Manager Relation Client
Il y a 7 mois
**✨Nous sommes**
**Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.**
Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.
Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.
Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.
**Ensemble, nous améliorons le quotidien **
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Animer la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement, **en donnant le sens aux actions et en vous assurant de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction. Vous facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client.
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Accompagner les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement",** vous développez, encouragez, mesurez l'efficacité collective et la posture de service en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque.
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Développer les talents de votre équipe, **vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies. Vous développez l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement.
- **Contribuer aux résultats de l'entreprise et de votre site, **en garantissant le zéro attente, vous animez la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources. Vous pilotez le budget d'heures utiles au client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantissez les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise.
**Vous êtes**
Diplômé de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management ou avez une expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire (superviseur/manager client et services, coordinateur d'équipe, responsable de point de vente).
Le poste de** Manager de la Relation Client F/H** est fait pour vous.
**Rencontrons-nous **
**Nous vous offrons les avantages suivants**:
- Une remise sur achat chez Auchan
- Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l’entreprise
- Une prime annuelle équivalente à un 13e mois**Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?**
Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.
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Responsable de Relations Clients
Il y a 2 mois
Cergy, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Cergy, France. En tant que responsable de relations clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...
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Spécialiste en Relation Client
Il y a 2 mois
Cergy, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relation Client pour rejoindre notre équipe à Cergy, France. En tant que Spécialiste en Relation Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...
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Vente et Relation Client
Il y a 2 mois
Cergy, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Vous cherchez un poste de Vente et Relation Client chez beBee Professionals ? Nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de vente à Cergy, France. En tant que Vente et Relation Client, vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de...
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Chargé de Relation Clients Service Formation
Il y a 6 mois
Cergy, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ?- Dans le cadre de notre service formation, nous recrutons, en CDD de 6 mois, un(e) Chargé de...
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Gestionnaire de Relations Client
il y a 3 jours
Cergy, Île-de-France Fed Finance Temps plein**Développez votre carrière dans un grand groupe bancaire !Nous recherchons un chargé(e) d'accueil dynamique pour rejoindre notre équipe à Fed Finance. En tant que Gestionnaire de Relations Client, vous serez en charge de la réception et du filtrage des appels téléphoniques, de la remise d'accessoires bancaires, de l'aide à la prise de...
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Adjoint Relation Client Front Office
Il y a 7 mois
Cergy, France Pôle Emploi Temps pleinAu sein de notre domaine relation client, vous intervenez en tant qu'adjoint(e) de la responsable d'équipe front-office pour former, conseiller et assister votre équipe afin d'assurer l'interface entre nos établissements de santé et nos fournisseurs. Plus précisément, vous : - Organisez le travail en vous assurant de la bonne répartition des demandes...
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Responsable Adjoint Relation Client
Il y a 6 mois
Cergy, France Ramsay Générale de Santé Temps plein**Contexte** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...
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Conseiller Relation Clients Retraite
Il y a 3 mois
Cergy, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - Conseiller Relation Clients Retraite - Agence Conseil Retraite de Cergy F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure...
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Chargé(E) de Relation Client
Il y a 6 mois
Cergy, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe d'Axel en tant que Chargé(e) de relation client planification à CERGY (95), en CDD de 6 mois renouvelable.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 6 mois
Cergy, France Ramsay Générale de Santé Temps plein**Contexte** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 3 mois
Cergy, France Ramsay Générale de Santé Temps plein**Contexte** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...
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Responsable de Service Relation Client
Il y a 3 mois
Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein**Paru Le**: Lundi 9 Septembre 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Centre De Services Partagés Ramsay Santé **Localisation**: CERGY PONTOISE **Expérience**: 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 6 mois
Cergy, France Ramsay Générale de Santé Temps plein**Contexte** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...
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Responsable de Service Relation Client
Il y a 3 mois
Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein**Paru Le**: Lundi 9 Septembre 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Centre De Services Partagés Ramsay Santé **Localisation**: CERGY PONTOISE **Expérience**: 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge...
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Responsable de Service Relation Client
Il y a 3 mois
Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein**Paru Le**: Mercredi 25 Septembre 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Centre De Services Partagés Ramsay Santé **Localisation**: CERGY PONTOISE **Expérience**: 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge...
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Spécialiste des Relations Entreprises
il y a 5 jours
Cergy, Île-de-France THALES Temps pleinVotre rôle :Vous serez responsable de créer et de développer des relations de haut niveau avec les clients clés de notre Business Line Entraînement et Simulation.Vos missions principales seront de :Rôle de KAM OEM Hélicoptères : Identifier les opportunités et améliorer le taux de capture, garantir la satisfaction client pour les comptes-clés sous...
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E-mobility Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Cergy-Pontoise, France ABB Temps plein**E-Mobility Chargé de Relation Client H/F - Allemand**: **Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs...
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Gestionnaire de proximité H/F
il y a 4 semaines
Cergy, Île-de-France Seqens Temps pleinPrésentation du poste\L'objectif principal de ce poste est d'assurer la gestion locative et relationnelle avec les clients. Vous serez responsable de la qualité de la relation client, de la gestion des visites des logements, de l'état des lieux et de la commercialisation des parkings.Missions clésGérer en autonomie la qualité de la relation...
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Assistant Relation Clients
Il y a 6 mois
Cergy, France BWT France Temps pleinVos missions **Maillon essentiel de la satisfaction client chez BWT (au sein d'une équipe de 10 personnes), il prend en charge les clients particuliers, et les installateurs par téléphone de la prise de RDV à la clôture de l'intervention. Pour cela, il**: - Enregistre et assure le suivi de la demande client : enregistrement dans le logiciel dédié,...
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Animation Marketing Et Commercial en Centre de Relation Clients
il y a 1 semaine
Cergy, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: L’activité en Centre de Relation Client est diverse et variée, elle s’articule autour de missions en charge d’animer les 3 piliers : la joignabilité, la culture client et la production commerciale. Sous la responsabilité de votre Tuteur et en appui au Directeur commercial du CRC, vous serez amené(e) à: -...