Alternant(E) Chargé(E) de Qualité Et Formation

il y a 2 semaines


Paris e, France CAPITAL NETTOYAGE Temps plein

**Contrôles Qualité**:
**Job Summary**

En tant qu'Assistant Formation (H/F), vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien des activités de formation au sein de l'entreprise. Vous serez chargé d'assister dans la mise en œuvre des programmes de formation et d'assurer la qualité des processus de formation.

**Fiche de Poste : Alternant(e) Chargé(e) de Qualité et Formation**

**Localisation**: Paris, France
**Type de contrat**: Alternance
**Entreprise**: Société de nettoyage spécialisée en Airbnb et locations courtes durées, offrant un service de qualité hôtelière.

À propos de nous

Nous sommes une société de nettoyage basée à Paris, spécialisée dans le nettoyage et l'entretien des locations Airbnb et résidences courtes durées. Nous travaillons principalement avec des investisseurs et des services de conciergerie, visant une qualité de service irréprochable pour garantir la satisfaction des clients et obtenir une excellente notation sur les plateformes. Nous visons une augmentation de notre moyenne de notation de 0,2.

**Mission principale**

Sous la responsabilité du manager opérationnel, l'alternant(e) sera en charge d'assurer et d'améliorer la qualité des prestations tout en contribuant au développement des compétences de nos agents. Cette mission inclut des activités de contrôle qualité, de recrutement, de création de modules de formation, et de suivi de la progression des agents.

**Responsabilités**
- Effectuer des contrôles qualité réguliers sur les sites d'intervention afin de s'assurer de la conformité aux standards de qualité hôtelière.
- Mettre en place des rapports de suivi des contrôles et remonter les non-conformités à la direction.

**Recrutement**:

- Participer au processus de recrutement des agents de nettoyage (tri des CV, pré-entretiens, évaluations).
- Contribuer à l'intégration des nouveaux agents et assurer un suivi de leur performance pendant la période d’essai.

**Formation**:

- Concevoir et mettre en place des modules de formation adaptés aux besoins des agents de nettoyage (standards de qualité, techniques spécifiques, savoir-être).
- Planifier et suivre les formations, évaluer la progression des agents et proposer des plans d'amélioration.
- Collaborer avec les équipes pour identifier les besoins en formation continue.
- **Suivi et Reporting**:

- Assurer un suivi précis de la performance des agents sur le terrain.
- Fournir des analyses et rapports réguliers à la direction pour évaluer l’impact des actions mises en place.

**Profil recherché**
- **Formation**: En cours de formation supérieure en hôtellerie, management de la qualité, ressources humaines ou tout autre domaine pertinent.

**Compétences requises**:

- Capacité à évaluer et analyser la qualité d’un service.
- Bonnes compétences organisationnelles et de gestion de projet.
- Excellente communication et aptitude à travailler en équipe.
- Sens du détail et rigueur dans l'exécution des missions.
- Connaissance des standards de qualité dans l'hôtellerie, un atout.

**Qualités personnelles**:

- Autonomie, esprit d’initiative et capacité à travailler de manière proactive.
- Sens du service client et professionnalisme.

Conditions
- **Rémunération**: Selon le barème légal pour les contrats d'alternance.
- **Avantages**: Possibilité d'évolution au sein de l'entreprise en fonction des performances.

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 800,00€ à 1 100,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Paris, France CAPITAL NETTOYAGE Temps plein

    Contrôles Qualité : Job Summary En tant qu'Assistant Formation (H/F), vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien des activités de formation au sein de l'entreprise. Vous serez chargé d'assister dans la mise en œuvre des programmes de formation et d'assurer la qualité des processus de formation. Fiche de Poste : Alternant(e) Chargé(e) de Qualité...


  • Paris, Île-de-France E-Diderot Temps plein

    L'entreprise E-Diderot recherche un(e) intervenant-enseignant(e) qualifié(e) pour concevoir et animer un parcours de formation de niveau Master en e-learning, spécialisé en Management des Organisations de Santé.Missions :Concevoir un parcours de formation complet et structuré pour un Master en Management des Organisations de Santé.Développer des...


  • Paris, Île-de-France E-Diderot Temps plein

    L'entreprise E-Diderot est une école spécialisée en e-learning qui recherche un intervenant-enseignant qualifié pour concevoir et animer un parcours de formation de niveau Master en e-learning, spécialisé en Management des Organisations de Santé.Missions :Concevoir un parcours de formation complet et structuré pour un Master en Management des...


  • Paris 10e, France Eurailscout France Temps plein

    Dans le cadre de notre développement et de notre structuration, nous sommes à la recherche de notre futur(e) **Alternant(e) Chargé(e) de Conformité et d'Audit interne.** **Qui sommes-nous?** La sécurité des infrastructures ferroviaires dépend des mesures de surveillance réalisées de façon continue afin de détecter les défauts internes et...


  • Paris, France Arkema Temps plein

    **Détails de la Mission**: Au sein du site chimique de Ribécourt et du service Qualité de l'établissement, en lien avec le département Qualité de la Business Unit HPC de Bostik, l’alternant(e) Chargé(e) de mission Qualité participera à la mise en place de la certification GFSI (Alimentaire) pour l'établissement. Il(elle) participera à la refonte...


  • Paris, Île-de-France E Rzeszow Temps plein

    Chargé(e) de clientèle en fournitures de bureauVous rejoignez notre équipe dynamique en tant que chargé(e) de clientèle en fournitures de bureau. Vous serez en charge de la prospection téléphonique, de la prise de rendez-vous distanciel et présentiel, de la réalisation des tableaux de bord et résultats, du suivi et développement du portefeuille...


  • Paris, Île-de-France E-Diderot Temps plein

    MissionNous recherchons un intervenant-enseignant qualifié pour concevoir et animer un parcours de formation de niveau Master en e-learning, spécialisé en Management des Organisations de Santé.Compétences requisesDiplôme Bac +5 (minimum) en Gestion, Management, Ressources Humaines, ou domaine connexe.Expérience professionnelle significative dans le...


  • Paris 10e, France EFCO FORMATION Temps plein

    **Notre histoire** Créée en octobre 2016, EFCO s'est rapidement développée en gagnant la confiance de clients d'envergure et en ouvrant plusieurs centres de formation. L'équipe compte aujourd'hui plus de 45 collaborateurs. Notre développement permet à chacun de nos collaborateurs d'avoir un champ de responsabilité élargi et une évolution au sein...


  • Paris 8e, France TANDRINE FOODBIZ Temps plein

    **Stagiaire / alternant(e): Chargé(e) de communication digitale chez Tandrine FoodBiz** Nous recherchons un(e) alternant(e) chargé(e) de la communication et de la création graphique pour accompagner le développement de nos nouveaux projets. Cette opportunité d'alternance débouchera sur un CDI. Profil recherché: - Autonome et créatif(ve) -...


  • Paris, France SFR Temps plein

    Vous préparez un Bac +4/5 lié à l'environnement, le développement durable ou l'efficacité énergétique. Les enjeux liés à la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) vous intéressent. Votre rigueur, votre capacité d'analyse (nombreuses analyses de données) ainsi que votre esprit de synthèse sont vos atouts. **Rejoignez l'aventure SFR et...


  • Paris 4e, France Hôtel et Performance Temps plein

    Nous recherchons un(e) consultant(e) chargé(e) de Communication et de Marketing Digital en alternance, passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe jeune et dynamique. Le/La alternant(e) Chargée de Communication, Marketing et Stratégie Digitale est le garant de la présence et de la réputation du portefeuille clients d’Hôtel et...


  • Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps plein

    Mission qualité et contrôle des menus imprimésL'assistant(e) qualité et contrôle des menus imprimés sera rattaché(e) directement au Prescripteur Boissons & Menus imprimés.Les missions principales de l'assistant(e) seront les suivantes :1. Contrôle de la production des menus imprimés et cartelettesL'assistant(e) devra s'assurer que...


  • Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps plein

    MissionL'apprenti(e) qualité et contrôle menus sera rattaché(e) directement au Prescripteur Boissons & Menus imprimés et contribuera aux différentes activités du service.Il/Elle travaillera en collaboration avec le prescripteur Boissons & Menus sur les sujets suivants :Menus imprimés et cartelettes1. Contrôle de la production des menus imprimés et...


  • Paris, France E-Search Temps plein

    Notre client est une association à but humanitaire. Au sein de la Fédération Française (siège administratif) le-la Chargé-e de la gestion des flux sera chargé-e de la gestion de fonds européens dédiés à l’aide aux plus démunis. **Votre quotitien**: **Suivre l’exécution des marchés**: liste produits, plannings, suivi des livraisons,...

  • Un(E) Alternant

    Il y a 5 mois


    Paris 11e, France ASSOCIATION BASILIADE Temps plein

    Engagée depuis 31 ans dans la lutte contre le SIDA et implantée à Paris, Lyon et Bourg-en-Bresse, BASILIADE est une association de terrain, à taille humaine, qui repose sur une équipe de près de 100 bénévoles et d’une centaine de professionnels, très investis dans les deux grandes missions que s'est fixée l’association : l’accueil et...

  • Chargé.e de formation

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France ASSOCIATION FRANCAISE DES FUNDRAISERS Temps plein

    MissionL'Association Française des Fundraisers (AFF) est l'association des professionnels de la collecte de fonds et du mécénat. Nous recherchons un(e) alternant(e) pour notre organisme de formation continue pour adultes.L'alternant(e) travaillera en lien étroit avec la responsable de formation et sera en lien avec l'ensemble des parties-prenantes du...


  • Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps plein

    MissionL'apprenti(e) qualité menus imprimés et cartelettes sera rattaché(e) directement au Prescripteur Boissons & Menus imprimés.Les missions principales seront les suivantes :1. Contrôle de la production des menus imprimés et cartelettesL'apprenti(e) devra s'assurer que tous les éléments nécessaires à la composition du menu imprimé...


  • Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps plein

    Description de la missionL'apprenti(e) qualité menus imprimés et cartelettes sera rattaché(e) directement au Prescripteur Boissons & Menus imprimés. Il/Elle contribuera aux différentes activités du service en travaillant en collaboration avec le prescripteur Boissons & Menus.MissionsContrôle de la production des menus imprimés et cartelettesEn...

  • Assistant(e) des Ventes

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France E Rzeszow Temps plein

    Assistant(e) des VentesLe groupe JRCA, spécialiste dans les produits d'affichage et publicitaires, recherche un(e) assistant(e) des ventes pour renforcer son équipe commerciale.ResponsabilitésAccueil des clients : répondre aux appels téléphoniques et aux visites des clients, les renseigner et les orienter selon leurs besoins.Passer les commandes :...


  • Paris, France SFR Temps plein

    Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA, le big data ou les objets connectés. 1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe...