Hotliner Informatique

Il y a 2 mois


Marseille, France Acass Temps plein

ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Hotliner Informatique H/F dans le cadre d’une mission intérim de 6 mois renouvelable.

Le poste est basé à Pérols 34.

Intégré(e) au sein d'une équipe de support en informatique, votre mission principale consiste à intercepter les demandes et problèmes des utilisateurs, par téléphone ou par mail, diagnostiquer, créer et clôturer les tickets d'incidents techniques.

**Vos missions sont les suivantes**:

- Création, analyse et résolution du problème ou escalade au groupe de résolution supérieur si nécessaire
- Utilisation des outils de ticketing pour l'ouverture, le suivi et la clôture des tickets d'incidents
- Recontacter les utilisateurs et traçabilité des processus de résolution

De formation Bac à Bac +2, vous disposez idéalement d’une première expérience en assistance utilisateurs. Un profil débutant motivé et prêt à se former est apprécié.

Vous avez un excellent sens relationnel et une bonne capacité d’adaptation et de communication.

Salaire proposé 1750 € brut/mois + panier repas 5.92 € par jour travaillé

Qui sommes nous ?

Acteur majeur en ressources humaines depuis 2005, ACASS vous propose une offre diversifiée en recrutement CDI et CDD, travail temporaire, assistance technique et un accompagnement en ressources humaines.

Choisir ACASS, c'est vous faire bénéficier de notre savoir-faire en tant qu'expert en recrutement des profils de niveau technicien à cadre technique dans des secteurs ciblés et à haute technicité.



  • Marseille, France ACASS Temps plein

    Technicien hotline informatique H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien Hotline en informatique H/F, dans le cadre d’une mission intérim de 6 mois ;Le poste est...


  • Marseille, France ACASS Temps plein

    Technicien hotline informatique H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien Hotline en informatique H/F, dans le cadre d’une mission intérim de 6 mois ;Le poste est...


  • Marseille, France Acass Temps plein

    Technicien hotline informatique H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour son cli


  • Marseille, France ACASS Temps plein

    Technicien hotline informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien Hotline en informatique H/F, dans le cadre d’une mission intérim de 6 mois ;Le...


  • Marseille, 13000, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Acass Temps plein

    Technicien hotline informatique H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour son cli

  • Hotliner (H/F)

    Il y a 2 mois


    Marseille, France Aïtec Temps plein

    Nous recherchons 1 technicien(ne) Hotline en Informatique auprès d'une clientèle PME/PMI. Vous serez en charge d'effectuer un diagnostic, de recueillir les requêtes de clients en difficulté au regard d'une installation en informatique afin de proposer une solution et d'intervenir à distance pour résoudre le problème. **Compétence indispensable**_...

  • Hotliner (H/F)

    il y a 1 mois


    Marseille, France Aïtec Temps plein

    Nous recherchons 1 technicien(ne) Hotline en Informatique auprès d'une clientèle PME/PMI. Vous serez en charge d'effectuer un diagnostic, de recueillir les requêtes de clients en difficulté au regard d'une installation en informatique afin de proposer une solution et d'intervenir à distance pour résoudre le problème. Formation en téléphonie...

  • Hotliner (H/F)

    il y a 1 mois


    Marseille, France Aïtec Temps plein

    Nous sommes une PME régionale à fort capital Humain et nous recherchons pour renforcer notre service un(e) Technicien(ne) Hotline en Informatique auprès d'une clientèle PME/PMI. Vous serez en charge d'effectuer un diagnostic, de recueillir les requêtes de clients en difficulté au regard d'une installation en informatique afin de proposer une solution...

  • Hotliner (H/F)

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Aïtec Temps plein

    Nous sommes une PME régionale à fort capital Humain et nous recherchons pour renforcer notre service un(e) Technicien(ne) Hotline en Informatique auprès d'une clientèle PME/PMI. Vous serez en charge d'effectuer un diagnostic, de recueillir les requêtes de clients en difficulté au regard d'une installation en informatique afin de proposer une solution...


  • Marseille, France Acass Temps plein

    ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Hotliner informatique bilingue anglais H/F dans le cadre d’une mission intérim de 6 mois renouvelable. Le poste est basé à Pérols 34. Intégré(e) au sein d'une equipe de support en informatique, votre mission principale consiste à intercepter les demandes et problèmes des utilisateurs,...


  • Marseille 15e, France Came France Temps plein

    Rattaché à notre centre d'appels Hotline basé à Marseille et sous l’autorité du responsable du centre d’appels, en relation avec les clients, votre rôle principal sera de: - Fournir téléphoniquement des renseignements techniques à nos clients ; - Apporter un support technique pour la mise en service de notre gamme principale d'automatismes de...

  • Electrotechnicien Hotline

    il y a 4 semaines


    Marseille 15e, France Came France Temps plein

    **Description des missions**: Rattaché à notre centre d'appels Hotline basé à Marseille et sous l'autorité du responsable du centre d'appels, en relation avec les clients, votre rôle principal sera de: - Fournir téléphoniquement des renseignements techniques à nos clients ; - Apporter un support technique par téléphone pour la mise en service de...

  • Technicien informatique cdi

    il y a 2 semaines


    Marseille, France ACASS Temps plein

    Technicien hotline informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien Hotline en informatique H/F, dans le cadre d’une mission intérim de 6 mois ;Au sein...

  • Responsable Helpdesk

    il y a 1 mois


    Marseille, France Orchestra Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe actuelle, nous recherchons un Responsable Helpdesk H/F en CDI pour notre Direction des Systèmes d'Information. Les missions sont les suivantes: - Piloter, superviser, optimiser dans le respect des budgets définis, et garantir le maintien en condition opérationnelle et sécurisée de l'ensemble des postes utilisateurs de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Cewe Temps plein

    CEWE est un groupe entrepreneurial et innovant, créé en Allemagne en 1961. Leader Européen de la vente et l’impression de produits photos personnalisés (livres photo, posters, calendriers, cartes de vœux, goodies, tirages photo ), nous livrons nos produits dans 24 pays européens et employons plus de 3500 personnes en Europe. Notre filiale...


  • Marseille, France beBee S FR Temps plein

    Nous recherchons actuellement un administrateur système F/H pour assurer le soutien technique aux utilisateurs au sein de l'infrastructure de notre client, compagnie mutuelle, acteur majeur de la région. Vous interviendrez sur une variété de tâches, y compris la résolution des incidents informatiques, la configuration des systèmes et des logiciels, la...


  • Marseille, France ADIC Temps plein

    La société ADIC recrute un(e) Opérateur Admnistratif et technique - Missions: Concernant les missions de numérisation: - Opération de numérisation des documents d’état civil ; - Gestion du transit des registres (départ, arrivée, emballage, déballage ) ; - Traitement des commandes de numérisation ; - Contrôle des bases de données ; -...


  • Marseille, France AT PATRIMOINE Temps plein

    La société AT PATRIMOINE LE SERVICE filiale du Groupe AT PATRIMOINE recherche un(e) assistant(e) ressources humaines débutant(e). **Les missions confiées sont**: - Travail quotidien sur la convention collective des GCEI, - Rédaction des contrat de travail ainsi que des avenants, - Gestion des mutuelles et prévoyances, - Suivi de l'activité et le...

  • Administrateur système F/H

    il y a 2 semaines


    Marseille, France GROUPAGORA Temps plein

    Nous recherchons actuellement un administrateur système F/H pour assurer le soutien technique aux utilisateurs au sein de l'infrastructure de notre client, compagnie mutuelle, acteur majeur de la région. Vous interviendrez sur une variété de tâches, y compris la résolution des incidents informatiques, la configuration des systèmes et des...

  • Administrateur système F/H

    il y a 2 semaines


    Marseille, France GROUPAGORA Temps plein

    Nous recherchons actuellement un administrateur système F/H pour assurer le soutien technique aux utilisateurs au sein de l'infrastructure de notre client, compagnie mutuelle, acteur majeur de la région. Vous interviendrez sur une variété de tâches, y compris la résolution des incidents informatiques, la configuration des systèmes et des logiciels, la...