Conseiller Centre Relation Client

il y a 4 semaines

Vannes, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
CONSEILLER CENTRE RELATION CLIENT - VANNES CDI H/F
**Description de la mission**:
Et si vous changiez d'avis sur le métier de **Conseiller(e) en centre de relation client** ?
On va tenter de vous convaincre 3... 2... 1... Go

**_
En quoi cela consiste ?_**

Votre mission est entièrement orientée vers nos sociétaires : renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse efficace et adaptée. Concrètement, comment ça se passe ?

La qualité de la relation client est notre priorité Nos sociétaires vous sollicitent par téléphone ou par mail pour la gestion de leurs contrats, de devis, de demandes d'informations sur leurs garantiesCela représente environ 35 à 40 appels par jour.

Vous êtes acteur (trice) du développement commercial de l'entreprise. Vous faites du rebond commercial, vous relancez les demandes de devis et vous prenez des RDV pour les conseiller(e)s en agence. A la clé, une rémunération variable pour mettre un peu de challenge dans son quotidien

Vous enregistrez les informations relatives aux appels dans un applicatif de suivi de la relation client.

Vous travaillez dans des open-spaces à taille humaine, dans des équipes d'environ 14 conseiller(s) à distance encadré par un manager de proximité. Manager qui sera à votre écoute pour vous accompagner tout au long de votre parcours de formation.

**_
Justement je n'y connais rien en assurances ..._**

**_Quels vont être mes horaires ?_**

L’accueil client est ouvert de 8h à 19h du lundi au vendredi et de 8h à 17h le samedi. Vous travaillez un samedi par mois environ. Vos horaires sont organisées par roulement d'équipe sur des tranches de 8h, avec une heure pour déjeuner le midi. La bonne nouvelle ? Chez Groupama, vous bénéficiez de 22 jours de RTT par an, de quoi consacrer du temps à vos loisirs

**_
Et côté rémunération ?_**

Une rémunération fixe avec un 13ème mois associé à une rémunération variable en fonction de vos réussites commerciales. Vous bénéficiez de la participation et de l’intéressement.

L'entreprise contribue à la prise en charge de la restauration ainsi qu'aux activités du Comité Social et Economique : chèques vacances, chèques cadeaux, offres de séjours, carte CEZAM... Mais aussi des places en crèches interentreprises, des indemnités kilométriques vélo...

Le métier de chargé(e) clientèle à distance est éligible au télé-travail à raison de 2 jours par semaine, une fois autonome dans votre quotidien.

Alors convaincu(e) ? Les postes sont à pourvoir sur le site de **Vannes pour septembre,** vous n'avez plus aucune raison d'hésiterRejoignez-nous
- Process de recrutement :_
- _Tri de CV_
- _Préqualification téléphonique_
- _Entretiens chargée de recrutement/managers_

**Profil**:

- BAC+2 (vente, assurances, gestion de la relation client...)
- Maitrise de la conduite des entretiens de vente
- Bonne maitrise des outils informatiques et de l'outil téléphonique
- Bonne élocution
- Bon sens relationnel (Ecoute, bienveillance, disponibilité, réactivité)
- Challengeur(se), prêt(e) à relever des défis

**Profil principal**: Conseil clientèle à distance-CRC

**Type de contrat**: CDI

**Télétravail**: Partiel

**Catégorie emploi**: Non cadre

**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac+2
**Niveau d'expérience min. requis**:

- de 2 ans

**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Groupama Loire Bretagne est la 1ère mutuelle sur son territoire (Bretagne - Loire-Atlantique et Maine-et-Loire). Une position d'acteur économique de poids : plus de 2200 collaborateurs, 296 agences, une politique d'achat régionale qui contribue à l'activité de plus de 1000 entreprises du territoire.
**Référence**: CRC56SEPT-55692

  • Conseiller Commercial en Centre Relations Et

    il y a 2 semaines

    Vannes, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Nous recherchons**: **4 Conseiller Commercial en Centre Relations et Conseils H/F** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de...

  • Conseiller Commercial en Centre Relations Et

    Il y a 2 mois

    Vannes, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Nous recherchons**: **4 Conseiller Commercial en Centre Relations et Conseils H/F** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de...

  • Conseiller Commercial en Centre Relations Et

    Il y a 2 mois

    Vannes, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Nous recherchons**: **1 Conseiller Commercial en Centre Relations et Conseils H/F** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de...

  • Conseiller Commercial en Centre Relations Et

    il y a 2 semaines

    Vannes, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: **Nous recherchons**: **1 Conseiller Commercial en Centre Relations et Conseils H/F** Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie...

  • Superviseur Centre de Relation Client

    il y a 3 jours

    Vannes, Bretagne, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    Nous recrutons **un(e) Superviseur** pour le Centre de Relation Client de Vannes.- Vos missions seront les suivantes :_- Animer et coordonner la gestion des activités en déclinant et suivant les plans d'actions collectifs et individuels, à partir des outils de pilotage.- Assurer le suivi et le contrôle de l'activité et de la réalisation des objectifs...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 jours

    Vannes, Bretagne, France Up' Intérim Temps plein

    **Nous sommes une entreprise adaptée de travail temporaire. Vous devez bénéficier d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) en cours de validité pour postuler à cette offre.**Nous recherchons un conseiller relations clients (H/F) pour une mission à Vannes.Les missions:- Assurer l'accueil d'un très grand nombre d'appels...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 3 jours

    Vannes, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    **Nous recherchons un(e) conseiller(e) relation client à distance en CDI pour intégrer notre centre de relation client de Vannes.** Au sein de notre plateforme, sur la cellule WEB (gestion du tchat), votre mission quasi-exclusive est de développer le portefeuille clients et de contribuer à la croissance rentable du chiffre d'affaires: - en traitant...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 6 jours

    Vannes, France Up' Intérim Temps plein

    **Nous sommes une entreprise adaptée de travail temporaire. Vous devez bénéficier d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) en cours de validité pour postuler à cette offre.** Nous recherchons un conseiller relations clients (H/F) pour une mission à Vannes. Les missions: - Assurer l'accueil d'un très grand nombre d'appels...

  • Manager Centre de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Vannes, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    Descriptif du poste Nous recrutons un(e) Superviseur pour notre centre de Relation Client de Vannes pour accompagner au quotidien une équipe d'une douzaine de chargé(e) de clientèle à distance. Nos chargé(e)s de clientèle répondent aux demandes des clients/prospects via les différents canaux de sollicitations. A l'écoute, ils sont capable...

  • Conseiller Information-relation Client Et

    il y a 2 semaines

    Vannes, France CCI MORBIHAN Temps plein

    Votre CCI du Morbihan accompagne et représente les 41 000 entreprises du territoire. Elle soutient, stimule et accompagne les projetsdes entreprises et des créateurs. Elle a pour mission de: - Accompagner les porteurs de projets, les entreprises et les territoires dans leur développement économique - Représenter et porter la voix des entreprises...

  • Superviseur Centre de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Vannes, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    Nous recrutons **un(e) Superviseur** pour le Centre de Relation Client de Vannes. - Vos missions seront les suivantes :_ - Animer et coordonner la gestion des activités en déclinant et suivant les plans d'actions collectifs et individuels, à partir des outils de pilotage. - Assurer le suivi et le contrôle de l'activité et de la réalisation des...

  • Chargé de Relation Client en Cdi

    il y a 3 jours

    Vannes, Bretagne, France Optic Performance Temps plein

    **L'entreprise**Vous recherchez un challenge qui allie développement commercial, conseil et accompagnement stratégique, tout en restant proche de la mer ? Cela tombe bien, Optic Performance, une **entreprise dynamique** à taille humaine recrute un/une Chargé/e de relation client en CDI afin de renforcer son équipe Commerciale.Depuis 2015, Optic...

  • Chargé de Relation Clients et Conseils H/F en Alternance

    Il y a 2 mois

    Vannes, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC de Vannes propose des formations de BTS à BAC+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.Un emploi? Une formation ? Pourquoi pas les deux? Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Chargé de Relation Clients et Conseils H/F en...

  • Chargé de Relation Clients et Conseils H/F en Alternance

    il y a 3 semaines

    Vannes, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC de Vannes propose des formations de BTS à BAC+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.Un emploi? Une formation ? Pourquoi pas les deux? Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Chargé de Relation Clients et Conseils H/F en...

  • Alternant(e) Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Vannes, France MBway Temps plein

    , école de management internationale, recherche pour une de ses entreprises partenaires un(e) Alternant(e) Relation Clients. Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ? Orientez-vous vers une formation professionnalisante ! Dès septembre prochain, profitez des avantages dun contrat en alternance pour vous former et acquérir un . VOTRE...

  • Alternant(e) Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Vannes, France MBway Temps plein

    , école de management internationale, recherche pour une de ses entreprises partenaires un(e) Alternant(e) Relation Clients. Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ? Orientez-vous vers une formation professionnalisante ! Dès septembre prochain, profitez des avantages dun contrat en alternance pour vous former et acquérir un . VOTRE...

  • Alternant(e) Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Vannes, France MBway Temps plein

    , école de management internationale, recherche pour une de ses entreprises partenaires un(e) Alternant(e) Relation Clients. Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ? Orientez-vous vers une formation professionnalisante ! Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un .  ...

  • Alternant(e) Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Vannes, France MBway Temps plein

    , école de management internationale, recherche pour une de ses entreprises partenaires un(e) Alternant(e) Relation Clients. Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ? Orientez-vous vers une formation professionnalisante ! Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un .  ...

  • Alternant(e) Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Vannes, France MBway Temps plein

    MBway Vannes, école de management internationale, recherche pour une de ses entreprises partenaires un(e) Alternant(e) Relation Clients.Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ? Orientez-vous vers une formation professionnalisante ! Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un MBA...

  • Conseiller Relation Client Recouvrement

    Il y a 2 mois

    Vannes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L’agence Adecco de Vannes recrute des conseillers facturation et recouvrement h/f sur Vannes Au sein d’un grand groupe: Vous assurez les principales missions suivantes: - Contribution à l’accueil et au traitement des demandes clients (téléphone/courriers/mails) relatives à leurs problématiques de règlement ; - Suivi et...