Hôte Service Client Magasin

Il y a 3 mois


Cabriès, France Leroy Merlin Temps plein

**Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.**

En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients.
- **Votre futur métier**:
Il s’exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d’une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Vous êtes polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client.

Vous disposez d’une certaine autonomie dans l’organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l’équipe.
- **Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c’est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨**Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- **Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste**:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c’est un métier où l’on se met à la disposition du client, pas un métier où l’on s’impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

**✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?**

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
- **Et si on regarde plus loin ?**

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

**Rémunération et avantages**

Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d’être actionnaires de l’entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l’employeur)

15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

**Cadre et conditions de travail**

Jours de travail du lundi au dimanche _(ou samedi), _avec 2 jours de repos dans la semaine

Horaires de travail selon l’activité du magasin: volume hebdomadaire de 35h (_ou 14 h si temps partiel), _avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h.

Possibilité d’allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

**Postulez : l’aventure Leroy Merlin commence maintenant.



  • 13480 Cabriès, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes.** En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l’ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d’une grande variété d’activités. - **Votre futur métier**: En collaboration avec le Manager Service &...


  • 13480 Cabriès, France La Grande Recre Temps plein

    **La Grande Récré** est un véritable expert du jouet. Forte de son réseau de 112 magasins en France, L'enseigne met tout en œuvre pour satisfaire pleinement ses clients. Intégrer La Grande Récré, c'est partager votre sens du commerce. Nous recherchons pour notre magasin situé à Cabries (13480) un(e) Hôte(sse) de caisse en CDD pour la saison de...


  • 13480 Cabriès, France La Grande Recre Temps plein

    **La Grande Récré **est un véritable expert du jouet. Forte de son réseau de 112 magasins en France, L'enseigne met tout en œuvre pour satisfaire pleinement ses clients. Intégrer La Grande Récré, c'est partager votre sens du commerce. Nous recherchons pour notre magasin situé à Cabries (13480) un(e) employé(e) de magasin en CDD pour la saison de...


  • 13480 Cabriès, France Maliterie Temps plein

    **Description de l'entreprise** Depuis 1945, chez Maliterie, la passion de mieux dormir, est notre métier. Acteur du commerce de meubles, notre force est d’être fabricant et distributeur de literie avec plus de 80 magasins à travers la France. Sans intermédiaire entre le sommeil de nos clients et notre savoir-faire, notre équipe commerciale...


  • 13480 Cabriès, France Milano Temps plein

    ## Job Summary En tant que Responsable du magasin Milano (H/F), vous entrez dans l’univers de la famille Milano. Vous serez transporter dans une entreprise familiale où le travail, la joie, les rires, la bonne humeur, la passion de la décoration et du design, la force de vente sont les maîtres mots de cette famille. Vous serez capable de fournir un...


  • 13480 Cabriès, France SPIS SECURITE Temps plein

    **SPIS SECURITE**, recrute en **CDI à temps complet** un **Agent de Sécurité Magasin H/F (coefficient 150) **pour un magasin H&M situé à **Cabriès** (Plan de Campagne) dans le centre commercial d'**Avant Cap.** **Missions**:Vous assurez la surveillance et la sécurité d'un magasin et participez à la lutte contre la démarque inconnue. Vous...


  • 13480 Cabriès, France BUT International Temps plein

    BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent.Bien sûr, vous suivez et pilotez des indicateurs de performance de votre magasin au quotidienmais deux choses vous animent encore plus : le bien être de votre équipe et la satisfaction de vos clients. Vous sentir porté par la confiance...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 3 mois


    13480 Cabriès, France Zeeman Temps plein

    **La fonction** Dans le cadre d'un remplacement, vous organisez de façon autonome les activités quotidiennes de votre magasin en lien avec votre responsable. Vous vous appuyez pour ce faire sur les instructions fournies par l’organisation. Votre objectif est de générer, avec votre équipe enthousiaste et votre responsable, un chiffre d’affaires...


  • 13480 Cabriès, France BUT International Temps plein

    BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent. Bien sûr, vous suivez et pilotez des indicateurs de performance de votre magasin au quotidienmais deux choses vous animent encore plus : le bien être de votre équipe et la satisfaction de vos clients. Vous sentir porté par la confiance...


  • 13480 Cabriès, France La Grande Recre Temps plein

    La Grande Récré est un véritable expert du jouet. Forte de son réseau de 140 magasins en France, L'enseigne met tout en œuvre pour satisfaire pleinement ses clients. Intégrer La Grande Récré, c'est partager votre sens du commerce. Nous recherchons pour notre magasin situé à Cabries (13480) un Agent d’accueil et Sécurité (H/F) pour rejoindre...


  • Cabriès, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable.Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 10.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720...

  • Employé Saisonnier

    il y a 1 mois


    13480 Cabriès, France La Grande Recre Temps plein

    **La Grande Récré **est un véritable expert du jouet. Forte de son réseau de 112 magasins en France, L'enseigne met tout en œuvre pour satisfaire pleinement ses clients. Intégrer La Grande Récré, c'est partager votre sens du commerce. Nous recherchons pour notre magasin situé à Cabries (13480) un(e) employé(e) de magasin en CDD pour la saison de...

  • Vendeur Projets

    Il y a 4 mois


    13480 Cabriès, France Saint Maclou Temps plein

    SAINT MACLOU s’affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs._ - Notre objectif ? Réaliser ab_**_SOL_**_ument tous les souhaits des clients (en revêtement de sols bien sûr _)_ - Notre réussite repose sur une seule et grande idée : faire...


  • Cabriès, France Intersport Temps plein

    EntrepriseINTERSPORT est un acteur mondial de la distribution d'articles de sport et de loisirs avec près de 5 500 magasins dans plus de 66 pays.En France, le réseau INTERSPORT rassemble plus de 670 magasins réalisant un CA de 2,4 milliards d'euros (2019), avec plus de 9 000 collaborateurs.Le groupe possède également deux enseignes lifestyle :...

  • Responsable Adjoint

    Il y a 2 mois


    13480 Cabriès, France NOCIBÉ Temps plein

    **Responsable adjoint F/H** **CDI - 35h** Rattaché au groupe international Douglas et spécialisé en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins implantés en France dont 400 instituts de beauté. N°1 de la parfumerie sélective sur le marché européen, Nocibé est devenu en presque 40 ans un partenaire...


  • 13480 Cabriès, France Adopt Parfums Temps plein

    Adopt Parfums est un concept unique autour de trois univers : le parfum, le maquillage et l’accessoire de mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur...


  • 13480 Cabriès, France NATURE ET DÉCOUVERTES Temps plein

    _**Mission **_ Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes ! Créée en 1990, l’entreprise française s’est dotée d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme urbaine de permaculture....


  • 13480 Cabriès, France NATURE ET DÉCOUVERTES Temps plein

    _**Mission **_ Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes ! Créée en 1990, l’entreprise française s’est dotée d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme urbaine de permaculture....

  • Vendeur

    Il y a 3 mois


    13480 Cabriès, France XXL Maison Temps plein

    Au sein de notre magasin XXL MAISON, vous êtes en charge de l’accueil et du conseil auprès de notre clientèle, tout en respectant notre politique commerciale. Vous contribuez au développement du chiffre d’affaires du magasin ainsi qu’à la fidélisation clients. **PROFIL** De formation commerciale, vous avez une première expérience de la vente...

  • Vendeur

    Il y a 3 mois


    13480 Cabriès, France HOME SALONS Temps plein

    Au sein de notre magasin HOME SALON, vous êtes en charge de l’accueil et du conseil auprès de notre clientèle, tout en respectant notre politique commerciale. Vous contribuez au développement du chiffre d’affaires du magasin ainsi qu’à la fidélisation clients. **PROFIL** De formation commerciale, vous avez une première expérience de la vente...