Gestionnaire Assistance

il y a 4 semaines


MontignyleBretonneux, France Lynx RH Temps plein

Lynx RH Yvelines - Tertiaire, un cabinet de recrutement et d'intérim à dimension humaine, recherche actuellement un** Gestionnaire assistance H/F** pour l'un de ses clients basé à **Montigny-le-Bretonneux (78)**.

Nos consultants **spécialisés dans les fonctions support** seront présents à chaque étape du processus de recrutement pour vous offrir **conseils, expertise et bienveillance**.

Tout au long du processus, vous bénéficierez d'un **accompagnement personnalisé** par un interlocuteur dédié, garantissant ainsi une **approche qualitative et de confiance**.

Pourquoi avons-nous sélectionné cette société ?
- Entreprise française ;
- Ses valeurs : qualité, service client, sécurité et esprit d’équipe.

Vos missions

Notre client, une PME en pleine croissance avec une équipe d'une trentaine de salariés, recherche de nouveaux chargés d'assistance pour répondre à ses besoins croissants.

Votre mission consistera à organiser et coordonner, par téléphone, des prestations de services d'assistance (remorquage, taxi, hôtel, avion, médecins, etc.) afin de fournir une assistance aux assurés en France et en Europe.

**En pratique, vos responsabilités seront les suivantes**:
Réception des demandes d'assistance:

- Recevoir les demandes des clients ;
- Analyser la demande afin de mettre en place le service adapté.

Prise en charge des demandes d'assistance:

- Rechercher le prestataire le plus approprié pour réaliser la mission ;
- Mettre en place et coordonner les services d'assistance.

Suivi du dossier:

- Informer le client des services mis en place ;
- Mettre à jour le dossier pour garantir une gestion collective efficace.

Pré-requis

Lieu : Montigny-le-Bretonneux (78180) - à 5 minutes de la gare SNCF - 30 minutes de Paris en train

Contrat:

- CDI, 39 heures hebdomadaires (5 postes à pourvoir)
- Statut : Technicien d’assistance

Date d’embauche : Dès que possible

Horaires : Variables et adaptables, avec une nuit de travail par semaine

Rémunération : Salaire brut mensuel de 2000,00€ à 2400,00€

En plus, un 13e mois est versé après 1 an d’ancienneté à la fin de l’année.

Pour les amateurs de sport, un abonnement à la salle de sport est également pris en charge.

Profil recherché
- Aucune expérience ni aucun diplôme n'est requis. Vous serez formé(e) aux méthodes et aux outils de travail de l'entreprise._

**_
Les qualités recherchées :_**
- _ Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'une langue supplémentaire est appréciée (espagnol, allemand, italien, etc.)._
- _ Aisance dans les contacts téléphoniques et maîtrise de l'outil informatique._
- _ Aptitude à travailler en équipe._
- _ Capacité à analyser des situations et à proposer des solutions adaptées._
- _ Organisation en vue de fournir un service de qualité à nos clients._

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 24000 € - 24000 € par an



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