Responsable Clientele

il y a 4 semaines


SainteLucesurLoire, France Ras Intérim Temps plein

**À propos de nous**:
**Vous recherchez un emploi ? Notre job est de vous en trouver un **

Afin d'agrandir son équipe, notre client recherche un **RESPONSABLE CLIENTELE OU RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F**.

Notre client est une société spécialisée dans le secteur du transport de marchandise industrielle. C'est une entreprise familiale aux fortes valeurs humaines, composée de 490 collaborateurs investis dans un domaine dynamique et passionnant.

R.A.S INTERIM & RECRUTEMENT, c’est un réseau de plus de 180 agences expertes dans l’accompagnement. C’est le moment pour vous de prendre contact avec notre agence de Nantes Services, composée de 3 personnes et spécialisée dans le recrutement.

**Mission**:

- ** Assurer le suivi clients**
- Assurer le suivi du portefeuille client
- Gérer les demandes des interlocuteurs (clients, collaborateurs, service exploitation...)
- Rechercher l'information dans le TMS
- Collaborer avec le service exploitation
- Mettre en place et assurer le suivi des indicateurs de performance et de qualité
- Analyser les résultats, appliquer des actions correctives
- ** Gérer le suivi des réclamations clients**
- Prendre en compte et suivre le traitement des réclamations clients
- Assurer la gestion des litiges
- Inventorier et identifier les marchandises en souffrance et décider de leur devenir
- Contrôler l'ensemble des dossiers litiges
- ** Assurer le management d'un assistant service clients**

**Type de contrat** : CDI à pouvoir dès que possible

**Horaires** : lundi au vendredi de 8h à 17h

**Rémunération** : 2 300 € brut par mois sur 13 mois + tickets restaurant + mutuelle + prévoyance + avantages CSE

**Lieu** : Sainte-Luce-sur-Loire (44980)

**Profil**:
De formation BAC +2, BAC +3 spécialisée en relation clientèle ou en transport, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire.

Expérience dans le transport appréciée.

Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel, votre organisation, ainsi que votre rigueur.


  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Sainte-Luce-sur-Loire, France Akela Consulting Temps plein

    Notre client fournisseur de produits alimentaires recherche un Chargé de clientèle H/F. Vous assurerez le suivi d’un portefeuille clients ainsi que le développement du chiffre d’affaires en lien avec les responsables de secteur en charge et l’ensemble des prises de commandes téléphoniques. Responsabilités principales: - Développer les ventes...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Sainte-Luce-sur-Loire, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. Nous recherchons pour notre client...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Sainte-Luce-sur-Loire, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. Nous recherchons pour notre client...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Sainte-Luce-sur-Loire, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. Nous recherchons pour notre client...


  • SAINTE LUCE SUR LOIRE, France My Premium Consulting Temps plein

    Notre client recherche pour son bureau de Sainte-Luce-sur-Loire (44) un Responsable de mission Expertise.En étroite collaboration avec les 3 associés vous êtes leur relai en supervisant une équipe de collaborateurs.Cabinet d'une vingtaine de collaborateurs et en plein développement, notre client crée un poste de responsable pour mieux organiser...

  • Responsable Accueil

    Il y a 2 mois


    Sainte-Luce-sur-Loire, France Interim TK Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients : un,e Responsable Accueil, Caisse. Une expérience significative sur le poste est demandée. Un client heureux est un client qui reviendra nous voir : la satisfaction de la clientèle est au cœur de vos préoccupations, et vous cherchez continuellement à améliorer son expérience en magasin grâce à votre...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, France DOCUWORLD NANTES Temps plein

    **L’entreprise**: Docuworld Group(45 collaborateurs), **leader** **du secteur de l'impression numérique** sur le Grand Ouest, offre des services **de haute qualité** dans le domaine de la **communication** à une clientèle **B2B** (Industries, Concessionnaires automobiles, Conseils financiers, Retail). Créé en 2001 à Nantes, le groupe est fortement...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, France LOXAM POWER Temps plein

    Description de l'entreprise LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4e loueur mondial pour le BTP, l‘évènementiel et l‘industrie. Depuis sa création en 1967, LOXAM n‘a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd‘hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1 100 agences implantées sur 30 pays. Constamment à...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, France GroupCapa Nantes Temps plein

    GroupCapa recrute pour l'un de ses clients, un distributeur de produits à destination des métiers de la bouche, un(e) télévendeur/se. Après une période de formation, dans un environnement de travail agréable et entouré(e) d'une équipe professionnelle et dynamique, vous assurerez la fidélisation de votre clientèle de professionnels des métiers de...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, France BACKCAR Temps plein

    **1 - Qui sommes-nous ?** Créée en 2023, Backcar St Luce-sur-Loire est une aventure amicale entre 3 passionnés d'automobile, voulant proposer une expérience unique, personnalisée et attentive aux besoins de ses clients. Entourée d'une équipe jeune et dynamique, nous continuons de grandir tous ensemble et gardons l'humble conviction qu'il est toujours...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, France Midi et demi Temps plein

    **Description de l'entreprise** Midi et demi (env. 200 collaborateurs) est une société de restauration spécialisée dans la restauration d’entreprise, évènementielle B2B, commerciale et également à destination des résidences pour séniors. L’entreprise est actuellement implantée dans le Grand Ouest (Bretagne et Pays de la Loire) et a vocation à...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, France DOCUWORLD NANTES Temps plein

    **CONSEILLER COMMERCIAL IMPRESSION NUMERIQUE (F/H)** **CDI Temps plein** **L’entreprise** Docuworld Group (45 collaborateurs), **leader** **du secteur de l'impression numérique** sur le Grand Ouest, offre des services **de haute qualité** dans le domaine de la **communication** à une clientèle **B2B** (Industries, Concessionnaires automobiles,...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, France DOCUWORLD NANTES Temps plein

    **CONSEILLER COMMERCIAL IMPRESSION NUMERIQUE (F/H)** **CDI Temps plein** **L’entreprise**: Docuworld Group(45 collaborateurs), **leader** **du secteur de l'impression numérique** sur le Grand Ouest, offre des services **de haute qualité** dans le domaine de la **communication** à une clientèle **B2B** (Industries, Concessionnaires automobiles,...


  • SAINTE LUCE SUR LOIRE, France Ecofac Business School Nantes Temps plein

    Ecofac Business School, école de commerce et de management à Nantes propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance. Vous recherchez une alternance pour préparer un Bachelor développement commercial et négociation? Vous êtes au bon endroit Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans le secteur...

  • Boucher Vendeur

    il y a 1 mois


    Sainte-Luce-sur-Loire, France GroupCapa Temps plein

    **Société**: GROUPCAPA vous accompagne pour vos recrutements en intérim, CDD ou CDI en vous proposant une prestation sur mesure répondant à vos besoins dans des domaines comme l’agro-alimentaire, l’industrie, le bâtiment, le commerce ou les services. **Mission**: GroupCapa Nantes recherche pour l'un de ses clients, magasin bio, un vendeur boucher...

  • Ouvrier Polyvalent

    il y a 1 mois


    Sainte-Luce-sur-Loire, France ALLOMAT NANTES Temps plein

    **Description de l'entreprise** Depuis plus 50 ans ALLOMAT est spécialiste de la location de Constructions modulaires, conteneurs de stockage et toilettes autonomes avec service d'entretien hebdomadaire intégré. Chaque jour, plus de 2000 clients nous font confiance, dans des secteurs aussi variés que le BTP (base vie de chantiers), les services, les...

  • Chef de Fabrication

    il y a 1 mois


    Sainte-Luce-sur-Loire, France DOCUWORLD GROUP Temps plein

    _**La société**_ DOCUWORLD GROUP propose une offre de services de haute qualité dans le domaine de la communication et de l’impression à une clientèle B2B, Industrie, Bâtiment/Immobilier, Concessionnaires auto, Collectivitésà travers notamment l’externalisation complète de Process. Le groupe est fortement engagé dans une démarche qualité...

  • Conseil.Serv.Client H/F

    il y a 3 jours


    SAINTE LUCE SUR LOIRE, France Pharma Dom Temps plein

    Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn', LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de...

  • Conseil.serv.client

    il y a 1 mois


    Sainte-Luce-sur-Loire, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn’, LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition,...

  • Chef de Fabrication

    il y a 1 mois


    Sainte-Luce-sur-Loire, France DOCUWORLD GROUP Temps plein

    _**La société**_ DOCUWORLD GROUP propose une offre de services de haute qualité dans le domaine de la communication et de l’impression à une clientèle B2B, Industrie, Bâtiment/Immobilier, Concessionnaires auto, Collectivitésà travers notamment d’externalisation complète de Process. Le groupe est fortement engagé dans une démarche qualité...