Chargé de Méthode Et Process Relations Clients Hf

Il y a 6 mois


Paris, France BUT International Temps plein

BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent.

Au sein du service Relations clients, vous avez pour objectif d'améliorer le service pour répondre aux mieux aux demandes clients.

Pour cela, vous devrez formaliser, optimiser et contrôler les processus et outils de gestion des appels et dossiers d'assistance ainsi que garantir le discours relationnel à destination de nos clients.

Vous construisez les plans et supports de formation sur site ou en distanciel pour nos collaborateurs. Vous serez aussi amené à animer ces formations.

Rigoureux (se), réactif (ve) et ayant un sens du relationnel, vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique alors ce poste est fait pour vous

Doté d'un bon sens de l'écoute, vous êtes organisé et à l'aise sur les outils informatiques.

Une expérience terrain en magasin, en tant que Responsable Caisse, Responsable administrative ou en tant qu'hôte de caisse, est un plus.

Chez BUT, nous sommes engagés pour la diversité des équipes et la mixité des emplois. N’hésitez pas à nous faire part de votre situation de handicap, nous étudierons vos éventuels besoins spécifiques.

Être Chargé(e) Méthodes et Process chez BUT, ça ne se raconte pas, ça se vit

Chez BUT ça bouge, il y a autant de possibilité de carrières que de personnes Et de nombreux dispositifs de formation existent pour développer vos compétences
A mi-chemin entre Paris et Marne la Vallée, vous profitez d'un environnement calme tout en étant proche des transports (RER A, RER E et bus). Et des bornes de recharge pour les véhicules électriques sont à votre disposition.

Des engagements, des actions Entre esprit entrepreneurial et sens du collectif, BUT agit en faveur de la diversité et de la qualité de vie au travail.

Vous bénéficiez entre autres d'un dispositif d'épargne salariale ainsi que d'un compte épargne temps.

Pour des moments de partage en toute simplicité, des espaces plaisirs et loisirs vous sont également proposés : restaurant d'entreprise, salle de sport et terrains de jeux vous attendent selon vos envies.

Et au fait, le télétravail ? Chez nous, c’est deux jours par semaine



  • Paris, France BUT International Temps plein

    BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent. Au sein du service Relations clients, vous avez pour objectif d'améliorer le service pour répondre aux mieux aux demandes clients. Pour cela, vous devrez formaliser, optimiser et contrôler les processus et outils de gestion des appels et...


  • Paris, France BUT International Temps plein

    BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent. Au sein du service Relations clients, vous avez pour objectif d'améliorer le service pour répondre aux mieux aux demandes clients. Pour cela, vous devrez formaliser, optimiser et contrôler les processus et outils de gestion des appels et...


  • Paris, France Hager Group Temps plein

    Description: - La relation client est votre passion ? La gestion de projets internationaux et le management de process cross-fonctionnel sont vos domaines de prédilection ? Vous souhaitez-contribuer à la construction du monde électrique de demain dans une entreprise internationale à taille humaine et participer à notre croissance ? Vous êtes prêt.e...


  • Paris 15e, France Epitech Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 Gestionnaire de Charges HF. En qualité de Gestionnaire de Charges au sein d'un bailleur social vos missions seront: - Examiner l'état des dépenses - Traiter les réclamations individuelles des clients concernant les ajustements de charges - Vérifier les écarts entre les dépenses...


  • Paris, France Biocold Process Temps plein

    Rejoignez le succs avec BIOCOLD PROCESS en devenant chef dentreprise indpendant !Vous aspirez plus dindpendance amliorer votre situation financire ou donner plus de sens votre activit professionnelle Que vous soyez commercial automobile autoentrepreneur agent immobilier ou ancien chef dentreprise BIOCOLD PROCESS vous offre une opportunit unique de...


  • Paris, France OMEVA Temps plein

    Présentation de la société Omeva est un cabinet de recrutement engagé, dédié aux métiers de la transition sociale, sociétale et environnementale.Notre mission est de vous mettre en relation avec des organisations soucieuses de leurs impacts, selon vos compétences et vos valeurs, afin d'œuvrer ensemble pour un futur souhaitable. Description Nous...


  • Paris, France OMEVA Temps plein

    Présentation de la sociétéOmeva est un cabinet de recrutement engagé, dédié aux métiers de la transition sociale, sociétale et environnementale.Notre mission est de vous mettre en relation avec des organisations soucieuses de leurs impacts, selon vos compétences et vos valeurs, afin d'œuvrer ensemble pour un futur souhaitable.DescriptionNous...


  • Paris, France Voip Telecom Temps plein

    Rattaché à Anne (Responsable Front Office et relation Clients) tu intègreras une équipe de 6 Chargés de Relations Clients. **Les Missions**: En tant que Chargé(e) de Relations Clients, tes principales missions sont les suivantes: - Prendre en charge les demandes des clients ( mail et téléphone) - Réceptionner les appels (entrants) et les mails...


  • Paris, France OMEVA Temps plein

    Présentation de la sociétéOmeva est un cabinet de recrutement engagé, dédié aux métiers de la transition sociale, sociétale et environnementale.Notre mission est de vous mettre en relation avec des organisations soucieuses de leurs impacts, selon vos compétences et vos valeurs, afin d'œuvrer ensemble pour un futur souhaitable.DescriptionNous...


  • Paris 9e, France GFP_tech Temps plein

    Au sein de la direction Delivery Produit et plus précisément dans le Pilotage transverse et Intégration, vous occupez le poste de PMO transverse, méthodes et process. Vos missions principales: - Participer à l'élaboration du plan de charge de l'équipe et du suivi budgétaire - Créer des reporting et des états d'avancement sur les projets de...

  • Team Leader

    il y a 4 semaines


    Paris, France Experis France Temps plein

    Team Leader (HF) - Paris 15e Arrondissement Experis recherche un Team Leader (H/F) pour l'un de ses clients basé à Paris (15ème). **Vos missions se décomposent en 2 axes**: Animation de l'équipeEncadrement et développement des compétences de collaborateurs Gestion des plannings des collaborateur L'organisation de l'activitéSupervision des activités...


  • Paris, France Voip Telecom Temps plein

    Rattaché à Arnaud (Responsable Front Office et relation Clients) tu intègreras une équipe de 6 Chargés de Relations Clients. **Les Missions**: En tant que Chargé(e) de Relations Clients, tes principales missions sont les suivantes: - Prendre en charge les demandes des clients ( mail et téléphone) - Réceptionner les appels (entrants) et les mails...


  • Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Cette entreprise souhaite rester anonyme, Paris - 75, Alternance Détail du poste Vous êtes a la recherche d'une Alternance alors postuler ! A la recherche d'un Chargé Commercial et Relation Clients en Alternance (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer un Bac +2 Assistant Ressources Humaines 1 an titre RNCP de niveau 5. Vos missions quotidiennes...


  • Paris, France Voip Telecom Temps plein

    Rattaché à Arnaud (Responsable Front Office et relation Clients) tu intègreras une équipe de 6 Chargés de Relations Clients. **Les Missions**: En tant que Chargé(e) de Relations Clients, tes principales missions sont les suivantes: - Prendre en charge les demandes des clients ( mail et téléphone) - Réceptionner les appels (entrants) et les mails...

  • Concepteur Cuisine Hf

    il y a 1 jour


    Paris, France But international Temps plein

    Depuis près de 50 ans, BUT innove et se développe et est devenu aujourd'hui le 1er réseau d'équipement de la maison en France avec 320 magasins. BUT n'a cessé de se développer en prenant en compte les évolutions de la distribution moderne. De la cuisine au salon ou à la chambre, de la décoration à l'électroménager, BUT s'attache à renouveler...


  • Paris 9e, France COMUTITRES Temps plein

    **Description du poste**: Au sein de la Direction de la Relation Clients (DSC), vous contribuerez à la tenue des engagements du Service Clients en participant à l’activité quotidienne, sur les missions suivantes: - _**La gestion client des forfaits Navigo**_ _:_ - Vous gérerez les forfaits Navigo (titres de transports) en relation avec toutes les...


  • Paris, France STELOGY Temps plein

    Vous intégrerez une équipe d'une dizaine de collaborateurs et reporterez au Responsable Front-Office et Relation Clients **Les Missions**: En tant que Chargé(e) de Relations Clients, vous serez en charge de: - Prendre en charge les demandes des clients ( mail et téléphone) - Réceptionner les appels (entrants) et les mails clients - Analyser la...


  • Paris, Île-de-France OMEVA Temps plein

    À propos de l'entrepriseOmeva est un cabinet de recrutement engagé, dédié aux métiers de la transition sociale, sociétale et environnementale.Salaires et avantagesNous offrons un salaire compétitif de 90 000€ brut/an, ainsi que des avantages sociaux attractifs.Description du posteNous recherchons pour notre client, entreprise française reconnue à...

  • Charge Relation Client

    Il y a 7 mois


    Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Proman Brétigny-sur-Orge - 91, Intérim Les missions du poste UN CONSEILLER CLIENTELE (H/F) - Vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels en électricité (mises en service, résiliations, changement de fournisseur, relevés spéciaux, coupure pour impayé) et...


  • Paris, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Chargé d'études et méthodes - Transport routier de voyageurs - CDD H/F**: Etudes et Projets **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous...