Emplois actuels liés à Customer Care - SaintOuen - QAPA

  • Customer Care Support

    Il y a 3 mois

    Saint-Ouen, France Page Personnel Temps plein

    Sous la responsabilité du Customer Care Manager, vous assurez la gestion opérationnelle des demandes de niveau 2 (sensibilité juridique et/ou escalades). Dans le cadre de l'accompagnement des centres de contacts, vous gérez/analysez les demandes pouvant présenter un risque qu'il soit juridique ou en terme de satisfaction, réputation. Vos missions...

  • Customer Care Officer H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Ouen, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Customer Care Officer, vos missions seront les suivantes :Compréhension des demandes clients : * Dans le cadre des alertes remontées par nos clients, mission de comprendre leur problématique, * Investigation en profondeur des dossiers pour comprendre les dysfonctionnements du parcours client.Analyse des dossiers...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 semaine

    Saint-Paul-lès-Dax, Nouvelle-Aquitaine, France Société Générale Assurances Temps plein

    About This Opportunity Société Générale Assurances is seeking a dedicated Customer Care Specialist to join our team. In this role, you will play a vital part in providing exceptional service to our valued clients and guiding them towards achieving their financial objectives. Your Responsibilities: Provide comprehensive support to clients with their...

  • Customer Support Specialist in Training

    il y a 3 semaines

    Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France L'Académie Oui Care Temps plein

    Position: Customer Support Specialist in the Personal Services IndustryRole Overview: This position offers an opportunity to gain valuable experience in customer support and sales within the personal services domain.Participate in comprehensive training programs focused on customer interaction and service sales.Engage in a blend of classroom learning and...

  • Customer Support Specialist in Training

    il y a 3 semaines

    Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France L'Académie Oui Care Temps plein

    Position: Customer Support Specialist in the Personal Services IndustryKey Responsibilities:Engage in comprehensive training focused on customer service and the sales of personal services.Participate in a combination of classroom learning and hands-on practical experiences.Gain proficiency in advising clients, promoting services, and executing sales...

  • Customer Relations Specialist in Training

    il y a 3 semaines

    Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France L'Académie Oui Care Temps plein

    Position: Customer Relations Specialist in the Personal Services IndustryKey Responsibilities:Participate in comprehensive training focused on customer relations and the sales of personal services.Engage in a combination of classroom learning and hands-on experiences to enhance practical skills.Gain proficiency in advising clients, promoting services, and...

  • Customer Care Representative

    il y a 3 semaines

    Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Veolia Temps plein

    Position: Customer Support AdvisorEngage with customers through face-to-face and telephonic communication to provide assistanceAddress customer questions, concerns, and transaction processingSupport scheduled customer operations and perform administrative dutiesOffer advice on water-related matters while fostering a strong customer rapportEducational...

  • Customer Support Specialist in Training

    il y a 3 semaines

    Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France L'Académie Oui Care Temps plein

    Position Title: Customer Support Specialist in the Personal Services SectorRole Overview: This position offers an opportunity to gain valuable experience in customer relations and the sales of personal services.Participate in a comprehensive training program focused on customer service excellence and personal services sales.Engage in a blend of theoretical...

  • Customer Support Specialist in Training

    il y a 3 semaines

    Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France L'Académie Oui Care Temps plein

    Position: Customer Support Specialist in the Personal Services IndustryRole Overview: This position offers a unique opportunity to gain hands-on experience in customer support and sales within the personal services sector.Engage in comprehensive training focused on customer interaction and service sales.Participate in a blend of virtual and in-person...

  • Customer Support Specialist in Training

    il y a 3 semaines

    Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France L'Académie Oui Care Temps plein

    Position: Customer Support Specialist in the Personal Services IndustryRole Overview: This position offers a unique opportunity to gain hands-on experience in customer service and sales within the personal services sector.Participate in comprehensive training programs focused on customer service excellence and the sales of personal services.Engage in a blend...

  • Customer Care

    Il y a 3 mois

    Saint-Ouen, France TRUSK FRANCE Temps plein

    TRAVAILLER CHEZ TRUSK Chez Trusk, on souhaite s’entourer des personnes les plus talentueuses et agréables du monde. Des personnes à part, qui savent penser “out of the box”, et avoir toujours une longueur d’avance. Des futures collègues autonomes, qui sauront être pro-actifs, force de proposition, et partager simplement leur idées...

  • Nurse - Patient Care Specialist

    il y a 5 jours

    Saint-Cloud, Île-de-France DomusVi Temps plein

    About DomusViLocated in a quiet and green environment, our medicalized residence is easily accessible by public transport. We accommodate 87 residents and offer day care and temporary accommodation.Role of the NurseAs a nurse at DomusVi, you play a crucial role in ensuring the quality of care for residents, their well-being, and comfort. You participate in...

  • Customer Care Specialist Aérien QuickSTAT H/F

    il y a 1 semaine

    Livry-Gargan, Seine-Saint-Denis, France KUEHNE+NAGEL Global Temps plein

    QuickSTAT, filiale du Groupe Kuehne+Nagel, fournit des solutions logistiques sur-mesure pour les industries pharmaceutiques et biotechnologiques dans plus de 150 pays. Nos solutions accompagnent les acteurs de la Ramp;D tout au long des phases de développement de nouveaux médicaments, de la préclinique, clinique à la commercialisation. Grâce à nos...

  • Account Sales Manager

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France Ashland Temps plein

    Ash Ind France SASAre you the kind of person that is always thinking, sketching, seeking, and adjusting? Who needs to understand how things work and then figure out how they can work better? Are you a passionate, tenacious, solver who loves to work with others who share your drive? Are you positive, constructive, and ingenious?Are you always solving?Then...

  • Customer Service Representative Beauty

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France IMCD FRANCE Temps plein

    **Customer Service Representative H/F** **IMCD France - BU Beauty & Personal Care** The IMCD Group is a global market-leader in the sales, marketing, and distribution of speciality chemicals and ingredients. Its result-driven professionals provide market-focused solutions to suppliers and customers across EMEA, Americas and Asia-Pacific, offering...

  • Customer Care Specialist F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LUMIPLAN VILLE - SAINT HERBLAIN Temps plein

    Job Title: Client Support AssociateAbout UsLUMIPLAN VILLE is a prominent European entity focused on the design, production, and implementation of electronic information and communication systems tailored for public use, particularly within urban environments.With a workforce exceeding 250 individuals and an annual revenue of 50 million euros, we collaborate...

  • Optician - Customer Focused Role

    il y a 1 semaine

    Saint-André-lez-Lille, Hauts-de-France Storme RH Temps plein

    Storme RH is seeking a dedicated Optician to join our client's specialized Optics store on Reunion Island. This exciting opportunity offers the chance to provide exceptional customer service and contribute to a thriving optical business.Your Responsibilities:Deliver outstanding customer service, guiding clients in their eyewear selections and ensuring a...

  • Customer Relations Specialist in Banking Apprenticeship

    il y a 3 semaines

    Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    IPAC Bachelor Factory is seeking a dedicated Customer Relations Specialist in Banking for an apprenticeship opportunity.Primary Responsibilities:Facilitating customer interactions: welcoming clients both in-person and via phone, managing electronic correspondencePromoting banking services and productsMaintaining and updating the Customer Relationship...

  • Director of Customer Support

    Il y a 3 mois

    Saint-Cloud, France Kyriba Temps plein

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! - We're committed to bringing passion and customer focus to the business._ The Director of Customer Support will be accountable to establish for the region an optimal customer service strategy and operation so they can maintain positive relationships with their customers,...

  • Customer Care Manager

    Il y a 3 mois

    Saint-Herblain, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    FIZEN Saint-Herblain - 44, CDI Détail du poste Dans un contexte de renforcement de l'équipe, nous recherchons une personne proactive et adepte du multi-tâches, afin d'être dans l'amélioration continue de nos produits existants et du développement de nos nouveaux produits. En effet, nous développons des outils pour aider les dirigeants de TPE,...

Customer Care

Il y a 2 mois

SaintOuen, France QAPA Temps plein

Notre client est acteur national incontournable du transport et de la logistique urbaine, leader de la livraison du dernier kilomètre est à la recherche d'un Customer Care - Conseiller / Conseillère service client) H/F

**Ton défi**

En quasi autonomie sur ton poste (du mardi au samedi), avec une formation aux petits oignons, ton défi sera de proposer une superbe expérience clients et livreurs quelle que soit la ville

Nous sommes des obsédés, des acharnés, des idéalistes de la Relation clients et transporteur

Nous estimons que tous nos partenaires méritent le meilleur et qu’en cas d’imprévu, ils doivent être aussi satisfaits que si ç'avait été parfait du 1er coup.

Nos Customer Care sont au front toute la journée pour que la magie opère.

Ils répondent aux mails, chats, téléphone, demandes de nos entrepôts plus vite que leur ombre et ont toujours des solutions à proposer.

Missions du Customer Care - Conseiller / Conseillère service client) H/F:
Tu es en contact permanent avec nos enseignes partenaires, nos livreurs mais aussi les clients qui attendent leurs livraisons.

**Tes objectifs principaux**
- Répondre rapidement et dans le mille aux demandes entrantes des partenaires qu’elles soient par téléphone, chat, mail.
- Répondre toujours aussi rapidement aux problématiques que rencontrent les autres loups de la meute sur le terrain Les Customer care traitent toute la partie opérationnelle sur toute la France On se doit donc de répondre aussi aux collaborateurs basés dans nos différents entrepôts.
- Résoudre les problématiques que peuvent rencontrer nos livreurs sur une livraison.
- Dispatcher les livraisons et tournées aux livreurs. Chaque commande doit avoir un livreur associé (c’est tout un art )
- Répondre aux avis & aux réclamations des clients et leur proposer des solutions en conséquence.
- Gérer les reports / annulations / retards de livraison

“Super service, je recommande vivement Mention spéciale au service client, qui se démène pour trouver une solution à la survenue du moindre aléa ”

“Super service. Commande passée à 10 heures, livraison à 13h, le jour même, comme prévu. Livreur très sympathique et efficace.”

Voilà un bref aperçu de ce qu’est l’expérience Ici on carbure à l’empathie, et à l’énergie pure, on vibre sous les compliments de nos clients

Profil du Customer Care - Conseiller / Conseillère service client) H/F:
Tu l’auras compris, tu es la vitrine de la société pour tous nos partenaires, tu passes ta journée en lien direct avec eux et nos livreurs, tu es l’huile de ce moteur qui tourne à 100 à l’heure

Calme, méthodique, souriant, tu sais adapter ton discours à chaque situation.

Tu aides, tu résous, tu te démènes, tu crées des relations privilégiées et tu incarnes un enthousiasme inébranlable.

Tu aimes les gens et tu es à leur écoute

Tu es sociable et tu as le contact facile.

Tu n’as pas peur des responsabilités et de prendre des initiatives

Tu n’as pas peur de décrocher ton téléphone.

Tu estimes qu’il y a une solution à tout problème #MacGyver

Tu es organisé(e) et autonome, le stress ne t’atteint pas #multitasking

Tu n’as pas peur des changements

**Ce qui est un plus pour toi**
- Tu as déjà une expérience dans la relation clients.
- Tu as déjà une expérience dans un environnement en forte croissance.

Rémunération 30K brut annuel sur 12 mois

Amplitude : 8h-20h entre mardi et samedi

Les équipes QAPA recherchent un profil disponible sur du long terme.

Bref, l’aventure ne fait que commencer et il ne tient qu’à vous de la rejoindre.

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Niveau de poste : Non-cadre

Avantages:
Cette mission est au taux horaire de 16,48 € par heure + 10% de congés payés + 10% d'indemnités de fin de mission.

**Cette offre vous est proposée par QAPA la solution digitale d'Adecco**:

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