Stage - Assistant Relation Clients Et Commercial

il y a 2 semaines


Lyon, France VACANCEOLE Temps plein

**L'entreprise**
Vacancéole est une marque audacieuse qui, depuis 14 ans, crée des vacances uniques en s’adaptant à chaque territoire. Créée en 2009 par Eric Journiat, Vacancéole gère aujourd’hui plus de 100 résidences de vacances, villages vacances et hôtels en France. Que ce soit à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville, le groupe place la valorisation de chaque destination au cœur de son métier.

Animé par la volonté d’inspirer les voyageurs de demain, Vacancéole prône le développement d’un tourisme raisonné et durable, sur-mesure et soucieux de l'environnement et des milieux naturels auxquels il s’intègre.

Pour découvrir nos locaux situés à Francin, cliquer sur le lien suivant : Présentation des locaux Vacancéole

**Description du poste** L'Assistant(e) relation clients et commercial** **tourisme **dépend directement de la Responsable distribution OTA et box et de toute personne déléguée par elle.

Le service OTA (**Online Travel Agency**) est en charge de commercialiser nos hébergements touristiques sur des plateformes en ligne (Booking, Airbnb...). Dans le but de, développer nos segments de vente respectant la stratégie et les objectifs de ventes fixés par la direction.

Au sein de l'équipe OTA, **l'Assistant(e) relation clients et commercial** **tourisme **se verra confier les missions suivantes:
**Commercial**:

- Participer à l'amélioration de la satisfaction clients
- Analyser l'éligibilité d'une demande clients par rapport à nos conditions de ventes (respect du process, réponse clientèle)
- Accompagner le litige client (dédommagement traité par le service SAV)
- Participer à l'élaboration du dossier client : paiement et remboursement en étroite collaboration avec le service concerné
- Echanger quotidiennement (par téléphone / par mail) avec nos partenaires, les informer, les conseiller
- Aide au paramétrage des offres promotionnelles

**Back office**:

- Assister le service OTA sur la gestion et l'optimisation des extranets (stocks, contenus)
- Support aux exploitations (réception et direction de nos résidences) dans la gestion des réservations de nos partenaires

Cette définition de mission ne saurait être considérée comme exhaustive et le/la stagiaire pourra être amené(e) à effectuer toutes tâches qui lui sera confiée par sa hiérarchie.

**Profil recherché** Qualité**:

- Rigueur et bonne organisation
- Réactivité
- Esprit d’équipe
- Adaptabilité et polyvalence
- Bonne capacité de concentration
- Notion en langue : anglais

**TYPE DE CONTRAT- TEMPS DE TRAVAIL**
- **Stage **à pourvoir à compter du 15/03 jusqu'au 31/08/2023 - Temps plein - 35H



  • Lyon 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    BNP Paribas Lyon 1er - 69, Stage Détail du poste Stage - Chargé de Relation Client Entreprises H/F - 4 Mois à Clermont Ferrand Vous intégrez une équipe au sein d'un Centre d'Affaires Entreprises et devenez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients tout en découvrant le métier. Vous vous formez au métier de Chargé de Relation Client...


  • Lyon 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    BNP Paribas Lyon 1er - 69, Stage Détail du poste Stage - Chargé de Relation Client Entreprises H/F - 6 Mois à Lyon Sur le terrain ? Vous intégrez une équipe au sein d'un Centre d'Affaires Entreprises et devenez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients tout en découvrant le métier. Vous vous formez au métier de Chargé de Relation Client...


  • Lyon, France VINCI Immobilier Temps plein

    **Métier**: - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Conseiller clientèle**Intitulé du poste**: - Stage - Chargé(e) de Relation Client Avant-Vente F/H**Type de contrat**: - Convention de stage**Durée du contrat**: - 6**Description de la mission**: - Dans le cadre de la création de notre service Relation Client Avant-Vente, nous recrutons un(e) - **...


  • Lyon 6e, France Les Belles Années Temps plein

    **LES BELLES ANNEES,** Le pôle Résidence Etudiante du groupe Valeur et Capital est le spécialiste des Résidences de Services pour Etudiants et est présent dans plus de 16 villes de France avec près de 55 résidences. Les missions Nous proposons un stage de: **ASSISTANT COMMERCIAL H/F** **A la cité internationale de Lyon** **STAGE d’une durée...


  • Lyon 6e, France Les Belles Années Temps plein

    **LES BELLES ANNEES,** Le pôle Résidence Etudiante du groupe Valeur et Capital est le spécialiste des Résidences de Services pour Etudiants et est présent dans plus de 16 villes de France avec près de 55 résidences. Les missions Nous proposons un stage de: **ASSISTANT COMMERCIAL H/F** **A la cité internationale de Lyon** **STAGE d’une durée...


  • Lyon 6e, France Les Belles Années Temps plein

    **LES BELLES ANNEES,** Le pôle Résidence Etudiante du groupe Valeur et Capital est le spécialiste des Résidences de Services pour Etudiants et est présent dans plus de 16 villes de France avec près de 55 résidences. Les missions Nous proposons un stage de: **ASSISTANT COMMERCIAL H/F** **A la cité internationale de Lyon** **STAGE d’une durée...


  • Lyon, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein

    **A PROPOS** **Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Work Agency Lyon Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire Assistant(e) Commercial(e), pour renforcer nos équipes à Lyon 2ème. Sous la responsabilité d'une responsable d'agence et d'une consultante en recrutement, vous aurez pour mission de développer l'activité Industrie, BTP et Tertiaire (80% commercial et 20% recrutement): - Prospection téléphonique. -...


  • Lyon, France NCL EXPORT SAS Temps plein

    NIVEAU : BTS ou Licence Pro Mission: Assister les commerciaux / Développer un portefeuille client à l´ international Intitulé du poste: Stagiaire Assistant/e Commercial Export Zone: Amérique Langue: Espagnol, Anglais Activités: Prospection de nouveaux clients. Réactivation des clients inactifs. Suivi des clients actifs. Mise en place des...


  • Lyon, France Grand frais Temps plein

    La société AGIDRA, importatrice de saveurs est une société de commerce de gros alimentaire créée en 1928 et reconnue comme le spécialiste de l’importation de produits d’épicerie du monde (fruits secs, épicerie, conserves, grillés salés ) recherche dans le cadre de son développement: **Un Assistant Administratif en stage H/F à VENISSIEUX...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 mois


    Lyon, France Locam Temps plein

    La société LOCAM est une société de financement, filiale du Groupe Crédit Agricole. Depuis plus de 40 ans, elle accompagne la croissance des entreprises à travers des solutions de financement (location financière, crédit-bail, crédit.) Avec son réseau de 3000 clients professionnels et ses 20 agences commerciales en France, LOCAM est aujourd’hui...

  • Assistante Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clientèle, recherche pour un...


  • Lyon, France VINCI Immobilier Temps plein

    **Métier**: - DIRECTION OPERATIONNELLE / MANAGEMENT - Autres**Intitulé du poste**: - Stage - Assistant(e) Commercial(e) & Back-Office F/H**Type de contrat**: - Convention de stage**Présentiel / télétravail ?**: - Sur site**Durée du contrat**: - 4 mois**Statut**: - Etudiant**Description de la mission**: - Lancée en 2018, le démarrage de la...


  • Lyon, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant Commercial/Relation Client - Lyon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une ou un Assistant Commercial/Relation...


  • Lyon, France VINCI Immobilier Temps plein

    **Métier**: - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Conseiller clientèle**Intitulé du poste**: - Stage - Assistant(e) Conseiller(ère) Commercial(e) F/H**Type de contrat**: - Convention de stage**Durée du contrat**: - 5**Statut**: - Etudiant**Description de la mission**: - Lancée en 2018, le démarrage de la marque Student Factory est un succès. 13...


  • Lyon, France Boehringer Ingelheim Temps plein

    **STAGE - Assistant Communication Direction Commerciale France H/F** **-** **232271** **Offre de stage** **Proposer des traitements innovants en Santé Humaine et Animale - c’est l’engagement de Boehringer Ingelheim depuis plus de 130 ans. Boehringer Ingelheim est une entreprise familiale, engagée dans la recherche et développement, et qui figure...


  • Lyon, France GITEC LA PAIX Temps plein

    Gitec recherche pour l’un de ses clients grand groupe d’enseignement supérieur à Lyon, un(e ) Assistant(e ) Relation Clients F/H, dans le cadre d’une mission de renfort de longue durée, de 5 mois minimum. Le poste est à pourvoir dès à présent. Dans le cadre d’un renfort, au sein du service des Inscriptions, vous viendrez en soutien à...


  • Lyon, France CITY SURF PARK LYON Temps plein

    STAGE Assistant(e) commercial(e) et event **Qui sommes-nous ?** Concept unique en France, CITY SURF PARK LYON est la plus grande vague de surf indoor d’Europe. Dans une eau à 27°C, nous faisons découvrir les plaisirs de la glisse quels que soient la saison et le niveau des participants. Au programme, du surf, un bar-restaurant le MANAO, un surf shop,...


  • Lyon, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein

    **A PROPOS** **Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...


  • Lyon, France Pro-Fyl Temps plein

    PRO-FYL France Pro-Fyl Academy est une Business School spécialisée dans les métiers de la vente/commerce et du marketing. Nous formons en alternance et certifions du niveau CAP au Bachelor. Plusieurs postes sont à pourvoir auprès de nos entreprises partenaires et dans plusieurs villes de France : * Description du poste Nous recherchons, pour l'une...