Responsable Adjoint Relation Client

Il y a 6 mois


Cergy, France Ramsay Générale de Santé Temps plein

**Contexte**

Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France.
En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale. Partout où il est présent, le Groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire.
Le Groupe investit tous les ans plus de 200 millions d'€ dans l’innovation que ce soit dans les nouvelles technologies chirurgicales, d’imagerie, la construction et la modernisation d’établissements.

Le Centre de Services Partagés (CSP) du Groupe Ramsay Santé, situé à Cergy (95), est une plateforme administrative où sont mutualisées l’ensemble des ressources RH (paie, gestion administrative et gestion administrative de la formation ) et comptables du Groupe.

**Description du poste**

Au sein de notre domaine relation client, vous intervenez en tant qu'adjoint(e) de la responsable d'équipe front-office pour former, conseiller et assister votre équipe afin d'assurer l'interface entre nos établissements de santé et nos fournisseurs.

Plus précisément, vous:

- Organisez le travail en vous assurant de la bonne répartition des demandes arrivant par l’outil de communication du CSP.
- Vous assurez que l’ensemble des demandes faites aux équipes soient tracées dans l’outil de gestion des demandes.
- Etes garant(e) des réponses apportées par les gestionnaires Front Office.
- Identifiez les questions récurrentes et proposez des solutions.
- Dynamisez les équipes
- Effectuez le suivi et le reporting.

**Profil, rémunération et divers**

Expert(e) en relation client, vous avez a mínima une première expérience en management ou en coordination d'équipe.

Vous êtes un(e) bonne communicant(e) à l'oral comme à l'écrit.

Vous avez impérativement travaillé avec des outils de ticketing.

Vous avez le sens du service client et vous faites preuve de bonnes compétences relationnelles

Votre organisation, votre capacité d'animation et votre rigueur sont des atouts essentiels pour réussir à ce poste.

Le poste est localisé à Cergy, à quelques minutes à pied de la gare de Cergy-Préfecture.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 9 mois

Salaire : 2 900,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel



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  • Cergy, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 35874- Lieu de travail: CERGY, FR, 95800**Rejoignez ENGIE et embarquez pour la plus grande aventure du siècle !** En tant que « Transition Makers », nous sommes guidés par notre culture industrielle et notre engagement en faveur de la santé et de la sécurité. Ensemble, nous accélérons notre croissance dans les et tirons...


  • Cergy, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Cergy, France. En tant que responsable de relations clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...

  • Responsable Adjoint

    Il y a 4 mois


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    Le magasin Happy Cash de CERGY spécialisé dans la vente de produit de seconde main est à la recherche de son futur responsable adjoint Le magasin Happy Cash de CERGY fait partie du Groupe Happy Cash, leader européen du marché de la seconde main, avec plus de 180 magasins, 1 200 collaborateurs, 5 enseignes et une présence dans 5 pays (France, Belgique,...

  • Adjoint Drive

    Il y a 6 mois


    Cergy, France Opti-cv Temps plein

    Augmenter votre visibilité sur le marché de l’emploi en mettant en ligne votre CV vidéo, nos entreprises partenaires sont continuellement en recherche de profils. Après un entretien en agence pour réaliser votre CV vidéo, votre profil sera transmis directement à notre client si vous postulez à une offre précise. **Description du...


  • Cergy, France Boulangerie Louise Temps plein

    **Description du poste**: **Boulangerie Louise est une enseigne engagée du réseau TERACT, un réseau novateur d’enseignes et de marques engagées et guidées par une même volonté, celle d’agir pour que chacun accède aux bienfaits de la nature.** **Nous cherchons un/une Responsable adjoint de Magasin pour le magasin de Cergy.** Votre mission...


  • Cergy, France Percassi Temps plein

    Pour notre boutique LEGO® située à **Cergy**, nous recherchons un **Adjoint Responsable de Magasin (H/F),**en CDI, disponible immédiatement**.** **Vos principales missions seront les suivantes**: - Assurer la gestion courante du magasin : ouverture, fermeture, gestion de la surface de vente, des caisses, etc. - Suivre et appliquer la politique...


  • Cergy-Pontoise, France MAXXILOT Temps plein

    MAXXILOT RECRUTE ADJOINT RESPONSABLE DE MAGASIN H/F Passionné (e) par le commerce, rejoignez nous ! En tant que adjoint au Responsable de magasin de destockage H/F, vous aurez la gestion de nos produits. Vos missions s'articuleront autour: - du management et de la gestion d'une équipe, - de la gestion des évolutions du plan marchandising des rayons, -...

  • Responsable Adjoint

    Il y a 6 mois


    Cergy, France SHOW GOURMAND LA GRANGE A PAIN Temps plein

    Groupe composé de **10 boutiques boulangerie-pâtisserie** et d’un site de production situés sur Cergy et alentours, nous recherchons un **Responsable Adjoint Boutique (H/F)** pour seconder le Responsable dans ses missions tout en appliquant les directives de la Direction, à savoir: **- Commercialisation**: - Accueil et conseil des clients en fonction...

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    Il y a 3 mois


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  • Cergy, France Jeff De Bruges Temps plein

    Notre magasin situé **dans le Centre Commercial Les 3 Fontaines a CERGY (95) **recherche **un(e) Adjoint(e) Responsable Magasin. CDD 35h 4MOIS évolutif CDI** Une journée chez Jeff de Bruges, c'est: Vente: - Accueillir, conseiller et fidéliser les clients, - Garantir un service de qualité et appliquer les standards et les valeurs définis par...


  • Cergy, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relation Client pour rejoindre notre équipe à Cergy, France. En tant que Spécialiste en Relation Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...

  • Vente et Relation Client

    Il y a 2 mois


    Cergy, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Vous cherchez un poste de Vente et Relation Client chez beBee Professionals ? Nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de vente à Cergy, France. En tant que Vente et Relation Client, vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de...


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    Il y a 7 mois


    Cergy, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

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  • Cergy, Île-de-France Groupama Temps plein

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