Responsable Région Support Clients

Il y a 4 mois

Montpellier, France Septeo Temps plein

**Description du poste**:
**SEPTEO Solutions Notaires** recrute sur son site de Montpellier (Lattes), **un(e) Responsable Régional(e) Support Clients H/F** en **CDI**.
- Animé par l’excellence du service client et doté(e) de compétences en management, vous superviserez nos teams leaders dans leur activité au quotidien pour performer et atteindre les objectifs en maintenant une qualité de production.

**Votre quotidien**:
**Animer et superviser l’activité **de tous les collaborateurs de votre équipe.**Accompagner vos team leaders **dans leur montée en compétence,**Impulser **et diffuser au sein des équipes, **la culture Customer Centric**

**Analyser et piloter la performance **collective et individuelle pour l’atteinte des objectifs,- Favoriser l’**amélioration continue des process,**

**Collaborer avec les autres départements** pour améliorer l’expérience client,- Représenter l’entreprise auprès des clients (animation du réseau, visites régulières ),**Être le point de contact** en cas de litiges, **traiter les non-conformités** et **identifier les sources d’insatisfaction** afin de **proposer des solutions**,**Description de l'entreprise**:
**Septeo**, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes déterminées, audacieuses et engagées. Des équipes qui travaillent main dans la main, dans la **simplicité**, la **convivialité** & la **confiance**.
- Animés par des valeurs communes, chez Septeo, **on est ensemble, on fait ensemble et on transforme ensemble.**
- Et les résultats sont là : aujourd’hui, nous sommes le **8ème plus grand éditeur de logiciels en France** au classement **Truffle 100** et **9ème** au **FW500**. Notre ambition ne s’arrête pas là. Nous souhaitons devenir incontournable en Europe. Que Septeo soit sur toutes les lèvres.
- Nous sommes déjà présents, **derrière chaque moment de vie**, grâce aux logiciels que nous développons, mis à la disposition de millions de femmes et d’hommes : un achat immobilier, un mariage, une création d’entreprise, un voyage... C’est une sacrée responsabilité finalement. C’est la nôtre. Et peut-être bientôt la vôtre.

**Prêt(e) à faire partie de l’aventure ?**

**Qualifications**:
**Et si c’était vous qui veniez nous rejoindre ?**
- Désireux(se) d’une nouvelle opportunité ?** **Doté(e) d’une **bonne dimension relationnelle**, vous êtes capable de **fédérer** et **animer les équipes**. Vous participez à la cohésion et travaillez dans une ambiance de travail constructive et coopérative.
- Vous savez faire preuve d’esprit d’analyse, de synthèse pour réfléchir à des **solutions de fond** et **améliorer la relation clients**. Vous contribuez à la capitalisation du savoir-faire des collaborateurs.
- Vous avez une aisance sur les outils informatiques, une excellente qualité rédactionnelle et un goût pour le pilotage de KPI.

**Informations complémentaires**:
**Rejoindre Septeo, c’est aussi**:
**Grandir et s’épanouir** grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s’auto-former via notre plateforme Udemy**Vivre une aventure humaine,** échanger et partager autour d’évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.)**Rejoindre un collectif q**ui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion**Un process de recrutement en 3 étapes**:
**Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement** pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous.**Un second entretien visio** avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.**Enfin un dernier entretien sur site** : ce sera l’occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l’ensemble de vos compétences.**Vous faites quoi lundi ?

  • Responsable Région Support Clients H/F

    il y a 4 jours

    Montpellier, Occitanie, France Septeo Temps plein

    Responsable Région Support Clients H/FVous rejoignez Septeo Solutions Notaires, un établissement en constante évolution, comme Responsable Région Support Clients H/F. Dans ce rôle, vous serez chargé de superviser les équipes de support clients et de les aider à atteindre les objectifs de qualité de production.Compétences requisesAnimer et...

  • Responsable Région Support Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France Septeo Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Responsable Région Support Clients H/F au sein de Septeo Solutions Notaires est un rôle clé dans notre équipe. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour superviser nos équipes de support clients et contribuer à l'excellence du service client.Compétences requisesAnimer et superviser l'activité de...

  • Responsable Région Support Clients H/F

    il y a 7 jours

    Montpellier, Occitanie, France Septeo Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Responsable Région Support Clients H/F au sein de Septeo Solutions Notaires est un rôle clé dans notre équipe. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour superviser nos équipes de support clients et contribuer à l'excellence du service client.Compétences requisesAnimer et superviser l'activité de...

  • Responsable Région Support Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France SEPTEO Temps plein

    SEPTEO Solutions Notaires est à la recherche d'un(e) Responsable Régional(e) Support Clients H/F en CDI pour renforcer son équipe à Montpellier.En tant que Responsable Régional(e) Support Clients, vous serez chargé(e) de superviser les team leaders dans leur activité quotidienne pour atteindre les objectifs de qualité de production.Vos missions...

  • Responsable Région Support Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France SEPTEO Temps plein

    SEPTEO Solutions Notaires est à la recherche d'un(e) Responsable Régional(e) Support Clients H/F en CDI pour renforcer son équipe à Montpellier.En tant que Responsable Régional(e) Support Clients, vous serez chargé(e) de superviser les team leaders dans leur activité quotidienne pour atteindre les objectifs de qualité de production.Vos missions...

  • Responsable Région Support Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France SEPTEO Temps plein

    SEPTEO Solutions Notaires recherche un(e) Responsable Régional(e) Support Clients H/F pour rejoindre son équipe à Montpellier (Lattes).Vous serez chargé(e) de superviser les team leaders dans leur activité quotidienne pour atteindre les objectifs et maintenir une qualité de production élevée. Vous devrez également accompagner vos team leaders dans...

  • Responsable Région Support Clients H/F

    Il y a 3 mois

    Montpellier, France Septeo Temps plein

    Description du posteSEPTEO Solutions Notaires recrute sur son site de Montpellier (Lattes), un(e) Responsable Régional(e) Support Clients H/F en CDI.Animé par l’excellence du service client et doté(e) de compétences en management, vous superviserez nos teams leaders dans leur activité au quotidien pour performer et atteindre les objectifs en...

  • Responsable d'Équipe Support Client H/F

    il y a 1 mois

    Montpellier, Occitanie, France Septeo Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'Équipe Support Client H/F, en CDI, pour notre entité dédiée aux solutions pour notaires.Ce que nous pouvons réaliser ensemble :Sous la direction du Responsable Support régional, vous intégrerez une équipe de 9 leaders déjà en place. À la tête d'un groupe de 13 collaborateurs,...

  • Responsable Région Support Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France SEPTEO Temps plein

    SEPTEO Solutions Notaires recrute sur son site de Montpellier (Lattes), un(e) Responsable Régional(e) Support Clients H/F en CDI . Animé par l’excellence du service client et doté(e) de compétences en management, vous superviserez nos team leaders dans leur activité au quotidien pour performer et atteindre les objectifs en maintenant une...

  • Responsable Maintenance Région Sud

    Il y a 3 mois

    Montpellier, France EUROPCAR France Temps plein

    **Rattaché au Responsable Maintenance France, vous serez amené à**: - Coordonner les activités de votre Région - Animer le réseau de la Région - Piloter l’activité des Hubs de la Région - Mettre en place des process écrits de l’activité dans les différents hubs - Gérer les absences des responsables de hub - Assurer des déplacements...

  • Team Leader Support Client

    Il y a 4 mois

    Montpellier, France Septeo Temps plein

    **Description du poste**: - Nous recherchons **un(e) Team Leader Support Client H/F**, en CDI, basé(e) à proximité de Montpellier (Lattes), pour notre filiale Septeo Solutions pour Notaires. - Ce que nous pouvons accomplir ensemble: - Sous la supervision du Responsable Support région, vous intégrerez une équipe de 9 Team Leader déjà en place. A la...

  • Responsable Régional

    Il y a 3 mois

    Montpellier, France Talentup Temps plein

    VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Responsable Régional (Région Sud-Est) f/h basé à Montpellier (34).Notre client est une filiale d'un groupe possédant plusieurs enseignes/ marques dans la distribution...

  • Responsable Régional

    Il y a 3 mois

    Montpellier, France Vidal Associates Temps plein

    **VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Responsable Régional (Région Sud-Est) f/h basé à** **Montpellier (34).** Notre client est une filiale d'un groupe possédant plusieurs enseignes/ marques dans la distribution...

  • Team Leader Support Client H/F

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Septeo Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Team Leader Support Client H/F, en CDI, basé(e) à proximité de Montpellier (Lattes), pour notre filiale Septeo Solutions pour Notaires.Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Sous la supervision du Responsable Support région, vous intégrerez une équipe de 9 Team Leader déjà en place. A la tête d’une...

  • Responsable du Support Client

    il y a 1 mois

    Montpellier, Occitanie, France Compufirst Temps plein

    Mission principale : Sous la supervision du Responsable du Service Client, votre rôle sera de traiter les sollicitations des clients suite à leurs achats. Vos responsabilités incluent : • Superviser le service client. • Répondre aux requêtes et appels des clients. • Assister les équipes commerciales dans leurs demandes. • Gérer les retours,...

  • Responsable du Support Client

    il y a 1 mois

    Montpellier, Occitanie, France Compufirst Temps plein

    Mission principale : Sous la supervision du Responsable du Département Service Client, votre rôle consistera à traiter les requêtes des clients suite à leurs achats. Vos responsabilités incluent : • Superviser le service client. • Répondre aux sollicitations et appels des clients. • Assister les demandes des équipes commerciales. • Gérer...

  • Responsable du Support Client

    il y a 1 mois

    Montpellier, Occitanie, France Compufirst Temps plein

    Mission principale : Sous la supervision du Responsable du Département Service Client, votre rôle consistera à traiter les sollicitations des clients suite à leurs achats. Vos responsabilités incluent : • Superviser le service client. • Répondre aux requêtes et appels des clients. • Assister les demandes des équipes commerciales. • Gérer...

  • Chef de secteur services clients

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France SEPTEO Temps plein

    Responsable Régional Support ClientsVous rejoignez SEPTEO Solutions, un groupe de notaires en plein essor, dans le cadre de l'expansion de notre site de Montpellier (Lattes).Présentation du posteEn tant que Responsable Régional Support Clients, vous serez chargé(e) de superviser les team leaders dans leur activité quotidienne pour atteindre les...

  • Chef de Projet Support Clients

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Septeo Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Responsable Régional Support Clients est un rôle clé au sein de Septeo Solutions Notaires. Vous serez chargé de superviser les équipes de support clients et de les aider à atteindre les objectifs de qualité et de performance.Compétences requisesExpérience en management et en leadershipCompétences en analyse et en...

  • Ingénieur Support Client Logiciel

    il y a 23 heures

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Ingénieur Support Client LogicielDescription du posteNous recherchons un Ingénieur Support Client Logiciel pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez responsable de la maintenance et de la gestion de la relation client avec nos clients EMEA.ResponsabilitésMaintenance de l'application AchatGestion de la relation clientSupport...