Gestionnaire Centre Clients

Il y a 3 mois


Villeneuved'Ascq, France 3C Temps plein

Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de relation talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.

En tant que Gestionnaire Centre de relation, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain.

À ce titre, vos missions consistent à:

- Vérifier la conformité de la mission réceptionnée ;
- Qualifier les dossiers selon des cahiers des charges et les conventions d'assurances ;
- Contacter les assurés pour les informer des éléments nécessaires : préparer et programmer le rendez-vous ;
- Optimiser et affecter à l'aide de nos outils, les tournées des experts de vos périmètres ;
- Effectuer auprès des assurés les relances nécessaires à la constitution du dossier complet
- Assurer le suivi des dossiers dans les meilleurs délais en priorisant les missions urgentes dans le respect des cahiers des charges et des conventions d'assurances
- Assurer le suivi, la traçabilité des appels et des mails pour chaque dossier.

De formation Bac+2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dans l’assurance, l’expertise, ou en assistanat de gestion.

**Nous apprécierons chez vous**:

- Votre sens du service et de la satisfaction client
- Votre capacité d'analyse et de décision
- Votre capacité à travailler en équipe
- Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
- Votre réactivité, proactivité, autonomie
- Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
- Votre bonne humeur et votre implication
- Votre agilité sur les outils informatiques
- Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle.

**Vous apprécierez chez nous**:

- Nos parcours d’intégration individuels
- Notre management de proximité
- Notre accompagnement et nos formations internes
- Nos opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
- Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
- Notre politique RSE

Notre attention pour l’équilibre vie professionnelle vie personnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaire d’arrivée et de départ, Télétravail.

Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télétravail (1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles/mois, plus de 100 jours annuels) et également d'une Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.

Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 23 900€ à 26 400€ sur 13 mois (13ème mois payé à partir de 7 mois de présence en entreprise).

Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous

Mot du recruteur

Notre métier : comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes.

Infos pratiques

Flexibilité horaire d’arrivée et de départ:

- Possibilité d’arrivée entre 7h30 et 9h30
- Possibilité de départ à partir de 16h30
- Pause médiane de 12h à 14h, avec prise de pause de 30mn à 2h00

Télétravail à partir du 4ème mois de présence, 1 jour fixe par semaine et 4 jours flexibles par mois sur présence effective.



  • Villeneuve-d'Ascq, France ADENES Temps plein

    Groupeinternational d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'unGestionnaire Centre de Clients F/H pour rejoindre notre Directiondes Centres Clients 3C Expertises.Entant que Gestionnaire Centre de clients, vous jouez un rôle essentiel dans lagestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez lesinterventions de nos...

  • Gestionnaire Centre Clients

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France 3C Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de Clients F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises. En tant que Gestionnaire Centre de clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez les interventions...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Groupe ADENES Temps plein

    Mission Groupeinternational d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'unGestionnaire Centre de Clients F/H pour rejoindre notre Directiondes Centres Clients 3C Expertises. Entant que Gestionnaire Centre de clients, vous jouez un rôle essentiel dans lagestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: Au sein du Crédit Agricole Assurances (CAA), le gestionnaire Relation Client a pour mission d'assister et d'accompagner les clients, les partenaires, les tiers et les ayants droit: - Dans leurs parcours d'adhésion à l'assurance emprunteur ou de contrat de prévoyance - Pour les demandes relatives à la Vie du Contrat - Pour...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Contexte du poste**: Le service Relation Client qui comprend 32 collaborateurs, a pour objectif de traiter les appels des clients et des partenaires commerciaux de l’entreprise et de participer à la gestion des contrats dans le respect des règles de confidentialité, de déontologie et du secret médical. Il recherche...


  • Villeneuve-d'Ascq, France La Mutuelle Générale Temps plein

    **VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** La Direction des Opérations Client a pour objectif d’assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un objectif commun : la satisfaction de nos clients. Dans ce contexte, nous renforçons nos équipes de Paris, et recherchons un Gestionnaire Opérations Client, pour un...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Absys Cyborg Temps plein

    Depuis plus de 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Nhood Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire recouvrement en CDI basé à Villeneuve d’Ascq F/H **Votre cadre de travail**: Vous travaillerez en direction financière, dans une équipe chargée du recouvrement amiable des loyers, en coordination avec l’équipe de gestion locative et celles des métiers de la...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Absys Cyborg Temps plein

    Depuis plus de 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...


  • Villeneuve-d'Ascq, France LE CABRH Temps plein

    Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, un cabinet d'expertise comptable situé à Villeneuve-d'Ascq (59), un Gestionnaire de Paie confirmé (H/F) pour un poste en CDI. Notre client, cabinet d'expertise comptable indépendant et composé d'une vingtaine de collaborateurs, est basé à Villeneuve-d'Ascq dans des locaux...

  • Gestionnaire Sinistres

    Il y a 4 mois


    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Contexte du poste: **Le Groupe Crédit Agricole renforce ses Métiers Assurance Emprunteur devenant le 1er acteur de l’assurance Emprunteur en France et le 2nd en Europe. Pour accompagner ce projet de grande envergure, Crédit Agricole Assurance recrute en CDD pour venir renforcer nos équipes ! **Missions: **Au sein du centre...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: Le Groupe Crédit Agricole renforce ses Métiers Assurance Emprunteur devenant le 1er acteur de l’assurance Emprunteur en France et le 2nd en Europe. Pour accompagner ce projet de grande envergure, Crédit Agricole Assurance recrute pour venir renforcer nos équipes ! **Missions**: Au sein du centre de gestion de Lille, vous...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Absys Cyborg Temps plein

    Depuis plus de 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...

  • Gestionnaire Paie

    Il y a 2 mois


    Villeneuve-d'Ascq, France NUMANS Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Numans est un acteur pluridisciplinaire dont les cœurs de métiers sont l’expertise comptable, l’audit et le conseil aux entreprises et aux particuliers. Experts-comptables, auditeurs, conseillers en ressources humaines, gestionnaires de patrimoine, consultants RSE,Numans est composé d’équipe expertes qui unissent leurs...

  • Gestionnaire des Projets IT

    il y a 1 semaine


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    L'équipe de projet EcoService de Econocom recherche un Gestionnaire des Projets IT dynamique pour collaborer à la réalisation de projets complexes dans le domaine de l'informatique.RôleVos missions seront variées : gestion de projet, pilotage d'équipes, analyse de besoins clients, et mise en œuvre de solutions.AtoutsUne équipe accueillante et...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Intermarché Temps plein

    Intégrez notre équipe de gestionnairesPour poursuivre ses ambitions et valoriser les bons produits locaux, le magasin Intermarché renforce son secteur Caisse/Accueil en recrutant un Gestionnaire de Point de Vente Responsable H/F. Ce poste vous offrira l'opportunité de contribuer à nos objectifs en matière de qualité d'accueil, de satisfaction...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Bonduelle Temps plein

    **Date**:25 oct. 2024 **Lieu**: Villeneuve d'Ascq, FR, 59653 **Entreprise**:Bonduelle Rejoindre **Bonduelle**, c'est l'opportunité d'exercer un impact positif et durable sur vous-mêmes, sur les autres et sur la planète ! **Bonduelle** est une entreprise familiale qui fournit des légumes à plus de 100 pays. Nous employons 12 100 collaborateurs et...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Mettez-vous au défiNous sommes à la recherche d'un candidat expérimenté pour le poste de Gestionnaire Senior du Secteur Industrie. Vous aurez la responsabilité de gérer des équipes de travailleurs pour mener à bien des projets importants dans l'industrie.Votre rôle sera crucial dans la réussite des projets, car vous devrez travailler étroitement...


  • Villeneuve-d'Ascq, France SAS LA COMPAGNIE DES ANIMAUX Temps plein

    **Notre entreprise** Rejoignez Santevet Group, leader de l'assurance santé animale en France et en Belgique, avec des activités établies en Allemagne, Espagne et Italie. Avec 450 collaborateurs répartis entre Lyon, Lille, Barcelone, Milan et Francfort, notre groupe s'engage à offrir des solutions complètes couvrant accidents, maladies et préventions....


  • Villeneuve-d'Ascq, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, un cabinet d'expertise comptable situé à Villeneuve-d'Ascq (59), un Gestionnaire de Paie confirmé (H/F) pour un poste en CDI. Notre client, cabinet d'expertise comptable indépendant et composé d'une vingtaine de collaborateurs, est...