Hôte(Sse) Service Et Relation Client Magasin
il y a 4 jours
Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôte(sse) Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
**Votre futur métier**:
Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.
Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
**Votre profil**:
- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une première expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former
**Comment réussir sur ce poste**:
- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
**Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste**:
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.
Et si on regarde plus loin ?
La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.
Conditions du poste
Horaires liés à l'activité du magasin
**Rémunération**: A partir de 1710 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil. A quoi s'ajoute un variable collectif équivalent à 1 à 3 mois de salaire.
**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
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Hôte(Sse) Service Et Relation Client Magasin
Il y a 4 mois
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Hôte(Sse) de Caisse en Jardinerie
il y a 2 semaines
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Manager Service Et Relation Client Magasin
Il y a 2 mois
Vernouillet, France Leroy Merlin Temps plein**Un poste pour celles et ceux qui veulent faire vivre une expérience exceptionnelle à leurs clients.** En tant que Manager service et relation client, vous développez une culture de la relation exceptionnelle avec les clients, tout au long de leurs parcours avec notre enseigne. - **Votre futur métier**: Votre mission s’exerce dans un magasin Leroy...
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Employé(E) Logistique Service Commandes Clients
il y a 2 jours
Vernouillet, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employé Logistique, vous interviendrez de manière polyvalente et autonome sur le service commandes clients du magasin. - Votre futur métier: Au sein du secteur Bâti, vous faciliterez la préparation des commandes, la disponibilité des produits et la remise en...
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Hôte de Caisse
Il y a 7 mois
Vernouillet, France Jardiland Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Société **:Fondé en 1973, Jardiland est le leader spécialiste français de l'univers du Jardin, de l'Animal de Compagnie et de l'Art de Vivre, avec un réseau de près de 200 magasins dont une centaine en propre. L'enseigne emploie 2 500 collaborateurs en direct (4 000 avec les franchisés) et...
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Responsable de Magasin
Il y a 6 mois
Vernouillet, France STOCK ATOUT PRIX Temps plein**Dans le cadre du lancement de notre nouveau magasin, nous recherchons notre futur responsable magasin.** **Stock Atout Prix**, enseigne du groupe Maisange, dont l’objet est le déstockage d’articles de la maison, et la vente de produits neuf, d’occasion, ou reconditionné : high tech, multimédia, jardin, domotique, fournitures de bureau, têxtile...
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Employé Libre Service
Il y a 7 mois
Vernouillet, France Gojob Temps pleinNous recherchons pour notre client, un magasin discount, plusieurs Employés libre service (H/F). Votre mission est essentielle pour assurer les ventes du magasin et la fidélisation des clients. Nous avons besoin de vous et vos compétences relationnelles pour renforcer nos équipes ! Avantages de la mission: - Acompte dès le 1er jour travaillé - Une...
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Logisticien Magasin
Il y a 7 mois
Vernouillet, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employé Logistique, vous interviendrez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. - Votre futur métier: Au sein de notre magasin, vous faciliterez le flux des produits jusqu'à leur arrivée dans les mains des clients...
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Responsable de Magasin
il y a 7 jours
Vernouillet, France S2FM - ESPACE SFR Temps plein_Responsable de point de vente H/F_ Le responsable de magasin possède le savoir-faire et le savoir être nécessaire à une pratique opérationnelle en Point de Vente, en étroite collaboration avec la direction en place, il participe activement à l’évolution du chiffre d’affaires, à l’animation de l’équipe de vente et au développement des...
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Responsable de Magasin
Il y a 7 mois
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Conseiller Clients Après-vente
Il y a 7 mois
Vernouillet, France Chartres Temps pleinPour notre concession KIA Vernouillet, nous recherchons un(e) conseiller(ère) clients après-vente H/F. : sous la responsabilité du responsable après-vente, vous déterminez le besoin du client et prenez en charge son véhicule. Vous êtes garant de la satisfaction clients. Vous êtes en charge de l’accueil de la clientèle après-vente, de la...
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Employé(E) Logistique Magasin
il y a 4 jours
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