Responsable Centre D’appels
Il y a 4 mois
Tu as soif d’apprendre, d’entreprendre et tu as le feu sacré ? Alors tu vas te plaire chez nous _
Tu seras accompagné.e par Emmanuel, leader vente, au siège à Villeneuve d’Ascq, dans une équipe de 20 personnes.
Pourquoi rejoindre Kbane ?
- Tu vas faire partie d’une équipe de professionnels tous terrains, experts en solutions de rénovation énergétique sur 4 grands métiers : isolation, poêle à bois, chauffage et photovoltaïque,
- Tu vas intégrer une entreprise en déploiement national, partenaire de **Leroy Merlin**, avec des professionnels tous terrains experts de l'habitat,
- Tu vas agir pour **prendre soin des habitants, de leur maison, et de notre planète**
Être Kbaner, c’est aussi vivre une aventure humaine dans une entreprise solidement ancrée dans ses valeurs**: Simplicité**, **Fiabilité **et **Esprit d’équipe**.
Tu auras les missions suivantes:
- Manager les téléconseillers de ton équipe notamment en définissant et challengeant leurs objectifs
- Intégrer et former ton équipe afin d'obtenir les meilleurs résultats et ainsi optimiser la performance
- Former à notre outil, CRM (Salesforce), les équipes terrain
- Réaliser des reportings réguliers de l’activité
- Analyser et optimiser les indicateurs pour atteindre les objectifs fixés
- Mettre en place des plans d’action pour les atteindre
- Rédiger, déployer et améliorer les procédures tout en garantissant leur mise en œuvre.
**Tu te reconnais ? Viens déployer tes talents avec nous **
Tu es connu et reconnu pour tes talents de manager ? Alors envoie-nous ton CV
Tu es quelqu'un d'**organisé**, **dynamique **et **rigoureux** ? Parfait, on va bien s’entendre
Tu sais gérer plusieurs choses en même temps, et **prioriser **? Tant mieux, on a besoin de toi
Tu as un très bon relationnel et tu sais faire preuve de pédagogie pour accompagner les managers ? Les équipes seront ravies
La connaissance Salesforce et RIngover serait un plus
**Les + de notre entreprise**:
- Tu auras une rémunération à partir de 3 400€ brut par mois selon ton expérience et tes compétences. Le package comprend également une prime d’intéressement et de participation, une prime vacances CIBTP et enfin l’actionnariat d’entreprise (Groupe Adeo),
- Tu auras un ordinateur portable et un téléphone professionnel,
- Tu vivras un parcours d’intégration et de formation, un équilibre vie pro / vie perso, un management de proximité, des moments de partage et de convivialité
- Tu auras la chance de bosser avec nous
**CDD DE REMPLACEMENT / **Télétravail**: 1 jour maximum, après une période de 3 mois et validation par le manager
Si toi aussi tu veux avoir un impact positif sur l’environnement, rejoins nous en quelques étapes:
- Tu as adoré notre annonce et tu postules,
- Si on a retenu ton CV, ton futur manager Emmanuel te contactera pour un premier entretien,
- Tu auras la chance de rencontrer plusieurs Kbaners pour éclairer le choix du manager. Oui, ça fait du monde, mais on se la joue collectif aussi dans le recrutement
- On t’offre la possibilité de faire un “vis ma vie” au sein d’une de nos agences pour mieux comprendre nos métiers, nos enjeux et conforter ton projet professionnel
- Tu es convaincu.e et nous aussi Alors on s’engage pour une belle aventure ensemble
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Responsable Centre D'appels
Il y a 7 mois
Villeneuve-la-Garenne, France EBM BUSINESS SCHOOL Temps pleinPropuls'up recrute dans le cadre de son développement national un Responsable Centre D'appels H/F Vous aurez pour missions: - De manager l’équipe en place (gestion RH, montée en compétences, accompagnement, suivi de l’activité ) - D'atteindre les objectifs fixés par la Direction Générale - D'analyser, mettre en place des plans d’actions,...
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Téléconseiller appels entrants H/F
il y a 1 jour
Villeneuve-d'Ascq, France Manpower Temps pleinManpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Téléconseiller appels entrants (H/F) Vos missions en tant que chargé de relation client seront : - Prise en charge des appels entrants : répondre à des besoins d'orientation des usagers, d'information sur l'état d'avancement de leurs dossiers, d'assistance...
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Assistant Appels D'offres
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France GROUPE PROJEX Temps pleinBienvenue chez **GROUPE PROJEX**! Pour accompagner notre développement, nous recherchons en CDI avec possibilité d'effectuer un temps partiel à 80%, un Assistant Appels d'Offres (H/F), à Villeneuve d'Ascq (59). **_ Qui sommes-nous ?_** Le GROUPE PROJEX est aujourd'hui une référence en matière d'ingénierie en France, grâce à notre passion et...
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Gestionnaire Centre Clients F/H
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France ADENES Temps pleinGroupeinternational d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'unGestionnaire Centre de Clients F/H pour rejoindre notre Directiondes Centres Clients 3C Expertises.Entant que Gestionnaire Centre de clients, vous jouez un rôle essentiel dans lagestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez lesinterventions de nos...
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Responsable de l'Architecture de Données au Centre d'Excellence Data
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Sécurité sociale Temps pleinDécouvrez le posteNous recherchons un expert en architecture de données pour rejoindre notre équipe au sein du Centre d'Excellence Data. En tant que responsable de l'architecture de données, vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre les architectures des solutions de données avec une vision à la fois stratégique et...
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Gestionnaire Centre Clients
Il y a 3 mois
Villeneuve-d'Ascq, France 3C Temps pleinGroupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de relation talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises. En tant que Gestionnaire Centre de relation, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez les...
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Gestionnaire Centre Clients
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, France 3C Temps pleinGroupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de Clients F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises. En tant que Gestionnaire Centre de clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez les interventions...
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Responsable Gestion Appel d'Offres
il y a 3 semaines
Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste de Responsable Gestion Appel d'OffresRattaché au département en charge des achats, vous serez chargé de la gestion et du suivi administratif des offres commerciales de la conception au dépôt dématérialisé.Vous assurerez :Une veille sur les appels d'offres pour anticiper les besoins et garantir une réponse efficace;La préparation des dossiers...
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Responsable D'exploitation
Il y a 4 mois
Villeneuve-d'Ascq, France PROCH'EMPLOI Temps pleinVous Intègrerez le site lillois d’un Groupe international spécialisé dans la **prestation de services** (sous-traitance dans le cadre d’appels d’offres) d’activités back-office et de téléphonie. Votre mission sera d’assurer la **gestion et le management de la production** d’une activité de relation-clients à distance en en étant le...
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Responsable Appels D'offres Cfa Cfo
il y a 4 semaines
Villeneuve-la-Garenne, France Acorus Temps plein**_A PROPOS DE..._** Bienvenue dans l'univers d'Acorus ! Si tu cherches un emploi stimulant et engagé, tu es au bon endroit. Nous sommes passionnés par l'éco-rénovation depuis 1996, avec plus de 1750 salariés et 17 agences en France. Notre succès repose sur l'expertise et l'engagement de notre équipe, dédiée à la préservation de la planète et...
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Responsable Marketing
il y a 5 heures
Villeneuve-d'Ascq, France Norauto Value Chain Temps pleinMobivia est un groupe français spécialisé dans la réparation rapide automobile, l’entretien et l’équipement automobile. Ce groupe se compose entre autres des marques enseignes, Norauto, Midas, A.T.U. Mobivia propose une offre de produits, de pièces et accessoires automobiles et de mobilité douce offline et online pour les particuliers et...
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Responsable Marketing de L’offre Marques Propres F/m
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France Mobivia Supply Solutions Temps pleinMobivia est un groupe français spécialisé dans la réparation rapide automobile, l’entretien et l’équipement automobile. Ce groupe se compose entre autres des marques enseignes, Norauto, Midas, A.T.U. et Auto 5. Leader européen, Mobivia totalise 23 000 collaborateurs dans 18 pays en Europe essentiellement. Mobivia propose une offre de produits, de...
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Responsable de Magasin
Il y a 3 mois
Villeneuve-d'Ascq, France La Bouquinerie du Sart Temps pleinLe contexte: La Bouquinerie du Sart est une entreprise d’insertion par le travail (EI) située dans les Hauts-de-France. Elle est spécialisée dans la collecte et la revente de livres d’occasion, ainsi que de vêtements de seconde main. Son objectif est de proposer un emploi aux personnes sans logement qui sont le plus souvent hébergées en centre...
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Chargé(E) D’accompagnement à La Création de
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France Inria Temps plein**Type de contrat **:CDD **Niveau de diplôme exigé **:Bac + 5 ou équivalent **Fonction **:Personnel des fonctions support (IT) **Niveau d'expérience souhaité **:De 3 à 5 ans **A propos du centre ou de la direction fonctionnelle**: Le centre Inria de l'Université de Lille, créé en 2008, emploie 360 personnes dont 305 scientifiques répartis dans...
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Responsable D'equipe
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, France Proch’Emploi Temps pleinVous intègrerez un Groupe spécialisé dans la prestation de services (sous-traitance dans le cadre d’appels d’offres) d’activités back-office et relation-clients pour des grandes entreprises de la retraite-prévoyance-santé-banque. Vous serez dédié(e) à une activité de relation-clients à distance en action sociale. En lien direct avec le/la...
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Secretaire Medical en Apprentissage
Il y a 3 mois
Villeneuve-d'Ascq, France Proch’Emploi Temps pleinUn centre de contacts à taille humaine basé à Villeneuve d’Ascq recherche un/une secrétaire médical(e) en apprentissage H/F en partenariat avec ECOSUP CAMPUS Tourcoing. Le centre intervient principalement en réception d’appels mutualisée pour des professionnels de santé. **Missions**: - Gestion du standard téléphonique - Prise de rendez-vous...
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Responsable Marketing de l’Offre Marques Propres F/M
il y a 5 heures
Villeneuve-d'Ascq, France Norauto Value Chain Temps pleinMobivia est un groupe français spécialisé dans la réparation rapide automobile, l’entretien et l’équipement automobile. Ce groupe se compose entre autres des marques enseignes, Norauto, Midas, A.T.U. et Auto 5 . Leader européen, Mobivia totalise 23 000 collaborateurs dans 18 pays en Europe essentiellement. Mobivia propose une offre de produits, de...
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Responsable Marketing de l’Offre Marques Propres F/M
il y a 2 jours
Villeneuve-d'Ascq, France Norauto Value Chain Temps pleinMobivia est un groupe français spécialisé dans la réparation rapide automobile, l’entretien et l’équipement automobile. Ce groupe se compose entre autres des marques enseignes, Norauto, Midas, A.T.U. et Auto 5 . Leader européen, Mobivia totalise 23 000 collaborateurs dans 18 pays en Europe essentiellement. Mobivia propose une offre de produits, de...
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Commercial Sédentaire
il y a 1 mois
Villeneuve-Saint-Georges, France Elosi Temps pleinA propos d'Elosi*** Créée en 2005, Elosi réunit désormais 120 collaborateurs engagés pour mener à bien les projets digitaux de ses clients, depuis leurs locaux ou notre centre de service et R&D à Villeneuve d’Ascq. David et Bertrand Mastalerz, frères entrepreneurs IT depuis plus de 25 ans, ont bâti une entreprise en mêlant le meilleur des...
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Team Leader
Il y a 4 mois
Villeneuve-d'Ascq, France Proch’Emploi Temps pleinVous intègrerez un Groupe spécialisé dans la prestation de services (sous-traitance dans le cadre d’appels d’offres) d’activités back-office et dématérialisées (prestations administratives sur écrans connectés) pour des grandes entreprises de la retraite-prévoyance-santé-banque. Selon les besoins, vous serez dédié(e) à une activité de...