Chargé Service Clients

Il y a 2 mois


Marseille e, France CCIS FRANCE Temps plein

**MISSION**:
Au sein de l’équipe Service Clients de l’Agence de Marseille, vous êtes en charge d’assurer le suivi des bookings des clients et de la réalisation opérationnelle du transport jusqu’à l’arrivée à destination conformément aux attentes du client.

Véritable interface entre le client et les équipes internes (opération, documentation, commercial), vous êtes le garant de la qualité du service rendu aux clients.

**RESPONSABILITÉS**:
Dans ce cadre, vous optimisez la prise et le suivi des bookings par la réception des demandes clients, la vérification des conditions commerciales préalablement fixées et la confirmation de la réalisation dans les meilleurs délais.

Vous serez amené à faire les vérifications nécessaires auprès d’interlocuteurs internes (logistique, opérations, documentation, commercial) afin de vérifier la faisabilité de la demande.

Vous êtes le garant de la vérification de la règlementation relative à la marchandise et au pays de destination, de la disponibilité de l’espace navire, de la conformité des conteneurs, de la faisabilité du transport en cas de carrier haulage ainsi que des éléments nécessaires permettant la taxation.

Pour les marchandises spécialisés (type dangereux/OOG /Breakbulk), vous vous assurez de remplir les demandes et obtenir les accords nécessaires.

Vous suivez le cours des opérations et conseillez le client sur les aspects opérationnels et documentaires et le cas échéant vous lui apportez des solutions ou alternatives possibles pour une confirmation de booking selon ses attentes.

Enfin, vous veillez au respect des procédures Qualité, Sûreté et Sécurité en vigueur dans l’entreprise.

**PROFIL ET COMPETENCES**:
De niveau Licence en Commerce International ou Transport Logistique, vous justifiez idéalement d’une expérience d’au moins 6 mois dans le même type de poste.

Vous maîtrisez et êtes à l’aise avec les outils informatiques.

L’aisance en anglais est un plus pour vous permettre d’évoluer de manière autonome dans un environnement international.

Vos qualités relationnelles sont essentielles pour communiquer efficacement avec les clients et les interlocuteurs en interne.

Votre réactivité, votre esprit d’analyse, votre rigueur et votre sens de l’organisation seront des atouts pour réussir dans cette fonction.

Type d'emploi : Intérim
Durée du contrat : 4 mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé de Services Clients

    il y a 2 semaines


    Marseille 2e, France R.A.S Intérim Temps plein

    R.A.S c’est plus de 170 agences travaillant 24/24 et 7/7 pour vous ! R.A.S Intérim Marseille OVERSEAS spécialisée en recrutement Intérim, CDD, CDI, recrute pour l’un de ses clients un **Chargé de Service Clients H/F **sur Marseille**.** **Vos missions**: - Traiter et suivre les demandes de bookings - Organiser le transport - Contact avec les...

  • Chargé de Services Clients

    il y a 2 semaines


    Marseille 2e, France R.A.S Intérim Temps plein

    R.A.S c’est plus de 170 agences travaillant 24/24 et 7/7 pour vous ! R.A.S Intérim Marseille OVERSEAS spécialisée en recrutement Intérim, CDD, CDI, recrute pour l’un de ses clients un **Chargé de Service Clients** **H/F **sur Marseille**.** Au sein d’un grand groupe du Commerce International, vos missions seront les suivantes: - Réception des...

  • Chargé Service Clients

    il y a 2 semaines


    Marseille 2e, France CMA CGM Temps plein

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...


  • Marseille 2e, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    En tant que Coordinateur service client H/F, vous aurez la charge d'un portefeuille clients et connaitrez leurs besoins et particularités afin de les satisfaire. En ce sens, vos missions principales seront: - Gérer les demandes clients relatives au booking, à la documentation - Traiter et résoudre les demandes écrites et téléphoniques des clients -...


  • Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les agences de voyages en France, Belgique, Luxembourg et Suisse. Temps de travail : 35...

  • Chargé de Services Clients

    il y a 3 semaines


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    R.A.S c’est plus de 170 agences travaillant 24/24 et 7/7 pour vous ! R.A.S Intérim Marseille OVERSEAS spécialisée en recrutement Intérim, CDD, CDI, recrute pour l’un de ses clients un **Chargé de Service Clients **H/F **sur Marseille**.** **Vos missions**: - Traiter et suivre les demandes de bookings - Organiser le transport - Contact avec les...


  • Paris 2e, France LE BON COIN Temps plein

    **LEBONCOIN** Nous sommes de ceux qui pensent que le bonheur se partage et se transmet. Nous sommes convaincus que les échanges sont générateurs d’opportunités. L’idée est toute simple, mais elle participe à changer le monde. C’est avec cette idée que nous travaillons chaque jour depuis 2006 à faire du numérique un outil qui facilite les...


  • Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les agences de voyages en France, Belgique, Luxembourg et Suisse. Temps de travail : 35...


  • Marseille 2e, France JOB LINK Temps plein

    Job Link, spécialiste du recrutement CDD/CDI et intérim recherche pour un de ses clients un.e chargé.e de clientèle pour une mission de 2 mois (renouvelable). Au sein d'un centre d'affaires, vous avez en charge la gestion des bureaux et salles de réunions, vos missions: - accueil physique et téléphonique des professionnels - gestion opérationnelle...


  • Marseille 2e, France ARTUS Digital Temps plein

    Etre heureux c'est un travail à plein temps, chez Artus digital c'est le plus beau des métiers ! Spécialisée dans le recrutement et l'humain depuis 30 ans avec ses 50 agences, la team digital à pour objectif de vous dénicher des missions partout en France. Grâce à notre solution phygitale, vous réaliserez votre inscription depuis chez vous avec...


  • Marseille, France SOLIPAC Temps plein

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  • Paris 2e, France Stockly Temps plein

    **Le poste** **En un mot, que recherchons-nous ?** Nous recherchons un ou une chargé(e) de service client pour rejoindre notre équipe opérationnelle. Cette équipe est déjà composée de 10+ membres extraordinaires gérés par Sarah Becker. En raison de notre forte croissance, ce nombre est susceptible d'augmenter assez rapidement. Nous recherchons...


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  • Marseille 2e, France Artus digital Temps plein

    **Description**: Aujourd'hui, nous te proposons un poste avec les missions suivantes: - Gérer les appels entrants et sortants des clients et les renseigner sur le stockage et l'acheminement des marchandises - Contrôler et valider les litiges et les factures (en retard ou en attente) - Assurer un suivi et mettre en oeuvre des actions pour résoudre les...


  • Paris 2e, France Costockage Temps plein

    **About us** Costockage, est la plateforme de référence pour trouver un espace de stockage ou un garde-meuble. Nous permettons la location de tous types de locaux de stockage, de la cave bon marché à proximité au container ou box ultra-sécurisé dans un centre professionnel, et ce dans toutes les villes de France. Costockage est aujourd’hui la plus...


  • Paris 2e, France Costockage Temps plein

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  • Marseille, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...


  • Marseille 2e, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions sont: - ** Assurer la gestion d'un portefeuille de clients en étroite liaison avec votre Manager et en lien avec la Direction Commerciale ou votre réseau** : Recueillir l'information relative aux promotions, l'analyser, la synthétiser, et la diffuser aux comptes clés ; garantir la gestion de l'ensemble du processus order-to-cash, -...


  • Paris 2e, France Toosla Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT** De par son fonctionnement 100% digital, le service client est un point de contact essentiel pour les utilisateurs comme pour l’entreprise. Toosla amorce une forte croissance et cherche à renforcer ses équipes avec le recrutement d'un(e) assistant(e) service client. **Descriptif du poste**: Votre rôle...