Conseiller Service Client

Il y a 2 mois


Annecy, France OPTIMUS Temps plein

**CONSEILLER SERVICE CLIENTS**

**CDI TEMPS COMPLET 38H - ANNECY**

**Vos missions**

Intégré au sein du service clients et reportant au responsable de service, vous nous accompagnerez dans la prise en charge des besoins de nos clients.

Vous participerez aux missions suivantes:

- La gestion des flux entrants : mails, courriers, chats
- La modération des contenus (descriptions, photos, profils)
- L’accompagnement des utilisateurs en fonction de leurs besoins sur le site (aide à l’inscription, à l’abonnement, à la résiliation de leurs abonnements), aide à l’utilisation du site
- L’analyse des profils à risque en vue de lutter contre la fraude
- Autres missions ponctuelles nécessaires au bon fonctionnement du Service Clients : gestion de la Ereputation, envoi d’enquêtes de satisfaction, test produits

**Nos attentes**:

- Parfaite maîtrise d’un navigateur internet
- Parfaite maîtrise de diverses boîtes mail (ex : Gmail)
- Maitrise des outils de bureautique (ex : Pack Office)
- Maitrise d'une ou plusieurs langues est un réel atout (Espagnol, Anglais, Portugais)

**Vos qualités**:

- Aisance relationnelle pour un contact direct de qualité avec les utilisateurs
- Patience (même avec les clients les plus difficiles)
- Une écoute active
- Orthographe irréprochable
- Goût pour le travail d’équipe
- Respectueux des procédures, vous savez vous conformer aux procédures en place tout en faisant des propositions pour les optimiser
- Sens de l’organisation et des priorités

**Vous êtes**:

- Une appétence pour la pour la technologie et le web
- Autonome avec une bonne organisation
- Rigoureux(se)
- Proactif(ve), dynamique et réactif(ve)
- Doté d’un solide esprit d’équipe
- Ponctuel(le)

**Les plus**:

- Une première expérience dans l’utilisation d’un CRM est un plus (ex : Zendesk)

**Les conditions du poste**:

- CDI
- Tickets restaurant (9,5€ / jour travaillé)
- Mutuelle et Prévoyance
- Localisation : Annecy - 74 (Auvergne Rhône-Alpes)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Langue:

- Français (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 03/04/2023



  • Annecy, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Annecy**, agence de recrutement en CDI, CDD et Intérim, **recrute** pour son client **un conseiller service client automobile après vente (H/F).** Vos missions - Accueillir, conseiller et répondre aux attentes des clients. - Fixer et préparer les rendez-vous clients. - Établir les ordres de réparation, demandes de garantie, suivre...


  • Annecy, France INTWEE EMPLOI Temps plein

    Nous recrutons **2 Conseillers Service Client H/F **pour l'un de nos clients spécialisé en équipement de la maison en électroménager et multimédia. **Mission**: Dès l’entrée en magasin du client, lui garantir une satisfaction maximale via les différentes activités du service-client (accueil, encaissement, retrait de marchandise, SAV, prise de...


  • Annecy, France Fiderim Temps plein

    Fidérim Consulting est une équipe impliquée, professionnelle et experte des recrutements tertiaires depuis plus de 17 ans sur les deux Savoie. Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s'épanouir. Votre mission Nous recherchons notre futur talent : un Conseiller service clients...


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  • Annecy, France Gueudet Temps plein

    Notre ADN :_ A travers 100 ans d'histoire et de passion pour l'automobile, nos valeurs nous guident. Depuis 1880, Gueudet est reconnu comme véritable expert sur le marché de l'automobile. Près de 4000 collaborateurs et 151 sites constituent le Groupe Gueudet à travers la confiance instaurée auprès de nos clients et nos collaborateurs....


  • Annecy, France Fournier Siège - Production Temps plein

    Fort d’un chiffre d’affaires consolidé de plus de 500 M€ et de 2000 collaborateurs, le Groupe Fournier investit en permanence dans son outil de production et dans ses réseaux de distribution et marques, Delpha, Hygena, Mobalpa, Perene, SoCoo’c. Groupe familial et acteur incontournable sur son marché (France & International), Fournier propose une...


  • Annecy, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Annecy**, agence de recrutement en CDI, CDD et Intérim, **recrute** pour son client **un conseiller service client automobile après vente (H/F).** Vos missions - Accueillir, conseiller et répondre aux attentes des clients. - Fixer et préparer les rendez-vous clients. - Établir les ordres de réparation, demandes de garantie, suivre...


  • Annecy, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Annecy**, agence de recrutement en CDI, CDD et Intérim, **recrute** pour son client **un conseiller service client automobile après vente (H/F).** Vos missions - Accueillir, conseiller et répondre aux attentes des clients. - Fixer et préparer les rendez-vous clients. - Établir les ordres de réparation, demandes de garantie, suivre...

  • Conseiller Service Clients

    il y a 1 semaine


    Annecy, France Groupe Fournier Temps plein

    Ville: **Annecy (74)** - Type de contrat: **CDI** - Date de création: **24/11/2023** *** **Contexte**: **Fort d’un chiffre d’affaires consolidé de plus de 500 M€ et de 2000 collaborateurs, le Groupe Fournier investit en permanence dans son outil de production et dans ses réseaux de distribution et marques, Delpha, Hygena, Mobalpa, Perene,...


  • Annecy, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Annecy**, spécialiste du recrutement en intérim, CDD et CDI, est à la **recherche** d’**un Réceptionnaire - Conseiller Service Client (H/F)** pour l'un de ses clients. Chez Aquila RH, nous prenons le temps de vous écouter afin de vous proposer l’emploi qui vous correspond. Vos missions - Accueil de la clientèle, organisation et...


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    **Aquila RH Annecy**, spécialiste du recrutement en intérim, CDD et CDI, est à la **recherche** d’**un Réceptionnaire - Conseiller Service Client (H/F)** pour l'un de ses clients. Chez Aquila RH, nous prenons le temps de vous écouter afin de vous proposer l’emploi qui vous correspond. Vos missions - Accueil de la clientèle, organisation et...


  • Annecy, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Annecy**, spécialiste du recrutement en intérim, CDD et CDI, est à la **recherche** d’**un réceptionnaire - conseiller Service Client (H/F)** pour l'un de ses clients. Nous vous accueillons sur RDV du lundi au vendredi pour comprendre votre parcours et votre projet professionnel, afin de vous proposer l’emploi correspondant le mieux à...


  • Annecy, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Annecy**, spécialiste du recrutement en intérim, CDD et CDI, est à la **recherche** d’**un réceptionnaire - conseiller Service Client (H/F)** pour l'un de ses clients. Nous vous accueillons sur RDV du lundi au vendredi pour comprendre votre parcours et votre projet professionnel, afin de vous proposer l’emploi correspondant le mieux à...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Annecy, France CPAM Haute-Savoie Temps plein

    Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de...


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  • Annecy, France CPAM Haute-Savoie Temps plein

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  • Annecy, France CPAM Haute-Savoie Temps plein

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  • Annecy, France LIP Solutions RH Annecy Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH d'Annecy recrute pour son client bailleur social du...