Chargé de Méthode Et Process Relations Clients Hf
Il y a 6 mois
BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent.
Au sein du service Relations clients, vous avez pour objectif d'améliorer le service pour répondre aux mieux aux demandes clients.
Pour cela, vous devrez formaliser, optimiser et contrôler les processus et outils de gestion des appels et dossiers d'assistance ainsi que garantir le discours relationnel à destination de nos clients.
Vous construisez les plans et supports de formation sur site ou en distanciel pour nos collaborateurs. Vous serez aussi amené à animer ces formations.
Rigoureux (se), réactif (ve) et ayant un sens du relationnel, vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique alors ce poste est fait pour vous
Doté d'un bon sens de l'écoute, vous êtes organisé et à l'aise sur les outils informatiques.
Une expérience terrain en magasin, en tant que Responsable Caisse, Responsable administrative ou en tant qu'hôte de caisse, est un plus.
Chez BUT, nous sommes engagés pour la diversité des équipes et la mixité des emplois. N’hésitez pas à nous faire part de votre situation de handicap, nous étudierons vos éventuels besoins spécifiques.
Être Chargé(e) Méthodes et Process chez BUT, ça ne se raconte pas, ça se vit
Chez BUT ça bouge, il y a autant de possibilité de carrières que de personnes Et de nombreux dispositifs de formation existent pour développer vos compétences
A mi-chemin entre Paris et Marne la Vallée, vous profitez d'un environnement calme tout en étant proche des transports (RER A, RER E et bus). Et des bornes de recharge pour les véhicules électriques sont à votre disposition.
Des engagements, des actions Entre esprit entrepreneurial et sens du collectif, BUT agit en faveur de la diversité et de la qualité de vie au travail.
Vous bénéficiez entre autres d'un dispositif d'épargne salariale ainsi que d'un compte épargne temps.
Pour des moments de partage en toute simplicité, des espaces plaisirs et loisirs vous sont également proposés : restaurant d'entreprise, salle de sport et terrains de jeux vous attendent selon vos envies.
Et au fait, le télétravail ? Chez nous, c’est deux jours par semaine
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Chargé de Méthode Et Process Relations Clients Hf
Il y a 6 mois
Paris, France BUT International Temps pleinBUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent. Au sein du service Relations clients, vous avez pour objectif d'améliorer le service pour répondre aux mieux aux demandes clients. Pour cela, vous devrez formaliser, optimiser et contrôler les processus et outils de gestion des appels et...
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Chargé Méthodes Et Process Hf
Il y a 7 mois
Paris, France BUT International Temps pleinBUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent. Au sein du service Relations clients, vous avez pour objectif d'améliorer le service pour répondre aux mieux aux demandes clients. Pour cela, vous devrez formaliser, optimiser et contrôler les processus et outils de gestion des appels et...
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Spécialiste Process Relation Client Et
il y a 3 jours
Paris, France Hager Group Temps pleinDescription: - La relation client est votre passion ? La gestion de projets internationaux et le management de process cross-fonctionnel sont vos domaines de prédilection ? Vous souhaitez-contribuer à la construction du monde électrique de demain dans une entreprise internationale à taille humaine et participer à notre croissance ? Vous êtes prêt.e...
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Gestionnaire de Charges Hf
Il y a 7 mois
Paris 15e, France Epitech Temps pleinEPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 Gestionnaire de Charges HF. En qualité de Gestionnaire de Charges au sein d'un bailleur social vos missions seront: - Examiner l'état des dépenses - Traiter les réclamations individuelles des clients concernant les ajustements de charges - Vérifier les écarts entre les dépenses...
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Commercial Terrain Agroalimentaire HF
il y a 3 semaines
Paris, France Biocold Process Temps pleinRejoignez le succs avec BIOCOLD PROCESS en devenant chef dentreprise indpendant !Vous aspirez plus dindpendance amliorer votre situation financire ou donner plus de sens votre activit professionnelle Que vous soyez commercial automobile autoentrepreneur agent immobilier ou ancien chef dentreprise BIOCOLD PROCESS vous offre une opportunit unique de...
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Directeur.rice Méthodes et Process
il y a 3 semaines
Paris, France OMEVA Temps pleinPrésentation de la société Omeva est un cabinet de recrutement engagé, dédié aux métiers de la transition sociale, sociétale et environnementale.Notre mission est de vous mettre en relation avec des organisations soucieuses de leurs impacts, selon vos compétences et vos valeurs, afin d'œuvrer ensemble pour un futur souhaitable. Description Nous...
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Directeur.rice Méthodes et Process
il y a 3 semaines
Paris, France OMEVA Temps pleinPrésentation de la sociétéOmeva est un cabinet de recrutement engagé, dédié aux métiers de la transition sociale, sociétale et environnementale.Notre mission est de vous mettre en relation avec des organisations soucieuses de leurs impacts, selon vos compétences et vos valeurs, afin d'œuvrer ensemble pour un futur souhaitable.DescriptionNous...
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Chargé(E) de Relations Clients
il y a 3 jours
Paris, France Voip Telecom Temps pleinRattaché à Anne (Responsable Front Office et relation Clients) tu intègreras une équipe de 6 Chargés de Relations Clients. **Les Missions**: En tant que Chargé(e) de Relations Clients, tes principales missions sont les suivantes: - Prendre en charge les demandes des clients ( mail et téléphone) - Réceptionner les appels (entrants) et les mails...
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Directeur.rice Méthodes et Process
Il y a 5 mois
Paris, France OMEVA Temps pleinPrésentation de la sociétéOmeva est un cabinet de recrutement engagé, dédié aux métiers de la transition sociale, sociétale et environnementale.Notre mission est de vous mettre en relation avec des organisations soucieuses de leurs impacts, selon vos compétences et vos valeurs, afin d'œuvrer ensemble pour un futur souhaitable.DescriptionNous...
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PMO Transverse, Méthodes Et Process
Il y a 7 mois
Paris 9e, France GFP_tech Temps pleinAu sein de la direction Delivery Produit et plus précisément dans le Pilotage transverse et Intégration, vous occupez le poste de PMO transverse, méthodes et process. Vos missions principales: - Participer à l'élaboration du plan de charge de l'équipe et du suivi budgétaire - Créer des reporting et des états d'avancement sur les projets de...
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Team Leader
il y a 4 semaines
Paris, France Experis France Temps pleinTeam Leader (HF) - Paris 15e Arrondissement Experis recherche un Team Leader (H/F) pour l'un de ses clients basé à Paris (15ème). **Vos missions se décomposent en 2 axes**: Animation de l'équipeEncadrement et développement des compétences de collaborateurs Gestion des plannings des collaborateur L'organisation de l'activitéSupervision des activités...
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Chargé(E) de Relations Clients
Il y a 7 mois
Paris, France Voip Telecom Temps pleinRattaché à Arnaud (Responsable Front Office et relation Clients) tu intègreras une équipe de 6 Chargés de Relations Clients. **Les Missions**: En tant que Chargé(e) de Relations Clients, tes principales missions sont les suivantes: - Prendre en charge les demandes des clients ( mail et téléphone) - Réceptionner les appels (entrants) et les mails...
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Alternance Chargé Commercial Et Relation Clients
Il y a 7 mois
Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCette entreprise souhaite rester anonyme, Paris - 75, Alternance Détail du poste Vous êtes a la recherche d'une Alternance alors postuler ! A la recherche d'un Chargé Commercial et Relation Clients en Alternance (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer un Bac +2 Assistant Ressources Humaines 1 an titre RNCP de niveau 5. Vos missions quotidiennes...
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Chargé(E) de Relations Clients
Il y a 7 mois
Paris, France Voip Telecom Temps pleinRattaché à Arnaud (Responsable Front Office et relation Clients) tu intègreras une équipe de 6 Chargés de Relations Clients. **Les Missions**: En tant que Chargé(e) de Relations Clients, tes principales missions sont les suivantes: - Prendre en charge les demandes des clients ( mail et téléphone) - Réceptionner les appels (entrants) et les mails...
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Concepteur Cuisine Hf
il y a 1 jour
Paris, France But international Temps pleinDepuis près de 50 ans, BUT innove et se développe et est devenu aujourd'hui le 1er réseau d'équipement de la maison en France avec 320 magasins. BUT n'a cessé de se développer en prenant en compte les évolutions de la distribution moderne. De la cuisine au salon ou à la chambre, de la décoration à l'électroménager, BUT s'attache à renouveler...
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Chargé de Relation Client Produit Navigo
Il y a 3 mois
Paris 9e, France COMUTITRES Temps plein**Description du poste**: Au sein de la Direction de la Relation Clients (DSC), vous contribuerez à la tenue des engagements du Service Clients en participant à l’activité quotidienne, sur les missions suivantes: - _**La gestion client des forfaits Navigo**_ _:_ - Vous gérerez les forfaits Navigo (titres de transports) en relation avec toutes les...
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Chargé(E) de Relations Clients
Il y a 7 mois
Paris, France STELOGY Temps pleinVous intégrerez une équipe d'une dizaine de collaborateurs et reporterez au Responsable Front-Office et Relation Clients **Les Missions**: En tant que Chargé(e) de Relations Clients, vous serez en charge de: - Prendre en charge les demandes des clients ( mail et téléphone) - Réceptionner les appels (entrants) et les mails clients - Analyser la...
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Directeur.rice Méthodes et Process Expert
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France OMEVA Temps pleinÀ propos de l'entrepriseOmeva est un cabinet de recrutement engagé, dédié aux métiers de la transition sociale, sociétale et environnementale.Salaires et avantagesNous offrons un salaire compétitif de 90 000€ brut/an, ainsi que des avantages sociaux attractifs.Description du posteNous recherchons pour notre client, entreprise française reconnue à...
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Charge Relation Client
Il y a 7 mois
Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinProman Brétigny-sur-Orge - 91, Intérim Les missions du poste UN CONSEILLER CLIENTELE (H/F) - Vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels en électricité (mises en service, résiliations, changement de fournisseur, relevés spéciaux, coupure pour impayé) et...
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Chargé D'études Et Méthodes
Il y a 7 mois
Paris, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein**Chargé d'études et méthodes - Transport routier de voyageurs - CDD H/F**: Etudes et Projets **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous...