Emplois actuels liés à Team Leader Support Client H/F - Montpellier - Septeo

  • Team Leader Support Client

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Septeo Temps plein

    **Description du poste**: - Nous recherchons **un(e) Team Leader Support Client H/F**, en CDI, basé(e) à proximité de Montpellier (Lattes), pour notre filiale Septeo Solutions pour Notaires. **Ce que nous pouvons accomplir ensemble**: - Sous la supervision du Responsable Support région, vous intégrerez une équipe de 9 Team Leaders déjà en place....

  • Team Leader Support Client

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France Septeo Temps plein

    **Description du poste**: - Nous recherchons **un(e) Team Leader Support Client H/F**, en CDI, basé(e) à proximité de Montpellier (Lattes), pour notre filiale Septeo Solutions pour Notaires. - Ce que nous pouvons accomplir ensemble: - Sous la supervision du Responsable Support région, vous intégrerez une équipe de 9 Team Leader déjà en place. A la...

  • Team Leader Support Client

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France Septeo Temps plein

    **Description de l'entreprise** Septeo**, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes...

  • Thermal Insulation Team Lead

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Altrad Temps plein

    Job Title: Thermal Insulation Team LeadAltrad is a leading provider of support services, enhancing the lives of millions through its value-added solutions. As a Thermal Insulation Team Lead, you will play a critical role in delivering exceptional outcomes for our clients.Main Responsibilities:Supervise employees under your control, ensuring tasks are carried...

  • Software Engineering Team Lead

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Swile Temps plein

    Lead a Team of Talented Engineers at SwileAt Swile, we're revolutionizing the way professionals work and live. As an Engineering Manager, you'll play a pivotal role in shaping our innovative solutions that make a real impact on people's lives.Key Responsibilities:Balance technical expertise with exceptional people management skills to drive team...

  • Team Leader Ingénierie

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France ECA Robotics Temps plein

    **À propos de nous**: Exail est un groupe industriel spécialisé dans les technologies de pointe dans les domaines de la robotique, du maritime, de la navigation, de l’aéronautique, du spatial et de la photonique. S’appuyant sur une forte culture entrepreneuriale, Exail assure performance, fiabilité et sécurité à ses clients civils et militaires...

  • APLO/Rigging Team Leader

    il y a 6 jours

    Montpellier, Occitanie, France Altrad Temps plein

    Rigging Supervisor Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Rigging Supervisor to join our team at Altrad. In this role, you will be responsible for overseeing the set-up of lifting equipment and erections of working platforms, as well as supervising maintenance and repair work of engineering plant and machinery.Key Responsibilities:•...

  • Warehouse Team Leader

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France Vestas Temps plein

    **|** **Full-Time** **| Field Operations** **Supply Chain Operations is part of Vestas' growing and developing Service Business Unit. The department runs our warehouse operations, the backbone of our supply chain, in our Mediterranean (MED) sales business unit. Our MED Warehousing & Operations team supports the business by securing timely availability and...

  • Staff Engineer

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Teads Temps plein

    At Teads, we're committed to creating a sustainable advertising and media ecosystem. As a Staff Engineer on our Platform Team, you'll play a key role in enabling our feature teams to deliver high-quality features to customers quickly and efficiently.The main goal of the TAM Central team is to provide a technical stack, tooling, and daily support to our...

  • Team Leader Plateau Technique

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre le cadre d'une création de poste, SEA TPI recrute pour ses équipes basés à Montpellier, un Team Leader plateau F/H afin de superviser l'activité des 35 techniciens helpdesk sur le site. En tant que Team Leader d'un plateau technique, vous jouez un rôle clé dans la gestion quotidienne d'une équipe de techniciens. Vous êtes chargé...

  • Responsable Support Clients

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France Septeo Temps plein

    **Description de l'entreprise** Septeo**, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes...

  • Team Leader

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France Mint Energie Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le service client et avez un talent pour inspirer et motiver une équipe ?Rejoignez notre entreprise dynamique en tant que Team Leader du Service Clients ! **Missions**: - Superviser, planifier et encadrer une équipe de conseillers clients. - Assurer la qualité et l’efficacité du service rendu aux clients. - Analyser les...

  • Team Leader Plateau Technique

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France SEATPI Temps plein

    **À propos de nous**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...

  • Team Leader Plateau Technique

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Sea TPI Temps plein

    **Brand description**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...

  • Coating Team Leader

    il y a 2 jours

    Montpellier, Occitanie, France Altrad Temps plein

    Job DescriptionAltrad is seeking a skilled Coating Team Leader to provide safe and effective supervision of coating operations in line with company and project procedures.About the RoleThe successful candidate will be responsible for ensuring that work scope is completed in accordance with the project schedule requirements, with a focus on safety, quality,...

  • Support Client Specialist

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France IZIWORK Temps plein

    Mission OverviewIziwork, a leading digital recruitment agency, is seeking a skilled Chargé(e) de support clients to join our team. As a key member of our support team, you will play a crucial role in ensuring our clients receive exceptional service and support.Key ResponsibilitiesProvide technical support and solutions to clients via phone, email, or...

  • Responsable Région Support Clients

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France Septeo Temps plein

    **Description du poste**: **SEPTEO Solutions Notaires** recrute sur son site de Montpellier (Lattes), **un(e) Responsable Régional(e) Support Clients H/F** en **CDI**. - Animé par l’excellence du service client et doté(e) de compétences en management, vous superviserez nos teams leaders dans leur activité au quotidien pour performer et atteindre les...

  • Chef D'équipe Support Client

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Septeo Temps plein

    **Description du poste**: - Nous recherchons **un(e) Chef d'équipe Support Client H/F**, en CDI, basé(e) à proximité de Montpellier (Lattes), pour notre filiale Septeo Solutions pour Notaires. **Ce que nous pouvons accomplir ensemble**: - Sous la supervision du Responsable Support région, vous intégrerez une équipe de 9 Team Leaders déjà en...

  • Start-Up Support Lead

    Il y a 4 mois

    Montpellier, France Altrad Temps plein

    Job descriptionBased - Cumbria Competitive Salary And Benefits Package Altrad Babcock is a market-leading provider of products and services to the energy, industrial and petrochemical sectors. Our success is built on the quality of our people, our reputation for technological expertise and best-in-class execution, and the collaborative relationships we...

  • Titre : Spécialiste en Support Technique et Encadrement

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps plein

    Description du Poste Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI souhaite renforcer ses équipes en intégrant une équipe de Team Leader - Service Desk F/H au sein de notre centre de services de Montpellier. En qualité de Team Leader dédié à un seul client stratégique, vous aurez pour missions : Donner un encadrement et animer les...

Team Leader Support Client H/F

Il y a 4 mois

Montpellier, France Septeo Temps plein
Description du poste

Nous recherchons un(e) Team Leader Support Client H/F, en CDI, basé(e) à proximité de Montpellier (Lattes), pour notre filiale Septeo Solutions pour Notaires.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Sous la supervision du Responsable Support région, vous intégrerez une équipe de 9 Team Leader déjà en place. A la tête d’une équipe de 13 personnes, votre rôle sera d’accompagner les collaborateurs au quotidien tout en garantissant la bonne gestion de l’activité et la satisfaction de nos clients.

Pour chacune de vos missions, vous serez épaulé(e) par les différentes personnes en charge de la satisfaction client et/ou de nos projets transverses :

- Conseillers RH pour les recrutements et parcours de carrière des collaborateurs

- Formateurs dédiés aux collaborateurs du Support pour la montée en compétences

- Data analyste pour les reportings et dashboard automatiques

- Des équipes d’experts pour la résolution des cas complexes

- Des responsables de Région pour les escalades complexes de cas clients

 

Votre quotidien :

 

1. Le management et animation de votre équipe

- Recrutement

- Weekly, monthly, …

- Partage d’objectifs et résultats obtenus

- …

 

2. Gestion de portefeuille clients 

              - Traiter toutes les escalades internes et les non-conformités en temps réel 

              - Coordonner et fédérer des équipes de travail autour du client

              - En cas de crise, être le contact privilégié du client (définir, planifier et animer

                des rencontres régulières avec le Client, devenir son porte-parole en interne

                auprès des autres services également. 

 

Vos responsabilités :

Vous serez en responsabilité sur le management de votre équipes et les KPI de votre équipe et de votre région (clients) en adéquation avec les objectifs du Support client.


Qualifications

Et si c’était vous qui veniez nous rejoindre ?

  • Vous justifiez d’une première expérience sur un poste en management. 
  • Vous comprenez les enjeux de la satisfaction client et développez/optimisez les process en ce sens. 
  • Vous êtes un ambassadeur de l'entreprise, vous véhiculez une image positive à nos clients, fournisseurs, partenaires et collaborateurs. 
  • Vous êtes un(e) bonne communicant(e), à l'écoute, disponible et flexible, ce qui vous permettra de gérer les relations avec les clients, les collaborateurs, et résoudre les litiges.


Informations supplémentaires

Rejoindre Septeo, c’est aussi :

  • Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s’auto-former via notre plateforme Udemy
  • Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d’évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.)
  • Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion

Un process de recrutement en 3 étapes :

  1. Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous.
  2. Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.
  3. Enfin un dernier entretien sera l’occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l’ensemble de vos compétences.

Vous faites quoi lundi ?