Conseiller Service Clients

Il y a 2 mois

Annecy, France Fournier Siège - Production Temps plein

Fort d’un chiffre d’affaires consolidé de plus de 500 M€ et de 2000 collaborateurs, le Groupe Fournier investit en permanence dans son outil de production et dans ses réseaux de distribution et marques, Delpha, Hygena, Mobalpa, Perene, SoCoo’c. Groupe familial et acteur incontournable sur son marché (France & International), Fournier propose une large gamme de produits (cuisine, bain et agencement sur mesure) et services à destination des particuliers. Le développement de nos marques repose sur une connaissance fine de nos clients. Nos réseaux commerciaux s’adaptent en permanence aux évolutions des besoins et usages. Créateur, développeur de marque et franchiseur, Fournier ambitionne de devenir un leader européen de l’aménagement de l’habitat. Agile et performant, Fournier, certifié ISO9001 et ISO14001, est un Groupe résolument tourné vers le futur. Innovations, technologies de pointe et usines connectées sont au cœur de notre développement et de notre système de production. De la conception de nos produits à leur fabrication, nous intégrons Automatisme, Robotisation, Supervision pour une production de qualité, dans un environnement en flux tendu. Notre Groupe recrute : CONSEILLER SERVICE CLIENTS h/f CDD de 4 mois pouvant se prolonger Annecy (74)

**Mission**:
Rattaché au pôle Service Clients de notre Direction de l’Offre, vous êtes sollicité par les consommateurs tout au long de leurs projets Cuisine, Salle de Bains ou Agencement sur Mesure. Vos missions:

- Répondre aux questions courantes des consommateurs Mobalpa et Perene (informations produits, coordonnées magasin, SAV ).
- Traiter et assurer le suivi des réclamations clients, par téléphone, mail, ou courrier (clients, associations de consommateurs, avocats ),
- Constituer puis analyser le dossier du client, en lien avec le point de vente et les services internes.
- Apporter des solutions efficaces et adaptées pour satisfaire et fidéliser nos clients (échange produit dans le cadre d’un SAV, dédommagement ), tout en respectant les engagements commerciaux et les intérêts financiers du Groupe,
- Etre l’intermédiaire entre nos clients et nos points de ventes en cas de litiges ou de réclamations. Vous travaillez en lien avec les Services Commerciaux des enseignes, les Services Commandes Clients, Approvisionnement, Transport

**Profil**:

- De formation bac+2 minimum, à dominante commerciale, vous êtes doté d’un esprit méthodique et rigoureux, d’un niveau rédactionnel de qualité, d’un bon relationnel et vous appréciez l’autonomie.
- Vous assurez la satisfaction client à travers la qualité de l’accueil, la réactivité à répondre aux sollicitations, l’expertise produits et la maitrise des procédures Fournier.
- Vous contribuez ainsi à la bonne image de l’entreprise auprès de nos clients.
- Vous savez faire face à des volumes fluctuants, aux imprévus et vous adapter aux situations de travail variées. Poste à pourvoir en CDD de 4 mois avec possibilité de prolongation

  • Conseiller Service Client Automobile Après Vente

    il y a 1 semaine

    Annecy, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Annecy**, agence de recrutement en CDI, CDD et Intérim, **recrute** pour son client **un conseiller service client automobile après vente (H/F).** Vos missions - Accueillir, conseiller et répondre aux attentes des clients. - Fixer et préparer les rendez-vous clients. - Établir les ordres de réparation, demandes de garantie, suivre...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 mois

    Annecy, France INTWEE EMPLOI Temps plein

    Nous recrutons **2 Conseillers Service Client H/F **pour l'un de nos clients spécialisé en équipement de la maison en électroménager et multimédia. **Mission**: Dès l’entrée en magasin du client, lui garantir une satisfaction maximale via les différentes activités du service-client (accueil, encaissement, retrait de marchandise, SAV, prise de...

  • Conseiller Service Clients

    Il y a 2 mois

    Annecy, France Fiderim Temps plein

    Fidérim Consulting est une équipe impliquée, professionnelle et experte des recrutements tertiaires depuis plus de 17 ans sur les deux Savoie. Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s'épanouir. Votre mission Nous recherchons notre futur talent : un Conseiller service clients...

  • Conseiller Service Client Automobile Après Vente

    il y a 1 mois

    Annecy, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Annecy**, agence de recrutement en CDI, CDD et Intérim, **recrute** pour son client **un conseiller service client automobile après vente (H/F).** Vos missions - Accueillir, conseiller et répondre aux attentes des clients. - Fixer et préparer les rendez-vous clients. - Établir les ordres de réparation, demandes de garantie, suivre...

  • Conseiller Client Service Carrosserie

    il y a 1 semaine

    Annecy, France Gueudet Temps plein

    Notre ADN :_ A travers 100 ans d'histoire et de passion pour l'automobile, nos valeurs nous guident. Depuis 1880, Gueudet est reconnu comme véritable expert sur le marché de l'automobile. Près de 4000 collaborateurs et 151 sites constituent le Groupe Gueudet à travers la confiance instaurée auprès de nos clients et nos collaborateurs....

  • Conseiller Service Client

    Il y a 2 mois

    Annecy, France OPTIMUS Temps plein

    **CONSEILLER SERVICE CLIENTS** **CDI TEMPS COMPLET 38H - ANNECY** **Vos missions** Intégré au sein du service clients et reportant au responsable de service, vous nous accompagnerez dans la prise en charge des besoins de nos clients. Vous participerez aux missions suivantes: - La gestion des flux entrants : mails, courriers, chats - La modération des...

  • Conseiller Service Client Automobile Après Vente

    Il y a 2 mois

    Annecy, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Annecy**, agence de recrutement en CDI, CDD et Intérim, **recrute** pour son client **un conseiller service client automobile après vente (H/F).** Vos missions - Accueillir, conseiller et répondre aux attentes des clients. - Fixer et préparer les rendez-vous clients. - Établir les ordres de réparation, demandes de garantie, suivre...

  • Conseiller Service Client Automobile Après Vente

    il y a 1 semaine

    Annecy, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Annecy**, agence de recrutement en CDI, CDD et Intérim, **recrute** pour son client **un conseiller service client automobile après vente (H/F).** Vos missions - Accueillir, conseiller et répondre aux attentes des clients. - Fixer et préparer les rendez-vous clients. - Établir les ordres de réparation, demandes de garantie, suivre...

  • Conseiller Service Clients

    il y a 1 semaine

    Annecy, France Groupe Fournier Temps plein

    Ville: **Annecy (74)** - Type de contrat: **CDI** - Date de création: **24/11/2023** *** **Contexte**: **Fort d’un chiffre d’affaires consolidé de plus de 500 M€ et de 2000 collaborateurs, le Groupe Fournier investit en permanence dans son outil de production et dans ses réseaux de distribution et marques, Delpha, Hygena, Mobalpa, Perene,...

  • Réceptionnaire - Conseiller Service Client (H/F)

    Il y a 2 mois

    Annecy, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Annecy**, spécialiste du recrutement en intérim, CDD et CDI, est à la **recherche** d’**un Réceptionnaire - Conseiller Service Client (H/F)** pour l'un de ses clients. Chez Aquila RH, nous prenons le temps de vous écouter afin de vous proposer l’emploi qui vous correspond. Vos missions - Accueil de la clientèle, organisation et...

  • Réceptionnaire - Conseiller Service Client (H/F)

    il y a 1 jour

    Annecy, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Annecy**, spécialiste du recrutement en intérim, CDD et CDI, est à la **recherche** d’**un Réceptionnaire - Conseiller Service Client (H/F)** pour l'un de ses clients. Chez Aquila RH, nous prenons le temps de vous écouter afin de vous proposer l’emploi qui vous correspond. Vos missions - Accueil de la clientèle, organisation et...

  • Réceptionnaire - Conseiller Service Client (H/F)

    Il y a 2 mois

    Annecy, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Annecy**, spécialiste du recrutement en intérim, CDD et CDI, est à la **recherche** d’**un réceptionnaire - conseiller Service Client (H/F)** pour l'un de ses clients. Nous vous accueillons sur RDV du lundi au vendredi pour comprendre votre parcours et votre projet professionnel, afin de vous proposer l’emploi correspondant le mieux à...

  • Réceptionnaire - Conseiller Service Client (H/F)

    il y a 1 semaine

    Annecy, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Annecy**, spécialiste du recrutement en intérim, CDD et CDI, est à la **recherche** d’**un réceptionnaire - conseiller Service Client (H/F)** pour l'un de ses clients. Nous vous accueillons sur RDV du lundi au vendredi pour comprendre votre parcours et votre projet professionnel, afin de vous proposer l’emploi correspondant le mieux à...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Annecy, France CPAM Haute-Savoie Temps plein

    Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 jours

    Annecy, France CPAM Haute-Savoie Temps plein

    Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 mois

    Annecy, France CPAM Haute-Savoie Temps plein

    Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 5 jours

    Annecy, France CPAM Haute-Savoie Temps plein

    Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 mois

    Annecy, France CPAM Haute-Savoie Temps plein

    Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de...

  • Conseiller Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Annecy, France CPAM Haute-Savoie Temps plein

    Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 mois

    Annecy, France LIP Solutions RH Annecy Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH d'Annecy recrute pour son client bailleur social du...