit collectif
- Anglais courant indispensable

A propos du groupe Hermès
- Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d’exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.A propos de l'entité
- Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée d’un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce Hermès.fr.- Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l’ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l’horlogerie et la bijouterietout en restant fidèle à son premier client : le cheval Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.



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    **23.05.2024** CDI - Chargé SAV magasin du Faubourg (H/F) Contract type: Regular position Country/Region: France City: PARIS, Île-de-France Job: Sales Development & Retail Support Experience: Minimum 3 years Company: HERMES SELLIER *** Job description **Mission principales**: Gestion administrative des dossiers SAV: - Créer les dossiers de...


  • Paris, France Hermès Temps plein

    Mission principales : Gestion administrative des dossiers SAV :  - Créer les dossiers de réparations (Quick services et classiques) avec l’outil mobile HCare.  - Analyser et faire un 1er diagnostic du produit déposé  - Assurer le suivi administratif des dossiers avec l’outil de back-office HCare (délais, devis, relances ateliers et...


  • Paris, France Hermès Temps plein

    Mission principales : Gestion administrative des dossiers SAV :  - Créer les dossiers de réparations (Quick services et classiques) avec l’outil mobile HCare.  - Analyser et faire un 1er diagnostic du produit déposé  - Assurer le suivi administratif des dossiers avec l’outil de back-office HCare (délais, devis, relances ateliers et...


  • Paris, France HERMES SELLIER Temps plein

    Description du poste **Mission Générale**: Vous aimez mettre votre talent au service d’une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ! Vous êtes passionné(e) par nos produits mais également, sensible à l’artisanat et à l’identité de notre maison. Vous serez affecté(e) à l'équipe accueil du magasin du Faubourg...


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    Job description **Mission Générale**: Vous aimez mettre votre talent au service d’une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ! Vous êtes passionné(e) par nos produits mais également, sensible à l’artisanat et à l’identité de notre maison. Vous serez affecté(e) à l'équipe accueil du magasin du Faubourg...


  • Paris, France HERMES SELLIER Temps plein

    **14.03.2024** CDI - Chargé SAV (H/F) - Magasin de Sèvres Type de contrat : CDI Pays/Région : France Ville : PARIS, Île-de-France Travail : Retail Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES SELLIER *** Description du poste **Mission générale**: Au sein du support commercial du magasin de Sèvres, en tant que Chargé du Service...


  • Paris, France HERMES SELLIER Temps plein

    **12.04.2024** Alternance - Chargé SAV H/F - Magasin de Sèvres Contract type: Work/Study Country/Region: France City: PARIS, Île-de-France Job: Retail Experience: Beginners accepted Company: HERMES SELLIER *** Job description **Contexte**: Nous recherchons notre futur alternant Chargé SAV H/F pour un contrat d'1 an au sein du magasin rue de...


  • Paris 11e, France Sostrene Grene Temps plein

    Pour assurer un concept fort et une expérience shopping hors de l'ordinaire, les Sœurs Grene sont à la recherche d'un(e) alternant(e) sein du magasin de Faubourg. **Missions (non exhaustif)**: Vos missions principales seront: - Mettre en place l'offre chaque semaine - Merchandising - Encaisser, et garantir la qualité d’un accueil et d’un service...


  • Paris 11e, France Sostrene Grene Temps plein

    Pour assurer un concept fort et une expérience shopping hors de l'ordinaire, les Sœurs Grene sont à la recherche d'un(e) alternant(e) sein du magasin de Faubourg. **Missions (non exhaustif)**: Vos missions principales seront: - Mettre en place l'offre chaque semaine - Merchandising - Encaisser, et garantir la qualité d’un accueil et d’un service...


  • Paris, France PHARMACIE DU FAUBOURG Temps plein

    Bonjour, La pharmacie du faubourg recherche un(e) préparateur en pharmacie pour renforcer son équipe. Expérience souhaitée La pharmacie est robotisée et nous utilisons LGPI. Poste comptoir : accompagnement et conseil des patients, et responsabilité de gammes de parapharmacie/OTC. La pharmacie est fermée un lundi sur 2 et un samedi apres midi sur...


  • Paris, France HERMES SELLIER Temps plein

    **05.02.2024** CDI - chargé support magasin (H/F) Type de contrat : CDI Pays/Région : France Ville : PARIS, Île-de-France Travail : Retail Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES SELLIER *** Description du poste **Présentation de la société**: Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d’Hermès au...


  • Paris, France HERMES SELLIER Temps plein

    **02.05.2024** CDI - chargé flux et stock (H/F) Type de contrat : CDI Pays/Région : France Ville : PARIS, Île-de-France Travail : Retail Expérience : Minimum 3 ans Société : HERMES SELLIER *** Description du poste **Mission générale**: Au sein de la Direction Logistique du Magasin, et sous la Responsabilité du Responsable Logistique, en...


  • Paris, France Hermès Temps plein

    Contexte : Nous recherchons notre futur alternant Chargé SAV H/F pour un contrat d'1 an au sein du magasin rue de Sèvres à compter de septembre 2024.  Mission générale : Au sein du Support Commercial du Magasin rue de Sèvres, en tant que Chargé Support Commercial en alternance, vous êtes un Ambassadeur de la Maison Hermès. Le Service...

  • Vendeur Confirmé

    il y a 1 mois


    Paris, France Maisons du Monde Temps plein

    Maisons du Monde de par son ADN et sa raison d’être est une entreprise singulière, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une offre unique pour nos clients._ **_ Chaleureuse, _**_car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble est primordiale grâce à des relations simples,...


  • Paris, France HERMES SELLIER Temps plein

    Description du poste Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée d’un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce Hermès.fr. Ces...


  • Paris, France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée d’un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce Hermès.fr. Ces magasins,...


  • Paris, France Groupe Faubourg Temps plein

    Créé en 2005, le Groupe Faubourg (350 collaborateurs pour 50 millions CA) est le **premier groupe intégré de services à la mobilité** en France. Il réunit quatre pôles d'activités pour répondre aux enjeux de la mobilité d'aujourd'hui et de demain: - **Serenicar**: « la carrosserie industrielle de proximité » ; - **Aniel**: « le one-stop...


  • Paris, France HERMES SELLIER Temps plein

    **02.05.2024** CDI - chargé flux et stock (H/F) Contract type: Regular position Country/Region: France City: PARIS, Île-de-France Job: Retail Experience: Minimum 3 years Company: HERMES SELLIER *** Job description **Mission générale**: Au sein de la Direction Logistique du Magasin, et sous la Responsabilité du Responsable Logistique, en charge...


  • Paris, France LES JARDINS DU FAUBOURG PARIS Temps plein

    Date de publication Aujourd'hui Entreprise LES JARDINS DU FAUBOURG PARIS Référence 148VNZW Nombre de postes 1 Localisation Paris Contrat CDI Avantages de l'entreprise Autre Expérience 0 - 2 ans (débutant) L'entreprise Niché à proximité de la rue du Faubourg Saint-Honoré, de la rue Royale, de la place de La Concorde et à deux pas des...


  • Paris, France HERMES SELLIER Temps plein

    **05.02.2024** CDI - chargé support magasin (H/F) Contract type: Regular position Country/Region: France City: PARIS, Île-de-France Job: Retail Experience: Beginners accepted Company: HERMES SELLIER *** Job description **Présentation de la société**: Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d’Hermès au service de...