Conseiller Clientèle
Il y a 7 mois
Descriptif du poste
Au sein de la Direction Marchés des professionnels de santé, vous intégrez l'équipe Service Clients, qui est composée de 3 personnes.
**Vos Missions Principales**:
- Vous gérez tous les appels entrants du service clients (médecins libéraux, Ets de santé,...)
- Vous traitez les demandes réclamations provenant des formulaires et des boites mail liés au service clients.
- Vous suivez des opérations commerciales pour les éditeurs de ville.
- Vous gérez en première instance toutes les réclamations ou transférez aux services concernés si nécessaire (Support technique/ Service commercial/Service ADV/ Service scientifique).
- Vous informez et conseillez les clients sur tous les produits et services proposés par VIDAL.
- Vous prenez en charge l'envoi de bons de commande, plaquettes, et dirigez vers les commerciaux du secteur pour faire les propositions commerciales.
- Vous renseignez et réalisez toutes les opérations concernant les abonnements (Accès, connexion, licence, clé d'activation).
- Vous renseignez les clients sur leurs commandes (facture, RIB, date d abonnement).
- Vous reportez l'intégralité de l'activité dans notre CRM : Salesforce. Vous êtes force de proposition pour l'amélioration de cet outil.
- Vous avez la charge du Reporting du service clients.
**Salaire **:à partir de 29K€ annuel, négociable selon profil.
**Modalités / avantages de travail**:
- Possibilité de faire 2 jours de télétravail par semaine
- 37h30 par semaine / 26 CP / 14 RTT par an
- Un parking et stationnement vélo
- Accès au Restaurant d'Entreprise
- Participation annuelle
- Mutuelle pris en charge à 70% par Vidal
- . Pass Navigo pris en charge à 50% par Vidal
Profil recherché
**Compétences nécessaires**
- Avoir **minimum 2 ans d'expérience au sein d'un service clien**t.
- Bonne orthographe et aisance rédactionnelle.
- Maîtrise de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint) et des outils google.
- Une connaissance du CRM Salesforce serait un plus.
**Qualités requises**
- Bon relationnel
- Très bonne élocution, Aisance au téléphone
- Ecoute, patience, savoir garder son calme dans toutes les situations.
- Organisé et consciencieux
- Sensibilité commerciale
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Aisance au téléphone
Capacité d’écoute
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Action commerciale
**Voir plus**
Entreprise
**VIDAL France développe des solutions d'information médicale toujours plus innovantes à destination de tous les acteurs de la santé (professionnels, patients, institutionnels et industriels).**
Les solutions VIDAL permettent de faire le meilleur choix de santé en prenant la bonne décision thérapeutique, au bon moment.
- Soutenu par son actionnaire, le groupe japonais M3, VIDAL France poursuit avec les autres sociétés de VIDAL Group des objectifs de développement ambitieux dans le secteur du numérique en santé.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Julie VALLEE
- _Responsable RH_
Salaire
29 - 34 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Chargé de relation client
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
EDITION DE LOGICIELS APPLICATIFS
Télétravail
Partiel possible
-
Conseiller Clientèle
Il y a 7 mois
Issy-les-Moulineaux, France Profile Research Temps pleinProfile Research recherche pour son client un conseiller clientèle, Vos missions seront les suivantes: - Vous serez amené à répondre aux besoin des clients - Le client ayant un souci avec le produit commercialisé vous contactera afin que vous puissiez l'accompagner - Il ne s'agit pas d'un service après vente dans le sens où votre rôle sera le...
-
Conseiller Clientèle
Il y a 7 mois
Issy-les-Moulineaux, France Profile Research Temps pleinProfile Research recherche pour son client un conseiller clientèle, Vos missions seront les suivantes: - Vous serez amené à répondre aux besoin des clients - Le client ayant un souci avec le produit commercialisé vous contactera afin que vous puissiez l'accompagner - Il ne s'agit pas d'un service après vente dans le sens où votre rôle sera le...
-
Conseiller Clientèle Privée
Il y a 7 mois
Issy-les-Moulineaux, France FINAÏA Temps pleinDescriptif du poste - Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Privée H/F à Issy-Les-Moulineaux - 92 pour notre client un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: -...
-
Conseiller Pédagogique
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France ACADOMIA Temps pleinLeader de l’accompagnement scolaire avec 22 000 enseignants passionnés, 400 conseillers pédagogiques et un réseau de 110 centres partout en France, **Acadomia** s’engage tout au long de l’année aux côtés des élèves pour leur proposer un accompagnement sur mesure qui correspond à leur personnalité et à leurs objectifs. Pour s’adapter à la...
-
Conseiller Clientèle Multisites
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Securitas Temps pleinVous souhaitez rejoindre le leader international de la Sécurité. Rejoignez nos 15000 collaborateurs en France ! Au sein d’une équipe de conseillers clientèle et rattaché(e) au Responsable du Pôle dédié, vous assurez la gestion d’un portefeuille clients multisites /grands comptes. Vous êtes l’interlocuteur(rice) unique du client. A ce titre,...
-
Conseiller en Clientèle
Il y a 7 mois
Issy-les-Moulineaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinGMF Assurances - Groupe Covéa Issy-les-Moulineaux - 92, CDI Détail du poste Conseiller en clientèle F/H - CDI Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3, 5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au coeur de ses offres et services. Intégrez une équipe au sein de l'agence GMF de...
-
Conseiller Clientèle Rétention
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Securitas Temps pleinVous souhaitez intégrer Securitas le leader international de la sécurité privée. Rejoignez nos 15000 collaborateurs en France ! Securitas Alert Services recrute son futur Conseiller Clientèle Rétention H/F en CDI Au sein du service client et rattaché(e) au Responsable du Service, vous assurez la pérennité du parc clients, par vos actions de...
-
Conseiller Clientèle Administratif
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Securitas Temps pleinVous souhaitez intégrer Securitas le leader international de la sécurité privée. Rejoignez nos 15000 collaborateurs en France ! Securitas Alert Services recrute son futur Conseiller Clientèle Administratif H/F en CDI. Au sein du service client et rattaché(e) au Responsable du Service Clients, vous assurez la gestion administrative d’un parc...
-
Conseiller Clientèle Dédié
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, France Securitas Temps pleinVous souhaitez intégrer Securitas le leader international de la sécurité privée. Rejoignez nos 15000 collaborateurs en France ! Securitas Alert Services recrute son futur Conseiller Clientèle Dédié H/F en CDI à Issy les Moulineaux. Au sein du service client et rattaché(e) au Responsable du Service Clients, vous assurez la gestion d’un parc...
-
Chargé(E) de Clientèle
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France BT QUALIT Temps pleinLe poste de **Chargé(e) de clientèle** est actuellement à pourvoir au sein de notre entreprise **BT QUALIT**, société spécialisée dans les travaux de bâtiment tout corps d'état. Dans ce rôle, vous aurez la charge de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, tout en assurant un service client de qualité. Vous jouerez un...
-
Conseiller Clientèle Rétention
Il y a 4 mois
Issy-les-Moulineaux, France Securitas Temps plein**Securitas est le leader international de la sécurité privée, alliant l’humain & la technologie.** **Intégrer Securitas c’est rejoindre nos 17 000 collaborateurs en France, une entreprise qui prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l’égalité des chances.** Securitas recherche son.sa conseiller.ère clientèle rétention en...
-
Chargé D'agence Et de Clientèle
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, France shiva Temps plein**Entreprise**: **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700...
-
Chargé de Conformité
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France La Banque Postale Temps plein**Présentation de l'entreprise** **Rejoignez La Banque Postale Assurances !** La Banque Postale Assurance développe et distribue des produits et offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels. Avec ses plus de 850 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros, elle constitue à ce...
-
CHARGÉ DE CLIENTÈLE DE BANQUE
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, France Expectra Temps pleinComment votre engagement pourrait-il enrichir l'expérience des clients en tant que Chargé(e) de clientèle de banque?Cet emploi consiste à interagir avec la clientèle d'une agence bancaire pour offrir un service efficace et professionnel tout en respectant les normes établies.- Accueillir et accompagner la clientèle dans l'utilisation des automates...
-
Chargé de Conformité
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France La Banque Postale Temps plein**Présentation de l'entreprise** **Rejoignez La Banque Postale Assurances !** La Banque Postale Assurance (Santé, IARD, Prévoyance et Courtage en assurance) développe et distribue des produits et offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels. Avec ses plus de 850 collaborateurs et un chiffre...
-
Conseiller Cosmétique
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, France Staffmatch Paris Temps pleinCréée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. Dans le cadre du...
-
Conseiller Clientèle-
Il y a 4 mois
Issy-les-Moulineaux, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: - Votre première mission est d’accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien. Vous les conseillez et leur proposez les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins (livrets d’épargne, cartes, banque à distance ) Vous participez à des campagnes de promotion et relevez...
-
Chargé(E) de Clientèle Btp
Il y a 4 mois
Issy-les-Moulineaux, France BT QUALIT Temps pleinBT QUALIT est une société spécialisée dans l'exécution de travaux tout corps d'état. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un/e chargé/e de clientèle. Vous aurez des missions à la fois commerciales et techniques: - Gérer un portefeuille clients, les appels téléphoniques (appels entrants et sortants) - Anticiper les besoins des...
-
Conseiller de Vente
Il y a 7 mois
Issy-les-Moulineaux, France Le Grand Comptoir Temps pleinConcept Store depuis 30 ans dans la mode, la décoration et l'ameublement, Le Grand Comptoir, recrute un conseiller de vente H/F: Dans la cadre de cette fonction, vous serez chargé: - De tenir et ranger les rayons conformément au concept « GRAND COMPTOIR », - D'assurer le réassort des rayons, - De conseiller la clientèle. Vous êtes souriant(e),...
-
Chargé D'agence Et de Clientèle
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France SHIVA Temps plein**Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...